Добрый день! Большая просьба отреагировать на данную проблему! 4 января вечером перед закрытие мы вернулись из города, заехали wildberries и получили ботинки угги для сына. На вопрос можно взять домой померить - сотрудник сказала можно. На следующей день 5 января я приношу в пункт обувь чтобы сдать ботинки не подошёл размер и тут началось! Сдаю обувь и девушка вся в черно(покрытая) говорит: микро клей от резины на пятке при изготовке обуви - брак не приму, микра резина на подошве выпуклость как на пластике - не приму. Началось настоящее уничтожение меня как покупателя! На все мои вопросы она хамит и смеётся в лицо. Хочу обратить внимание и на вашу бдииельность, если вы взяли вещь в этом пункте - назад у вас её не примут! Написала в службу поддержки, ответ что творят работники этого пункта полный беспредел и унижение покупателя!!! Кстати у нас приняли обувь в этот же день в др пункте без проблем и не видели никаких проблем чтобы не принять новые ботинки! А вот это микро точка, до которой она конкретно докопалась и ответ от поддержки wildberries. Зачем выходить на работу, если такое отношение к людям и презрение?! С уважением к покупателям Будьте бдительны и обходите этот пункт стороной!

варвара

Знаток города 4 уровня

Пожалуйста, примите меры!!! Сотрудница пункта, вся покрытая, в черном, отказалась принять назад обувь, которая просто не подошла мне по размеру. Хамила, вымотала все нервы. Обувь не взяла, сказала там потертости и брак. Я эту обувь меряла один раз, с ботинками все в порядке, клянусь. Уберите эту женщину от туда. Больше даже заказывать ничего не хочется, лишь бы с ней не видеться.

Снежана Куколкина

Знаток города 6 уровня

Попросила возможность забрать часть товара и оставить остальное пока не выдавать . Сотрудница подтвердила, что это возможно, при условии полной оплаты. После оплаты она без моего согласия списала весь товар, хотя я не проверяла его полностью и не забирала. Часть товара осталась у сотрудницы, несмотря на то, что по системе он был выдан. При попытке разобраться в ситуации сотрудница начала повышать голос и отказалась предоставить информацию о владельце пункта и уголок потребителя. Отсутствие уголка потребителя и прозрачности работы вызывает серьёзные вопросы к сервису. Прошу принять меры по данному инциденту.в пункте выдачи нет никакой информации кому принадлежит пвз , нет уголка потребителя .Связаться с собственником для разъяснения невозможно .Сотрудница считает что это моя вина что я не проверила товар когда попросила оставить его в пвз и не выдавать .

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

52 отзыва