Очень удобно место расположения «вкусно и точка», рядом на втором этаже игровая комната - большая, куда можно ребенку принести покушать . Обслуживание - быстрое, в час пик - надо подождать.
Такого отношения не встречал ни в одном месте! Ситуация сложилась крайне неприятная: супруга с дочкой оформили заказ через терминал в зале и оплатили его картой, деньги списали, а чек с номером заказа при этом не вылез. Пошли на кассу и задали вопрос, попросили пригласить менеджера. То что было далее не поддается ни какой логике - менеджер Анастасия, увидя подтверждение о оплате, перешла на крик, говоря что это теперь наша проблема и нам нужно идти в банк, что деньги они возвращать не будут и возможно они напишут позднее заявление о возврате и пусть их вышестоящая структура разбирается. И это при предоставленном чеке о оплате! В итоге, заехав поужинать с ребенком, мы потратили час на выяснения причин отказа возврата нам денег, заказ нам так и не выдали, мы так и ушли голодными, а 960 рублей при этом списали! Если вы прочли мое сообщение, имейте, пожалуйста, ввиду, что придя в эту «вкусную точку» вы можете уйти и без денег и без еды! И, кстати, сбои в работе терминалов компании - это проблема клиента (по словам Анастасии).
Постоянно всё через одно место. Заказываешь 2 булки одна с луком, вторая без. Приносят и в той булке где написано без лука, как вы думаете что? Конечно лук! А в той где лук должен быть его нет. Так же заказываешь 2 кофе Раф, один вкусный второй горький. И так там постоянно. То вообще один раз принесли булку без котлеты. То одно забудут положить, то второе, то соус. Сходить можно, но надо держать ухо в остро!
Любимое место внуков . Доброжелательность персонала, если что-то забыли доложить при заказе для 5 ребятишек, обязательно отдадут беспрекословно и извинятся. Ребята -молодцы!
Пользуюсь услугами авто регулярно. Обслуживают быстро.
Хотелось бы получать от ребят больше улыбок, только в 7 утра им это даётся, как мне кажется, тяжело))
Часто заказываю еду и напитки.Заказ отпускают быстро.Персонал молодой, дружелюбный. Всегда проходят акции!!! На точке чисто, не жарко. Работают кондиционеры. Атмосфера хорошая. Рекомендую!!!
Обслуживание на хорошем уровне.
Но вот кофе стал хромать , приходится проверять не отъедая от окна - бывает такую барматуху а не кофе нальют жесть !!! Но меняют если сразу посмотреть
Все идеально и заботливые работники!нет слов просто бомба✨🌟💫Очень нравиться после школы с друзьями за учить там
Время ожидание быстрое мне даже кажется то что они работаю и ночью запасаются бургерами что берут их и как только заказал уже неслут
Прошу разобраться с заказом 6308 (онлайн) от 21.02.2024. Из оплаченного не положили в пакет наггетсы 18шт и картофель фри средний бесплатно.
Жду решения вопроса в приложение
Почему то персонал не здоровается. Уже второй кофе выкидываю, невозможно пить( горчит сильно). Пока ждал, увидел еще как там все внутри грязно готовится.
Стол сами убрали от предыдущего посетителя,попросили вытереть стол,так и не дождались,тоже сами вымтерли стол.
Я Пил чай,а сыну все понравилась еда.
Все ровно за чистоту 1.
Вежливый персонал. Если есть очередь, то проходит очень быстро. Как-то нам пробили простое мороженое, а нужно было Айс де люкс (которое немного дороже) Выяснили это уже на выдаче. Так нам поменяли без доплаты, чем приятно удивили.
В отличии от Макдональдса, небо и земля. Более качественные продукты. Очень понравился двойной гранд. Две огромные котлеты из настоящей говядины, супер!!!.
Приветствие отсутствует.
Про настроение персонала которые обслуживают выдачу заказа вообще молчу. Без пояснения причины посылают на 3-е окно. Выдают не тот напиток. Отдают весь заказ молча с вянутой рукой.
Не положили стакан. Хотя по чеку он есть.
Так и уехал без него. Не вижу смысла подходить за ним. Мне кислого лица хватило при замене напитка на свой.
Всё очень плохо!
Кайф кайф все кайф
Особенно когда ночью заезжаешь и тебе случайно соус подложат или еще чевой
А так обслуживают быстро, все всегда горячее, вкусное, спасибо !!
Заезжал на днях. Очень быстро работает коллектив. Еда вся горячая. Девушки и парни все вежливые и дружелюбные. Справляются со своей работай на отлично.
Приложение и акции не работают, пробил только маленький фри за 1руб. и всё, мне говорят, остальные акции не пробиваются. Булку положили нету, что я заказал и соус часто не докладываю!
Всё отлично, но есть одно но, ребята которые выносят к столику заказ плохо ориентируются у себя в зале и ходят туда сюда с заказом 5 мин!!!
Надо обучать персонал
Сделал онлайн заказ. Приехал за ним через 15 минут. Подъехав к окну выдачи, узнаю что заказ ещё не готов,нужно ещё подождать на парковке. Принесли заказ и мы уехали. Открываем пакет, а часть заказа отсутствует. Обслуживание, конечно полное.... Данное заведение посещаю второй раз за год и второй раз уже что-то да не докладывают. Складывается ощущение, что там работают голодные менеджеры, которые вместо того, чтобы положить продукт покупателю в папкет, кладут его себе в живот. Лучше уж пройти через дорогу и сделать заказ в KFC, там хоть все, что оплатил тебе отдают. Однозначно не рекомендую данное заведение, где работают ***!
И всё же картошка фри не та).....
А, в целом всё очень даже ничего. Занзжаю, проездом. Беру, много на большую семью. Не, разу ещё не было, что бы что то щабыли доложить.
Новая картошка Фри мне нравится больше, чем в Макдональдсе. Ощущение, что приготовлена из свежей, а не замороженной! Остальное меню, по качеству, не поменялось, такое же хорошее!!!
Одну звезду сняла за то, что кофе и чизбургер ждала больше 8 минут. При этом передо мной не было ни одного человека, а сотрудников было море... Может, в следующий раз звезду добавлю)
Сделал заказ утром по терминалу сегодня,подошел к кассе и услышал ,что мой заказ бомжовский,от кассира,смотревшего его перед готовкой,сказал не мне,но громко и посмеялся с коллегой.хотя там было 2 кофе,2 картошки и 2 тоста)заказ 035 с добрым утром))
Не понравилось обслуживание рано утром. Заказала латте, оно оказалось еле тёплое, плюс ждали очень долго. Учитывая, что мы были одни клиенты. Нагетсов не было, это минус, что утром их нет.