Сервис создан по типу "Издевательство". Купили телефон, на котором в характеристиках указано "поддерживает есим". Нужен был телефон с этой характеристикой. Приехали домой, настроили - не поддерживает. Вернулись в магазин, отстояли в очереди. никто не извинился. Оформили возврат..через день приходит оповещение о возврате, не хватает 2000 р. Звоним, оказывается надо было писать еще заявление, чтобы вернулись все деньги.. Почему продавцы не сказали? Нужно снова ехать в магазин и писать заявления, онлайн нельзя. Покупка была сделана 17 мая. Возврат 20 мая.2026г. Пожелания, улучшайте качество. Продавцам не хватает выходных, ребята замученные.

Посмотреть ответ организации

Лариса М.

Знаток города 2 уровня

Плюсы : расположение маркета, обширный ассортимент, удобно пользоваться онлайн мобильным кабинетом. Минусы: постоянно очереди в окно получения интернет- заказов, за стойкой сидят 3-4 сотрудника, выдает только один. И то и дело ходят друг за другом . В зале не у кого спросить что либо по интересующей информации по товару . Товар приобретенный в М-Видео радует. Постоянно раздают бонусы, это плюс конечно. Минус : бывает не всегда полная информация в описании к товару LUIGP #МВМ

Konstantin Mitskanyuk

Знаток города 4 уровня

Плюсы: - ассортимент мвидео; - могут заказать дистанционно даже в другом городе; - опрятные витрины. Почти плюсы; - по большей части абсолютно нейтральный персонал, есть ощущение, что им фиолетово, что ты купишь, и купишь ли вообще. Профессионализм оценить трудно, но точно вау-эффекта никакого нет. Обычно все забираю сам. Отношу к плюсам, потому что не отвлекут. Раньше клиентоориентированность была выше, взаимодействие было интереснее. Сейчас сменилось поколение, чистые роботы. Больше отгрузка, чем продажа. - не обманывают. Пытался зимой купить кондиционер. Сказали, что продать могут, но что дальше - не знают, по установке и доставке неясно, в очередь встать нельзя, нет информации. Могли продать и обмануть, но все было честно. Минусы: - платная парковка. Даже если нужно забрать маленький заказ, то либо крутиться с бубном вдоль дороги, либо плюс 150 руб за факт. Закрыли магазин в Центре, теперь только туда. На Седанку лень, на военном шоссе не нравится ни дорога, ни здание. - постоянно какая-то ерунда со стойками выдачи и касс. Ты приходишь за заказом, видишь картину: Стол выдачи рассчитан на 5 рабочих мест, обычно занято одно, и все завалено. Тебя могут отправить к кассам, якобы чтобы не создавать очередь. Там тоже сидит полтора человека, и те, кто отправляет, не понимают, что там тесно и некомфортно. В общем очень похоже, что в магазине некомплект, и при этом нет тяги к красоте и порядку. - пудрят мозг с допстраховкой. Это отличная услуга для громоздких предметов и при желании расширенной гарантии, но менеджеры говорят, что ты можешь сдать товар просто так в течение срока. Я лично при таком предложении чувствую себя соучастником и мошенником. При этом обычная легальная гарантия якобы неудобна. По факту магазин сам признается, что по штатной гарантии вытрясет из тебя все нервы, а доплатить 15% - и будет сплошное удовольствие. Итого: лучше, чем ремисити, примерно так же, как Седанка. Все с магазином неплохо, кроме неудобных касс, они как бы портят впечатление, и на самом деле ты с ним уходишь. Klsfh

Посмотреть ответ организации

М.Видео

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

143 отзыва