Девочки очень приветливо, добрые, добродушный, всегда с улыбкой встречают клиентов,всегда быстро отдают заказ. Чистый пункт выдачи. Девочкам желаю здоровья и счастья

Надежда Николаевна Рязанова

Знаток города 5 уровня

Не оплачиваете товары заранее! Заказала невозвратный товар, пока была в примерочной, менеджеры закрыли мой заказ, якобы я его забрала и ушла. Одна свалила всё на программу, якобы автоматически закрылся мой заказ. Другая же сказала, что был покупатель с таким же именем и с четырьмя товарами как у меня, по ошибке закрыли. В итоге продавец дважды отказал в возврате, менеджеры разводят руками, я осталась без денег и с товаром , который не подошел мне по размеру!

Морозова Наталья

Знаток города 5 уровня

Замечательный персонал, вежливые, выполняют свою работу на 5+ Это писала в 2024 году. А теперь смотрите ИЮНЬ 2025год: Теперь оставляю новый отзыв везде просто прославлю эту сотрудницу!!!!! Я увидела много плохих отзывов об одной сотруднице и в её смену пишут не стараются ходить. Я СРАЗУ ПОНЯЛА О КОМ ИДЕТ РЕЧЬ. Хотела бы оформить жалобу на сотрудника Вайлбриз по адресу: г.Ульяновск, ул.Пушкарева д.60, дата визита: 19.06.2025г. ориентировочно с 13.16 до 13.21 по местному времени. Сотрудник не представился и сказала, что не обязана говорить Имени, попросила книгу жалоб и предложений, тоже не предоставили, я не могу понять кому и как жаловаться на сотрудника, на ком зона ответственности за обслуживание клиентов!!!!! Приходила вернуть тапочки мужские надлежащего качества с бирками и этикетками, сотрудник их крутил вертел, как будто не знала к чему придраться, как итог я сказала, что они новые и неношенные, по ним видно же, что вы там ищите и трёте (сотрудница натирала что то на тапочках пальцами, не знаю что у нее в голове, может царапает обувь, а потом скажет брак- заберите)? На что было сказано, что я вообще сейчас сделаю отказ по браку (реакция на моё замечание). Обувь она не забрала - вернула мне указав, что брак на них. Брака ни какого, тапочки целые, идеальные -видео сняла по приходу из вайлбриз. За поведением данной сотрудницы тоже давно наблюдаю, видела как она общается, отвечает, реагирует. Не понимаю как её там держат и почему нет ни каких бейджей, книг жалоб и предложений, которую я просила мне предоставить. Это сфера обслуживания и обязаны иметь всю соответстветствующую документацию!!!!!!! Хочется задать вопрос, Почему он ведёт так себя с покупателями? Где брать информацию о сотруднике? Я спросила её ФИО, на что было сказано, что она не обязана предоставлять. Телефон горячей линии 88001007505 служит чисто для галочки. Звонила туда 5 раз - не правильно набран номер говорят. Сервис тех поддержки слабый, ЕГО ВООБЩЕ НЕТ у такого большого бизнеса!!!!! Обратите внимание! Далее мои знакомые тоже перестали ходить в тот пункт г.Ульяновск, ул.Пушкарева, д.60, потому что им не нравится этот новый сотрудник с недовольной всегда физиономией. Почему мы не видим ни бейджика, кто нас обслуживает, ни каких вывесок и тд, в связи с этим начинается беспредел и хамство, так как люди понимают что сервис Вайлбриз работает слабо и нет ни какой обратной связи и т.д. и можно вести себя как захотят. Я сейчас не понимаю как мне описывать сотрудника пунка Вайлбриз, так как сегодня там работают их двое. Куда писать, звонить и жаловаться на хамское отношение. Причём я ей ни одного оскорбительного слова не говорила, а она ходила на меня шептала какие то оскорбления. Почему ни кто не отвечает за такое поведение? Ни какой зоны ответственности не имеют. Зашла видео попыталась заснять с ней, чтобы хоть как то зафиксировать личность, но сотрудник уходил в подсобку и шептала какие то оскорбительные слова в мой адрес. Фото обуви приложу.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

125 отзывов