Поиск

ЖелДорЭкспедиция

4,1

635 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Был в субботу, очередей не было, оформил документы на получение за несколько минут, получил груз тоже без очереди, очень хорошо, что можно забрать груз в выходные. Всех благ компании!

Посмотреть ответ организации

38639 козленко

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание,первый раз отправляли посылки,с теплым режимом,в посылках растения,поднялся к оператору,отправила сразу на склад,на складе приём посылок почти на улице,приняли,оформили,поднялся к оператору,ей говорю мы оформили отправку на сайте,она говорит,а зачем тогда на склад пошли оформлять,так вы же меня сами отправили,я первый раз,в итоге оформили по новым документам,дальше хуже,одна посылка в Томск,другая в Омск,в Томск с горем пополам посылка уехала через четыре дня,в Омск пока так и не уехала,маленькая надежда есть что посылка прибудет вовремя,но надежд после разговора с оператором почти нет,на вопрос,что время прибытия посылки у вас указано не позднее 5 го дня,кто будет отвечать за просрочку,мне ответили у вас указано,что срок отправки может поменяться,смотрю в документ,а там маленькая галочка стоит,что клиент предупреждён о том что срок может увеличиться,по факту конечно никто не предупредил,не советую данную контору.

Посмотреть ответ организации

Gjitk Yf[eq

Знаток города 12 уровня

К определенному времени, доп оплату требуют. Позвонили один раз, трубку взять не успеешь, потом не перезванивают. Сам позвонил, пять минут общался с операторшей, в итоге она сообщила, что с терминалом города Новосибирска соединить нет технической возможности. Это все происходило в первой половине дня 39.10.2025, время общения с операторшей 13-00. В итоге сам дозванивался весь день, но трубку взяли только около 17 часов. И сообщили мне, что я сам во всем виноват. Отвратительное отношение к клиентам, не рекомендую обращаться в эту контору.

Посмотреть ответ организации

Sergey Alexandrovich

Знаток города 9 уровня

Как же тут долго принимают груз, еле как оформляют, потом еще и сам заполняешь накладную. На вас что базы клиентов нету что ли? Пришел, назвал ИНН, поставил подпись и уехал, но нет же, сидишь каждый раз заполняешь эти данные. Как будто в 2000-х годах

Посмотреть ответ организации

Татьяна Борисова

Знаток города 5 уровня

Хорошая ТК. Быстро приходит груз, в целости и сохранности. Минус - не стали оповещать смс о прибытии груза. Приходится самостоятельно отслеживать на сайте. Последний раз и звонка не было о прибытии, а на сайте зато отмечено, что не дозвонились. Позвонили только когда платное хранение началось. Интересная политика компании 🤔

Посмотреть ответ организации

Федор Бондарчук

Знаток города 3 уровня

проблемы на оформлении. по паспорту уже не получить груз, нужно обязательно регистрировать почту и телефон. обрешетку разбирал сам - у рабочих на складе из инструмента только монтажки по 30 см, которыми только в носу ковырять. на этапе транспортировки услуги можно убирать и добавлять только через письменное обращение. не был там 10 лет и еще столько же не буду.

Посмотреть ответ организации

Ирина Корнеева

Знаток города 2 уровня

Это просто кошмар. Отдел не может связаться с отделом. Как бы одна организация, но не тут то было. Скоро неделя будет как не могут доставить груз. Договорились на доставку прождали целый день и не одного звонка, выясняется что согласования оказывается не было на доставку , хотя звонили и даже номер паспорт спрашивали ( потом сказали раз вы с нами уже работали , то сами найдем) и вроде как согласовали доставку , но это я так только думала . Просто ужас , слов нет. Москва дала заявку руководителю Новосибирска и все равно никто не реагирует. Вопросы вообще решать не могут.

Посмотреть ответ организации

Red_grape

Знаток города 13 уровня

Быстрая доставка, умеренные цены. Вежливый персонал, готовый принять груз за 5 минут до закрытия(при учёте времени оформления минут 15-20) . Сохранность груза на высоте.

Посмотреть ответ организации

Ринат

Знаток города 14 уровня

Операторы оперативно считают, рассказывают всю логистику все мелочи. По цене очень даже приемлемо. Не воспользовались услугой ЖелДорЭкспедицией только потому что они предложили доставку транспортом а не жд. Нам нужно было именно жд.

Посмотреть ответ организации

Юлия Габидуллина

Знаток города 7 уровня

Самая безолаберная транспортная компания.Сервис на нуле.Заказала авто экспедицию в понедельник,сказали привезут в среду, сегодня полдень среда,а мне так никто и не отзвонился.Наняты грузчики для разгрузки, ждут.Вчера сама в тк звонила, пинают от одного к другому,дали телефон экспедитора.Звоню ему он отвечает "ну если ваш груз войдёт",а там на секунду пол тонны.Что значит "если войдёт" я всё оплатила и жду груз.Лучше бы Яндексом ещё в понедельник забрала,чем с вами связывалась.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7719

Знаток города 4 уровня

Навигатор привёл к зданию с другой стороны, прохода нет, а чтобы объехать нужно всю Владимировскую проехать назад. Документы оформили, здесь вопросов нет, всё чётко и оперативно. Но вот чтобы забрать посылку со склада..... Ужас ужасный! Оказалось все 5 кладовщиков разгружали 2 фуры, но объяснить они это не могли. Молча грузили и на вопросы не отвечали. Хорошо мужик подошёл минут через 15 мытарств, рявкнул на них, ему сказали что все фуры разгружают и ничего пока не выдают. Как итог прождали 45 минут!!!! Спасибо, больше обращаться не хочется.

Посмотреть ответ организации

Игорь Г.

Знаток города 2 уровня

Обслуживаюсь в этой компании более 10 лет и не кому не советую иметь дело с Желдорэкспедицией. К сожалению мои поставщик отправляют только Желдором, Редкий раз получение груза происходит без проблем . То что ждать погрузку приходится по полчаса и более, это полбеды.Бывали случаи, когда груз делили на две части,доставки и груз , который приходит первый, не отдают, ссылаясь на то , что накладная одна, приходится ждать еще следующий рейс. Оформление документов, особенно в окне №9 у женщины лет 70 , вообще стараюсь избегать.Выдвигает условия получения груза, такие как были в пору ее зрелости в СССР., а именно, требует еще раз показать паспорт(хотя в кассе ,когда оформляются документы,без паспорта это не произойдет).Однажды просила написать на накладной фактическое проживание.Вообщем хуже Желдора, в нашем городе нет транспортной компании.

Посмотреть ответ организации

Мирон Медведев

Знаток города 4 уровня

Постоянные очереди, персонал вежливый, время ожидания самое большое среди всех транспортных города. Расположение прекрасное.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Jesus

Знаток города 12 уровня

Все отлично, огромная площадь, есть где припарковаться, персонал всегда подскажет что где, шлагбаум открыли через несколько секунд после того, как мы подъехали.

Посмотреть ответ организации

Павел Плеханов

Знаток города 9 уровня

Зона погрузки-выгрузки удобная, есть большая парковка. В зоне работы с клиентами электронная очередь. Спокойно, без суеты и нервотрепки отправили груз в Москву. Грузчики и упаковщики адекватные, бережно отнеслись к грузу, из зоны погрузки не выгоняли, учитывали и выполняли все наши рекомендации и комментарии по упаковке. Хорошая компания.

Посмотреть ответ организации

Николай Широков

Знаток города 3 уровня

Когда переезжали в Новосибирск пользовались услугами этой компании. Все вещи приехали , но так как тара была биг -беги всё приехало сплющеннм . Благо что не было не чего хрупкого. Нас всё устроило сроки, цена -качество. Есть твердая упаковка но за отдельную плату, вообще много разных услуг так сказать любой каприз за ваши деньги. Конечно я рекомендую эту фирму. Персонал доброжелательный что в Краснодаре , что в Новосибирске.

Посмотреть ответ организации

Серёга Ждан

Знаток города 20 уровня

Крупная ТранспортнаяКомпания , перевозящая грузы ЖелезнойДорогой. Большая площадка перед складом, много пандусов для отгрузки или забора груза. В офисе много операторов для оформления груза. Груз с Перми до Новосибирска за 9 дней (300 кг 3 куба). Как-то долго конечно, по сравнению с автоперевозкой ...

Посмотреть ответ организации

Инна Чупрова

Знаток города 17 уровня

Отвечают быстро! Груз не отправляла - уверена контейнерные перевозки как у всех!

Посмотреть ответ организации

helen

Знаток города 6 уровня

Старая компания с отсутствием нормальной оплаты на сайте, все как в старые добрые - по реквизитам. Менеджеры толком нормально разговаривать не умеют, звонки принимают по телефону с трубкой. Интересно, почему такие олды на рынке существуют? Деньги отмываете ?

Посмотреть ответ организации

Елена Борисовна

Знаток города 20 уровня

Отличная компания, несколько раз пользовались услугами, отправляли посылки в Санкт-Петербург. Быстрое качественное обслуживание, никаких очередей, правда мы бывали всегда в убботу или воскресенье (тоже работают), может в рабочие дни всё по-другому. Посылки приходят быстро и низкие цены. Это радует.

Посмотреть ответ организации

Владимир Братуха

Знаток города 16 уровня

Здание устало за эти годы конечно. Пошарпано. Получение груза более мение сносное. Жалоб по этому поводу нет. Стоянка большая.

Посмотреть ответ организации

Станислав Ражев

Знаток города 21 уровня

Прекрасный перевозчик. Забирал 3 мотика, быстро, в целости недорого довезли. Помогли с погрузкой. Отлично

Посмотреть ответ организации

Роман А.

Знаток города 10 уровня

Когла была транспортной компанией номер 1, но сейчас уже совсем не то. Из за сокращение персонала очередь на получение и отправку приличная. В отличии от других ТК по-прежнему нужно от руки заполнить приличный объем информации в накладной, а это ещё затрата по времени. Тариф +- как у всех, терминалов существенно меньше.

Дмитрий Вагнер

Знаток города 6 уровня

В любой транспортной компании, есть плюсы и минусы. В данной компании плюс один, это электронная очередь. Получив свой талон, вы потеряете время в ожидании когда вас пригласят на оформление документов. В моем случае я просидел в ожидании 15 мин при условии, отсутствия клиентов. Также мне пришлось дважды привозить генеральную доверенность, со сроком действия на год, так как они первую потеряли. Сдать или получить груз в одной очереди, и это не плюс и не минус, а констатация факта. Минус это новая потеря времени в очереди, при сравнении с другими транспортными компаниями.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Нехаева

Знаток города 8 уровня

Много лет пользуемся услугами этой организации и всегда всё было отлично . В последнее время стали приходить посылки с разбитым или погнутым внутри содержимым. Это очень огорчает .

Посмотреть ответ организации

Антон Л.

Знаток города 18 уровня

Приехал - оформил - оплатил - получил - уехал. Все стандартно без суеты и очередей. Парковка большая. Был один раз.

Посмотреть ответ организации

Михаил И

Знаток города 8 уровня

Имею большой опыт работы с разными тк, тк ЖДЭ на мой взгляд, самая надёжная и современная компания. Наличие большой территории, электронная очередь, ежедневный график, и даже наличие туалета для посетителей (поверьте есть тк в которых этого ничего нет ).

Посмотреть ответ организации

Юлия Абдухалилова

Знаток города 7 уровня

Хорошая фирма,получила оформила всё быстро,грузчики погрузили мне в машину👌вот знак бы у дороги а то нужно догадаться где поворачивать)

Посмотреть ответ организации

Михаил И.

Знаток города 7 уровня

Очень надёжная компания для перевозки грузов, ежедневный график, электронная очередь, адекватные цены, и даже туалет для посетителей (чем не могут похвастаться остальные тк)

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ч.

Знаток города 7 уровня

Чисто, цивельно, достаточно быстро. Хотя бывают, конечно накладки и иногда приходится постоять в очереди на получение . Но в целом, лично у меня впечатление положительные. Даже если и возникали какие проблемы, все успешно решались благодаря сотрудникам.

Посмотреть ответ организации

Александра В.

Знаток города 2 уровня

Полный беспредел творится в данной ТК! Повторно сталкиваемся с воровством! Вскрывают коробки и заклеивают сверху своим скотчем с логотипом ЖДЭ. Вытащили документы-опись из коробки. Нет предела наглости. Вскрыли заводскую упаковку пищевого товара, достали часть и бросили в таком виде обратно!! Позор! Раньше считала данную ТК одной из лучших, часто пользовались их услугами. Теперь распрощаемся однозначно!

Посмотреть ответ организации

Владимир П.

Знаток города 8 уровня

Люди на приемке груза не могут толком ничего объяснить, куда подъехать, как встать в очередь, если видят что человек первый раз приехал, пинают его отодвигают в очереди и тд. Полностью наплевательское отношение, из за этого больше к вам не буду обращается.

Посмотреть ответ организации

Антон Кардымон

Знаток города 3 уровня

Жаль нельзя поставить 0 звезд Самая ужасная компания,хамство,сотрудникам неважны клиенты!! Не советую эту транспортную!!!!!

Посмотреть ответ организации

Виктор Языков

Знаток города 7 уровня

Долгое получение груза после оформления документов - на выдаче груза в приоритете загрузка своих машин, игнор и долгая выдача груза, сервис отвратительный.

Посмотреть ответ организации

Максим Перепелица

Знаток города 15 уровня

Скорость перевозки, удобство работы терминала, сервис - между 3 и 4. Но вот попробуйте до них дозвониться или получить документы... Это почти нереально

Посмотреть ответ организации

Людмила Бубенкова

Знаток города 11 уровня

Работают хорошо. Быстро и аккуратно доставляют грузы. Я всегда была с предоплаченной перевзкой, обслуживали быстро. Отказалась от них, так как к ним сейчас неудобно ездить, а они по НСК за дорого возят, в отличии от других)

Посмотреть ответ организации

Юрий Б

Знаток города 9 уровня

Отличная тк. Очень доволен обслуживающим персоналом, качественная приёмка груза и оформление сопутствующих документов. Всем советую к сотрудничеству с данной тк.

Посмотреть ответ организации

Дарья С.

Знаток города 3 уровня

Не соблюден срок доставки, по факту привезли на день позже, вроде не катастрофа, но это был будний рабочий день, где пришлось отпроситься и просидеть пол дня, чтобы услышать, да, посылка пришла, но курьер уехал, теперь только завтра. Потом по телефону, видимо, чтобы я отстала, наврали, что сократят время доставки с 11:00 до 16:00 и курьер позвонит за час, так же попросила в первой половине дня. Ага, время 15:40, курьер говорит, приеду через 40 мин. Спросила почему так поздно, говорит у меня время доставки до 18:00) Спросила, предупреждали ли его, что желательно раньше- ответ тоже нет. Так же просто невозможно дозвониться на линию, звонила раз 5 и в течение минут 20-25 только и слышала, ваш звонок очень важен. Еще начиталась отзывов, что часто воруют из посылок, открыла все при курьере и его слова меня добили, да у нас уже перестали воровать:) Ну да, посылка была вся на месте, единственный сотрудник, чья работа порадовала, только за курьера были звезды

Посмотреть ответ организации

Павел Дьячук

Знаток города 3 уровня

Территория большая груз/выгруз оперативно респект фирме...

Посмотреть ответ организации

Вит

Знаток города 9 уровня

Постоянно доставляют грузы этой компанией,все быстро,упаковано,все отлично.

Посмотреть ответ организации

Вера Алешина

Знаток города 11 уровня

Отвратительно работают. Груз принимают к отправке и после этого он лежит несколько дней на складе!!!! Информацию сайт дает недостоверный. О прибытии груза не оповещают!!! Просто "черная дыра" , а не транспортная компания!!!! Год от года работают все хуже и хуже.

Посмотреть ответ организации

Даниил

Знаток города 10 уровня

Время ожидания - 3/5 Количество персонала грузчиков на терминалах - 2/5 Отношение к клиентам в офисе - 3/5 Время доставки 2,5/5

Посмотреть ответ организации

Александр Семенов

Знаток города 6 уровня

Самая убогая контора. За личные вещи с доставленные с Москвы в Новосибирск за 350 кг взяли 53000 тыс. И ответ хранение выставили за 7 дней 11500 руб. Люди не обращайтесь к ним лучше поищите другие транспортные.

Посмотреть ответ организации

Geltser Michel

Знаток города 11 уровня

Ждал оформления док-тов около 20 минут. Затем ждал выдачи груза со склада около 30 минут. По сохранности упаковки и груза - всё норм!

Посмотреть ответ организации

Лилия Даукантайте

Знаток города 6 уровня

Люди приятные, подскажут и помогут но добраться неудобно не известно где вход ⛔

Посмотреть ответ организации

Опарин Александр

Знаток города 5 уровня

С введением электронной очереди стало намного удобнее. Персонал вежливый и охотно помогает. Минус: долго доставляют бухгалтерские документы

Инкогнито 0033

Знаток города 8 уровня

По возможности некогда не пользуйтесь услугами данной конторы.

Посмотреть ответ организации

Светлана Черткова

Знаток города 24 уровня

Самая холодная зимой транспортная компания, бедные сотрудники. Место оформления документов довольно далеко от места сдачи. Нет четкого понимания к кому обращаться при сдаче груза, все мимо бегают и говорят, что заняты.

Посмотреть ответ организации

Лариса М.

Знаток города 3 уровня

Очень плохо работают сотрудники. Начиная с оформления. Во всех уже ТК оформляются документы через компьютер, здесь же, как в прошлом веке, пишешь сам по нескольку раз одно и то же. При этом на любой вопрос грубят и раздражённо отвечают : Там всё написано! Почти всегда очередь из машин на получение или сдачу грузов. НО !!!!! работает только один ( иногда максимум два) из пяти подъездов к складу, хотя сотрудники в это время "слоняются" по складу и явно не знают чем себя занять!!!! В дополнение ко всему грузы приходят помятые, переломанные коробки, да ещё и вскрытые!!!! и разворованные!!!!! Сроки доставки практически никогда не соблюдаются! Пишешь претензии, но грузы приходят с опозданием неизменно!!!! Т.е. плату берут за доставку по тарифу, предусматривающему быструю доставку, а доставляют по эконому.

EgorA

Знаток города 4 уровня

Это какой то ужас!!! Заказал доставку груза по адресу и по времени в промежутке 4 часа, просидел сам 4 часа в ожидании, просидели грузчики оплаченные... и никто мне не перезвонил, чтобы проинформировать о доставке, хотя я сам звонил 6 раз!!! Так никто и не позвонил! Время вышло! Грузчики уехали! Деньги потрачены зря! Как и время ожидания!

Посмотреть ответ организации

ЖелДорЭкспедиция

219 отзывов