Хамство, вранье и порча вещей. Худший ПВЗ в моей жизни Я до сих пор в шоке от посещения этого пункта выдачи. Ситуация просто вопиющая, и я хочу предупредить всех клиентов. Суть: в 21:00 мне одобрили заказ на «Ресейл» (брючный классический костюм). Так как ПВЗ работал до 22:00, я быстро собралась и пошла, благо находится через дом. Прихожу, здороваюсь, говорю, что нужно отправить заказ. Менеджер, глядя прямо в глаза, начинает нагло врать, что у них «нет такой программы» и они не отправляют заказы через «Ресейл». Я объясняю, что все соседние пункты уже закрыты (работают до 21:00), поэтому система и направила меня сюда. На что мне грубо отвечают: «Идите на Ленина, 3, это 4 квартала отсюда». Я ушла и по дороге начала менять адрес в приложении. И тут сюрприз — приложение физически не дает выбрать другой ПВЗ, только этот! Мне пришлось вернуться. Вежливо прошу менеджера попробовать оформить перевод через моё приложение на моем же телефоне. У неё, естественно, ничего не вышло, и тут «о чудо!» — у неё сразу же «нашлись» все программы, пакеты и наклейки. Пришлось принять заказ, раз саботаж не удался. Но самое страшное началось дальше. Такого хамского обращения с вещами я не видела никогда. Осматривать костюм она начала так, будто сваи заколачивает. Я прошу: «Сложите, пожалуйста, аккуратно, как было». Ответ меня добил: «Вам надо — вы и складывайте, и упаковывайте сами». И начинает комкать брюки. Я говорю, что брюки утюжат по стрелкам, и их нужно сложить ровно. Ответ: «Я не умею». Пришлось складывать самой! Дальше — больше. Как только я сказала, что костюм собирала не я и идеально мне его не воспроизвести, сотрудница резко стала осматривать пиджак гораздо аккуратнее. Видимо, испугалась ответственности за умышленную порчу. Финальный аккорд: около 15 минут она изображала бурную деятельность, делая вид, что не может отправить заказ. Собралась очередь из 5 человек. На вопрос «Вы скоро?» она опять соврала, что зависла программа. Я не выдержала, залезла в приложение ВБ, а там заказ уже «в пути». Оказывается, она просто не хотела в этом признаваться, пока стояла очередь. Итог: Менеджер врет клиентам, отказывается выполнять свои прямые обязанности, умышленно мнёт вещи и отвратительно общается. Не рекомендую этот ПВЗ категорически. Берегите свои нервы и свои вещи.

Ирина Макарова

Знаток города 5 уровня

Пришла сегодня в пункт выдачи с целью получить свой заказ.Меня встретила девушка,которая постоянно с недовольным лицом,постоянно конфликтует с покупателями.Всему виной «проверяйте вещи перед примеркой».Ну окей проверили,ну уж извините,что не увидела черточку красных чернил где то на шве…Ну серьезно!Сколько можно!У нее со многими подобные конфликты!Мне вернула,говорит это брак)))Не приму)))Тут же пошла и сдала в соседний и без проблем.Я прошу либо провести с сотрудницей беседу,либо заменить…К вам уже ходить не хочется.Вечно недовольная с претензиями.

Анна Смирнова

Знаток города 6 уровня

Мне очень всë понравилось в WB Менеджеры вежливые, дружелюбные 😊 Приходит почти всë без брака (но есть и с браком), нравится всë очень Советую))

Wildberries.ru

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

62 отзыва