Поиск

Wildberries

4,6

74 оценки

Закрыто до завтра

Москва, Преображенская ул., 5/7

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Преображенская ул., 5/7

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Примерочная

Можно с собакой

Посещение с животными:разрешено со всеми животными

Доступность помещения на инвалидной коляске:частично доступно

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

4,6

74 оценки

Оцените это место

Екатерина К.

Знаток города 5 уровня

Пункт выдачи сам по себе хороший, удобный, расположен удачно, со своей задачей справляется. Но очень хочется обратиться к владельцам по поводу сотрудников. Я уже не первый раз прихожу сюда и каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой. Первое, что ощущаешь при входе, это запах курилок. Постоянно. Второй момент, сотрудники. Складывается впечатление, что в пункте постоянно находятся не только работники, но и какие-то друзья, знакомые или просто посторонние люди. Шум, смех, какие-то разговоры между собой. Общение с посетителями при этом часто выглядит не очень вежливым и профессиональным. Последний раз меня вообще удивила ситуация, когда сотрудники играли в машинку на радиоуправлении прямо в помещении. Я не знаю, связано ли это с экономией на персонале, но, возможно, стоит обратить внимание на подбор сотрудников. Не обязательно искать кого-то особенного, просто людей, которые будут соблюдать элементарные нормы поведения на рабочем месте, не курить в помещении и спокойно выполнять свою работу. Речь даже не о конкретных сотрудниках. Я обращаю на это внимание уже давно и каждый раз вижу разных людей. Сегодня одни подростки, через какое-то время другие, но стиль поведения остаётся одинаковым. Поэтому, возможно, стоит пересмотреть подход к найму сотрудников. Попробуйте взять более взрослых или просто более ответственных людей, которые понимают, что находятся на рабочем месте. Как минимум не будут курить в помещении, собираться компаниями и создавать ощущение, что посетители зашли не в пункт выдачи, а в чей-то двор или комнату отдыха. Судя по отзывам ниже, я не единственный человек, который обращает внимание на эти проблемы. Очень хотелось бы, чтобы владельцы или управляющие всё-таки прислушались к посетителям.

kaplan_ye

Во-первых, в ПВЗ грязно, свет тусклый, а в примерочной невозможно дышать из-за отвратительного запаха тухлой тряпки. Во-вторых, если вам пришел товар с браком, который вы даже не примеряли, сотрудники заглянут в каждую щель, чтобы найти «изъян» и послать вас оформлять заявку на возврат. Если у работников есть сомнения в качестве товара, то пусть они лично вскрывают посылку и проверяют ее сразу на наличие брака, а не приписывают получателю, будто по инструкции. Заказывать из приложения теперь совсем не хочется, потому что знаешь, что в неподходящем по каким-либо причинам(цвет,размер,фасон, да просто передумал) ЦЕЛОМ товаре работники найдут БРАК. Более того, они списывают такой тщательный «осмотр» на то, что им придется «заплатить за этот товар лично». В каждом товаре, который был приобретен в абсолютно разных магазинах за все это время, они нашли «потертость, царапину, нитку и т.д.». Возникает ощущение, что, если пришел товар с браком, это ТВОЯ вина, а не проблема продавца!

Дарья

Знаток города 7 уровня

Живу в этом доме, очень рада что открылся пункт выдачи совсем близко. Вначале было мало народу, сейчас конечно заказов и людей очень много, особенно если заходить в послерабочие часы, после 6 вечера Но сотрудники большие молодцы, поддерживают чистоту. Особенно хочу отметить парня, который работает менеджером: всегда держит ситуацию под контролем, не нервничает и четко выполняет свою работу, учит и помогает новым ребятам Обычно не пишу отзывы, но тут реально видно какой завал и какое огромное количество заказов на пункте выдачи, а ребята реально стараются из-за всех сил, молодцы! ♥️

Посмотреть ответ организации