Добрый день. Много лет покупали детали в Евроавто и пару раз ремонтировалась на Испытателей все было ок, тут случилась история поучительная для всех, у меня на ходу заглохла машина, звоню в сто Евроавто, тк оно за углом, от Индустриального 47, и говорю машина стоит криво в неположенном месте , можно записаться, двое суток они перезванивали , в итоге машину утащили на штраф стоянку, да это ещё что , в итоге я привезла машину на эвакуаторе, и они мне насчитали около 25 т только за диагностику)))) и все это сопровождалось звонками некомпетентного человека, в течении двух дней. Работают непрофессионалы, морально неустойчивые равнодушные , не обладающие навыками работы по ремонту. Не советую , идут в обход проблемы, не устраняя не. Буду писать до судебную претензию. Ничего не остаётся. Не советую. В предыдущем отзыве, «контроль качества» просит подробности , номер машины телефона, дата обращения))))) так позвоните клиенту, почему он должен на всеобщее обозрение писать данные)))) опять некомпетентность
Доброго времени суток. Хочу поделится своим опытом взаимодействия с СТО Евроавто. До вчерашнего дня заказывал у Евроавто запчасти, все было чётко, быстро и удобно. Ну думаю заеду сделаю у ребят ТО, поменяю ремень ГРМ и решу проблему - под капотом появился характерный шелест. Записался онлайн, приехал с утра, рассказал менеджеру о моих беспокойствах и оставил в квалифицированных руках свою ласточку. Через пару часов звонок, говорят причина постороннего шума - приводной ремень, меняем? Конечно да! В конце дня приехал за авто, завожу, а шум не пропал(((. Спрашиваю менеджера, в чем проблема, а он и говорит, все дело в генераторе, механик это заметил уже вечером. Здорово 👍день прошёл, число сменилось, ничего не изменилось!!! Но зато успели накидать кучу рекомендаций по авто, с общей суммой около 80К на работы без деталей. Итог - пришёл с проблемой, ушёл с задачей найти толковых ребят, которые смогут решить мои вопросы, за которые, между прочим, плачу деньги. Не рекомендую СТО Евроавто.
отличный сервис...честные и понимающие менеджеры продаж...отличная парковка для клиентов(что есть не у всех евриков) удобное расположение.. выбор запчастей-огромен..качество товара соответствует цене..рекомендую!!!
Евроавто это когда сидит куча менеджеров на приёмке, на выдаче, на запчастях... И походу в самой ремзоне один Вася-осьминог который там в мыле бегает и своими руками щупальцами одновременно всё чинит, всё подбирает...
Любая операция оооооочень долго. Я лично 2 раза приезжал на СТО на индустриальном, записывался заранее. Один раз они мне ходовую смотрели 2 часа, машину вернули уже в предскандальном состоянии.
Второй раз чек смотрели 2 часа аналогично.
То есть на любую операцию, даже просто взглянуть на автомобиль рассчитывайте на 2 часа минимум.
Мне вернули через 2 часа потому что я бегал кругами и постоянно спрашивал, а так спокойно могут и 5 часов возвращать, всем все равно, никто никуда не торопиться.
Про их способность находить на сотни тысяч рублей поломок, когда вы приехали колеса подкачать уже ниже написано Много.
Отличный сервис! Спб Индустриальный 47.
Попал сюда после Дтп и ремонту по Каско.
Сам из Петрозаводска, наши СТО (в том числе и бывший дилер Форд) отказали в ремонте ввиду отсутствия зч и долгого срока их поставки. Страховая предложила ремонт в ЕвроАвто (420 км от нас), т.к. других вариантов не было, согласился.
Позвонили из ЕвроАвто, сказали, что есть в Спб все зч (крыло, пластик арки, двтчик парктроника) . Пригоняйте авто через 3 дня.
Пригнал на ремонт, конечно волновался, но зря. Мастер всегда на связи, перезванивает по запросу.
По итогу через неделю забрал свою ласточку ( по разбору поврежденной части оказалось,что требуется замена еще одной детали, поэтому увеличился срокремонта), все сделано идеально! Огромная благодарность мастеру кузовного цеха Максиму! Очень обязательный и общительный специалист!
Успехов Вам, ЕвроАвто!!!
Профессиональный персонал, индивидуальный подход к клиенту, огромная благодарность менеджеру Петрову Александру Михайловичу, который максимально облегчил процесс перемещения по территории во время проливного дождя и ледяной дороги. Исключив возможность травмы. Заказ был выполнен быстро за один день. Большое спасибо! В следующий раз буду обращаться только к Вам!
Как магазин с ассортиментом можно поставить 4ку, а вот как авто сервис и обслуживающий персонал магазина —1. В авто сервисе несколько лет назад электрики искали поломку сутки, когда приехал сказал отдайте авто , сказали еще ремонтируют. В итоге забрал авто с перемычкой на обогрев стекла что сажало аккумулятор. (Частный электрик нашел поломку за 2 часа и перемычку от друзей из евро авто.) недавно зашёл в магазин купить фильтр , просидел перед табло 30 минут. В обычном магазине это заняло бы минут 5 от силы🤷
Отличные специалисты, качество и хорошо что можно сразу запчасти найти, заказать, заменить.
Качество, цена.
Хорошее место для ожидания, для клиентов. Из плюсов и что характеризует качество сервиса это мойка перед заездом в зону ремонта.
Неплохой сервис со своими недостатками. Есть плюсы есть и минусы. Зч в наличии плюс цена на них минус. Автомеханики мастера своего дела плюс а вот прием авто не всегда быстро минус. Вообщем приезжайте ремонтируйтесь вас тут не обманут.
Магазин хороший, сервисом не пользовался. Но есть одна проблема, просто уже накипело… каждый год парковка для клиентов все хуже и хуже!! Огроменные ямы, на легковом авто весьма проблематично припарковаться! Просто издевательство над клиентами, ну и лицо евроавто!! Выровняйте уже наконец эту парковку, либо залейте асфальтом!! Не дождался, пока сами долумаются, решил отзыв оставить, может поможет.
Золотые люди там работают! Приехала на Индустриальный на разбитой ds4, огромное спасибо МКЦ, и отдельно Александру Петрову и арматурщикам, которые смогли оптимизировать работы так, чтобы я не померла с голоду, ремонтируя машину. Они ответили на стотысяч вопросов и проконсультровали по поводу вещей, не относящихся непосредственно к нынешнему ремонту, дали на выбор несколько вариантов решений, в общем позаботились по-настоящему. Спасибо за высокий профессионализм и одновременно очень человеческое отношение.
Очень не советую
Приехал менять глушитель. Предварительно оформил заказ. Стоимость глушителя 3700, стоимость замены 2660, стоимость крепежных хомутов 550 и 650 (все оформил через приложение, сам выбрал, подтвердил все инфу по телефону). Приехал, мастер приемщик тоже все подтвердил. Но сказал, что вряд ли успеют за 4 часа поменять (бред, средняя часть глушителя просто на двух хомутах).
Это все ладно. В процессе ремонта позвонил, пытался впарить глушитель в два раза дороже. Потом в итоге после ремонта взял отдельную стоимость за замену хомута (хотя это крепеж для глушителя!) При стоимости хомута 550 - замена обошлась 950.
Так еще и не поменяли один хомут - сказали, что нет в наличии, поставили на гнилой. Хотя я заказ оформлял заранее и хомут был зарезервирован.
Вообщем, 10 раз подумайте прежде, чем ехать.
Купила у данной компашки стекло дополнительное на крышку багажника! Менеджер уверил что стекло в хорошем состоянии, ато что там есть дефекты которые еще обойдутся в н-сумму у кузовщика утаил, не сказал!!! Менеджеры вводят в заблуждение, дефекты на товаре не показали, втюхали свою дверь, т.к. якобы они не могут срезать стекло с двери, хотя на сайте было написано что срежут в течении дня, пришлось за доставку двери выложить кругленькую сумму. Отправили видео при этом скрыли место дефекта, где нужно было снять крупным планом, прошлись вскользь, при этом рядом с этим местом обращали внимание их менеджера пояснить что там, на что был ответ о том что это освещение, там все впорядке! по прибытию товара когда увидели деталь были в шоке ничего не сказать((( скидку дополнительно отказались сделать, отправили в суд! так что проверяйте 1000раз что берете в данной компашке! и 1000 раз подумайте прежде чем у них что то покупать((( Надеюсь Ваше руководство увидит мой отзыв и раздаст кому следует за Ваш обман!!!
В октябре 23го обратился с проблемой - стуки посторонние по подвеске передней. Выяснилось, что рычаг правый вместе с кулаком поворотным отошли в мир иной. Ну ладно, бывает, авто не первой свежести. Заказал у них же новый рычаг, кулак посоветовали б/у типа в норм состоянии. Про шаровую ни слова не сказали. Ок. Пол дня возни, -20к из бюджета(так как ко всему прочему и ступичный под замену стал). Проходит чуть меньше 4 месяцев - ситуация снова повторилась, снова те же симптомы. Осмотр показал, что рычаг под замену. Виной всему шаровая оказалась. И я уже успел выкатать 13тыс км, в гарантии отказано. Чудесный сервис. Больше ни ногой в эту контору, хотя за последние полгода оставил у них суммарно более 150к деревянных. Не рекомендую никому.
P. S.
Не всегда ремонтировался в данном конкретном сервисе, а и в других тоже. Впечатления одинаковые на все точки ЕвроАвто в которых удалось побывать.
P. P. S.
Так же около 30тыс км назад, менял ступичный. Ставил их разрекламированный Metaco. Уже всё, пони сдох. Пора менять.
Автомобиль внезапно заглох на дороге (опель корса, 2013, 75000км, одни руки, машина жены), пока пытались завестись сел аккумулятор, приехали на эвакуаторе.
В сервисе, после диагностики, сказали,что надо ремонтировать проводку на ЭБУ, мы согласились. Позвонили, забирайте, потом перезвонили, что низкое давление топлива и что неплохо поменять топливный насос, есть хороший китайский, тоже согласились. Забрали автомобиль, через пару дней заглохли опять. Если короче авто возвращался ШЕСТЬ раз, пять на эвакуаторе, один своим ходом, авто продалжает глознуть, с теми же прищнаками. За это время «прекрасными» мастерами ( или мошенниками) была проведена диагностика электрика, моториста, замена катушки зажигания (2 раза), снова замена топливного насоса на Бош (китайский оказался всего лишь вторым установленным, и причина видимо в нем). Сейчас жене лепят про разъем зажигания. Был еще интересный момент, забрал один раз автомобиль, еду, включается вентилятор радиатора, начинается грохот в салоне, возвращаюсь. Парни вы забыли что то прикрутить, нет это у вас вентилятор умер, надо менять, на подъемник не загоняли, во дворе послали. Пару дней, до следующего эвакуатора поездил, вибрация при включении вентилятора осталась, при проезде по неровностям раздавался двойной бряк, как будто плоскогубцы на защите забыли, поползал на пузе под машиной, как будто болт на защите не дотянут. В итоге так и оказалось, но менять надо было вентилятор радиатора. Бегите от этих «специалистов» автомобиль будет целее и нервы. Продолжение: после отзыва и звонка в контроль качества был звонок от сервиса, своих косяков не признают, рабочее меняли на новое потому что мы с женой так захотели, есть подписанные бумаги. Мы считали, что обратились к профессионалам, если профессионал говорит, что надо менять деталь, мы соглашаемся, далее оказывается, что деталь рабочая/ к поломке отношения не имеет, сервис говорит: мы не при делах, вы захотели эту зч поменять. Логика железная. К сожалению для решения этой проблемы придётся третью сторону привлекать. PS история закончилась заменой СВЕЧЕЙ зажигания в другом месте, проблема ушла.
Евроавто-это лучший сервис по подбору и доставке зап. частей.Быстро подобрали и привезли детали на место поломки. Практически взяли на себя все трудности, мне оставалось только дождаться, поставить деталь и продолжить движение. От всей души благодарю этих людей.Приятно удивлён.
Очень приятный и вежливый персонал, машину приняли по записи без задержек, все сделали быстро и качественно. Отдельная благодарность мастерам - приемщикам Арсену и Илье, мастеру Андрею за четкий контроль в ремонте и механику Андрею, который выполнял шиномонтаж - качество, скорость, все на профессиональном уровне. И колеса на хранение можно оставить здесь же, очень удобно. Сервис на высоте, рекомендую!
Всем доброго дня!
НИКОГДА
НИКОГДА
НИКОГДА
не приезжайте к ним!!
Ситуация следующая…
Делал кап ремонт у них.audi a5 3.2
Вместо новых ориг запчастей поставили мои старые,просто отпесочили фазорегуляторы!!!!!
оригинального грм нет по факту,а должен быть.
Делаю независимую экспертизу и буду судиться с ними!!!!
Фото прилагаю
И это только то,что я увидел,когда полностью разберем ДВС станет ясно что к чему.
Ремонтировался тут много раз, подвеска, бампер, тормоза, запчасти часто покупал .... Иногда конечно будет дешевле купить запчасти на озоне, Авито или ещё где, но здесь можно приехать отдать машину и не морочить себе голову, всегда все ок. Я рекомендую.
Обратился в компанию лаже не за услугой- за товаром. Маленький регулятор угла наклона кресла пассажира, да и цена небольшая. Сначала все было хорошо, но потом чуть было не оплатил товар дважды (как потом выяснилось это у них часто случается). Потом спустя несколько лней пришла еще одна смс об оплате. Проверил - все в порядке. А потом пришел черед доставки. Пришла смс о поступлении товара в пункт выдачи. Приехав на место я с удивлением узнал что товара нет в наличии хотя срок хранения товара уже подходил к концу. Стоит оговориться, что доставкой занимался не сам полдавец а янлекс доставка, и вроде бы (!) как вины продавца нет, но все в совокупночти натолкнуло на мысль, что лучше сделать возврат. Итог: все вроде как молодцы, но чуть не оплатил товар дважды, зря потратил 2 часа на дорогу, нервы. Две звезды за то что исправно брали трубки и пытались вроде бы помочь.
Заехал по предварительной записи на диагностику ходовой. Машина простояла в ожидании с 9 утра до 5 вечера, в 5 часов мастер соизволил посмотреть машину, по камерам удалось наблюдать сей процесс. Осмотр ограничился кручением передних колес и осмотром с фонариком передней подвески в течении 5 минут. В заключение внесли ранее озвученые проблемы и добавили регулировку пневмоподвески, которой нет )))
Отличный сервис. Реанимировали пыжа которого доломали в другом сервисе. Помогли с коробкой, устранили все неполадки. Дали понятную и развернутую рекомендацию. Добрый и вежливый персонал. Все сервисе всегда число.
Записался на замену тормозных колодок. Менеджер по запчастям помог подобрать нужные и проконсультировал по другим запчастям которые мне нужны, другие запчасти смотрели на магазин по другому адресу, откуда было бы удобнее забрать, и не заказывали, а договорились что меня уведомят когда они появятся. В результате в назначеный день я приезжаю в сервис, а моих запчастей там нет. Они находятся на том адресе куда мы смотрели другие запчасти. В самом сервисе сразу не смогли решить что и как. Я приехал, оформили документы, попросили подогнать машину, подогнал и вместо того что бы забрать её мне говорят, идите в магазин забирайте запчасти. Я удивился, до этого несколько раз приезжал и ребята сами всё делали, я только потом оплачивал. Ну мало ли что поменялось. В магазине выясняется что запчастей то моих нет, меня снова отправляют в сервис, вдруг они уже забрали в работу. И только в сервисе выясняется что мои запчасти находятся по другому адресу. 40 минут я потратил на то что бы узнать что менеджер по запчастям, с которым я общался в мессенджере отправил их не на тот адрес.
Станция Т.о., не плохая, есть хорошие специалисты, мастера. Но мне не понравилось отношение работника станции, когда он выгнал на парковку машину!
Мол, нате получите, ни какого уважения ни к технике, ни к клиенту!!!
Бросил и пошёл!
Не советую покупать у этого центра б.у. запчасти а если приспичило то старайтесь проверить сразу не отходя откассы как говорится. Покупал у них комплект дисков сказали отличные поверил, когда стали ставить шины выяснилось что один диск даже не ремонтопригоден. То есть я помыл диски поставил новые соски и успел забортировать 3 колеса когда это выяснилось. А потом при приёмке не хотели забирать водители нет их маркировки которая видно была смыта при мойке дисков. Короче минус тттри тысячи и куча нервов.
Обратились с целью замены подшипника. Записались заранее. Приехали в назначенное время.В замене отказали, сославшись на отсутствие времени,хотя осмотр произвели и даже помыли авто( машина была чистая). Итог: заплатили за мойку,подшипник не поменяли,зато накидали кучу рекомендаций на немалую сумму))) сервис от бога👎🏼
Не рекомендую.
Записался по телефону (замена раздаточной коробки) на 6часов вечера, по телефону узнал стоимость работ 10000.
Приехал к 6часам, сотрудник сообщил что в работу машину возьмут только завтра и стоимость 12000. До службу поддержки дозвониться невозможно!!! Последний раз обращаюсь в евроавто!!!
Здравствуйте, ставила машину на ТО в Евроавто на Индустриальном. Менеджер помог со всеми вопросами, всё оформил, и попросил подождать. В зале чисто, комфортно, работает кондиционер. Есть кафе, очень вкусные домашние пироги! И недорого.
Рядом работаю, буду заходить почаще за пирогами!
Машину отдали быстро, спасибо ребятам из Евроавто!
Поехал за задним стеклоочистителем (оригинальным) на Toyota LC Prado 120, проехал 80 км. На сайте цена 2600, в магазине 3100. Щетка не оригинальная (конструкция не соответствует оригинальной, для GX и Prado), мало того, сотрудники обращались по-хамски.
Плюс один,можно,но не всегда найти то,что тебе нужно, минусы пытаются втюхать хлам,оценив его как в отличном состоянии,да и расценки на сервис,одни из высоких в городе,даже ваг ремонтируют дешевле
Обращаюсь не первый раз, цену озвучивают сразу,дополнительно не навязывают, делают хорошо, все работы идут в автотеку, цены на сервис более и менее норм!!!)))))
Менял на днях люк крыши в Ниссан Террано II, 2001. Люк брал здесь же, как было написано в отличном состоянии. На приёме всё вежливо и участливо. Но на следующий день получил в дождь небольшую протечку и люфт в механике люка. Понятное дело деталь б/у, но не приятно. Мастер при установке должен был проверить всё и заранее предупредить
Хотел бы сказать про кафе в этом заведении. Кофе очень вкусный!Помимо кофе можно перекусить вкусной выпечкой.Приятная девушка за стойкой, очень приветлива и вежлива! Рекомендую посещение этого кафе, пока ждёте с ремонта свою машину!
Отлаженная система обслуживания:талончик электронной очереди-выдача запчасти для осмотра-касса. Всё достаточно оперативно и удобно. Наличие запчасти предварительно уточнили по телефону. Он-лайн оформили заказ. Быстро и хорошо.
Очень долгие! Хотел поменять по ходовой з/ч, но они не успели их заменить, т.к. мойка ( которую они обязательно навязывают за деньги) + осмотр ходовой заняли... 2 часа!!! И качество осмотра и даже мойки под вопросом...
Хороший выбор запчастей, как новых, так и б/у. Но по покупке б/у прождали на выдаче 45 минут. И сотрудники такие расслабленные при этом и индифферентные, хотя видели, что мне не нравится ситуация.
Ужастное СТО, таких ни когда не встречал, не могут сделать генератор, отправляют на ремонт другому СТО, приходится тратить своё время и деньги, за замену генератора отдал 21 тысячи рублей, за такие от них объявленные работы на других СТО не берут, работают за результат. Не могут от крутить гайки, у меня так получилось. Мастер его зовут Миша, на генераторе испортил болт, взял болгарку отдачил болт, пришлось мне покупать другойдругой, он даже не ржавый нормально крутился, взял отрезал, супер мастер. Больше не повторяйте мои ошибки, дорогие автомобилисты. В конце отдал за замену генератора 21 тысячи рублей, как будто ремонт головки.
Добрый день.
ЕвроАвто на Индустриальном пр. самое отвратительное место.
Персонал ни в курсе, кто записан, зачем записалась. До бухгалтерии не дозвониться.
Если Вам не жалко своего времени, обращайтесь.
Из некогда хорошей компании превратились в сервис где будут предлагать заменить хорошее на новое, даже не разбираясь в вопросе, а методом «пальцем в небо». Работу мастера делают неплохо, но вот навязывание менеджерами-приемщиками дополнительных работ со словами «давайте заменим, а там посмотрим» это уже перебор. Интересный момент когда проводят диагностику системы даже не замывают детали и не очищают поверхности, чтобы понять где проблема - конечно, проще попытаться впарить услуг на 40 k и деталей сверху.