Привезли кресло сняли на видео распаковку собрали дальше увидели что кресло ,а точнее спинка порвана. Написали жалобу на сайт сказали ждать 3 рабочих дня. Пока оценка 1 за такой сервис посмотрим что будет дальше. Пока один негатив куда смотрят на заводе перед отгрузкой. заказ z129264 Дополняю отзывы сервисная служба отказала в ремонте . Теперь я написал жалобу в роспотребнадзор и готовлю предсудебную жалобу на компанию которая торгует некачественным товаром и нехочет его менять. Добавляю комментарии сегодня 16.12.25 привезли новую ( есть сомнения что новая)спинку но она отличается цветом фото прилагаю. Так же могу сказать про сервисную службу отвечают они раз в день, когда звонил им ни разу не попал на своего менеджера он все время был где то и ему передадут мои слова. Так что запасайтесь терпением при общении с данной компанией. Сегодня 19.12.25 позвонили извинились. Обещали поработать над своим сервисом.

Посмотреть ответ организации

Егор Г.

Отличная продукция и замечательная отзывчивая поддержка. Была небольшая проблема с подлокотником у кресла, очень оперативно выслали замену без лишних вопросов и бюрократии.

Stanislav

Знаток города 4 уровня

В конце января был куплен стул Arena pro. Стоимость стула на момент покупки составила 20к рублей со скидкой. Полная цена - 26к рублей. Покупка была выполнена через официальный сайт магазина. 1. Доставка осуществлялась сторонней службой доставки EAZY BULKI, которая была предложена при оформлении заказа. Доставка быстрая, на 2 день от даты заказа уже был доставлен стул. За час до доставки курьер позвонил. Возможность отслеживания заказа по трек номеру на сайте EAZY BULKI отсутствует. Можно только оставить заявку и с клиентом свяжутся. 2. При распаковке коробки и осмотре отдельных частей стула было замечено, что на нижней части спинки для удержания обшивки стула были использованы скобы вместо молнии. Сама молния не была пришита, а была спрятана в обшивку. Кончики скоб были обрезаны под углом, из-за чего они торчали наружу остриём. Предположил, что после завершения сборки и эксплуатации стула острые кончики от скоб могут портить обшивку сидения при откидывании спинки стула. Оставил заявку через сайт по этой проблеме. На следующий день со мной уже связались и объяснили, что так и задумано и кончики скоб со спинки стула не будут влиять на обшивку сидения, так как спинка прилегает к сидения не плотно и есть зазор. Также причиной такого решения является то, что обшивку стула нельзя открывать и поэтому специально снимаются собачки с молнии, а сама молния прячется под обшивку. После сборки оказалось, что все таки спинка довольно плотно прилегает к сидению и зазора практически нет, мизинец пролезает с большим трудом. В конечном итоге немного затупил напильником острые концы скоб. 3. Эксплуатируется стул больше недели. На стуле сижу спокойно, не прыгаю и уже появился неприятный скрип под сидением. Болты под стулом приходится подтягивать каждые 3-4 дня. Боковые пластиковые заглушки держатся плохо и частно открепляются от стула. Если для кого-то важно, то стулья производятся в Китае. Качеством стула с учетом его цены не доволен.