Благодарю оператора связи или как сказать. Коляго Ивана. Который ответил на все вопросы очень очень подробно, разобрал каждый пункт и дал времени все записать. Убрал все непонятные вопросы и сделал понимание картины. Благодарю от всей души!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 2 уровня

Крайне негативное впечатление от сотрудничества с АО ВТБ Лизинг. На протяжении всего срока действия договора компания неоднократно в одностороннем порядке повышала размер ежемесячных лизинговых платежей. Никакого прозрачного и детального обоснования этих изменений, несмотря на мои неоднократные запросы, предоставлено не было. Все ссылки на "внутренние правила" или "изменение ключевой ставки" были голословны. Коммуникация с компанией — отдельный кошмар. Официальные письменные запросы и претензии по поводу повышения платежей обрабатываются невероятно долго. Ответы приходят с большими задержками (иногда через несколько недель) и носят исключительно формальный, шаблонный характер, не содержащий конкретной информации или расчетов. На все попытки получить разъяснения по существу — полное игнорирование. Такое отношение к клиентам и отсутствие прозрачности в финансовых вопросах подрывает доверие к компании. НЕ рекомендую ВТБ Лизинг как надежного партнера.

Илья К.

Знаток города 11 уровня

Сама по себе компания неплохая, в ней более 4 лет но я столкнулся с Дмитрием Иванченко, главным специалистом Управления по работе с проблемными активами, и понял, что человек не слышит, делает наперекор ради принципа и явно портит отношение к компании. Ни разу не ответил на мои вопросы по существу. А самое смешное, когда я попросил номер руководства или смены специалиста, он сказал, что это запрещено регламентами. При этом по телефону мне легко дали номер руководителя и даже оставили заявку на обратный звонок. Расскажу дальше, как будет

Посмотреть ответ организации

ВТБ Лизинг

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

480 отзывов