Были здесь на релакс-массаже вдвоём с подругой
Массажистки все тайки, очень корректные, профессиональные и доброжелательные
Массаж делают с натуральным кокосовым маслом
Зона ресепшн-как ювелирный бутик, можно заодно и красотульки себе выбрать
Сотрудницы доброжелательные, предлагают воду и какой-то нереально-вкусный имбирный чай
Интерьер современный, никаких неприятных запахов
Есть потрясающе ароматные тестеры лосьонов для тела, можно купить то, что понравилось
Вобщем, лютый рекомендасьон👍
Отличная сеть.
Посещал и филиал на Мичуринском.
Девушка Микаэла - без преувеличения, один из лучших специалистов массажа. Массаж штука индивидуальная. Кому релакс, кому нужно мышцы забитые прожать. И силу нажатия и места проблемные не каждый может угадать и сделать как надо. Микаэла сделала прям как надо. Все мышцы размяла, аж почувствовал облегчение. Да и видно сразу, что мастер не просто зарплату отрабатывает, а старается сделать качественный массаж в соответствии с потребностями. Молодец 👍👍👍
Была в салоне, имя мастера не помню, но массаж был божественный.
Так внимательно каждый пальчик, каждую мышцу, промяла. администратор приятная улыбчивая девушка, и чаем напоила и про косметику рассказала. Однозначно рекомендую к посещению, кстати парковка рядом большая и бесплатная)
Красивый салон. Я была на мичуринском. В спокойных тонах. Приятные администраторы. Ответили на все вопросы. Вкусный имбирный чай после массажа. С сахаром. Массаж делала Нони. Оил массаж. Сильные руки. Продавила мышцы отлично. Пальцами не тыкала. Очень чуткая. Реагировала на щекотку. До этого была в бочке. Хороший пар. Сильный. Пришлось сесть на полотенце. Что бы не обжигал. И можно открыть дверку если перебор. В целом все супер. Пойду еще. Хочу на букальный массаж лица.
Посещаю регулярно, разных мастеров, качество массажа достойное. Очень продуманное пространство салона, удобные туалеты и душевые. Всегда приятная музыка, вкусняшки в гостевой зоне и вкусный чай. Настроение задают прям на входе девочки, особенно Ирочка: всегда спросит, что беспокоит, где акцент сделать, какую музыку хочется. Для меня салон как родной уже, восстановление и души и тела❤️ спасибо за качество
Очень внимательный,вежливый персонал. Делала проуедуру"Шелк" ,я побывала просто в раю,мастер Джой выше всяких похвал!!! Такого массажа я нигде не получала, обязательно вернусь сюда !!! Рекомендую однозначно!!!
Атмосферное место! Уже несколько раз брала абонементы в этом салоне и проходила курсы массажа. Мастера разные, но все профессиональные. Администраторы приветливые и отзывчатые, всегда стараются идти навстречу клиенту.
Хожу регулярно: цены вполне в сегменте, все тайские мастерицы надежные.
Часто беру абонемент на лимфодренажный массаж.
Недавно сделали ремонт - стало совсем хорошо. Есть минусы в залах, которые прямо около ресепшн, там немного шумнлвато, но обычно в них попадаешь, когда бронируешь впритык к посещению.
Качественные полотенца, средства, масла.
Можно записаться на сайте, что удобно. В целом, сопоставимо с уровнем спа на дорогих курортах. Никогда не брала обертывания, поэтому про банные услуги и скраб сказать не могу
Одна звезда только за приятную девушку администратора
Все остальное сплошной минус
1. Зайдя в кабинет сразу в нос бьет сухой горячий спертый воздух( ощущение малого кислорода)
2. Тапочки были одни, хотя нас было двое, пришлось бежать просить еще
3. ПОЛОТЕНЦА- я в жизни не видела таких желтых полотенец в массажных салонах, как будто им лет по 15 уже, при прикосновению к телу они не ощущались чистыми, так как обычно чистые полотенца жосткие после стирки, что придает массажу доп. Ощущения, а тут как будто они уже использованы так еще и сырые какие то
4. В кабинете по середине комнаты стоял старый желтый обогреватель
5. Полотенец после принятия душа не предоставили, пришлось вытираться теми что были использованы при сеансе массажа( в масле естественно)
6. В душе на смесителе только 10 минут настраивала воду чтобы помыться,то кипяток,то холодная
7. Перед сеансом админ спросила про интенсивность массажа я сказала что мне нужен промежуток между медиум и стронг т.е. интенсивный, по итогу получаю релакс🤦🏻♀️
Были в строгино все понравилось, решили приехать сюда , так как ближе к дому и полное разочарование
Больше никогда сюда не приду
Делала массажи у 3-х мастеров, впринципе хорошо, но не так, чтобы хотелось еще раз. После массажа угощают вкусненьким чаем с комплиментом, это приятно. А вот администратор не всегда видно в хорошем настроении, общается не с позитивным посылом. 🤷🏽♀️
Прекрасный салон. Качественный массаж, профессиональный подход, прекрасная процедура парения.
Были на процедуре релакс с мужем.
Вышли обновленными.
Очень понравились услуги салона.
Была несколько лет назад в филиале в Строгино, очень понравилось . Решила сходить снова, к сожалению, за 3 дня до записи заболела и поняла что не смогу пойти, написала -отменила запись. Выздоровела хотела записаться и что получила в ответ?? Меня бросили в черный список!! Супер! Сервис «на уровне»!! Молодцы! Самое неприятное запись я отменила не за час до начала процедуры, а за 3(!!!) дня а итог один-черный список. Ну что ж удачи вам , спа салонов в Москве благо много, Клиента вы потеряли.
Был на тайском массаже у Мем и остался очень доволен.Проработала все тело идеально,а также учла все мои пожелания.Сам салон именно в Раменках мне очень нравится,удобное расположение,2 минуты от метро,сервисные администраторы,которые все доходчиво расскажут и подскажут,а также подарят настроение своей улыбкой.В частности хотелось бы отметить атмосферу-вкусный чай с конфетами,приятная музыка и интерьер,всегда чисто и уютно.Всем советую попробовать массаж в данном салоне👍
Какое чудесное место для проведения выходного дня😍😍😍 промяли от кончиков пальчиков до макушки головы😍 чуткие мастера,профессионалы своего дела❤️очень вежливый и внимательный администратор🥰 напоила чаем,обслужила на 10/10🔥 теперь я не ползу , а порхаю😄 Очень понравилось, что весь расходный материал одноразовый, все чистенько и уютненько🥰 спасибо Вам за Ваши труды❤️
Приятный салон, регулярно там бываю. Чисто, спокойная обстановка, легкая музыка. Есть возможность принять душ, выпить чай помле массажа. Особенно мне нравится приходить в смену Ирины-это просто душа салона!
Хотела бы выразить благодарность! Записывались с мужем на массаж, нечаянно перепутав одну из записей. Когда пришли, девушки на ресепшен быстро решили эту проблему, подобрали нам еще одного мастера и комнату для двоих. Мастера тоже прекрасные! Будем сюда теперь ходить)
Клиентов обманывают!!! Будьте осторожны!!! Руководство нацелено только на получение с вас денег. Любая нестандартная ситуация решается в пользу салона! Вам , как клиенту, там будут не рады! Есть много других салонов, где клиентоориентированность на высоте и куда хочется ходить!!! Мастера хорошие.
Ходил один раз, 03.04.2023 г. Большим знатоком массажей не являюсь. Как по мне - по соотношению цена/качество это пока лучшее место, где я был в Москве. Жена тоже довольна (ходили вдвоём), а это редкость. После массажа ничего не болит (хотя просил сделать максимально сильно). Приятные ощущения в теле. Всё доброжелательно, честные полтора часа массажа без "15 минут можно просто полежать". Что больше всего понравилось - мастер явно понимала, что она делает, а не просто в случайном порядке давила и сжимала тело.
Такого релакса я не получала уже давно
Интерьер супер
Администраторы и массажисты очень внимательные и вежливые
Однозначно буду рекомендовать всем подругам
Спасибо большое за прекрасный вечер!
Отличное место, чтобы почувствовать себя как на отдыхе! Я делала SPA-процедуру «Релакс». Перед ойл-массажем попарилась в бочке с приятными аромамаслами. В самом массаже учли все мои пожелания - рекомендую массажиста Мару. И девушка на ресепшн была очень мила.
Всё понравилось, планирую приходить ещё :)
Понравился массаж. Но неудобно сделан душ, еле как корячишься, чтобы зайти и выйти. Если бы я была крупнее, не представляю как бы туда вошла. Придумайте что-то, может стоит снять полку или ещё что-то..
Приятная атмосфера, ремонт свежий. Приятная музыка, запах. Не было навязчивого ощущения Индии или Таиланда, что приятно.
Но было достаточно навязчивое предложение абонемента. Ужас просто. Я просто хочу заплатить за массаж и уйти, а мне предлагают и предлагают... не отмазаться просто. Очень напрягает такое. А вообще-то я после массажа и не хочу напрягаться. А хочу подольше сохранить свою расслаблнность. А не торговаться и выбирать абонемент. На 7х тыс или га 25 или ещё что... просто блин дайте оплатить массаж и уйти....
Очень понравился салон. Спокойная располагающая атмосфера. Хороший стильный дизайн помещений. Доброжелательные сотрудники. Делал массаж у мастера Кома. Мягкая и глубокая проработка всего тела. Ушло внутреннее и мышечное напряжение. Хороший мастер - рекомендую.
Очень понравилась атмосфера салона, начиная с ресепшена, заканчивая самыми мастерами, очень приятная обстановка, хорошая клиенто ориентированность. 😋👍🏻👍🏻👍🏻Профессионалы на 100 % отдаются работе, это чувствуется. 😻🙏Очень понравилось! Сегодня были вдвоём на процедуре СПА для двоих, очень понравилось, классный романтический вечер, сюрприз от любимого.
Уже третий год остаюсь лояльным клиентом этого места. Потому что:
1. удобство и оперативность записи (менеджеры очень быстро отвечают и подробно консультируют по услугам, мастерам, акциям),
2. систематические акции
(почти всегда можно выбрать абонемент с хорошими скидками)
3. атмосфера и интерьер, освещение, музыка
- настраивают на спокойствиях (и восстановление нервной системы)
4. выбор профессиональных мастеров
5. имбирный чай )) и вкусные конфеты
6. клиентоориентированная служба поддержки и рекламаций
Я в полном разочаровании.Пришла на авторский массаж к мастеру Назиму.До сеанса убедил меня,что за 2 часа будет сделана зона галифе и этого будет достаточно.Вышла я с гематомой и ужасной болью в правом бедре,левую мне так и не сделали,почему-никто не объяснил.Цена этого авторства 13 тыс,а на ресепшн девушки (уж простите),как с рынка 90-х годов,навязывают абонементы за 100 тыс,даже не спросив клиента о мнений на этот счет.Я категорически не рекомендую!!!
Восторг! Хожу уже несколько лет, стабильно прекрасно! Чисто, все продумано, мастера восторг, администраторы прекрасны! Спасибо за чудесные часы абсолютного счастья ❤️. Если есть на земле рай, то он точно здесь!
Не ценят клиентов!
До вчерашнего дня была постоянным клиентом на протяжении 5 лет. Но со сменой руководства салона и администратора в салоне Раменки очень испортился сервис. Массажный салон превратился в магазин косметики и бижутерии. В комнатах очень часто холодно и ты не наслаждаешься массажем, а ждешь когда он закончится.
Система скидок изменилась в худшую сторону, при ОТМЕНЕ сеанса менее чем за 6 часов стоимость списывается с абонемента. А 28.02.2023 мне отказали сократить массаж с 90 минут на 60 минут, утверждая, что такие правила, но до этого таких проблем не возникало. Я не отменяла массаж и пришла во время. С таким "клиентоориентированным" подходом в салон ходить больше желания нет.
Очень хороший салон-спа! Очень приветливый и дружелюбный персонал. Мастера хорошие. Обстановка располагает,чтобы человек настроился на расслабление и погружение в себя.
Как в другой мир попадаешь: островок уюта и релакса в мегаполисе♡ со вкусом имбирного чая ☆
Мастер Убон - восторг! Каждый миллиметр проработала! С душой делала. Очень мягкая и аккуратная, но с потрясающе сильными и умелыми руками!
Устраивали себе девичник. Брали два парных спа-релакса. С бочкой, пилотном и ойл массажем. Расслабились, получили удовольствие и остались очень довольными! Спасибо
Салон на Мичуринском. Всё великолепно, но только если знать мастера. Сегодня ОЧЕНЬ разочаровалась, попав к новой даме из Тайланда, Убон. Из полутора часов тайского массажа мне пол часа гладили ноги и минут 20 голову, пока я не нарычала, что неоднократно сказала, болит спина и левое плечо. Человек просто схалявил нагло и ужасно. Я пришла на Тайский массаж, погладить меня и дома есть кому. Несколько раз было желание прервать сеанс и устроить скандал, но теплилась надежда, что всë-таки перейдут на спину... (Ребята из поддержки, если будете отвечать отмазками что мастеру виднее, не нужно, то что сделали сегодня мне хуже, чем в самой замшелой подворотне Вьетнама за три доллара в час)
В этот салон перешла Эмили ❤️ это лучший ойл и тайский массаж. Раньше ездила из-за неё в другой салон (хожу к ней уже три года), и какое же счастье, что она теперь тут!!! Очень рекомендую тем , кто любит хорошую проработку. Делает и сильный массаж, и расслабляющий. В общем и целом, рекомендасьон 👍
Приятная атмосфера, множества различных программ разной направленности. Очень люблю это место, если есть два свободных часа в неделю, обязательно планирую поход в your SPAce👌🏽
Несколько лет являлась преданной клиенткой этого СПА, была душевная атмосфера, клиентоориентированность, много профессиональных мастеров) НО в последнее время, со сменой руководства клиентоориентированность куда-то испарилась, появилось только стремление к наживе любым путем и, если у вас абонемент, то при любой возможности пытаются списать деньги, обкладывая вас все новыми правилами, уже не говорю, что цены на массаж последние полгода постоянно растут, появилось много некомпетентных и технически неграмотных сотрудников, например,как менеджер Наталья (служба на телефоне), которая все время пытается что-то впарить и задает навязчивые вопросы или администратор Алия, которая из-за своей невнимательности может влёгкую перепутать время записи, работает она в сравнительно новом, недавно открывшемся салоне на Ленинском проспекте, 111, ощущение такое,что Данное место было сделано на скорую руку, работа там не отлажена, кабинеты очень маленькие, в душ надо идти через коридор, душевые кабины часто не убираются( Попала туда волею случая, так как в основном ходила на Мичуринский, где с подобным не сталкивалась. Поэтому крайне разочарована таким подходом и отношением к клиенту, так как четко прослеживается безразличное отношение и холодный расчет во всем
Не в первый раз в этом салоне мы с женой. Всегда приятные процедуры. В этот раз массаж делал Дмитрий. У меня грыжи позвоночника, о чём я его предупредил конечно. Он провёл массаж не доставив ни единого болевого ощущения и при этом промассировал основательно. Процедура прошла под приятную беседу. Специалист профессионально знающий технику массажа и анатомию нервно-мышечную.
Посмотреть ответ организации
Аня Родионова
Знаток города 30 уровня
12 февраля
Спа процедуры очень расслабляют и восстановливают меня. Качество высокое. Атмосфера чистоты и покоя.
Хожу в этот салон уже давно, большинство мастеров делают массаж на уровне, и администратор Шерина очень приветлива, всегда с вниманием относится к клиентам.Сегодня «имела честь» пообщаться с владельцами, как они себя назвали, этого бизнеса.
Алексей и Инна. Встретили меня со словами «массажа не будет». Без приветствия и с агрессией.
Оказывается, из-за того, что у них возникли недопонимания с генеральным директором, меня в прямом смысле слова не пустили на массаж, и со словами мы закрываемся и массажа не будет, мне перекрыли дорогу.
Эти «владельцы» бизнеса повели себя крайне непрофессионально с точки зрения руководства, не пытаясь решить вопрос на уровне руководства, а вовлекая клиента в это представление.
Также, крайне неуважительно, как работодатель, к своему сотруднику. При клиенте стали обвинять администратора в том, что она не предупредила клиента, и унижать ее.
Люди приходят к вам за услугой, уважаемые Алексей и Инна, вы мало того повели себя не этично, так еще и уронили лицо салона.
Осторожно! Крайне негативный опыт! Не ходите!
Я на протяжении 3х лет регулярно ходила к ним, использовала депозитные сертификаты, и была в восторге.
Но сегодня, когда пришла в салон ОКАЗАЛОСЬ ПОЛНОЕ РАЗАЧАРОВАНИЕ. При записях на 3 сеанса массажа на этой неделе ни один из сотрудников не удосужился меня предупредить о подходящем сроке истечения сертификата, и, в итоге, приехав на массаж, в салоне я узнала, что деньги у меня «сгорели», массаж необходимо оплачивать без соответствующей скидки.
Массаж пришлось отменить. Очень жаль потраченного времени на дорогу, и несправедливо сгоревших денег. Очень надеюсь, что руководство примет меры, принесет извинения и компенсирует потери.
ходила в филиал на Мичуринском больше года.
в середине 2021 года все было приемлемо. вполне приветливый персонал и нормальный массаж.
к концу года стали заметны процессные проблемы – дружелюбность на ресепшен куда-то исчезла, а 2 раза при оплате за 90-минутный массаж мастер уходила через 60 минут (мне преподносили "30-минутный комплимент". но хотелось бы, платя за полную услугу, ее получать сразу, а не в перспективе). еще несколько раз сеанс без объяснений начинался на 10-15 минут позже, хотя я приходила вовремя (уже без компенсаций).
кульминацией же стало, когда я купила абонемент на 5 сеансов, настойчиво предлагаемый мне многократными звонками из колл-центра. на утро перед 5-м сеансом я почувствовала недомогание (полагаю, сотрудники салона в курсе эпидемии, царящей в мире, и указов руководящих органов), и предупредила салон, что не приду. сеанс вроде как отменили, а я побежала сдавать срочный ПЦР-тест (к счастью, отрицательный).
когда же я вновь записалась в другой день взамен ранее отмененного сеанса по телефону (я упомянула про абонемент, меня успешно записали) и пришла в салон, выяснилось, что все деньги списались в прошлый раз за неоказанную услугу. учитывая непростую форс-мажорную эпидемиологическую ситуацию, очень странное отношение к осознанным клиентам. без извинений, мне предложили заплатить за новый сеанс. желание посещать данный салон исчезло(
хотелось бы видеть более клиенториентированный сервис. тем более при таком большом количестве игроков на рынке