Поиск

Всероссийский банк развития регионов

3,7

218 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Самый неудобный банк, с которым мне когда либо приходилось взаимодействовать. При попытке осуществить перевод появляется уведомление: «операция без согласия клиента (161-ФЗ)». Обращение в службу поддержки не приносит никаких результатов, сотрудники оказываются не в состоянии оказать реальную помощь без "кодового слова" и лишь рекомендуют лично посетить отделение банка, который закрыт на все праздничные и выходные дни, а пользоваться своими денежными средствами пока действует ограничение я не могу.

Посмотреть ответ организации

Звезда которая расскажет правду

Знаток города 11 уровня

Сам персонал и на проспекте и на М. Карима попались хорошие девочки, отзывчивые. Горячая линия банка просто ужасная, направили карту в один банк, отправили в другой. Уведомление от банка не было, на работе в заявлении указывала новые данные, то ли наши не передали, то ли банк не обновил. Приложение банка тоже не нравится. Пока карту не получила, через гос услуги и прочие онлайн маневры не смогла деньги снять. Можно конечно посчитать из за плюс это. Пришлось занять у коллег, чтоб поехать на праздники в деревню, чтоб заправить машину так как в праздники они отдыхают.Никаких привилегий, только заправка какие-то бонусы. При выходе с банка прищемила палец, так как ручка двери не совсем правильно сделана на М. Карима. На проспекте несколько окошек, ждала долго, в центре относительно быстрее. Хотела поставить 3 звезды, но чисто из за персонала ставлю 5, они не виноваты.

Посмотреть ответ организации

Руслан Т

Знаток города 7 уровня

Зайдя в банк меня встретила улыбающая сотрудница банка, к сожалению я не запомнил имени. Очень профессионально и быстро решила мои вопросы. Очень очень довольным сервисом услуг. Молодцы.

Посмотреть ответ организации

Оксана Вячеславовна

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный банк который вообще можно представить. Я отправила за свет, деньги с карты укшли, до получателя не дошли. Ответ банка один "мы отправили". Да блин , я вижу что вы отправили , куда только ,если получатель их не получил. Сейчас отпатила сотовую связь, равно такая же история. Они деньги себе забирают и не отдают. Уходите из этого банка. Я лучше буду зп на др карту перебрасывать и пользоваться , чем с этими ××× общаться.

Посмотреть ответ организации

Айгуль Агзамова

Знаток города 11 уровня

1) Быстро провели консультацию Всё доходчиво объяснили. 2) Минус сложно добраться. Вызывает затруднение поиск парковочного места 3) С самим банком знакомство больше заочное. Не являюсь их клиентом

Посмотреть ответ организации

Радмир Мингалиев

Знаток города 12 уровня

Пожалуй самое лучшее отделение банка. Всегда готовы помочь, разбираются в. Вопрсах и не засьавляют долго ждать.

Посмотреть ответ организации

Радмир Хайсанов

Знаток города 4 уровня

Пришла зарплата на карту, но этом хорошие вести закончены. СМС - нет, пуш - нет, благо сообщили сотрудники. Заходишь в приложение деньги на карте, но перевести или оплатить не могу, почему сам до сих пор не понимаю просто пишет у вас нет средств, перевести через сбп - сайт не знает что это, просто модная эмблема которая должна быть на сайте банка. Заполнить информацию для кредита пробовал 3 раза не получается уложится в 5 минут все сбрасывается повторное смс и все пусто. Телефон тех поддержки есть, но 12 минуте ожидания мое терпение закончилось. Ответы на письма звучат так, возможно ВПН , возможно сеть не работает….. и т.д., выходит у меня ничего не работает оказывается, а у них все хорошо. А в итоге сайт не доступен ни через сотовую ни через WiFi, с разных браузеров, видимо я в зоне подавления, ну складывается такое ощущение по отпискам тех поддержки. Зато в офисе рисуют свой банк как 8-ое чудо света, что все работает проблем нет и снимать можно сколько хочешь и где хочешь. 0 из 5 это даже много.

Посмотреть ответ организации

Олег Шестаков

Знаток города 7 уровня

Постоянные технические сбои, неспособные помочь операторы на линии поддержки, которые не могут объяснить сложившуюся проблему. Отдыхал с семьей в Сочи и не смог элементарно оплатить счет за обед. Интернет банк не работал, карта также не принималась. После дозвона на горячую линию (10 минут ожидания!!!) оператор уверяла что все решено, но ни карта Интернет банк не работал! Спасло только что с собой были карты Тиньков и Сбера! Ужасное обслуживание и отношение к клиентам!

Посмотреть ответ организации

Рамис Зианбердин

Знаток города 9 уровня

Есть золотой сотрудник, Олеся Владимировна. Кредит оформить помогла, онлайн банк объяснила, постоянно консультирует по вопросам. Причём не зависимо от времени и дня недели. Дай Бог банку больше таких великолепных сотрудников! Специалист от Бога. Ни в одном банке лучше не было сотрудников банка по компетенциям и квалификации. Думаю таких людей надо поощрять и премировать! На них всё держится. Спасибо Вам, Олеся Владимировна, за консультации. В этот офис только из-за этого специалиста можно приходить.

Ильмира Бахтыгареева

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Оформляли ипотеку в банке ВБРР. Хотим выразить огромную благодарность сотруднице банка Юле Барановой. Очень добросовестно и терпеливо помогла нам во всём. Огромное спасибо! Хороший пример для сотрудников другого банка. Ипотеку одобрили быстро, самая низкая процентная ставка, по сравнению с другими банками. Всё сделали быстро. Мы очень довольны обслуживанием банка. Спасибо!

Конкретный пассажир

Знаток города 10 уровня

Этот банк не нацелен на работу с потенциальными физическими или юридическими лицами. Их интересует обслуживание крупных организаций по зарплатным картам. Всё остальное второстепенное и вынужденное. Не ждите от них "развития", его никогда не будет! Пойти и просто открыть там счёт, приведет вас к полному разочарованию, это будет ошибкой. Практически все зарплатники сразу же снимают деньги и кладут их в другие банки, нормальные. Этот банк, по моему мнению, существует благодаря договоренностям на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

Тор Вик

Знаток города 4 уровня

Абсолютно бесполезный интернет банкинг, горячая линия не может решить беспокоящий вопрос, который касается личного пользования банком онлайн, чтобы сделать перевод средств требуется постоянно подтвердить смс кодом, который никогда не приходит, обходите стороной этот по❤️❤️ный банк 🤢🤢🤢

Посмотреть ответ организации

Елена А.

Знаток города 4 уровня

Банк заблокировал постоянного клиента только потому, что попросила вернуть комиссию, которую у меня сняли, хотя спрашивала и говорили, что не будет комиссии за эту операцию. После первого обращения в банк по поводу комиссии у меня заблокировали карту. После второго обращения в банк по поводу возврата комиссии, разблокировки карты у меня ещё заблокировали доступ к приложению. Оно вообще не открывается на моем устройстве. В отделении вроде всё нормально проходит, принимают твое заявление, а потом результат какой-то странный.

Посмотреть ответ организации

Наиль Зиангиров

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал, отличное обслуживание. Сам банк подводит, плохое приложение, нет сбп, высокие проценты за переводы в другие банки. ВБРР двойка из пяти. Нет банкоматов в регионах, хотя банк "развития регионов", плохо.

Посмотреть ответ организации

Джонни Мнемоник

Знаток города 7 уровня

Хотел обменять валюту , сидят два экспоната и на глаз рассматривают валюту мятая это грязная , здесь кусочек согнут , в другом банке все забрали .

Посмотреть ответ организации

Аза Магс

Знаток города 13 уровня

Нормальный банк. Народу не много. Адекватные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Дар Ве

Знаток города 5 уровня

Ужасно, все банки работают по субботам, а этот банк особенный. Свободный один день и то невозможно попасть

Посмотреть ответ организации

Kulyashovaov

Знаток города 4 уровня

Хорошее обслуживание, оперативно решают вопросы! Удивило холодное помещение! 15 минут у специалиста, а продрогла в верхней одежде. Солидный банк, важно заботиться о клиентах и работниках!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7366

Знаток города 2 уровня

Не советую этот банк !как сотрудников ,так и управляющую, которая не владеет информацией !ощущение, что первый месяц работают в этой сфере.

Посмотреть ответ организации

Тимур Муликов

Знаток города 7 уровня

Хорошое отделения банка, приятный персонал. Отмечу отдельно охранника на входе, вежливый и доброжелательный, всегда подскажет как и куда обращаться. Девушки за столами настолько вежливы что радостно на душе!!!

Посмотреть ответ организации

Руслан Штефан

Знаток города 10 уровня

Очень внимательный персонал! Особенно хочу выразить благодарность Барановой Юлии, за отзывчивость, умение доступно и просто объяснить банковские термины, а также за терпение и полноту ответов на вопросы!

Посмотреть ответ организации

Диана Масагутова

Знаток города 9 уровня

Клиентоориентированность, качество, но хромает скорость обслуживания из за большого количества документов и действий

Посмотреть ответ организации

Анна Лобко

Знаток города 3 уровня

Хороший банк! Прекрасное обслуживание физических лиц специалистом Ириной! Обращалась к ней несколько раз с различными проблемами, все решала очень быстро и вежливо! Рекомендую!

Елена Е.

Знаток города 2 уровня

Доброго времени суток! Была бы оценка минус, то обязательно поставила бы ее! Юридические лица, НИКОГДА не связывайтесь с этим банком! Нам вот посчастливилось открыть там счет (увы это было одно из условий нашего заказчика). Во-первых открывали счет чуть ли не 2!! месяца! Пока наш руководитель не дошел до головного управления, так с места бы и не сдвинулось! Список документов на открытие просто поражает!! При этом просят такие документы, на которые ни образцов ни шаблонов у них нет! Говорят сделайте сами как можете! А теперь вишенка на торте!!! По прошествии квартала, с нас снова запросили пакет документов, да такой, что закачаешься и дали на это всего 7 дней! ИФНС со всеми своими требованиями так не жестят. К слову сказать, чтобы было понятней, мы транспортная компания и авто у нас работают в 2 смены, те у нас огромный оборот документов путевые, ТН и все это за квартал они просят в скане! Но при этом их электронка не принимает архивы, ссылки на яндекс диски, а еще стоит ограничение по объему не более 15 КБ. Вот так и отправляем им документы частями, в прошлый раз это было, около 30частей, боюсь представить, что будет нынче!! ДБО тоже прошлый век, оповещений, что пришел какой-либо запрос совершенно нет! Но их служба безопасности ссылается на дату документа, которая стоит в ДБО!! Обходите этот банк стороной!!!

Посмотреть ответ организации

Elena

Знаток города 5 уровня

Отвратительный банк! Позвонила в офис на М.Карима, со мной оператор вальяжно разговаривал, и не "стеснялся" в выражениях, как будто с "Подружкой" болтал! И это банк реконструкции и развития?!? Им бы на курсы - как держать дистанцию с клиентами и правила общения!

Вильмир Гирфанов

Знаток города 7 уровня

Нет онлайн поддержки, приходится ездить в офис , крайне неудобно !

Посмотреть ответ организации

Рустам

Знаток города 2 уровня

Очень низкое качество обслуживания клиентов! 20 минут ожидал оператора по горячей линии! В г. Уфа вообще не дозвониться до офисов, трубку сбрасывают!Такого уровня обслуживания не ожидал, надо бы договора все закрыть с этим банком.

Ринат Легенда

Знаток города 4 уровня

Самый неудобный для клиентов банк. Обновил приложение, теперь заблркирован. Заново ввел данные, заблокирован. И раньше часто технические сбои.не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Еланка

Знаток города 10 уровня

Самый медленный банк. Неудобное приложение банка. Непонятный интерфейс. Девушки-операторы хамят.

Посмотреть ответ организации

Ришат

Знаток города 6 уровня

Не работало приложение два дня подряд при звонке в службу поддержки просят назвать кодовое слово для соеденения с тех.поддержкой которое в свою очередь мало кто помнит и это полный бред. Обслуживание на 0

Посмотреть ответ организации

Алексей Козлов

Знаток города 5 уровня

Все хорошо

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Постоянные сбои в приложении банка. Для оплаты коммунальных услуг интуитивно пользоваться приложением не возможно. Много лишних строк для данных, которых в квитанции нет. Постоянная проблема с считыванием QR-кода. Быстренько расплатиться не получится, либо не видит, либо зависает. Приходится пользоваться этим банком уже более четырех лет, никаких положительных изменений. Каких то особых условий от банка нет, хоть и держатель заработной карты. В других банках можно получить лучшие условия. Была бы возможность поставил бы 0.

Посмотреть ответ организации

Света

Знаток города 4 уровня

Банк ВБРР не выдерживает конкуренции в банковской сфере ни по уровню обслуживания , ни по ставкам на кредит и ипотеки, ищут максимальную возможность вас ободрать до нитки

Фергюсон

Знаток города 9 уровня

Отвратительный банк , отвратительное приложение. Захожу два раза в месяц в приложение день зарплаты и аванса , постоянно проблема . То логин пароль слетят , то заблокируют , то просто не заходит . Самый худший банк

Посмотреть ответ организации

Valery

Знаток города 8 уровня

Всё как обычно в ВБРР:куча специалистов и нет специалистов. Минут 15 искали как же мне взять талон на оказание услуги по снятию денег в кассе отделения.Так и не нашли.

Лавров Иннокентий

Знаток города 15 уровня

Очень мало банкоматов в городе. Неудобный банк. Если бы не зарплатная карта, не пользовался бы вовсе.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Неизвестный

Знаток города 12 уровня

Мобильное приложение,полный отстой,перевести деньги в другой банк на свой счёт по номеру телефона,не возможно. Ни в одном другом приложении не встречал такой проблемы

Альберт Б.

Знаток города 4 уровня

Отзывчивые работники, все на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

Ильгам Масагутов

Знаток города 15 уровня

Наш корпоративный банк. Пожелания как то упростить процедуры для ускорения обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Айбулат Х.

Знаток города 2 уровня

До этого банка никогда не дозвониться, в самом банке очередь, работников видимо не хватает, в обоих офисах

Игорь Радченко

Знаток города 4 уровня

Офигенный банк

Посмотреть ответ организации

Александр Дудаев

Знаток города 14 уровня

Вежливы, маленький офис, очередь к специалисту физических лиц - 1 специалист

киекбаев л.

Знаток города 2 уровня

Ирина самый хороший и адекватный консультант!!! Мне очень понравилась, терпеливая самый хороший человек.

Посмотреть ответ организации

Mihail Lazarev

Знаток города 24 уровня

Хороший банк. Приветливый персонал, аснла готовы выслушать и предложить варианты решения вопросов.

Посмотреть ответ организации

Иван Леонтьев

Знаток города 9 уровня

Нормально. Нет очередей.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Николаевич

Знаток города 24 уровня

Хорошая процентная ставка для зарплатных клиентов ,но зато частые сбои в мобильном приложении.

Наиль Галямов

Знаток города 7 уровня

Не понравился !!!! Мобильные приложение не работает для айфона.Очереди

Посмотреть ответ организации

Рустам Бакиев

Знаток города 10 уровня

Очереди, высокие проценты по кредитам, страховать обязывают. Не нравится.

Артур Шамсиев

Знаток города 12 уровня

Один из самых худших банков в котором я когда-либо обслуживался. И да я не обижен, просто пишу по факту: обслуживаюсь у них как юридическое лицо, как ИП и ООО. В обоих случаях приносил пакет документов, а они то теряют документы, то что-нибудь еще. И я бы не обслуживался, но если ты подрядчик Роснефти, то извольте обслуживаться только через этот банк. Комиссии за обслуживание огромные по сравнению даже со Сбербанком. Вобщем как-то так

ura917

Знаток города 15 уровня

Отличный банк нет платы за обслуживание карты

Посмотреть ответ организации

Всероссийский банк развития регионов

84 отзыва