Поиск

Wildberries

4,4

123 оценки

Открыто до 21:00

Минск, ул. Филимонова, 5

Добавить фото или видео

Адрес

Минск, ул. Филимонова, 5

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

11:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,4

123 оценки

Оцените это место

Ольга Дубровская

Знаток города 3 уровня

Сотрудник осматривавший со скоростью ленивца Блица возвраты одной из посетительниц, тщательно ощупывал их, тряс перед собравшейся очередью нижним бельем, швырял все возвраты в угол. На просьбу немного ускориться агрессивно сообщил, что работает он только неделю и послал. В другой пункт выдачи. Видимо, решив, что может не отдавать мне мои оплаченные заказы. Это очень печально.

Karina S.

Знаток города 5 уровня

Некомпетентные, грубые сотрудники. Закатывают глаза, вздыхают, повышают тон, не могут нормально ответить на вопросы. Таким специалистам просто нельзя работать с людьми. На сайте не было никакой информации о том, что товар нельзя вскрывать или что он невозвратный, согласно закона РБ о защите прав потребителей сантехнические товары можно сдавать или отказаться от них, они требуют проверки, так как могут не подойти. Сотрудник не уведомила о том что товар нельзя вскрывать из-за заводской упаковки (ранее уже заказывали другие кранбуксы с проверкой и не было вопросов с отказом), сказала только после вскрытия, что нужно выкупать. Не хотели звонить руководителю, чтобы решить вопрос и дать четкий ответ как действовать в данной ситуации, в конце концов дозвонились до руководства и приняли товар к возврату. Можно было просто извиниться и мирно решить вопрос, а не устраивать скандал. Просьба обучите персонал какой-то этике.

Альбина

Знаток города 4 уровня

Заказала из другого города стеклянный чайник, товар не был оплачен. Тетя пришла его забрать и на месте обнаружила брак, сотрудница убеждала что нам нужно забрать его домой и оформить возврат из дома. В приложении написано, что возврат через заявку нужен только если мы забрали товар домой. Просто нам пытались пропихнуть брак, который из дома нам не одобрили бы точно!!! При этом она никак не фиксировала то, что товар был с браком. Просто на дурака! После многочисленных споров по телефону, чудесным образом она сделала отмену товара на пункте выдачи, так как мы отказывались его забирать домой!!