Поиск

Единый центр поддержки

509 отзывов

Открыто до 21:00

Москва, Береговой пр., 8, стр. 2

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Береговой пр., 8, стр. 2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Туалет для людей с инвалидностью

Пандус

Лифт

Автоматическая дверь

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Оцените это место

Анастасия

Знаток города 18 уровня

Моё знакомство с центром началось в октябре 2023 года. Я пришла узнать о льготах, и прямо там меня сильно накрыло. Хочу сказать огромное спасибо администраторам! И тогда, и сейчас я встречаю с их стороны только понимание, тактичность и эмпатию. А вот опыт работы с психологом оказался травмирующим. Я ходила на сессии полтора года, но терапия прервалась резко и болезненно, после чего я восстанавливалась почти полгода. К счастью, я нашла другого специалиста (не в этом центре), который объяснил, что так резко завершать терапию категорически нельзя. Но здесь психолог, видимо, считает иначе 🤷🏽‍♀️ В этом году мне пришлось вернуться в центр уже по трагической причине - из-за тяжёлого ранения близкого. В связи с этим у меня есть огромная просьба: пожалуйста, сделайте пошаговые памятки (хотя бы в соцсетях) на случай ранения бойца! Родственники и сам боец в этот момент находятся в сильнейшем стрессе, им невозможно сориентироваться. Нужен чёткий алгоритм: к кому обращаться, какие документы собирать, как проходит ВВК и что происходит на этапе реабилитации. Когда я пришла с этими вопросами, получить ясную картину было практически невозможно. Отдельно хочу предостеречь от обращения к юристам. Вы работаете в месте, куда люди приходят в состоянии крайнего стресса, имейте хотя-бы каплю сочувствия! К счастью, в отделе экспертной группы оказались более человечные сотрудники. Они хотя бы частично разъяснили ситуацию, пусть вопросы еще и остались. Ярким и светлым моментом на этом фоне стало посещение арт-терапии. Хочу выразить искреннюю благодарность специалисту по нейрографике Евгении. Я никогда раньше не пробовала эту практику, но получила огромное удовольствие от процесса 🩷 В целом центр оставляет двоякое впечатление: здесь есть прекрасные, чуткие специалисты и администраторы, но системные недоработки и равнодушие отдельных сотрудников портят общее отношение к центру. Надеюсь, руководство обратит внимание на обратную связь и исправит эти минусы.

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 3 уровня

Делают вид бурной деятельности, но по факту всем просто плевать. Многим подарили новогодние подарки, я свой обычно отправляла ребятам с гумкой, но в этот раз нам решили с ребёнком дать только билет на ёлку мера, 2 билета на каток и 4 билета в музей и всё несмотря на то что остальным жёнам дали и новогодние подарки и дед мороз с подарком ещё приходил. 3 раза звонила в центр поддержки и на телефон линии делали заявку и забивали не звонив по ней.

Посмотреть ответ организации

Елена Хвостовец

Знаток города 7 уровня

В первую очередь — огромная благодарность специалистам. Психологи и психотерапевты действительно на высоком уровне. К качеству психотерапевтической помощи вопросов нет вообще: всё организовано, системно и профессионально. Видно, что специалисты вовлечены, умеют слышать, сопереживать, чувствуется высокий уровень эмпатии и реальная работа с людьми. Большие молодцы и умнички. Отдельно хочу поблагодарить арт-психологов — они делают колоссальную работу, отрабатывают на все 100%, видно, что люди работают не «для галочки», а с полной отдачей. Также отдельное спасибо специалистам телесных направлений (в том числе «Здоровая спина») — очень достойная и качественная работа. Отдельное спасибо Андриану. К сожалению, организационная и кадровая часть Центра вызывает серьёзные вопросы. Складывается впечатление, что значительная часть рабочих мест занята «своими» — родственниками, знакомыми, приближенными. Вакансии формально висят, но фактически устроиться туда практически невозможно, даже при наличии профильного опыта, образования и уверенных навыков работы с компьютером. За полгода: • ни разу не поступал звонок от сопровождающих специалистов; • сотрудники на этих позициях часто меняются; • создаётся ощущение формальной занятости и видимости деятельности. При этом реальной обратной связи и системной работы с семьями со стороны этих служб практически нет. Отдельно хочется отметить, что среди администраторов и сотрудников, работающих в зале, есть очень хорошие, добросовестные и внимательные люди — к ним претензий нет. Обращение к администрации Центра: пожалуйста, обратите внимание на кадровую политику. Центр делает действительно важное и нужное дело, но отсутствие прозрачности при трудоустройстве и формальный подход к отдельным направлениям подрывают доверие к организации. Специалисты, работающие напрямую с людьми, — сильные, профессиональные и честные. Хотелось бы, чтобы управленческая и кадровая часть соответствовала этому уровню.