Убогий пункт выдачи из-за людей, работающих там. Пришла за товаром, девушка (выдающая) не одну меня отправила домой, потому что она не может найти товар. И спрашивает у многих: «какого размера заказ»?. Сказала вернуться через 2 часа. Пришла через 4, она, конечно, не искала и сказала: «сейчас опять придется искать». Ждала, пока она изет и в итоге сказала, что не выдаст и товар потерян, валяется за стеллажом. Я попросила посмотреть еще. Другие люди начали требовать им выдать и она начала с другими работу. В итоге сказала: «не знаю сколько будет выдавать, у меня люди». На момент: Я НА РУКАХ С ГОДОВАЛЫМ РЕБЕНКОМ ЖДУ ВСЕХ

Ксения

Знаток города 9 уровня

Релко пишу отзывы, но тут отзыв о работе самого ВБ скорее, а не пункта выдачи. Пишу, чтобы передали в отдел нэпо работе с клиентами. Сколько лет была постоянным клиентом ВБ и все насмарку. Списали за возврат товаров 1500 рублей, хотя сегодня был последний день хранения товаров. Часть товаров остались лежать, часть товаров можно было забрать. ПВЗ также не уведомляет клиента о возврате, уведомления приходят только в приложении, если приложения нет - твои проблемы. Сумма выкупа у меня более 500 000, хороший процент выкупа более 84%. Сегодня я пришла на пункт, хотела забрать все позиции и была крайне неприятна удивлена тем фактом, что часть товаров уехало меня не дождавшись. Больше на ВБ покупать не буду и вам не советую, не ценят своих клиентов. Если хотите списывать за доставку и ограничить отмены возвратов, уведомляйте об этом клиентов, делайте оплату по 100% предоплате, доработайте систему возврата пунктом выдачи, уведомляйте клиента звонком ! А я перехожу на другой маркетплейс, дело принципа, ужасное отношение к клиентам. Девушка на пункте сказала вас приложение оповещает, а мы просто делаем возврат, как только нам падает отмена товара в нашей программе. Система не доработана, клиентский сервис ужасный, пожалуй, буду пользоваться озоном после этой ситуации.

Оксана К.

Знаток города 7 уровня

Нет пандуса, но с коляской нет возможности спустится. Даже если бы он был

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

6 отзывов