Очень неплохой магазин, выбор товара её очень велик, но есть опция заказа товара на следующий день. Стоимость на все товары не самые высокие, менеджеры, практически все, очень лояльно и с пониманием относятся к покупателям если учитывать что не все кто приходит не профессиональные сантехники или инженеры. Спасибо тому кол-ву специалистов кто нам помогает в том или ином выборе товаров.
Нужен был смеситель в ванную. Большой выбор сантехники, внимательные продавцы. Объяснили плюсы и минусы, предложили разные варианты. Большая гарантия. Оформили сразу карту и покупка стала ещё выгоднее. Спасибо!
Всем привет! Доволен общением с магазином "Водопад"! Делал заказ оборудования для водопровода на дачном участке. Персонал отзывчивый и ответственный. Всё нашли сразу по моему списку. Через день можно было уже всё забрать! Цены сопостовимые с интернет -магазинами. Есть небольшой минус, подъезд к магазину узковат и парковка где-то сзади при наличии большого свободного места перед зданием!
Качественные материалы, но последнее время ожидание заказов дольше. Раньше можно было придти и купить всё что надо, всё было в наличии, а сейчас делаю заказ заранее.
Не реально завышенные цены,видимо пользуются,что в шаговой доступности нет сантехнического магазина.Покупать,что либо тут,считаю,только по крайней необходимости.
в целом магазины Водопад мне нравятся и ценность их в продавцах обычно точнее есть магазине Водопад где прям чёткие продавцы в этом магазине вроде как толковые ну что то энтузиазма не хватало т.е клиенты ждали пока продавцы обратят внимание. да может сейчас продавец и занят но продавец может и сказать клиенту что нужно подождать и вами займусь, а не упорото ждать пока обслуживаемый клиент начитается инструкций, а продавец в это время типа стоит и типа занят, но по факту может уже другим заняться ну или предупредить что скоро подойдёт и поможет.
Единственный момент был случайно в магазине Афоня и ждал пока продавцы наговориться с собой и займутся клиентом. Сейчас вообще какая то тенденция у продавцов они как бы вальяжно не торопятся обслуживать продавцов как бы клиент должен заинтересовать продавца.
Отличный магазин сантехники. Всегда проконсультируют, подскажут, что лучше купить. В интернет магазине так же консультируют, сразу составляют коммерческое предложение, оформляют заказ без предоплаты, приходишь в магазин и получаешь в тот же день. Сервис, ассортимент - всё на хорошем уровне! Рекомендую!
Цены средние по рынку! Не дороже не дешевле, за то много что в наличии! Рекомендую если нужно закупить в одном месте! Вежливые и профессиональные сотрудники!
Уже не первый год сантехнику и всё, что с ней связано, покупаем только в магазине "Водопад" на ул. Коллонтай, 12. Устраивает качество товаров, но самое главное, уровень сервиса и отношение сотрудников к клиенту. Всегда соблюдаются сроки выполнения заказов. Продавцам и всем работникам склада отдельное спасибо.
Отличная сеть сантехники. Всегда приобретаю счётчики на воду. Качество товаров отличное. Мои пожелания расширить ассортимент и сократить время ожидания.
Отличный сервис и качество товаров. Заказ #310875. Сделал заказал , но пришел не полностью, написал в поддержку вопрос решили без проблем. Отличный магазин и вежливый персонал огромное спасибо.
Купили 10секционный радиатор и тут же в магазине продавец на наш вопрос об установке, предложил нам визитку мастера Александра С., которые присутствуют у кассы на стойке. Мастер оказался внимательным, аккуратным, установил радиатор и подводку к нему. Все ровно, аккуратно, НЕ покуцано, как у жековских сантехников. Мы порадовались.
Персонал супер!но выбор старых моделей смесителей для душа отсутствует!(вины магазина нет))все хорошо и даже автомат с кофе в нужном месте в нужный момент))
Магазин с неплохим ассортиментом. Но вот отношение к покупателю странное. Заказал некий товар. Обещали уточнить о возможности поставки и перезвонить. Не дозвонились... Пришел ещё раз. Дал номер от вотспа. Попросил обязательно сообщить при любом результате. В ответ опять тишина. В итоге купил в другом месте.
Цены совсем не те, что на сайте. В зале выставлены самые дорогие образцы. Бюджетных вариантов почти нет. А что делать если надо в живую оценить товар и потрогать, а он только на сайте...
Хочу выразить благодарность, старшему продавцу Глушкову Дмитрию.
Заходила в магазин ,нужны были два смесителя на раковину,в наличие оказались один смеситель, новый, второй на витрине. Так как с витрины мне не хотелось брать,продавец предложил привезти новый . Спустя два дня пришли и приобрели два смесителя,Покупкой довольны.
Так же Дмитрий проконсультировал моего мужа,по разводке труб.Обязательно посетим этот магазин еще раз.Побольше бы таких грамотных продавцов.
Большое спасибо продавцу - Никите Дееву. Очень выручил, продав редкую сантехнику за 5 минут до закрытия магазина. Продавец задержался. Все упаковал. Дал консультацию. Ремонт нашей ванной комнаты заканчивался вечером, было важно получить именно эту сантехнику. Все установили. Качеством довольны. Спасибо магазину и продавцу
Заказали смеситель в ванну через сайт магазина, но при получении продавцы так удивились интернет заказу их продукции, что стало не по себе, такое ощущение, что мы первые кто у них так покупает))
Всё, что есть в каталоге магазина, легко оформляется и недолго собирается, при каких-либо непонятках и нюансах заказа, менеджеры, всё решают быстро и вежливо
Смеситель куплен год назад, через пол года пользования началась течь в районе катриджа. В магазине заявляют, что запчастей у них нет и купить картридж возможно только в сервисном центре. "Шикарный" сервис. Много лет покупали различные товары в этом магазине, но больше не будем.
Продали нерабочий бойлер, заставили самому 2 раза кататься в сервисный центр в центре города, потом в воскресенье уже с актом от сервиса не стали принимать бойлер, потому что нет руководства на месте, которое бы приняло такое решение.
Отличный магазин, большой выбор, квалифицированные консультанты. Я не специалист в водопроводном деле, и мне было сложно разобраться, как правильно повысить давление воды в нашем душе для работников. Специалист в магазине ооочень терпеливо и доходчиво объяснил мне, ответил на все вопросы, помог подобрать правильную комплектацию (чтобы все работало как надо и все резьбы сходились), и даже оформил для меня карту, по которой я сразуже получил скидку! Кроме того, если чего-то нет в наличии в магазине, этот товар можно заказать в интернет-каталоге на сайте компании, либо сделать это на месте с помощью квалифицированного специалиста. Я остался очень доволен!!!!
Отличный магазин, где можно взять в аренлуьоьжимной пресс, всего за 150руб./сутки. Как правило он будет отрегулирован, и вы можете быть уверены, что фитинги будут обжаты, как надо.
Зашёл в магазин на Колонтай , купить уплотнительную прокладку бачка унитаза.
За кассой был один продавец который вёл беседу с клиентом. После 3-5 минут ожидания понял , что они общаются на произвольные темы, не обращая внимания на образовавшуюся к тому времени очередь и не собираются продолжать покупку
После сделанного продавцу замечания они , с покупателем, отошли к стенду и ,вроде, начали что то выбирать
После, вышел второй продавец и на мой вопрос сказал , что ему нужен образец старой прокладки и без неё ничем помочь не может ( перед посещением данного магазина консультировался в двух магазинах сантехники и там очень понятно , с аргументами объяснили , что они все одного диаметра , если не советского производства , и различия не существенны, как и оказалась по итогу) . Я рассказал то, о чем узнал у консультантов в магазинах сантехники, на что он отвернулся в монитор компьютера и спорил буду ли я покупать что нибудь .
По итогу, отвратительный сервис при хорошо оформленном и укомплектованном магазине. Для себя отметил , что это будет последнее место где можно искать , в случае необходимости
Классный магазин. Помогли быстро подобрать инсталляцию с унитазом. Всё показали, всё объяснили. Ничего не "втюхивали". Унитаз ещё не повесил, инсталляция уже стоит. Как доберусь до ванной, поеду снова к ним. Бог в помощь всём, кто делает ремонт🙏🤦🏻♂️ Этих ребят рекомендую👍
Снял звезды исключительно из-за подхода продавцов. Приехал в выходной, купил что хотел и решил купить экран для ванной. Заказ то у меня приняли, но оплатить я не смог, в выходные нет кого то, кто может рассчитать стоимость. Далее; мне сказали что перезвонят на будних. В итоге мне перезвонили во время совещания, я попросил перезвонить, так как сейчас говорить неудобно, на что парень с отсутствием мужественного голоса сказал что это мне нужно, а не им перезванивать он не собирается. Просто супер продавец, а интересно учредители этой сети знаю что их бизнес окружают такие вредители!?
Выбор вроде большой по сантехнике, а по расходникам все как у всех. Вроде должно быть все, чего даже нет нигде, если они себя позиционируют ,типа все для сантехники и т.д., а сунулся того чего надо из расходников нет. На витрине такой же набор как в Леруа, Метизах и прочих магазинах, только местами значительно дороже.
Хороший, современный магазин сантехники и сопутствующих аксессуаров! Товары довольно приличные, большой выбор. Персонал доброжелательный и вполне компетентный!
Впервые была в этом магазине,в нём есть всё что касается водопровода и канализации!Интересовала душевая система,но не знала как выбрать.Мне помог с выбором консультант Дмитрий,всё очень подробно объяснил и помог определиться с выбором.Хороший магазин,рекомендую!!!
Мой первый и, пожалуй, последний опыт покупки в данном магазине и всей сети вместе взятой.
Заказывала душевой уголок. Ремонт по объективным причинам затянулся, потому ожидала она меня некоторое время у них на складе. Проблемы начались с момента поставки и тут началось всё самое интересное...
Привезли. Коробка вся раскуроченная и перетянута скотчем. На мой вопрос последовал ответ: "Вы бы за стекла переживали бы - малейший скол и они рассыпятся в труху так что не переживайте - комплектация проверяется дважды, оттого и вид такой". Вместе посмотрели стекла - все в порядке, а вот детали... Но это вторая часть истории.
Попытка перейти к сборке осталась исключительно на попытке - отсутствовали стойки, на которых, собственно, всё держится, как и стыковочные комплектующие между стеклами, зато россыпь деятелей и частей вообще никакого отношения не имеющих к данной душевой (пришлось потратить время и самой дотошно разбираться). С данным вопросом обратилась в магазин (менеджер у которого приобретала оказался на больничном) и сотрудник магазина, не скрывая наползающей улыбки, радостно сообщил, что время для претензий истекло - приобретайте за свой счёт. Выбора особо не было - заказала по номерам деталей (прямо конструктор Лего, ей Богу) всё недостающее. Цена вопроса +6000 руб к стоимости душевой.
Оскорбилась.
Принципиально связалась с производителем с вопросом о сборке-к счастью оказывают.
Приехали... И тут поворот сюжетной линии... Одно стекло из трёх не от этой душевой! Одна из деталей, которую я заказывала по КОНКРЕТНОЙ моделе, по КОНКРЕТНОМУ номеру детали оказалась НЕ ОТ НЕЕ!!!
Нафиг такое отношение, нафиг этот магазин.
Отличный магазин и квалифицированные продавцы! Поменяли расширительный бак по гарантии, объяснили в чем проблема разрыва мембраны, все четко. Владиславу отдельное спасибо- все организовал, подсказал, рассказал. Рекомендую 👍