Ситуация была не совсем стандартной. Настя - работник данной точки - внимательно выслушала, дала пояснения, комментарии. Помогла выбрать тариф для тестового пользования, рассказала нюансы настройки. Всё наглядно продемонстрировала. В итоге быстро подключились к выгодному и удобному мне тарифу, благодаря чему теперь у меня постоянный доступ в интернет.