подписчиков

подписок

23,4к

просмотров

Сентябрь 2025

Выбирал посудомойку. Обычно беру в DNS, но в М.Видео была дополнительная опция "вывоз и утилизация старой техники". Подумал: "Круто, москвичи научились работать: предоставляют полный спектр услуг" (как я наивен). По итогу старую технику не вывезли, оставив в подъезде с аргументацией: "Технический сбой". Какой сбой, если на доставленной посудомойке крупными буквами написано: "вывоз и утилизация", плюс на руках есть документы и чеки об оплате услуги. Детский сад. Предложили написать заявление. На него ответили: "Можем вернуть средства". Тут я понял, что услуга, судя по всему, фейковая. Любая уважающая себя компания, заботящаяся о репутации, быстро исправила бы косяк и извинилась, а не предлагала бы писать заявления и претензии. Оказать эту услугу - не космический корабль запустить. В документе о вывозе есть фраза: "ВАЖНО: выполнение услуги утилизации происходит вместе с доставкой нового товара". Это для кого и для чего? Ведь вывоз и так не предоставят, если доставки не будет! Так зачем это писать клиенту? Вероятно, чтобы в случае отказа сослаться на абсолютно бредовый аргумент "мы вывозим только при доставке". Чтобы полностью убедиться в том, с кем имею дело (нечистоплотными ребятами), сказал, что деньги не нужны, а нужна услуга. Ответили: "Пиши претензию, ответ в течение 10 дней". Я понимал, что будет отказ, но была цель услышать то, что я ожидал. Претензия написана 2 сентября, ответ 21 сентября в воскресенье по телефону! (даже тут вранье/не выполнение). И ответ: "Мы не можем вывезти, тк. вывозим только при доставке". ЧТД! Вот это я понимаю - люди пыхтели 19 дней, чтобы родить такой ответ. Конечно, сразу после написания претензии (еще 2 сентября) зашел на Фарпост и нашел вывоз БЕСПЛАТНО! И без проблем вывез. Но в чем сыр-бор? Ну не вывезли, мелочь же (вроде)? Во-первых, ощущение, что людей держат за идиотов. Даже посмотреть на их отписки на отзывы - один и тот же текст, чисто формальный. Имитация деятельности. Многие компании реально что-то пытаются решить. Во-вторых, если компания косячит и даже мелкие косяки не хочет закрывать, при этом еще судя по всему откровенно лжет и вводит заблуждение по таким мелочам, то что будет если возникнут более серьезные вопросы? Кстати, к персоналу вопросов нет никаких, возможно, они просто заложники нечистоплотной политики руководства (или просто не качественных рабочих процессов). Конечно, с этой компанией никогда больше иметь дел не буду. Моя цель была понять с кем имею дело и предупредить других. Можно было бы и в Роспотребнадзор обратиться по случаю такой наглости, но это пока too much. Так же приобрел 5 лет гарантию, так что что-то мне подсказывает, что повод еще представится, чего не хотелось бы, конечно.

Vento. Osteria&Crudo

Владивосток • Ресторан

Март 2025

На всякий: абсолютно ничего не понимаю в кухне и еде. Очень понравилось в целом. Девчонки нарядные и красивые, разные по характеру и интересные. :) Внутреннее пространство приятное, аккуратное и чистое. Не придирчив, но порадовали чистые ложки (без подтеков) :) Например, в "Море" ложки не идеальны. Взял бенедикт с бифштексом — это было волшебно! Не каждый день удается получить столько удовольствия от блюда. Пробовал пинцу — тоже весьма вкусная, но бенедикт затмил. Время ожидания: не знаю, мне кажется, люди готовят столько, сколько нужно, и как могут (опять же, не разбираюсь). Принесли за 15 минут, по-моему, это сверхбыстро. Спасибо, друзья (хочется использовать это слово), за доставленное удовольствие!