Можно было бы поставить минус 100 звезд, я бы поставила Невероятная грязь в раздевалках. Как будто на базаре сегодня мерила вещи (стояла на коврике и носки все стали мокрые и грязные). Не заметила сегодня грязь на вещи- заставили выкупить, сказав, что испачкала я. Раз вы требуете возвращать вещи в чистом виде- обеспечьте нормальную примерку.

Знаток города 4 уровня

Посещение данного ПВЗ стало одним из самых неприятных опытов взаимодействия с Wildberries. Основная причина — сотрудница Василиса. Сложилось впечатление, что её личное мнение имеет гораздо больший вес, чем фактическое состояние товара. Абсолютно нормальные товары были признаны бракованными, а клиенту пришлось самостоятельно разбираться с последствиями решений, которые выглядели крайне спорно. Особенно удивляет не сама ошибка, а манера, с которой она была допущена. Когда человек не допускает даже мысли о том, что может ошибаться, любой диалог теряет смысл. Вместо помощи клиент получает демонстрацию уверенности в собственной правоте независимо от обстоятельств. Отдельный вопрос к управляющему Сергею Александровичу Фролову: вы знаете, какое впечатление производит ваш ПВЗ благодаря работе отдельных сотрудников? Потому что со стороны это выглядит так, будто клиент здесь находится в заведомо проигрышном положении, а любое решение сотрудника считается окончательным независимо от его обоснованности. Жаль, что репутация всего пункта выдачи зависит от человека, который, судя по всему, давно перестал видеть разницу между качественным обслуживанием и желанием самоутвердиться за счёт клиентов. После такого опыта возвращаться сюда нет ни малейшего желания.

Ильина Ксения

Знаток города 3 уровня

Пришла на пункт выдачи в 20:40,за 1 товаром,девушка сказала что примерить нельзя,так как время примерки закончилось,извините,а когда у нас стало где-то прописываться до какого времени можно примерять или не примерять одежду?Ужастный пункт выдачи

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

79 отзывов