Поиск

Wildberries

4,5

68 оценок

Открыто до 21:00

Москва, Ботаническая ул., 10А

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Ботаническая ул., 10А

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,5

68 оценок

Оцените это место

Айнур

Знаток города 18 уровня

Хочу оставить отзыв о работе данного пункта выдачи. К сожалению, каждый мой визит сюда сопровождается сильным дискомфортом. В помещении постоянно играет чрезмерно громкая музыка, из-за чего находиться там неприятно даже короткое время — чтобы просто забрать или примерить заказ. Отдельно хочу отметить работу сотрудника Александра. Часто он ест прямо на рабочем месте, из-за чего стоит навязчивый запах еды. Несколько раз заказы выдавались грязными руками, что совершенно недопустимо. Кроме того, было замечено, что он использует пункт для продажи собственных вещей, что, на мой взгляд, недопустимо в рамках сервиса. Очень хотелось бы, чтобы в этом пункте выдачи улучшили условия для клиентов: убрали громкую музыку, обеспечили должный уровень чистоты и профессионализма со стороны сотрудников. Ведь мы приходим сюда за удобством и сервисом, а не за дополнительным дискомфортом!

Арина Орлова

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Позачера 21.01.2026 на пункте выдачи wildbberis г.Москва,ул.Ботаническая ,д.10а я и мои соседи столкнулись впервые с непонятной ситуацией и отношением к покупателю. Я для ребенка заказывала 2 упаковки цветных карандашей, пенал,игрушку. Я всегда на камеру смотрю товар,чтобы было видно всё.От одной упаковки карандашей мы отказались ,так как не подошёл по цвету и ребенку не понравились. Когда стала отдавать товар,то сотрудник отказался категорически забирать его. Что меня вызвало шок. Впервые такое!Говорит, что это заводская упаковка. Но! 1.Товар был возвратный. 2.Открывали на камеру 3.Заводская упаковка (для всех нас )- это где товарупакован в коробку/пакет от ПРОИЗВОДИТЕЛЯ,фирменная полиграфия . В моём случаи уже товар приехал с нарушенной заводской упаковкой,когда открыли сверху плёнку и на камеру тоже видно. В итоге, сотрудник карандаши не приняла на возврат,хотя все были в шоке почему так происходит. И повторюсь, мне уже пришли в равной заводской упаковки. Ранее в разных пунктах заказывала на сад,школу ,домой по 20-30 уп. и тоже так все проверяют. Если что-то не то ,то отдавали. Были случаи ,что в упаковке не хватало карандашей. И надо проверять, так как везде у вас написано ,что надо на камеру всё делать ! От себя и от лица соседей д.10а, д.8 д.10 по ул.Ботанической довожу до Вашего сведения и прошу принять меры с данной ситуацией. Почему за много лет такой проблемы ни в одном Wildbberis не было,а у этого сотрудника встал такой вопрос. Все мои соседи и я заметили неадекватное,хамское, некорректное поведение и грубость, неоднократно повышался голос и постоянно говорила,что старший менеджер. Люди так себя не ведут ,работая в таком месте. Никакой доброжелательности, вежливости и профессионализма. Какую она делает репутацию всего этого бизнеса Wildberis :"не первый год работаю и всё могу" ( то есть всё ей можно). Требуем разобраться с сотрудником и убрать её с пункта выдачи или будем писать выше. Со стороны девушки это уже нарушение правил обслуживания покупателей и может уже караться административно или дисциплинарно. До этой девушки работали прекрасные,шустрые, милые,добрые ребята и девушки. Никогда не было очередей и всегда приятно говорили со всеми людьми и это отметили все наши соседи ,люди, живующие рядом. Просьба вернуть сотрудников вежливых,добрых,улыбчивых. С карандашами разбираться не буду ,это мелочи уже. Пусть ребенок радуется. Всегда пригодятся они. С уважением,Ирина

Alexandr

Знаток города 3 уровня

Хожу в этот пункт уже как на работу, вчера просто лень видимо было выдать мне заказ, девушка там сказала, что пока не работают, хотя время было 12:30! Сегодня в 10:15 вообще никого кроме грузчиков там не было, в 10:40 уже просто закрыт и никого нет. Отвратительный пункт и персонал который работает когда хочет и не соблюдает часы работы пункта выдачи!