Пользуюсь часто, заказы через сайт самовывозом, никаких проблем, все чётко, сотрудники хорошие. Большой плюс - можно для погрузки подъехать буквально ко входу, очень удобно, если товар большой или тяжёлый.
Заказал электроды 1,6 мм, нужны были на следующий день. С утра пришло уведомление о готовности заказа, сразу же собрался и поехал за ними. На дорогу ушло где-то полтора часа. По приезде в магазин оказалось, что электродов нет, а информация на сайте неактуальна. В результате впустую потратил порядка 3 часов времени. Советую уточнять о наличии звонком в магазин, потому что сами они не удосуживаются проверить и обновить информацию.
P.S. К вопросу об отношении к клиенту. Ради интереса, после ответа организации отправил по указанному адресу электронной почты все запрошенные детали заказа, а также еще раз описал ситуацию. В ответ получил «по итогу рассмотрения с вами свяжутся». Прошло больше недели - не связались.
P.S.S. Все-таки вышел на связь представитель организации, извинился и объяснил ситуацию, предложил возможное решение. Жаль, что для урегулирования проблемы пришлось писать негативный отзыв. За то, что в итоге удалось получить ответ, подниму оценку с 1 звезды до 3, но все же негативный осадок остался.