Сегодня я посетил ТЦ «Пассаж» в Екатеринбурге и был приятно удивлен профессионализмом и внимательностью персонала. Особенно хочу отметить работу стажера Янины, которая помогла мне выбрать солнцезащитный стик.
Янина проявила себя как настоящий профессионал: она была вежлива, компетентна и готова помочь. Она учла все мои пожелания и помогла выбрать подходящий продукт. Благодаря её помощи я остался доволен покупкой.
Рекомендую всем, кто ищет качественный сервис и профессиональную помощь, обращаться к Янине. Её работа — пример того, как должен работать настоящий специалист.
Лучший магазин парфюмерии и косметики с отличным расположением в центре города. Всегда богатый ассортимент товаров и очень отзывчивый персонал, несмотря на довольно большую проходимость. Можно купить все от парфюмерии и косметики до домашней бытовой химии.
Большой магазин косметики и парфюмерии. Товар разложен по фирмам производителя. Есть пробники . удобно , что можно попробовать, подойдет или нет. Консультанты, очень хорошие. Всегда помогут и подскажут. Можно купить подарочные сертификаты. Очень хорошая атмосфера
Побывала сегодня в центре, зашла в “Золотое яблоко ". Одно расстройство. И я не только про цены. Выбор огромный, продавцы работают много и грамотно- это всё плюс. Большой минус - невозможность там находиться. Из-за обилия ароматов в воздухе адская смесь , почувствовать, выбрать что-либо невозможно, очень скоро начинает болеть голова. У меня от посещения магазина осталась только жалость к работникам - им приходится работать в такой невозможной обстановке. Если честно- непонятно, как тут можно что-то почувствовать или посоветовать? Неужели нельзя придумать что-нибудь с проветриванием .
Ассортимент товаров большой и хороший. Персонал почти всегда вежливый. Очень удобное расположение магазина в центре города. Рядом с магазином любой общественный транспорт Можно приехать и на машине и на общественном транспорте и дойти пешком. Есть парковка универмага - 2 часа бесплатно и бесплатная общественная парковка на площади 1905 года. Это отличное решение для покупок в период распродаж или для тех кто не хочет рыскать в интернете или искать эти же товары в менее престижных магазинах по более низким ценам!
Из минусов:
цена на товары несколько завышена.
Не всегда адекватные консультации продавцов. Попадаются и вообще безграмотные , не сведующие в теме мейк апа или уходовых средств.
Чрезмерная назойливость персонала, агрессивный маркетинг.
Всегда приятно возвращаться в магазин , очень добрые и приветливые сотрудники! Большой выбор товаров , можно выбрать что угодно . От тестера губной помады до парфюмерной воды 🤍В золотом яблоке девушки делают приятный макияж , удачно подбирают оттенки . А так же охранники не ходят по пятам , как делают это во многих магазинах . Всем советую!
Для центра города , вообще отлично! Цены не недорогие. Останавливались на Вайнера в гостинице. В монетку ходили за продуктами, там носки можно купить три пары ,рублей сто , и станки для бритья одноразовые тоже не дорого ,на кассовой зоне.И то и другое , как раз нужны были. Еще бы трусы недорогие продавали...🤗👌
Золотое яблоко - это местная мекка для девочек, в любое время здесь оживленно, всегда найдётся что-то нужное, Уйти с пустыми руками не удаётся.Персонал подобран, вежлив красив и оригинален. Иногда попадается консультант, который помогает сделать новые открытия в парфюме, косметике, брендах и тд...все любят золотое яблоко, его нельзя не любить, без пафоса
Отличный магазин, есть почти все виды парфюма, но и многий ушёл с рынка((( покупаю всю косметику здесь, от зубной пасты до парфюма, можно попасть на хорошие скидки и распродажи. Всегда приветливый, вежливый, квалифицированный персонал, всегда помогут определиться с выбором.
Классное место, где на вкус и цвет и на твои цифры на счете можно купить все. Персонал, потрясающий, помогут, проводят, дадут совет и ты счастлива! Единственное, сделайте, что-то с вентиляцией, как Ваши девушки и юноши, трудятся по 12 часов?)! Пожалейте их легкие
Огромный хороший выбор. Большой ассортимент. Несмотря на то что были перед новым годом, была большая загруженность, быстрое обслуживание на кассе и недолго стояли. Вежливый персонал. Кассы расположены в центре торгового зала в виде круга.
Большой выбор ароматов, декоративной косметики и ухода. Много эксклюзивных брендов. В общем, есть из чего выбрать и доверие к оригинальности брендов высокое. Консультанты приветливые, ассортимент знают и всегда помогут.
Мой любимый магазин. Чудесное место, светлое и просторное помещение, приятная атмосфера, большой ассортимент по приятным ценам, вежливые и компетентные сотрудники, часто обращаюсь к ним за советом, и остаюсь довольна. Могу часами здесь гулять, и не заметить,как пролетело время. Бывает даже просто так захожу, чтоб узнать новинки, и отметить, что бы в следующий раз хотела купить. Спасибо, что вы есть🫶
Прекрасный магазин!
Ассортиментный ряд просто супер
Персонал вежливый, внимательный, ненавязчивый
Радуют также проведение интересных Промо активностей и акций
Приходила с мамой подобрать ей правильный уход и тональное средство. Очень помог консультант Матвей, вежливый и очень профессиональный. Рассказал про состав и действие средств, подобрал несколько позиций на выбор в разном формате и по разной стоимости.
Уже не в первый раз попадаем на него, и всегда получаем рекомендации средств, которые действительно подходят
Заходил, чтобы приобрести сертификат. Магазин в светлых тонах, приятный интерьер и удобная расстановка товара.
Много консультантов, которые обязательно помогут вам с вашими вопросами.
На кассе обслужили быстро и качественно.
Добрый день.
Всегда была довольна этим магазином. Но до сегодняшнего дня. Мне прислали сообщение от магазина с текстом, что в феврале я купила две маски для лица по цене 140р за шт, но оплата за одну не прошла. Я как честный человек пришла в магазин оплатить вторую. При оплате кассир попросила скидочную карту, на что охранник, которого они до этого позвали и он показал им какой-то код(видимо на не оплаченную маску), сказал по скидочной нельзя. Без скидки цена 271р. Я, мягко говоря, была удивлена. Говорю, я как порядочный человек пришла оплатить товар, хотя 90% людей, скорее всего, так не поступают, вы хотите,чтобы я заплатила в два раза больше??? На что он ответил не в два, а в половину🤣🤣🤣. Это разные вещи. 🤦♀️ В итоге мне РАЗРЕШИЛИ оплатить по скидочной карте.
В этой ситуации моей вины в этом нет. У вас стоит противокражная система. Почему-то она ведь не сработала в тот момент.
Руководство этого магазина, почему в вашем магазине охранник решает сколько покупатель должен оплатить за товар?
Мой любимый магазин! НО.., попала в такую ситуацию: приобретала аромат ESSENTIAL PARFUMS PARIS bois imperial в мини версии, очень понравился, купила снова, опять восторг! Решила взять большой флакон тк аромат не надоел, а наоборот, еще больше очаровал. И вот, в ДР приехала в Пассаж, очень дотошно спрашивала консультанта, есть ли отличия от мини версии, на это меня заверили, что аромат один, более того, мне предложили флакон лимитированной коллекции ЗЯ для удобства. Но речь шла именно об оригинальности и стойкости. В итоге, проносив его пару дней, я поняла, что и аромат и стойкость от оригинала далеки, тем более, что остатки оригинала у меня до сих пор есть. Написала отзыв в приложении (который, кстати, не опубликован), на него отреагировали звонком: оператор Юлия предложила мне с моим флаконом приехать в магазин для того чтобы сравнить и убедиться. Я спросила, с чем сравнить и убедиться в чем? Я уже сравнила и поняла, что это не то.Экспертиза? Хорошо, а каков будет итог в случае , если я права? Ответ: не знаю. Спрашиваю, тогда для чего мне тратить мое время, если Вы не знаете? Ну, ответ, примерно такой же: Елена, я поняла Вашу позицию. Дорогой мой магазин! Отзыв я писала не для того, чтоб выразить свое возмущение, а для покупателей, которые ищут ответ на свой вопрос. И с вашей стороны не очень порядочно его не публиковать. А вот такие звонки для ‘галочки’, типа , негативный отзыв отработан- ну неприятно. Мне не предложили решение проблемы с понятным для меня результатом. Верю, что больше разочарований в покупках у вас меня не настигнет, спасибо.
Отличный, огромный выбор парфюмерии. Жена в восторге. Но нужно иметь карточку лояльности, что бы получить нормальные цены. Не сразу разобрался с приложением, но девушка консультант все разьяснила, проконтролировала получение скидки. Рекомендую.
Огромное спасибо , продавцу Денису Шарипову. Увидела фамилию, когда пробивали на кассе.Привела мужа в Золотое яблоко, не так давно была здесь , но меня обслужили скажем так на 2,5 оценка, у меня на кассе спросили карту,не было карты и знакомая поделилась своей . В этот раз меня, спросил продавец Денис, есть ли у нас карта или моб.приложение, и я ответила ,что моб. приложение есть, он сказал, что покажете на кассе и вам начисляться бонусы и рассказал про их большой срок. Подобрал мужу и мне туал. воду , с условием того ,что мне надо было свежесть, для всех она по разному слышится. Подарил подарок, пригласил ещё и всё это с улыбкой и хорошим настроением, продавец общительный, от бога. У нас поднялось настроение, после тяжелого пути в Екатеринбург. Я надеюсь ,когда приеду в Екатеринбург, то попаду в смену Дениса. Ещё раз спасибо Денису и компании Золотое яблоко, за хорошего консультанта.
Самый любимый магазин сети. Удобное расположение. Уютная атмосфера, приятные консультанты, всегда помогут и подскажут. В самом магазине всегда очень большой поток людей, на кассах девушки работают очень быстро, все добрые, приветливые, от этого и хочется сюда возвращаться и тратить свои денежки 🫶🏻
Любимый магазин. Огромный выбор на любой вкус и кошелёк, приветливый и ненавязчивый персонал. Много товаров на скидках и акциях. Удобная подземная парковка. Но ещё лучше интернет-магазин. Выбрал, заказал хоть курьером, хоть в постаматы. Все приходит отлично и стильно упаковано. Коробочки и пакеты просто Вау. Спасибо за заботу, хочется заказывать и заказывать!!!!
Любимый магазин косметики! Можно найти все от самых бюджетных средств до люкса и закрыть все свои потребности за один визит! Обожаю! Все можно протестировать, посмотреть, потрогать!
Самый самый самый любимый магазин косметики. Очень много лет я постоянный клиент, и другие магазины уже посещать не хочется . Единственное что я очень привыкла покупать в вашем магазине все, что относится к бытовой химии, но теперь ассортимент стал меньше
Консультанты очень отзывчивые, добрые, компитентны в своей профессии. Всё расставленно по своим местам, единственный минус, очень сильно пахнет разными духами, и это всё вперемешку. У меня закружилась голова, о это минус не магазина, а клиентов, которые приходят в магазин накраситься(
Большой ассортимент товаров, очень советую брать тут духи, ценовая категория дешевле чем в других магазинах + бонусы и скидки, можно поймать довольно не плохие духи по малой цене
в помещении чисто, консультанты не навязываются, а если спрашиваешь — вежливо подскажут, на полках все хорошо расставлено.
Ассортимент приятный — и люкс, и бюджет.
Завозят все больше Кореи и брендов, которые сейчас популярны, вроде той сыворотки с витамином С, отдельная благодарность за появление на полках Pyunkang Yul.
Сняла бы звезду за то что много денег может уйти за раз, но это моя проблема Х)
На днях заходила в золотое яблоко, чтобы купить себе парфюм, консультат Марина была у меня, попросила ее соорентировать, есть ли какие то парфюмы с ароматом дуба, кожи, лакрицы, табак, на что получила встречный вопрос - какой ценовой диапозон, ответила в районе 5-7К, на что мне консультант саазала, что парфюм такого рода стоит в районе 10-15К, мол других вариантов нет, что меня очень смутило, то есть во всем магазине нет ни одного подходящего парфюма?! Далее добавила пойти посмотреть ассортимент Banana - самостоятельно, может вы там что-то найдете…
Сама работаю в сфере обслуживания и никогда не слышала подобных ответов со стороны «моего помощника в выборе»
Спасибо Яне , за оперативную работу , идеальный подбор продукции, клиентоориентированность и доброжелательность. ЗЯ за ассортимент и таких прекрасных сотрудников.
Очень вежливый персонал, пришла сюда в первый раз в Екатеринбурге, мне нравится Золотая яблоко потому что тут очень качественные косметики разных брендов и корейские
Любимый магазин большинства девочек Екатеринбурга и не только. Тут я встретила своего идеального визажиста на свадьбу. Часто дарят сертификаты
Есть ассортимент выбора, рекомендую!
Покупал духи Guerlain Champs Elysees.
Консультант Дарья очень хорошо знает товар, рассказала в чем отличие из 7 оттенков запаха этого наименования. И я нашёл именно тот, что хотела моя жена.
В подарок к покупке я получил всякие разные штучки.. Не мне, канечно, а я для своей любимой))
Рекомендую всем этот магазин.
Отличный магазин!!! Постоянные скидки плюс скидки по карте, богатый ассортимент, вежливые консультанты... И к тому же находится рядом с метро, что ещё надо)))
Богоподобное место. Большое светлое помещение. Огромный выбор товаров. Выбирали мужу туалетную воду. Помогала консультант. Человек прекрасно знающая свою работу. Зная своего мужа, и сложность его выбора, она выдержала это испытание просто на ура. Восхитительная девушка. Прекрасно понимала, что от нее хотят, сразу ориентировалась в ароматах. Я осталась в восторге. А муж тем более.
Хороший магазин, с разнообразным ассортиментом на любой вкус и кошелёк, всегда много людей, часто проходят различные акции, можно купить интересующий товар с большими скидками, люблю здесь бывать.
Отличный магазин, с большой системой скидок и бонусов. Была приятно удивлена, моему подарочному сертификату 2,5 года, и он оказался действительным! Рекомендую
Очень большой ассортимент, порядок на полках, несмотря на огромное количество народа перед праздниками. Отдельное спасибо за новогоднее оформление, очень красивое в 2024 получилось.
22.03.24 был оформлен заказ, дата доставки была только на 31.03.24 с 9.00 до 18.00. Я освобождаю этот день, потом без уведомлений и звонков дату перенесли на 25.03.24, я опять токи освобождаю день . В день доставки никаких звонков в течении дня и только ближе к 18.00 мне звонит автоответчик и сообщает о том, что по не понятным причинам, доставку перенесли на 27.03.24. Естественно, мне это не удобно и перенести свои дела и отпросится с работы уже не возможно! Я самостоятельно переношу дату доставки на изначальную на 31.03.24 с 9.00 до 18.00. Я ожидаю в этот день курьера, часов 12 дня мне звонит курьер и говорит, что в течении 30 минут будет на месте. Через 30 минут мне звонит ещё раз курьер и говорит о том , что МОЙ ЗАКАЗ ЗАБЫЛИ НА СКЛАДЕ!🤬 Курьер мне говорит, что 1.94.24(то есть на следующий день привезет заказ) . Я пишу в поддержку золотого яблока, где мне говорят, что курьер забрал уже мой заказ и скоро будет, я им в сотый раз объясняю, что он не приедет, потому что у него нет моего заказа! И поддержка говорит о том, что курьер возвращается на склад за мои заказом и привезет мне его 31.03.24 в назначенный интервал времени. Время шесть вечера, я звоню ещё раз в поддержку и мне говорят, что заказ сегодня не привезут. Не они мне звонят, а я сама ели дозвонилась и если получила внятный ответ. Мы перенесли дату доставки на 01.04.24 с 9.00 до 18.00 . Наступил день доставки… никаких звонков, уведомлений, в поддержке мне не могут ничего сказать, они игнорируют меня . Никакого заказа нет, ни извинений , вообще НИЧЕГО!!! Опять перенесли с 1 числа на 2 число !!!!!!!Я в полном шоке, яблоко упало по сервису ниже некуда, это просто ужасно!!!!
Лучший магазин в России в этом сегменте.В последнее время ассортимент уменьшился но всегда предлагается достойная замена !Молодцы столько лет поддерживают очень высокий уровень!
Очень люблю этот магазин, всегда большой выбор парфюмерии и косметики, вежливые и компетентные консультанты. Только хорошие отзывы о сотрудниках на кассе.
Зашла по просьбе коллеги, имея фото товара и не зная куда пойти. Предновогодние скидки, тьма покупателей. Спасибо консультанту, не смотря на то, что девушки «привязаны к своему товару», меня проводили к нужной витрине. Там передали консультанту Ксении, по её совету купила не один флакон, а набор по цене аромата, благодарю.
Спасибо за сладкий подарок и комплимент от магазина
Отличный магазин! Огромное предложение самых разных брендов, очень разнообразная продукция, качественная, скидки, акции. Отдельная благодарность консультанту Givenchy(каюсь,не запомнила имя), профессионал, чуткий и доброжелательный сотрудник! Достойна поощрения! Можно узнать точно ее имя по дате нашей покупки-21.04.23. Цените таких сотрудников!
Мне очень нравиться этот парфюмерный супермаркет, вежливые, улыбчивые продавцы, обалденный запах парфюма. Приятная глазу и душе атмосфера. Духи беру здесь не в первый раз, кстати, можно подобрать на любой кошелек, как эконом до 1000, так и премиум класса.
Здесь всегда многолюдно, но кассиры работают быстро, при необходимости открываются дополнительные кассы. Даже на 8 марта дольше 3 минут не стоял в очереди.
Ассортимент огромный. По моему, самый популярный в Екатеринбурге магазин парфюмерии и косметики.
Мне нужна была консультация, так как не знала что взять, еле как нашла консультанта, и объяснила что нужна помощь( девушка сказав другим консультантам сказала почему я?)
Сказала что нужны тени, отвела меня в отдел clarins, развернулась и ушла! А может мне не только продукт из этого отдела нужен, а еще что то другое?
Мне помогли с выбором, дальше пошла сама выбирать продукты. С таким отношением клиентов вы и не удержите, как можно так относиться?!
Была в данном месте 5.05.
СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ ДОБРЫЕ КОНСУЛЬТАНТЫ И ВАШУ «РАБОТУ»
Консультант Ася просто супер! Помогла нам с подружкой подобрать уходовую и декоративную косметику, разбирается вообще во всем на планете как будто! Надеюсь, мы с ней еще встретимся миллион раз. 🤩