Это просто какой-то кошмар!!! В феврале доставка производилась 4 часа!!!! 4!!! И это при том, что магазин находится в 5 минутах езды от моего дома! Да, ещё и отвратительно собранный заказ привезли. А «горячая еда», конечно, давно просрочена. С тех самых пор я зареклась, что либо у них заказывать. Но сегодня обстоятельства вновь вынудили сделать заказ! И все то же самое!!!! Ничего не поменялось!!! Время доставки уже давно прошло, а статус заказа «собран в магазине». Доставка более чем на 5тр. Такого наплевательского отношения я давно не видела!!! Какой-то сюр с нашими сервисами. При этом полное игнорирование в чате. Отменила доставку, чего никогда не делала, но здесь просто сил нет уже. Лучше буду Яндекс лавкой пользоваться.

Посмотреть ответ организации

Екатерина М.

Знаток города 10 уровня

Дополняю отзыв и меняю оценку, спасибо меня услышали, теперь доставка производится вовремя, собрана аккуратно. Надеюсь что так и будет всегда! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

анжела н.

Знаток города 3 уровня

Доставка отвратительная!!!! Оформила заказ в 14.40 при условии доставки за три часа. В 17.05 пришел ответ что доставка может задержаться! Никакой информации о курьере. В 18.46 появилось сообщение информация о курьере. Ждем! На момент 22.10 никакой информации!! В результате написала отказ от доставки. Получается с момента оформления заказа до 18.46 курьера никто и не искал. Деньги списывают сразу при оформлении заказа и ты заложник в данной ситуации. Ждите пока мозг не закипит! Это уже на протяжении с декабря месяца такая доставка. Репутацию вы себе подпортили!!! Больше не буду пользоваться доставкой, хотя было очень удобно! И кивать на погодные условия это тоже беспредел! Просто некомптентные и бездарные сотрудники!!! К сожалению я не уверена что вкусвилл адекватно отреагирует!! В приложении чата одни боты!!!

Посмотреть ответ организации

ВкусВилл

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

8 отзывов