Поиск

Яндекс

5,0

1035 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Друзья заказали доставку. Курьер доставку привез но не всю к сожалению. Не хватило части дорогих продуктов. Дозвониться до курьера по добавочному не удалось. Чат с тех поддержкой мертвый. Очень жаль Яндекс, 1 бал только по тому что нет 0. Не рекомендую, лучше на метро или на автобусе сами доставьте и передайте из рук в руки если что-то важное.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Загородник

Знаток города 2 уровня

Можно было бы, поставила б 0 звезд. Оформляла доставку продуктов из магазина, в приложении был сохранен мой верный адрес. При оформлении gps поставил неверный адрес , на соседний дом. Написала об этом курьеру, извинилась за то что яндекс поставил неверный адрес. Курьер ответил только что это совсем другой адрес (это был соседний дом где идти 1 минуту пешком). В итоге мне позвонили с поддержки, я объяснила ситуацию, мне сказали что передадут курьеру. Но после сброса звонка заказ сразу же отменили, а пакет с продуктами курьер забрал себе) возврата денег не увидела , на мою проблему в службе поддержки и на почте отвечали: неверный адрес. После этого меня полностью стали игнорировать. Все мои заявки сразу закрывали сообщением «оцените нашу службу поддержки». Если и можно что то заказывать с Яндекс, то только за наличные, ибо онлайн при любой ситуации, деньги вам не вернут)

Посмотреть ответ организации

Арт

Знаток города 8 уровня

Сервис дно! Взял в аренду самокат, деньги ушли, самокат не включается, пытаюсь отменить аренду, оказывается самокат в красной зоне и отменить аренду нельзя. Как же он тут оказался? Пишу в поддержку, аренду отменили, подписка осталась активна, опять пишу с вопросом об отмене подписки, на что мне говорят: карту отвяжите чтобы деньги не списывались. Пытался спросить как отвязать карту от самокатов отдельно от остальных сервисов, оператор просто закрыл диалог. P.S. каждый второй отзыв с одной звездой, а рейтинг компании 5 звезд. Даже тут не смогли устоять.

Посмотреть ответ организации

Милана Б

Знаток города 2 уровня

Современный офис Яндекса, удобно расположен на проспекте Дзержинского. Красивое здание, приятная атмосфера внутри. Всё организовано на хорошем уровне, сотрудники вежливые и открытые к общению. Производит очень хорошее впечатление.

Посмотреть ответ организации

Алина Смирнова

Знаток города 3 уровня

Яндекс Карты — отличный сервис для навигации и поиска маршрутов. Приложение удобно в использовании, быстро загружается и предоставляет точную информацию о пробках, транспорте и времени в пути. Особенно радует возможность строить маршруты с учетом общественного транспорта и пеших прогулок. Карты регулярно обновляются, что позволяет находить новые места и организации. Иногда бывают небольшие погрешности в определении местоположения, но в целом сервис надежный и полезный.

Посмотреть ответ организации

Kiro4ka K.

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте, у меня была проблема с яндекс плюсом , чат с подержкой не помог , я обратилась за помощью к сотрудникам , они просто выслушали и сказали что могут помочь мне только тем , что отправят мне ссылку на чат с подержкой , который не может разобраться с моим вопросом , оброщалась за помощью не один раз и каждый раз мне говорило одно и тоже . Как можно обращаться к вам , если вы не можете разобраться с проблемой? Не довольна сотрудниками .

Посмотреть ответ организации

Liza v.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная служба поддержки.Заказывала еду из ресторана.После ухода курьера обнаружила,что в заказе не хватает одной позиции,хотя в чеке этот товар пробит. Писала в службу поддержки 3 раза!Меня просто проигнорировали. Так что имейте ввиду,что если произойдет форс-мажор и вам понадобится помощь специалиста,вы останетесь наедине со своей проблемой,никто решать ее не будет. Буду обходить этот сервис стороной.

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 14 уровня

В одностороннем порядке изменили категорию машин! Теперь не важно,что заказывать - эконом или комфорт, все равно приедет эконом. Теперь одна машина на все классы подходит у них,так поддержка ответила! Не удивляйтесь в следующий раз, если к вам на бизнес приедет Матиз!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий С

Знаток города 6 уровня

Совершенно непонятно как размещаются отзывы, почему удаляют , почему чьи то размещают , а чьи то нет .

Посмотреть ответ организации

yaroslav_rw

Знаток города 3 уровня

Не работает с этим принтером приложение на андроид(део-курьер), выбрасывает из приложения уже несколько дней. С другими автопарками все работает.Чистка кэша, переустановка и даже сброс телефона не помогает. Поддержка ничего не сделала. На ios работает нормально

Посмотреть ответ организации

Влад Р.

Знаток города 3 уровня

Что за безобразие происходит в службе поддержки. Конкретно говорю за подписку Яндекс плюс. Была проблема что добавил я в свою подписку близкого человека и было четко указано что это для него все полностью бесплатно никаких списаний не будет. По итогу через месяц с него списывают деньги ровно столько же сколько плачу и я, хотя подписка же одна и карту близкий человек не привязывал. И вот самое интересное начинается когда обращается за поддержкой. Её простыми словами вообще нету, вместо неё сидит бот и пересылает вас с чата в чат где один и тот же заготовленный вопрос-ответ, никаких живых людей которые вам помогут, только бот который никогда вам ничем не поможет ( просто идеально для компании делать такую машину которая будет принимать на себя всю тяжелую работу, а на обычных пользователей плевать). Даже как-то нашел номер телефона, набрал и о боже тот же робот с такими же голосовыми ответами без возможности дозвонится до живого человека. Я потратил на это много времени , подумал может отправить им сообщение на почту но тут же посмеялся и решил попросту бросить эту затею и вообще отказаться от подписки. Просто феноменальный сервис!

Посмотреть ответ организации

Саня

Знаток города 8 уровня

Заказывал еду через Яндекс доставка. Из мака. Адрес Неманская 9. И Яндекс решил отправить курьера с мака пушкинская, но не из Грина притыцкогт. Доставка стоила как и заказ. Курьер опоздал на 1ч.20 мин. Еда холодная . На что Яндекс дал куром 2р на следующий заказ. Служба поддержки не смогла решить вопрос.

Андрей Кириллов

Знаток города 3 уровня

яндекс четкие карты четкие ни разу не подводили , всегда дорогу находил , кайфово сделали)

Посмотреть ответ организации

Евгений Концевой

Знаток города 5 уровня

Пиши отзыв по самокатам. Списывают депозиты по 10р с карты и потом возвращают, но возврата на карте уже 2 раз не вижу. На жалобу предоставить юр адрес, чтобы написать замечание в книгу жалоб и предложений, не дают ответа,хотя обязаны по первому требованию. Сервис сырой и не качественный. Дали промокод из за свой лажы и тот на территории РБ, не работает, всем спасибо занавес 🫣

Посмотреть ответ организации

Александра Волкова

Знаток города 2 уровня

компания очень хорошоя! спасибо за такую хорошую платформу как "Яндекс" пользуюсь долго, находит все что мне нужно, благодаря ему я научилась многому, это как сбор чего именно, и начала вязать как и хотела)

Анна

Знаток города 21 уровня

Последнее время проблемы с временем прибытия транспорта в Минске - планируешь маршрут с учётом предложенных приложением, а по факту, исходя из результатов на табло на остановке, не успеваешь, и приходится брать такси (надеюсь, не конфликт интересов). 2. Исправлено, ура! Можно на карте отмечать ошибку в маршруте и отправлять службе поддержки в приложении. (В приложении для отправки инфо по ошибкам маршрута нужно обязательно прикреплять фото, а для фото настройка "Ограниченный доступ к фото" не работает, ошибки так и остаются неотправленными)

Посмотреть ответ организации

Вероника Серова

Знаток города 2 уровня

Приложение хорошее, не зависает всё находит без проблем! Пользуюсь не один год , мне всё нравится буду и дальше пользоваться.

Посмотреть ответ организации

Яна Баблевская

Знаток города 2 уровня

отличная компания, часто используем что такси, что доставку еды. никогда не подводит, всегда все во время, четко и без происшествий. очень дружелюбные водители и курьеры 👍

Посмотреть ответ организации

Ema Kubat

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь «Яндекс Картами» каждый день — удобно строит маршруты, показывает пробки и даже где можно припоркаватся. Очень хорошое приложение всегда пользуюсь лишь им. Спасибо!

Анастасия Никитична

Знаток города 2 уровня

уровень работы сотрудников на высоте,максимально грамотная и слаженная работа специалистов обеспечена.Лучшиц сервис,всем рекомендую в использовании,мои фавориты

Шахноза Тагаева

Знаток города 2 уровня

Мне обслуживание очень понравилось от карты Яндекс. Нашла адрес без проблем. Спасибо большое разработчикам Яндекса. Буду еще долго пользоваться.

Посмотреть ответ организации

Катя Каро

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с данной ИТ-компанией. С самого начала сотрудничество оставило положительное впечатление: команда показала высокий профессионализм, внимание к деталям и ориентацию на результат.

Посмотреть ответ организации

Денис Пилипец

Знаток города 2 уровня

Яндекс карты это хорошая вещь, особенно когда ты в чужом городе и не знаешь как пройти в музей или дом культуры для примера. Мне это помогло, когда я приехал в Ростов и искал где же провести своё свободное время.

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 3 уровня

Почему вы вводите в заблуждение своих пользователей? Написала хороший отзыв о компании в которой заказывала кухню. Написала менеджеру что оставила отзыв, через некоторое время менеджер пишет что отзыва нет, что я не тем написала, я присылаю скриншот, вот говорю смотрите! А у них этого отзыва нет, так зачем вы выставляете меня перед людьми извините "дурой" Если удаляете отзыв, так хотя бы напишите предупредите , что удалили. Получается какие то двойные стандарты.

Посмотреть ответ организации

просто даня

Знаток города 2 уровня

Хорошее приложение , очень помогает и выручает,всем советую ,ловит даже на парковке и обходит глушилки в центре Москвы и можно ещё долго перечислять достоинства

Посмотреть ответ организации

Bestiger Besti

Знаток города 9 уровня

Не Сервис, а полное дно, даже не могут предоставить нужные телефоны и отчёты водителям по требованию.

Посмотреть ответ организации

Роза Кононенко

Знаток города 4 уровня

Не всегда верно показывают Яндекс карты движение общественного транспорта. На картах автобуса нет, а по факту он подъезжает

Посмотреть ответ организации

Иван Савич

Знаток города 4 уровня

Никакой поддержи , одни боты

Посмотреть ответ организации

Серг Гал

Знаток города 5 уровня

Хороший офис, жаль что возле вентиляции люди любят покурить и приходиться этим дышать. Как по мне это очень серьёзное нарушение.

Посмотреть ответ организации

Andrei M.

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис! Быстро, качественно, персонал вежливый и знающий. Особенно понравилось обслуживание, рекомендую всем! ⭐⭐⭐⭐⭐" или "Заказывали здесь товар, остались очень довольны. Всё вовремя, аккуратно. Благодарим за профессионализм. Определенно вернемся снова!

Посмотреть ответ организации

Денис Д

Знаток города 2 уровня

Отвратительная работа службы поддержки. Был заказ в Яндекс еде. Вместо заявленного часа еду готовили более полутора часов. И потом еще написали, что доставка будет еще 1,5 часа. На мой вопрос, как такое вообще возможно, предложили отменить заказ. Я согласился отменить заказ. А деньги возвращать ни в какую не хотят. Телефона поддержки в РБ нет. Книги жалоб и предложений тоже нет, что по идее является нарушением законодательства в сфере услуг.

Посмотреть ответ организации

Nadine Gubanova

Знаток города 7 уровня

Очень неприятные сотрудники. Общаются по хамски, а также куча слов паразитов. Как у компании может быть рейтинг 5, когда такое количество 1?

Посмотреть ответ организации

den h.

Знаток города 3 уровня

Установил в приложение яндекс гогол для аренды самокатов пару раз я использовал этот сервис но потом этот сервис перестал работать служба поддержки Не отвечает

Посмотреть ответ организации

Вероника Г.

Знаток города 3 уровня

Если вы хотите испортить себе вечер - свяжитесь с Яндекс.Еда. Отвратительное приложение и качество обслуживания. При заказе указывается одно время доставки, затем оно меняется на +60-90 минут без спроса и предупреждения. Возможности отменить заказ - нет. Деньги списываются сразу. Тех поддержка отвечает общими фразами и ничего не делает, чтобы исправить ситуацию. Еду два раза привезти через 3,5 часа, изначально было указано 35-40 минут. Сплошное разочарование. Не советую!

Анастасия Алексеева

Знаток города 2 уровня

Открыла яндекс карту пополнила счет несколько раз Один раз перевела, заблокировали карту, попросили селфи с паспортом ОТПРАВИЛА РАЗ ДВАДЦАТЬ Четкие фото. Блокировку не сняли, говорят ждать!!! Причины блокировки не объясняют!!! Поддержки нет совсем. Бот ничего не объясняет. Месяц прошел, деньги не вернули ехать в Москву за свой счет не хочу, Да и времени нет Просто мошенники

Турагентство "JARDIN"

Знаток города 4 уровня

Отвратительная работа как юр организации. в яндексе получается может написать любой лживый отзыв. Предоставили яндексу о том что отзыв лживый а компании яндекс все равно. считает лживый отзыв не противоречит их правилам. Начинающие бизнесмены Беларуси никогда не начинайте сотрудничать с компанией яндекс если будут приходить от них курьеры о сотрудничестве Гоните их в шею. надеюсь придет то время когда яндекса не будет в юридическом пространстве Беларуси. ибо это ужасное сотрудничество

off o.

Знаток города 3 уровня

Пытался просто подключить "Яндекс Музыку". Вместо нее наворотили каких-то Плюсов и Мульти с ненужными функциями. Пытаюсь отключиться - но это не так-то просто. Будьте осторожны при подключении - потом не отмоетесь, будут автоматически тянуть деньги с карты

Никита Процкий

Знаток города 4 уровня

Будьте готовы, что при заказе блюд через сервис «Яндекс еда» вам часть продуктов не доставят. То есть при заказе блюд на двоих, поест только один. В свою очередь Яндекс дает шаблонные ответы робота и разбираться в ситуации не хочет.

Дмитрий Левченко

Знаток города 2 уровня

Жаль нельзя поставить «-5». Эта поддержка заслуживает только такой оценки

Кристина Н

Знаток города 3 уровня

Не нашли курьера на доставку еды. Ожидание составило 30 минут. Офигенный сервис. Рекомендуем.

Vitalina Davidovich

Знаток города 7 уровня

Вечером заказала доставку. Мне отображается сумма 10,50р. У курьера 15,50р. Посылку не отдавали, пока я всю сумму не заплатила, комментируя «Я к вам ехал 10 км не за 10,50р». Я как то получила промокод. Есть предположение, что он у меня прошел, но не отобразился к курьера. Это какое то издевательство! Второй раз заказываю доставку и второй раз возникает проблема. То психованные курьеры приезжают, ждут бесплатное ожидание, хотя услуга от двери до двери и по хамски общаются, говоря, что не придут забирать, то неправильное отображение сумм и курьеров не волнует, что у меня в телефоне. Важно лишь, что у них в телефоне. В тех поддержке мне дали купон, но не понятно, будет ли он работать, потому что переписку я не нахожу, будто ее удалили. Хотя смысл от этих купонов, если в яндексе есть люди, которые не могут использовать правильно приложение или корректно общаться с людьми.

Макар Кувшинов

Знаток города 3 уровня

Крутая кампания , помогает всем , много интересного узнал благодаря Яндексу

Игорь

Знаток города 8 уровня

Вся контора Яндекс пляшет только под свои интересы, в службе поддержки сидят боты, людей там нет, грамотно ответ составить не могут,проблему не разбирают, честные плохие отзывы на компании не пропускают, возможно все проплачено. Ссылаются на правила публикации, однако первый и третий пункты в этих правилах публикации абсолютно противоречат друг другу, на что из сотрудников никто не может дать ответ, смысл от посещения различных заведений и их оценки теряется.

xxtiperszx xx

Знаток города 2 уровня

Все очень классно и быстро Получил товар от Яндекса в хорошем состоянии и качестве Спасибо большое за активную работу в Яндексе Спасибо

Посмотреть ответ организации

Нартан Мамбетов

Знаток города 2 уровня

Яндекс карта это очень удобно, комфортная система.Пользуюсь давно , ничего не логает без ошибок,показывает улицы прям в точности.

Maria

Знаток города 2 уровня

Ранее родственник подключал себе Яндекс плюс и добавлял меня в группу семьи. Пользовались мы подпиской несколько месяцев, затем произошла ситуация что денег на карте у родственника не было и Яндекс несколько дней пробовал списать у него деньги с карты, потом он списал деньги, НЕ ПРЕДПРЕДИВ меня, с моей карты! Это было 12 августа. В сентябре родственник отключил у себя эту подписку и я КАК НОВЫЙ КЛИЕНТ перешла по рекламе что бы получить 90 дней бесплатно, так как ранее, конкретно у меня, не было их подписки. 2 дня назад я по этой рекламе подключила себе подписку бесплатно, всё было хорошо, а сегодня у меня списали 12 белорусских рублей. Я пишу им в поддержку насчёт этой ситуации, и мне пишут что "у вас была активирована подписка в августе, вы теперь не являетесь новым клиентом". Опять же, ОНИ САМИ НЕ ПРЕДПРЕДИВ МЕНЯ СПИСАЛИ ДЕНЬГИ И ИЗ-ЗА ИХ ОШИБКИ Я ТЕПЕРЬ НЕ ЯВЛЯЮСЬ НОВЫМ КЛИЕНТОМ!!!! В поддержке клиентоориентированости 0. Отвратительная компания и сервис. Лишь бы только деньги списать. Давайте, напишите под моим отзывом "Разбираемся в ситуации", но вы только на словах так можете, а на деле ничего не делаете, для кого вы делаете вид своей работы? Вы же такая большая кампания, но на своих клиентов вам всё равно. Опять же, клиентоориентированость 0, абсолютно.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Дмитрий

Знаток города 2 уровня

Отвратительная контора,ничего не согласовано. Просто так съездил в Минск и потратил время из-за их неорганизованности!

Дмитрий

Знаток города 14 уровня

Сложно объективно оценить эту компанию. Много людей, много мнений. Сервис самокатов на момент запуска - отвратительный. Если идёте на новый рынок - посмотрите вокруг... Слепое копирование бизнес-модели не приводит к успеху, зато подкидывает камней на пути. Такси, доставка - адекватные. 👍 Пока всё - продолжение следует...

Посмотреть ответ организации

вукуся

Знаток города 4 уровня

очень нравится, всё хорошо, прикольное заведени,была там много раз, комфортно чисто, освежающий запах, очень советую вам туда прийти.

Посмотреть ответ организации

Valerian I

Знаток города 2 уровня

В приложении Яндекса срок действия скидок пишется: "остался 1 день", а на завтра скидки уже нет. Больше разочаровывает такая недостоверность, чем отсутствие компенсации в виде такой скидки за некачественную еду.

Яндекс

255 отзывов