Огоромное спасибо за качественную и оперативную работу, Волховец держит планку. Приобрели двери из массива 7 месяцев назад, сразу отзыв писать не стал, хотел посмотреть как все будет спустя время. Качество как дверей так и работы сотрудников на высшем уровне. Отдельная благодарность менеджеру Лейсан за качествнную консультацию, приятное общение и выполнение всех договоренностей в точный срок, объяснила все доступно и без навязывания.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Я.

Знаток города 7 уровня

Крайне негативный опыт взаимодействия с компанией «Волховец». Обращались в салон, расположенный в Artplay. Работа с клиентами находится на очень низком уровне. На протяжении всего взаимодействия сталкивались с безалаберным отношением к документам, некорректным составлением договора, постоянной сменой менеджеров и отсутствием нормальной коммуникации. Информацию приходилось буквально вытягивать самостоятельно, при этом внятных ответов мы так и не получали. Отдельная проблема — работа с рекламациями. По нашему опыту, претензии фактически не рассматриваются: вместо решения проблемы сотрудники уходят от ответа, перекладывают ответственность и даже бросают трубки. Качество товара и сервиса, к сожалению, не соответствует цене. Нам поставили изделие неверного размера, но компания не признаёт свою ошибку и не предпринимает реальных действий для исправления ситуации. Мы долго пытались добиться решения вопроса, но столкнулись только с игнорированием и нежеланием разбираться в собственных недочётах. Итог: в «Волховец» клиент всегда не прав. Ошибку допустила компания, но доказывать, добиваться реакции и тратить нервы должен клиент!!!

Юлия К.

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо Рахимкуловой Лейсан! Честно говоря, процесс выбора дверей казался мне каким‑то муторным: боялась переплатить или ошибиться с моделью. Но общение с Лейсан полностью изменило впечатление. Она сразу расположил к себе — спокойная, знающая, без навязчивости. Разложила всё по полочкам: какие двери подойдут для квартиры, какие — для офиса, в чём разница в механизмах, как ухаживать. Показала реальные образцы, дала потрогать материалы — это очень помогло принять решение. В итоге взяли две двери: одну в гостиную, вторую в кабинет. И обе — просто восторг! Качество отличное, установка прошла без проблем. Если снова буду покупать двери, точно обращусь к Лейсан. И друзьям ее порекомендую — таких внимательных и грамотных специалистов сейчас мало!

Посмотреть ответ организации

Волховец

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

71 отзыв