От жителей дома по улице Октябрьская,дом 103,
корпус 1,позвольте выразить душевную благодарность
Генеральному директору
ООО "ЕГДС" Осипову Петру
Петровичу за отличную работу коллектива
ООО "ЕГДС" на протяжении многих лет!Нам установили шлагбаумы в 2016 году и
по настоящее время мы видим профессиональную работу диспетчеров, всего технического персонала и талантливого главного инженера Кокачева Владимира Сергеевича !
Несколько лет назад
ООО "ЕГДС" установили нам видеонаблюдение по периметру всего дома,за что все жители выражают благодарность и рекомендуют установку этого нужного, полезного видеонаблюдения жителям других домов столицы!
Благодарим нашего менеджера Альбину,человека
внимательного,отзывчивого и в высшей степени сотрудника
нового времени,когда к каждой заявке,просьбе жителей всегда мы видим
быстрое,и качественное решение проблем по работе наших шлагбаумов!
Особую благодарность выражаем инженеру технической поддержки
Билошапка Сергею Александровичу,специалисту
высшего уровня, который
может решить любую техническую и электронную проблему! А главное -проявить терпеливое,чуткое внимание, доброту к нам, жителям столицы,которым так этого не хватает...
Желаем замечательному коллективу ООО "ЕГДС"
успехов,новых свершений
и процветания!
С уважением,Соснина Т.М.
Спасибо огромное Единой Городской Диспетчерской Службе за установку шлагбаума в нашем дворе. Сотрудники ЕГДС на самом высшем уровне профессионализма, Работают четко, быстро а главное мощно!!!!! Менеджеры очень всё понятно разъясняют. Монтажники ребята огонь! Всем кто с нами работал ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Всем, всем, всем рекомендую ЕГДС и только ЕГДС.!!!!
Добрый день!Ознакомившись с ранее оставленными отзывами даюсь диву.Не иначе это происки конкурентов)))
В нашем дворе в декабре 2023 г.появилось это чудо техники-шлагбаумы.Выбор компании ЕГДС был не случаен, так как они единственные в Москве заключают индивидуальные договора-это огромный плюс в многоквартирном доме( не надо бегать за каждым из жильцов и собирать деньги).Установка шлагбаумов была сделана раньше сроков указанных в договоре!!! Подключение жителей без проблем и проволочек!!!
Замечательная компания, замечательные менеджеры!!!
Спасибо за тихий двор без транзита и безупречную работу наших трех шлагбаумов!!!
КАТЕГОРИЧЕСКИ РЕКОМЕНДУЮ Е Г Д С !!!
Огромное спасибо за проделанную работу!
Менеджер Вячеслав сопровождал наш двор начиная с возникновения идеи и до финальной установки шлагбаумов спустя почти 3 года! Помогли с получением разрешения, провели работу с жителями, быстро всё установили. Пользуемся уже больше года, серьезных нареканий не возникало. Я, как инициатор всего процесса в своем дворе, выражаю огромную благодарность за проделанную работу!
Спасибо и успехов в работе!
Хамское и незаконное поведение операторов, обслуживающих шлагбаум.
Въехав в чужой двор по ошибке в 22.30 , я попросила операторов выпустить автомобиль, объяснив ошибку.
Операторы отказались меня выпускать(!!!), предлагая дождаться кого-то кто будет въезжать или выезжать, ссылаясь на внутренние правила, известные жителям этого дома. 22.30... сколько ждать!? Может до утра!?
Сотрудники ЕГДС у нас стали сотрудниками полиции, имеющими право на задержание людей!?!?
Приложение систематически выдаёт «ошибка сервера» и не открывает шлагбаум, по телефону так же не открывает, хорошо если есть возможность добраться до другого шлагбаума и быть может, не факт, откроется он.
Служба поддержки при этом неоднократно мне отвечает: «у нас нет никаких проблем» и делает по запросу о помощи приблизительно ничего! Разве что попросили меня ПЯТЬ раз заскриншотить ошибку сервера, но это видимо, в разряде постебаться…
Благодарю компанию ЕГДС и лично Андрея Станиславского! За оперативную помощь и выполнение обещанных услуг. Спасли нас от невозможности передвигаться по собственному двору)) надеюсь, что наше партнёрство будет и дальше гармоничным и взаимовыгодным.
не всегда удобно пользоваться шлагбаумами. Справедливости ради отмечу, что все заявки по внесению изменений гос номеров и телефонов для доступа оперативно обслуживаются
Просто кошмар! Самый дешевый шлагбаум, максимально не удобный в использовании. Чтобы ввести код для доступа, необходимо выйти из машины в мороз -20. Ну установите рядом с окном водителей считыватель и решите половину проблем с этими с доступом!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Подумайте хорошо перед их установкой
Офис компании, занимающейся диспетчеризацией шлагбаумов во дворах. При заключении договора на установку и обслуживание шлагбаума будьте очень внимательны. Максимально невыгодные для неавтомобилистов условия. Свободного доступа к собственному дому после установки шлагбаума вы лишитесь. Чтобы доезжать до подъезда на такси, вам придётся платить ежемесячную абонентскую плату. Либо заключать с этой конторой договор на бесплатное обслуживание, по которому для каждой поездки вам придётся заранее получать по телефону одноразовый код, который потом надо ручками вводить на панели шлагбаума, и не всякий таксист будет это делать (((
шлагбаумы работают через пень колоду, стоят открытые по пол дня. я на карше под открытый заехал, а потом они закрылись. мне штраф прилетел от каршеринга, от егдск только письмом на почте попросил подтвердить что в данное время шлагбаум был открыт. полный мороз.
Отдельное "спасибо" Ангелине Шульге, ужасный менеджер. Дюди, вы не дозвонитесь, не допишитесь, вы не получите никакой обратной связи. Просто мороз. 5 раз за день позвонил - ответ один - пишите на почту, а на почте мороз. Работники года. Единственный нормальный сотрудник - диспетчер Наталья на телефоне, искренне постаралась помочь, но в рамках своей должности не смогла этого сделать.
Быстро решают проблемы и поломки, если они возникают.
Большое спасибо техническому специалисту Леониду - грамотный, вежливый и ответственный.
По телефону терпеливо провел все диагностические работы, разобрался в проблеме и помог с настройкой передачи сигнала на приемник шлагбаума!
Дополнение отзыва.
К сожалению Леонида уволили.
Остальной состав команды не настроен на помощь клиенту.
Впаривают пульт за 2100р. (На озоне стоит 500-700р.). Купленный самостоятельно пульт добавляют в систему только за деньги.
У меня не работает преложение, пишет ошибка соединения, удалял,переустанавливал, звонил оператор всё безсмысленно, не заю что делать. Один выход ехать к ним и разбиратся..
Приехали за 30 минут до закрытия, но все успели: проверить документы, заключить договор, установить приложение, разобраться в его работе и т.д. Все спокойно и по делу. Вежливые и клиентоориентированные сотрудники как в офисе, так и на телефоне.
Неожиданно в почтовом ящике появилось уведомление: заключите договор с ЕГДС, принесите денежки в размере около 3 тысяч единоразово (за шлагбаумы, установленные за наш счёт пару лет назад - это как?) , плюс ваши паспортные данные (это ещё зачем?), плюс около 600 рублей за каждый номер телефона вы будете платить ежемесячно (ранее это было бесплатно). А с какой вдруг стати? Убирайте шлагбаумы и не лишайте нас права проезжать в СВОЙ двор совершенно бесплатно. Совсем охренели.
Обратилась с просьбой разблокировки шлагбаума , сразу ответили не пришлось должно ждать , озвучила причину моего обращения , получают потрясающий ответ : Зв разблокировкой обратитесь к ответственному вашего дома , т.е получается что данная служба к отношения шлагбаума не имеет никакого отношения . Мы заплатили деньги за установку , платим каждый месяц за подключение в итоге стоим за воротами своего двора .Где логика ? Почему обращаясь к вам за помощью нас начинают пинать , просить прислать документы на машину и в итогк все дороги ведет к ответственному , прошу перезаключить договор , опять получаю ответ обратитесь к ответственному вашего дома , выбрали . Спрашивается , почему у нас ответственные лица , лезут не свои дела и указывают где и как мы должны парковать машину . для чего тогда нужна данная организация , если она по сути бессильная ??
Организация, как организация. Но есть преимущество по сравнению с другими. Они единственные были заинтересованы в работе. Остальные организации либо не выходили на связь, либо отзвонились спустя 3 месяца как шлагбаум уже установили ЕГДС. С диспетчерами не общался, слышал разные отзывы о них. Но готов заступиться за диспетчеров, так как общение с жильцами во время установки показало, что люди только негатив ищут и не хотят разобраться. Первое что люди делают, это не задают вопрос, а идут ломать стрелу. А в итоге выясняется что он не тот номер сохранил и звонил в пустоту.
25.10.23 в 10ч44 м. передавала заявку по поводу отлива на козырьке подъезда, принимала заявку Т. Куличина 12 мин.что за причина так долго оформлять заявку не понятно, вот по этому трудно дозвониться другим жильцам
Я инвалид 2 группы, 19.09.23 приехала в диспансер за справкой на Барклая 5, так меня не пустили...на каком основании??? эта сомнительная компания нарушает закон о безбарьерной среде для инвалидов, я не смогла попасть к учреждению здравоохранения.
Отвратительно! Не дают возможности оформлять заявку через мобильное приложение по телефону! Звони и жди от 6-8 минут перед шлагбаумом или плати абонентскую плату( перед установкой год назад говорили, есть выбор). Хамят! Ничего не предпринимают, вынуждая оформлять с ними договор на платный вьезд! А если бабушка захочет вызвать машину- ждии6-8 минут и у нее будут списываться деньги за ожидание!
Добрый день, всем! поделюсь своим опытом общения с ЕГДС.
Опыт тех, кто собирали ОСС, обивали пороге управ, Жилищников, искали инициативных людей и тратили свое время, деньги, силы на решения бардака в своем собственном дворе.
А наша история с ЕГДС очень простая. Дорогой нам город Москва рядом с тенистым и уютным двором 5-ти этажек разместил ПИК Михайловский Парк с 30-ти этажными башнями, с общим кол-вом квартир 10 000. и кол-вом парковочных мест на подземной стоянке всего 700 мест по цене от 4 000 000 рублей. Весело? Очень!
Дальше- больше. Новые соседи(хорошие, добрые) понятно использовали/используют всю прилегающую территорию в радиусе 1,5 км. в качестве своей парковки, места для выгула собак, выброса мусора рабочим и жителями по дороге и тд...
А нас? у нас из-за заваленного автомобилями ПИКа двора:
А) не могла проехать скорая к бабушке из 5 дома,
Б) не могла проехать пожарная к горящей мусорке,
В) опасно стало ходить во дворе, не только детям, но и взрослым, так во двор постоянно кто-то заезжает/выезжает/маневрирует или просто нарезает круги в поисках свободного места.
Г) мы стали бояться, что случись пожар в доме или какая то авария - к нам просто не смогут заехать спасательные и аварийные службы.
в результате - группа инициативных жителей 5-ти, 3-х и 16-ти этажек нашего двора нашла общий язык, в течении 1-2 месяцев пытались понять что необходимо предпринять (11.2021).
Затем с лагом в 1-2 недели провели ОСС во всех 8 домах (01-02.2022).
Прошли совет депутатов, получили разрешение СД, одобрение управы, подали заявки на субсидию.
в течении 3-4 месяцев уточняли, переоформляли, переподписывали и досылали документы на субсидию - параллельно ища исполнителя работ.
После общения с разными компаниями в финале оставили 3 (ЕГДС, МД, Интелект-Парк).
в 06.2022 - когда проехали по объектам, пообщались с другими заказчиками, и более детально окунулись - поняли, что самое сложное - это не то, что мы делали до этого, а сбор не достающих средств с жителей на со финансирование работ по установке шлагбаумов. Этот этап мог длиться от 5 до 8 месяцев.
+ это же деньги чужие, кто и как по ним будет вести учет, отчитываться? как потом на тебя будут смотреть соседи?
и вот здесь абсолютно 100% отрыв был только у ЕГДС, только они предлагают персональные договора со всеми жителями. Каждый житель напрямую софинансирует установку. время на сбор средств с учетом получения субсидии - 2-3 месяца.
Дальше. Четкое и точное соблюдение обязательств в ходе выполнения работ. По факту ровно вписались в заявленные и указанные в договоре сроки строительства. Не подвели.
Сейчас (Ура!) все работает.
Во дворе стало свободнее, спокойнее и безопаснее.
Диспетчеризация организованна у ЕГДС на высоком профессиональном уровне. Регламент работы диспетчеров, вызов сервиса, поднастройка шлагбаума, и тд. - все сделанно профессионально.
Скажу честно - приятно работать с людьми, которые очень хорошо знают свою работу, глубоко разбираются в собственном оборудовании и грамотно и честно все объясняют не скрывая недостатков.
От себя добавлю следующее - на всех этапах взаимодействия с подрядчиком мы могли и посоветоваться, и посовещаться и поискать правильные решения во всех сложных моментах (с управой, подключениями, жителями, почтой и тд...).
+ построена систем индивидуальных договоров с жителями
+ организованно проводят выезды на места для заключения договоров
+ все расчеты только через банк или он-лайн через приложения
+ соблюдение сроков работ
+ протоколирование и соблюдение достигнутых договоренностей по контракту
+ доступность по телефону, ватсап и тд...
+ оперативность в устранении проблем, при заявках по сервису
+ интуитивно понятное приложение!!! ЛК (личный кабинет)
+ возможность анализировать статистику заездов и выявлять злоупотребления со стороны не добросовестных жителей
в общем и целом выскажу как свое мнение так и мнение инициативной группы. ЕГДС - это профессиональная компания с всегда гарантированным результатом работы. Вот так. 5 звезд.
ОГРОМНАЯ помощь была на всех этапах от Андрея Станиславского! настоящий спец. + вся команда ЕГДС это сплоченный коллектив (Сергей, Анна, Дарья, молодцы!).
Мы очень рады, что остановили свой выбор на этой компании. Отдельное спасибо менеджеру Андрею Станиславскому за помощь, терпение и понимание, за оперативное решение всех вопросов. Спасибо всем: старшему диспетчеру Ане, которая учла все наши пожелания по регламенту работы шлагбаумов, Влодимиру пусконаладчику, юристу Даше, менеджеру Марине не устающей отвечать на все наши вопросы. Но у этой отличной команды есть слабое звено, это бригадир монтажников Дмитрий, накладки которого пришлось исправлять всем. Тем кто решает где заказать шлагбаумы, не сомневайтесь , выбирайте ЕГДС , не пожелеете.
Я только купила квартиру ,машины не имею,но мебель привозить нужно было. бывший собственник сказал что не знает ,как работает шлагбаум. Если бы я изначально узнала какой этой гем..й оформить разовый пропуск ,то точно бы здесь ничего не покупала . Мало того что за 5 дней ничего не решено,при том что высылала свой паспорт,договор покупки продажи все страницы...в итоге оказалось ,чтобы подтвердить что я собственник надо егрн с печатью ,предупредила 12.12.22 что он будет готов 16.12.22 в мфц и что же я вижу сегодня на электроной почте?! Пришлите выписку из егрн или заявка будет закрыта. Вы серьёзно? Паспорта и договора мало. Видимо потом нужно будет здать кровь ,мочу и днк материал . Чтобы машина с мебелью смогла заехать.
Более 8-и лет пользуемся услугами ЕГДС, отличное обслуживание. У нас очень сложная ситуация и с барьерами и с жителями, шлагбаумы ломали неоднократно, но специалисты терпеливо восстанавливали его. В компании очень внимательно относятся к нашим проблемам. Огромное спасибо Алексею, Дарье и всем ребятам, которые к нам приезжают.
Достойная организация.
Качество на высоком уровне.
Огромное спасибо всему коллективу за работу в улучшении качества жизни нашего двора.
А техни вообще замечательные ребята.
Отличная компания! Внимательный персонал, четкая работа. Настоящие профессионалы своего дела. Все продумано до мелочей, качественно, в четко оговоренные сроки. Пожалуй лучшая компания в Московском регионе.
Прекрасный менеджер Людмила! Все спокойно объяснит, терпеливо выслушает и поможет решить возникший вопрос. Отлично справляется со своей работой, побольше бы иаких специалистов)
Отличная компания сотрудничаем с 2015 года. Квалифицированные сотрудники. Все очень быстро и качественно выполняют. Мы дорожим своими отношениями с ними!
Наихудшая компания, диспечеры хамят и вешают трубку не решив вопроса. Отдельный договор как собственник. Сел тел не выпускают, говорят так решили собственники, а я кто??? Кто решил. Не качественное подключение с нарушением, постоянно короткое замыкание, не работают шлагбаумы, камеры не считывает номера и далее ещё много чего. Ни ногой.
Обычно неуд. ставят с досады, когда что-то приключается техническое, и у нас всякое было за десять лет сотрудничества, плюс диверсии незаконопослушных элементов, не замененные вовремя батарейки в пультах, самостоятельно перепутанные телефоны и пр. Ставлю ЕГДС уверенную пятерку за стабильность, быструю реакцию, индивидуальный подход, адекватных менеджеров, грамотных инженеров и мастеров. с нашим непростым обьектом с двумя воротами и множеством камер справляются уверенно.
Не пропускают социальное такси.При повторном звонке диспетчер вообще не считает нужным отвечать.Писать и звонить в эту конторку чтобы выяснить ситуацию,вообще бесполезный труд.
Молодцы, в сложной ситуации всегда помогут, решают вопросы жкх
Не получается добавить еще отзыв
Это компания просто умницы, помогли и 9 ноября, и при обращении 2 декабря, просто молодцыыыыыыы
Дай бог Вам всем здоровья, за Вашу чуткость и отзывчивость!!!!!!!!!!!!🙌✌️✌️✌️✌️✊✊👋👋👋👋👋
Компания ЕГДС нарушает условия договора, занимаясь самоуправством ограничивает клиентов оплативших услуги, в пользовании сервисами. Ведёт себя нечистоплотно, менеджер Людмила вешает трубки и хамит. Компания обманывает своих добросовестных клиентов. Вешать трубку во время неудобных разговоров -- стиль работы ЕГДС когда их уличили во лжи и самоуправстве.
7
3
Посмотреть ответ организации
А А
Знаток города 10 уровня
12 июля 2022
Отличная, клиентоориентированная компания,которая после звонка приехала на будущее место установки шлагбаума,так как не многие компании приезжают.
Сотрудник компании,Вячеслав,всё подробно рассказал,выслушал наши пожелания,и без каких либо навязывания лишних услуг,прислал смету по работам.
Дарья-юрист компании,согласовала с ответственными лицами,все нюансы договора,соглашения и регламента,для дальнейшей комфортной работы с компанией.
С нашей стороны,мы предоставили все документы для законной установки и оплатили установку шлагбаума.
Как только деньги поступили на счёт компании,незамедлительно начались работы по установке.
Главный инженер Алексей,всегда был на связи,и информировал о ходе работ.
Так же огромную роль в хорошем контакте с компанией,у нас сыграла менеджер Шульга Ангелина,которая отвечала и отвечает на все вопросы,ответственных по договору собственников. Взаимодействует по всем возникающим вопросам,и без согласования, никаких действий не принимает. Огромное ей спасибо за терпение,в такой не лёгкой работе.
Надеюсь,что сотрудничество с компанией будет долгим и приятным!
Работаем с ЕГДС С 2014 года,отличная компания,професиональные и внимательные сотрудники,за все это время ни одной проблемки с ЕГДС, не было. Что касается случая описанного выше,диспетчер прав,его для этого и посадили на это место. Для информации: их(диспетчеров наказывают за пропуск не регламентированных лиц на обслуживаемую ими территорию). Просто представте себя на месте диспетчера с прописанными для них правилами. Что только им говорят по вызывной панели и откройте полиция(без формы), и почта,и пожар,и люди там умирают. Я повторюсь что это не в форменной одежде люди говорят на S-класс мерседесах. Просто помните что у каждого своя работа. А 01,02,03,04 Егдс ОТКРЫВАЕТ БЕЗ ПРОБЛЕМ.
Наш дом Коломенская 3 находится рядом со строящейся станцией метрополитена Нагатинский Затон, весь двор был заполнен таксистами, чужими машинами. Намучившись, собственниками дома было принято решение закрыть двор и установить шлагбаумы. Компанию выбирали тщательно. Выбор пал на Компанию ЕГДС (Единая Городская Диспетчерская Служба). Представитель компании АНДРЕЙ быстро приехал на место, предложил оптимальный способ установки, составил смету. Далее был период, проведения собраний собственников жилья и сбор необходимых разрешительных документов. Огромное СПАСИБО представителю компании ЛЕЙЛЕ за помощь в сборе и получении разрешения! Дворовая территория большая и пришлось установить два антивандальных шлагбаума. Открытие осуществляется через звонок, и специальное "приложение" компании ЕГДС . Все работы проведены качественно и аккуратно. Жители нашего дома ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЧТО ВЫ (компания ЕГДС) ЕСТЬ!!!!!
Уже четыре года наш двор обслуживается компанией ЕГДС, только позитивные впечатления. Высокий профессионализм, корректное и вежливое отношение к каждому пользователю. Оперативно, быстро, а самое главное, качественное решение любых вопросов, как технических, так и организационных. За всё время работы не было ни одной серьёзной ситуации, нарушающей комфорт жителей нашего дома. Могу, только, благодарить руководитство и коллектив за такое отношение к делу.
Пользуемся услугами ЕГДС около 7 лет. Обслуживают нас по двум адресам, расположенным в самом центре города. Задача очень не простая, но ЕГДС справляется со всеми, даже очень сложными, не стандартными ситуациями на отлично. Буквально избавляют жильцов от головной боли по всем техническим вопросам, связанным с системами контроля доступа-проезда, прохода во двор!
Выезд сотрудников, ремонт, счета, акты все эти вопросы решаются оперативно и добросовестно.
Наш менеджер Першиков Алексей-очень увлеченный делом, обязательный, прекрасно разбирающийся в сложных, технических вопросах и просто приятный в общении человек.
Вообще весь коллектив ответственный и инженера, и мастера по ремонту, и курьер.
За все время ни разу не пожалели, что
обслуживаемся именно в ЕГДС!
Через данную компанию устанавливали 3 шлагбаума во дворе и пользуемся их диспетчерской службой. Работой довольны, цены на приемлемом уровне. Большой плюс - собственная диспетчерская служба. Проблем минимум, а если есть - решаются оперативно.
Наш дом перешел на обслуживания в данную организацию год назад, до этого дважды меняли обслуживающие шлагбаум организации, поэтому есть с чем сравнить. Стоимость услуг ЕГДС оказалось незначительно выше, но зато теперь мы не знаем проблем. На вызов реагируют оперативно, с прошлой компанией приходилось в этом плане воевать, могли не приезжать по заявке неделями. На все работы предоставляют гарантию. Менеджеры очень грамотные, при необходимости что-то модернизировать или заменить помогут подобрать оборудование качественное и адекватное по цене. Приятном бонусом стало их мобильное приложение и бонусная система ежемесячной абонентской платы ( мелочь, а приятно). Компанию ЕГДС, однозначно рекомендую!