сегодня решили прийти в данный филиал и сюда нет ни единого желания вернуться
во-первых пришлось 15 минут ждать пока примут заказ. на просьбу подойти кого-то на кассу подошла администратор Дарья с таким лицом, что было даже не приятно и было видно, что это какое-то недовольное одолжение
во-вторых очень долго ждали заказ, на что был ответ «заказов много, а нас мало»
в-третьих за время моего ожидания 3 человека подошли с тем, что с заказом что-то не так
курьер после долгого ожидания спросил сколько ему осталось ждать заказ, на что получил ответ «ну я откуда знаю, минут 15, а может уже готов, я понятия не имею». это сервис по вашему? ни один сотрудник не улыбался и было явно видно, что все эти люди сегодня чем то не довольны, но это не должно отражаться на гостях
девушка, которая отдавала заказы говорила так тихо, что услышать стоя дальше полуметра не было возможно, а табло конечно же не работает
ни одной приятной эмоции от посещения не осталось и судя по остальным отзывам не посоветую никому сюда ходить
Отвратительное обслуживание.
При заказе на кассе( заказывала биг маг и мороженое ,заказ номер 28 примерно в 16 часов),специально спрашивала про наполнитель манго-маракуйа. Сказали, что есть. Прождала больше 20 минут. Заказ так и висел в готовившихся. После меня заказы были уже отданы, а мой так и висел.
Подошла узнать и выяснилось, что стоит поднос с одинокой коробочкой( уже остывший), а мороженое не могут отдать из-за отсутствия наполнителя.
Пытались меня убедить, что заказ давно высветили в готовых.
Но даже спустя 10 минут он так и висел в готовившихся.
В зале грязно и народ толпится у стойки, ожидая заказов по 20-25 минут.
13.04.24 в 13:06 сделал заказ в данном отделении, после 40 минут ожидания мне сказали что звонил некий мифический человек и отменил мой заказ, поэтому его никто не готовил. В приложении заказ отображался как готовый к выдаче, никакой отмены, а тем более звонков не было. Спустя ещё 15 минут мне таки выдали заказ отделавшись дежурным "извините за ожидание". Зачем было врать о не понятно каком звонке хотя понятно что просто забыли о заказе не понимаю совершенно. Чек за заказ так же не дали. Не рекомендую к посещению данное предприятие.
Обслуживание ужасное!!! Ждала заказ 20 минут при условии что заказов было не так много, девушка которая должна была собирать заказы стояла на стойке выдачи и раскладывала салфетки по стопочкам, в тот момент на кухне была целая гора готовых блюд, которые можно было собрать!! Когда подходила с вопросом о выдаче заказа девушка с недовольным лицом и с издевкой отвечала «Он вообще то еще готовится…»
Офигенное место, заказал на доставку себе обед. Теперь уже можно сказать в кавычках. В течение часа писали что ждём курьера, что курьер приехал, готовим вам обед... , в результате прошёл час. Заказ был отменён. Это ничего что в соседний дом и за двести с лишнем доставка.! Вот даже и сказать что не знаю по этому поводу... наверное" Большое спасибо!"
Если хотите почилить в очереди из 50 человек минут так ~30-40 и насладиться слепленным за 5 сек чизбургером чтоб аж весь в кетчупе, то вам сюда
Ах да, еще девушка Екатерина на раздаче не считает нужным показывать какой заказ уже выполнен на табло, а просто тихим голосом в эту многочисленную толпу называть его номер
Хотел бы оставить отзыв за то, что заказ пришлось ждать 40 минут. Оговорочка, работал доставщиком еды, то есть сам заказ пришел в предприятие раньше, чем я сюда пришел. Читая отзывы, это не единичный отзыв о долгом обслуживании и выдачи заказов. Надеюсь возьмут в работу этот огромный недочёт!
На выдаче девушки, абсолютно не понимающие, где они работают и как нужно общаться с клиентами. Персонал, одним словом, открыто хамит. Заказ из двух мороженных ждали 30 минут. В выходной день работают 4 человека на всё заведение!
Не положили в бургер помидор. Заметил, когда уже съел половину. Подошёл поменять, менеджер (девушка с русыми волосами) отчитала, что сразу не подошёл, и, мол, в следующий раз смотрите внимательнее. Тренинг что ли проведите какой-нибудь по общению с клиентами. А в целом, всё понравилось, вкусно.
Это кошмар ,мы сделали заказ в итоге его отбили слишком рано ,и забыли про него ,нам пришлось несколько раз напоминать про наш заказ
Мы взяли супер бокс и еще по мелочи
И нам все в этот бокс запихнули
Что за неуважение
Если бы можно было поставить 0, поставил бы 0. Заказы не выдают иногда по 30-40 минут.
Чека не видел ни к одному заказу.
В пакете еда иногда оказывается просто перевернута(картошка разбросана по всему пакету, которая изначально была туда положена вверх дном).
Не пользуйтесь кассами - обманывают.
Хотел взять комбо 2 биг хита по акции за 299 рублей. Так как кассы были свободны - заказал на кассе, но мне продали 2 биг хита по 165 рублей, то есть за 330. При этом в киоске тоже самое можно было купить за 299. Мда, 31 рубль мелочь конечно, но неприятно чувствовать себя обманутым. Короче я и раньше не был фанатом такой еды, а теперь вообще не нужен мне этот ваш "вкусочка".
Добрый вечер!
Сделали заказ 24.03.2023 номер чека 127 на пять позиций, выдали четыре, 2 бургера, кофе, нагетсы, а пирожок где???? За него заплачены деньги, увидели, когда открыли пакет. Зато салфеток целую кучу кинули Не приятная ситуация!!! Очень обидно за такую работу. Не хочется больше и идти именно в него!!! Просьба решить проблему с персоналом, так работать нельзя!!!
Первый раз зашла сегодня в это заведение в ТРЦ Фантастика и впечатления не из приятных. Ожидала небольшого заказа 40 минут!!! При этом народа было человек 5. Что касается еды тоже ничего хорошего, всё холодное , вобщем с Макдональдс рядом не стояло... Да и персонал оставляет желать лучшего... Больше сюда ни разу не пойду, благо выбор есть. Хочу дополнить. Ради интереса сходила во Вкусно и точка около республики. Персоналу тоже надо учиться работать! Ходят из стороны в сторону, а толка нет. Вобщем стоит сделать вывод, что ходить в данное заведение не стоит...
Бургеры вообще без соусов. В колу один лёд напихали. Заказал детский набор, не положили детское пюре.в чеке есть а по факту нет. Мелочь а неприятно. Если приехали туда покушать. Обязательно проверяйте заказ.
Новый бургер биг-хит - то есть пародия на биг-мак, совершенно отличаются, очень много зелени, что как только берешь бургер в руки он разваливается, не вкусный соус, пытались что-то повторить, но очень плохо вышло.
Решил проверить после преобразования. Вкус , по моему ,остался прежним. Внешний вид бургера стал не "ровный", не "опрятный ", не как прежде. Но это мелочи... Обслуживание на кассе безобразное : смешки, переговоры с подругой и т.п. Придорожная кафешка в глубинке.. Нужно повышать качество обслуживания! Думаю, это временные трудности переходного периода.
Ну Мак он и в Африке Мак. С уходом ничего не поменялось в худшую сторону. Наоборот сейчас мне меню больше нравиться. Работают очень быстро, я даже не представляю как они с таким наплывом справляются. Молодцы ребята.
Сделал заказ с собой, салфетки и соус не положили. Бургер был холодный и вид у него был как будто его из кармана достали и сложили в коробку. Заведение 👎 никакого контроля качества! Не вкусно и точка!
Ужасная точка… готовят долго, без перчаток и шапочек ( посещала точку 30.09.2022 в 19:00), часть заказа холодная , еда не вкусная, нет желания возвращаться
Фастфуд отвратительный!!!!!
Получил отравление от их пищи!!!!
Не рекомендую!!!!!!
Татьяна Владимировна
Знаток города 13 уровня
26 февраля 2023
Да уже всем понятно, название это просто бред пьяного менеджера, цены от куда взяли не понятно, видимо из отечественного дороже.. вообщем разочарование