Добрый день! Сотрудники приветливые, помогли решить проблему с курткой. Спасибо девушке со светлыми/русыми волосами в черной футболке. Извините, не запомнила имени. Да, пункт небольшой, бывают очереди. Но если очень нужно, можно подождать. Но этот пункт лучший в районе, хожу сюда.

Наталья Я

Знаток города 5 уровня

Принуждение к выкупу бракованного товара и грубое нарушение Закона "О защите прав потребителей" Сегодня, 04.07.2026, около 20:00 часов в пункте выдачи заказов, столкнулась с вопиющим нарушением закона. При примерке туфель я сама не обнаружила ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ дефект — следы клея. Это обнаружила сотрудница пункта выдачи. Вместо того чтобы принять бракованный товар, сотрудница заявила, что я обязана оплатить его и оформить возврат позже. Это прямое нарушение моих прав как потребителя: Это нарушение ст. 18 Закона "О защите прав потребителей": потребитель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества. Принуждение к выкупу брака незаконно. А так же, необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя: отказ в принятии бракованного товара подпадает под ч. 4.1 ст. 14.8 КоАП РФ, которая предусматривает штраф для юридических лиц до 300 000 рублей. Считаю, что сотрудница ПВЗ действовала умышленно, вводя меня в заблуждение и заставляя оплачивать некачественный товар под угрозой отказа в возврате — это признаки состава административного правонарушения "*** потребителей" (ст. 14.7 КоАП РФ). После моего отказа забирать товар, сотрудница сказала что оформит не выдачу, при которой у меня за каждую позицию в доставке снимут по 200 рублей. Вроде бы сумма не большая, но возникает вопрос, почему я должна оплачивать чужой брак? Надеюсь, прокуратура заинтересуется этим случаем, и администрация понесёт ответственность за создание таких "правил работы". 2-3 года назад пункт выдачи работал хорошо. После того как сотрудники стали меняться каждый месяц, то сплошное разочарование.

Татьяна

Знаток города 3 уровня

Неделю пыталась получить заказ, каждый день приходила и уходила. Бесконечная очередь из-за того, что сотрудники меняются, как перчатки. Ходят друг за другом и не знаю где что лежит. Грязь, наваленные коробки, пройти к стойке невозможно! Выйти также. 3 примерочные из них 2 завалены коробками. Очередь на фото в 15:00. После работы она увешивается в 3 раза

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

118 отзывов