Добрый вечер. Делюсь наблюдениями как монополия яндекс может позволять игнорировать обращение пользователя. 1 этап. Пишешь сообщение, автоматический ответ: вернемся через 10 минут (так обычно бывает) , не возвращаются. Могут написать тогда когда освободятся, если в этот момент увидел, оно автоматически закрывается. Пишешь снова , снова ждите, не понятно когда ответят. В какой-то момент удается поймать. Начинается новый квест. задаешь вопрос, отписка, задаешь новый вопрос , ссылка, не понимаешь ответ. До свидание беседа закрывается. Дальше начинается самое интересное. Ждёшь снова 10 минут + Кто-то (скорее уже сотрудник, а не бот), а в конце уже не понимаешь остались ли там люди и всё поглотила автоматизация начинает открывать диалог , отправлять отписку и сразу закрывать диалог. План наверное, чтобы пользователь забил и забыл. Система обслуживания в яндекс плюс стала античеловеческой. Чего добились не понятно ? Потеряли в разы больше, чем заработали. Я так и не смог отправить жалобу или написать отзыв. Квест продолжается. Служба поддержки клиентов выходите на связь.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 6 уровня

Давно пользуюсь сервисами Яндекса, но тут решил открыть их фирменный Сейв-счет, так как проценты сейчас очень приятные. Для этого потребовалось повысить статус кошелька и встретиться с представителем банка. Что могу сказать — это лучший "поход в банк" в моей жизни, потому что никуда ехать не пришлось. В приложении сам выбрал удобный день и трехчасовой интервал. Представитель банка (вежливый молодой человек по имени Артем) отзвонился за полчаса до приезда. Встретились прямо в коворкинге на Новом Арбате, где я в это время работал. Вся процедура заняла ровно 5 минут. Артем быстро проверил мой паспорт, сфотографировал его для системы (всё через специальное защищенное приложение), ответил на пару вопросов по лимитам и выдал красивый брендированный конверт с пластиковой картой Яндекс Пэй. Никаких очередей, душных залов и навязывания ненужных страховок, как это обычно бывает в стандартных отделениях. Буквально через 10 минут после его ухода в приложении открылся полный доступ, и я спокойно перевел деньги на Сейв. Для Москвы, где время — главный ресурс, такой цифровой формат без стационарных офисов — просто спасение. Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Вероника П.

Знаток города 3 уровня

Удобный понятный интерфейс, карту быстро открыли, пользуемся всей семьей картами Яндекса, пока проблем не возникало, банк серьезный, если какая проблема ее быстро решают

Посмотреть ответ организации

Яндекс

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

647 отзывов