Всегда ходим в этот пвз, но последнее время набирают сотрудников неадекватных, молодая девушка заставляла выкупать вещи, которые даже не были примерены и были запечатаны, утверждая что они грязные и мы обязаны их выкупить, а потом через брак на возврат оформить. А так же придралась к штанам на которых с внутренней стороны было микро пятно, даже пятном это сложно назвать, заставляла их выкупать. После того как потребовали по камерам посмотреть примеряли ли эту одежду она отказалась что либо проверять. Говорит её заставят из-за этого пятна выкупит одежду, что за бред?! Испортила настроение, от вещей мы всех отказались, в личном кабинете они так и висят словно мы не приходили и не отказывалась от них. Всегда с трепетом и внимательно просматриваем вещи перед примеркой, но не знали что теперь нужно делать это так тщательно, имейте ввиду, проверяйте каждую ниточку в одежде иначе к пуговице из которой торчат нитки вам тоже предъявят что это брак и вы это сделали, там работают неадекватные, хотите испортить себе настроение приходите сюда. Так же хочу отметить само состояние ПВЗ, всегда заставлено все коробками, воняет едой, зеркала залапаны, оплеваны, на месте где стол для проверки товаров вечно завален товарами других покупателей.

Дария К.

Знаток города 5 уровня

Согласна с высказыванием предыдущего автора. Ситуация с новым сотрудником просто возмутительна. Мне, как постоянному клиенту, который регулярно пользуется услугами вашего пункта выдачи, пришлось столкнуться с вопиющим непрофессионализмом. Мне пытались навязать выкуп обуви с явным заводским браком, при этом утверждая, что это якобы мои повреждения. Это просто абсурд! Представьте, я забираю свои заказы, и мне начинают предъявлять претензии, обвиняя в порче товара и требуя его выкупить. Общение было крайне неприятным: настойчивым, дерзким и даже агрессивным. Когда я объяснила, что не могу выкупить такое количество товара, мне было сказано, что «придется" это сделать, и что мне придется решать этот вопрос, иначе мы будем стоять до ночи. И я обязана лучше проверять, но почему отменяют человеческий фактор? Там какая-то маленькая черточка на замше сзади обуви, но она назвала это ПОРЕЗОМ…. Плюсом ко всему прозвучали слова, как «ну когда 10 товаров заказываете должны думать как проверять будете все», тоесть ваш сотрудник будет решать сколько мне заказать товаров? Мрак. В довершение всего, мне отказали в возможности выкупить даже те вещи, которые мне действительно подошли. Это просто за гранью! Хочется спросить, где обучали такого сотрудника? Такое общение недопустимо. Теперь, исключительно из принципа, буду пользоваться услугами пункта выдачи на Южной.

Анаит Аветисян

Знаток города 3 уровня

Ходила в этот пунк несколько лет и впервые столкнулась с таким отношением !Сегодня в данном пункте познакомилась с новым сотрудником .Данная особо (имя не запомнила)блондинка с голубыми глазами и с максимально недовольным лицом отказывалась делать возврат ,ссылая на несуществующий брак (а брак для нее это слегка помятое трикотажное платье ).В первые минуты разговора ,она отправляла меня на другой пункт ,после отказа с моей стороны куда-то идти,она вдруг каким -то магический образом обнаружила новый брак в виде жирного пятна сзади на шее.А это была вмятина от пуговицы.Очень странно ,что взрослый человек не может отлечить ЖИРНОЕ пятно ,от вмятины от пуговицы.Возможно владельцу данного пункта нужно внимательнее подбирать новый персонал,тк никого желания больше нет и не будет заказывать,что-то именно туда. К покупателям данная особо относится как к дуракам,намеренно не хотя делать возврат (скорее всего это влияет на их внутренний план и задачи)учитывая,что она посылает сразу же в другие пункты выдачи. С таким неадекватным сотрудником сталкиваюсь впервые в данном пункте. Больше туда возвращаться не собираюсь и Вам не советую ,если не хотите ,чтобы из Вас сделали очередных дураков.Так же , владельцу хочу передать пламенный привет и пожелать не угробить свой бизнес в новом году из-за данных особ .

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

27 отзывов