Поиск

ВТБ

9 отзывов

Круглосуточно

Москва, ул. Вертолётчиков, 21, корп. 5 • В зоне самообслуживания

Оформить онлайн

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽

Кредитная карта ВТБ. До 200 дней без %

ВТБ-вклад со ставкой до 14% годовых

Карта ВТБ с космическим дизайном и кешбэком до 3 000 ₽

Адрес

Москва, ул. Вертолётчиков, 21, корп. 5В зоне самообслуживания

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Внесение наличных

Использование бесконтактных карт

Сервис оплаты услуг

Обслуживает карту Мир

Прием платежей

Операции со счетами и картами:выдача наличности

Валюта банкомата:российский рубль

Тип банкомата:банкомат

Панорама

Оцените это место

Анна

Знаток города 5 уровня

Хочу отметить клиентоориентированность и вежливость в работе персонала в этом офисе. У меня возникла проблема с блокировкой карты. Мне помогало в кратчайшем перевыпуске карты 3 замечательных специалиста. Особенно хочется отметить Татьяну Костюк, которая задержалась на полчаса после окончания рабочего дня, чтобы удостовериться, что для меня будет оформлена новая экспресс карта и я не останусь без доступа к оплатам по счетам на целые выходные. Была сложность с привязкой новых карт к аккаунту, Таня сделала рекордных 5 попыток и нашла способ решить проблему. Так же терпеливо написала фактически вместе со мной заявку в колл-центр на разрешение ситуации. Очень чуткие, внимательные и другие сотрудники. Другая сотрудница предлагала помочь, если ozon будет блокировать карту - проверить в чем дело. А Таня даже планировала перезвонить в случае, если перевыпуск не случится за 3 дня, как мы ожидали. Очень внимательное отношение и к другим клиентам, абсолютно каждый раз из трех дней, я замечала, что сотрудники сами первыми инициируют контакт с другими клиентами, приветливы и готовы помочь. В случае очереди, находят момент, чтобы ответить на срочный вопрос или согласовать время визита. Была в этом филиале трижды. Хотелось бы отметить именно чуткость и внимательность персонала, пока лучшее из всех офисов ВТБ, где я обслуживалась. Если вдруг руководство читает мой отзыв, большая просьба премировать девочек. Потому что качество обслуживания - это серьезный фактор и не так часто в банках встречаются отзывчивые люди, которые не подходят к своей работе формально и для галочки, а действительно вкладывают усилия. Не знаю, где еще можно оставить отзыв, поэтому пишу здесь. Спасибо еще раз, было приятно воспользоваться сервисами и получить помощь от профессиональной команды. Желаю и в дальнейшем повышать стандарты обслуживания клиентов. Заметила, что качество отзывов о работе подразделения растет, судя по истории, они все более и более позитивные) Спасибо)

Посмотреть ответ организации

Фандорин Евгений

Знаток города 4 уровня

Ужасное отделение , сотрудники просто на расслабоне , не торопятся , ужасные очереди . Справку которую было необходимо получить не выдали , ссылаясь что сделать это нужно самому в интернете

Посмотреть ответ организации

А Р

Знаток города 9 уровня

Огромная благодарность Татьяне Костюк! Максимально быстро решила вопрос,сотрудник явно знает свое дело!!!

Посмотреть ответ организации