Довольно большое здание с огромным залом на втором этаже с прекрасным видом на... парковку) Несмотря на то, что этот Макдональдс находится прямо на МКАДе, народу всегда немного. Удобно заказать прямо с приложения, чтобы принесли заказ прямо на столик. Обслуживание довольно быстрое, столы чистые, косяков не могу припомнить за много лет посещения данного заведения. Из минусов, ну а как же без них, найти свободное место на довольно вместительной парковке относительно других Маков, довольно сложно. Рекомендую заезжать в этот Макдональдс не по навигатору, а съезжать к автосалонам заранее. Непосредственно перед парковкой Мака всегда свободная парковка автосалона каких-то китайцев (ранее Фольксвагена). В принципе, если не припарковались у ресторана - можно проехать туда и не выезжая на МКАД (только осторожно).
Хороший мак (как был, таким и остался).
Всегда есть свободные места в любое дня и ночи, можно спокойно посидеть.
Кухня работает быстро и сотрудники всегда спокойно реагируют на просьбы что-то поменять. Иногда бывает картошку прохладнуд дадут, но это очень редко, учитывая, что бываю я тут часто)))
На авто тоже очень удобно здесь бывать: заезд и выезд - моментальный, вообще никаких лишних телодвижений и парковка понятная и приятная, но вот в часы пик могут быть проблемы с местами, ибо расчёт мака как раз на авто.
Отличный ресторан с очень вкусным и свежем меню! Кофе просто идеальный, всегда беру латте в данном заведении! Расположение удобное, можно прямо с МКАДА на машине заехать, а пешком - на 760 автобусе, рядом остановка "Реутово", либо со стороны района Ивановское на 662 автобусе
Все круто. Быстро и качественно.
Особенно запомнился Скандинавский бургер с говядиной)
Теперь он один из любимых)
Хрустящий бекон, сочная котлета из говядины, сырная, тягучая котлетка, салат зеленый, лук Криспи и волшебный соус) советую попробовать)
Заведение стандартное)) расположено рядом с мкад, заезд-выезд удобный. Но хотел бы не об этом. Зашли захватить перекусить, и сын оставил кепку и огромную игрушку меховую. Попытки дозвониться конечно не удались. Но спустя 4 часа возвращались и я решил забежать и спросить. И что бы вы думали? Всё сохранено и бережно лежит и ждёт нас)) ОГРОМНОЕ СПАСИБО работникам данной точки, от всех нас большой РЕСПЕКТ)) отдельно спасибо девушке что нам принесла наши вещи. Удачи в работе и домашних делах.
Отличное место , быстрое обслуживание , мало народа , приятная атмосфера , мягкие диваны , отличный вид из окна , удобная парковка рядом с заведением , удобный выезд на МКАД.
Это один из ближайших от нас ресторанов. Чем он мне нравится, так это своим расположением. Стоит он на мкаде, в основной им пользуются автомобилисты, а пешеходов заходит не так много, поэтому обычно там в основном всегда есть местечко, особенно на втором этаже. Утром там вообще тихо и спокойно. Там отлично можно провести утро за стаканом кофе в общении с близкими или по делам. Частенько заезжаем с детьми, в общем нравится там!🍔👌😊
Расположение вполне удобное, выезд только недалеко от поворота, неуверенным водителям будет трудновато выехать. А так двухэтажное здание, народу в обед было нормально, то есть народ был но и места были свободные. В туалете чисто, на столах и в зале тоже прибрано.
Да всё там в порядке, что там ещё может изменится. Нормальные, бургеры, нормальный кофе, вкусное мороженое.
Молодцы, ребята! Так держать! Желаю развития и процветания!
Плюсы:
- неплохое качество блюд;
- чистота;
- на втором этаже практически всегда есть свободные места
Минусы:
- очевидные системные проблемы с организацией бизнес-процессов.
Проиллюстрирую последнее утверждение.
Был сделан заказ с указанием номера локатора. Прошло 5, 10, 15, 20, 25 минут - заказ не приносили, хотя людям, пришедшим после меня через 5-10-15 минут и севшим со своими локаторами поблизости - их заказы принесли.
Наконец, я пошел узнать, где же мой заказ.
Сначала сотрудница в зоне выдачи по номеру локатора не могла найти номер заказа, пока я не показал ей чек, на котором был напечатан этот номер. Учитывая, что в другом ресторане "Вкусно и точка" в аналогичной ситуации у сотрудников проблем не возникло - очевидно, здесь имеет место проблема обучения.
Затем она несколько минут суетилась, было видно, что заказанный ролл уже давно лежал готовый в выходном лотке, а кофе она начала делать только после моего прихода.
В итоге мне был молча отдан поднос, где дополнительно лежал пирожок с вишней.
Я попросил позвать менеджера. Пришла девушка, которая представилась как заместитель директора.
Я спросил у нее, почему случилась такая ситуация, она ответила: "У нас не хватает людей".
Еще я спросил: "А вам не приходит в голову, что в таких ситуациях надо извиняться?"
Она ответила: "Извините...".
А теперь комментарии:
- Аргумент насчет нехватки людей, очевидно, лукавство, так как заказы позже пришедшим людям принесли, а мой, очевидно, просто "потеряли".
То есть ответ был "на отвали", без попыток разобраться в ситуации.
- В компании, видимо, уделяется крайне мало внимания обучению сотрудников, причем на разных уровнях, раз ни рядовой сотрудник,
ни заместитель директора ресторана не понимают, что в таких ситуациях извиняться надо самим и сразу, а не когда клиент на это укажет.
Причем ни та ни другая, очевидно, не задумываются ни о клиентоориентированности, ни о психологии.
Ведь этот отзыв не появился бы, сделав они очень простую вещь (даже при условии этой "потери" заказа):
просто сразу извинились бы и глядя в глаза (а не куда-то мимо в пространство) сказали про этот пирожок (который они обычно предлагают в качестве извинения).
Неужели это так сложно было понять и сделать??
Заказывали еду до столика и в заказе была кола без сахара. Когда принёсли заказ сотрудник сказала, что Доброй Колы без сахара нет, поэтому налили обычную и убежала обратно на зону раздачи. Не совсем понимаю почему нельзя было принести к примеру заказ без напитков и спросить альтернативу или предложить отмену напитков (в других предприятиях при таких кейсах именно так и поступали). Считаю это некомпетентно, т.к. в данном случае мог быть риск аллергии на сахар например.
Заказ от 02.01.2024 примерно в 21:40
Плюсы: удобный заезд, много свободных мест в зале (и это в вечерний час-пик).
Минусы: не понравилось качество еды. Заказала сырные треугольники, они были то ли пережаренные, то ли просроченные, то ли подогретые уже 10 раз (очень жёсткие, твёрдые и не вкусные). Попросили заменить, дали другую порцию. Один треугольник был нормальный, остальные такие же, как в первой порции🤦♀️
Лимонад «спелая слива-красная смородина» был очень разбавленный.
Невкусно и точка.
Заезжал проездом. Был очень удивлён количеством народа для этой локации)
Качество сетевое, 👍 Ребята по ту сторону зала, явно были не готовы к «полной посадке») Возможно дело случая🤷♂️
В остальном всё 👍
Не понравилась еда на доставку АБСОЛЮТНО! Заказывала через Яндекс еду, привезли все холодно, но это может быть нюансы долгой доставки. Что больше всего разочаровало: был мой любимый цезарь ролл просто УЖАСНО ИСПОРЧЕН. Соус на вкус странный, как будто подпортился, помидоры тоже кислили. Картошки фри положили половину от объема..
Если заказывать из этого заведения на вынос,то будьте готовы к хамскому отношению,так еще и заказ отдадут не весь. Не так страшно ,что напитки не отдали,но все равно не очень приятно. В приложении заказ можно забрать через 15 минут после оформления. Не рекомендую пользоваться этой функцией,как и доставкой. Беда не только в этой точке,но и в целом во всей сети. Пожалуйста разберитесь с качеством обслуживания .
Вкусно, чисто, быстро обслуживают. Попробовали новый Биг хит - понравился. В зале чисто, уютно. Есть парковка, удобный въезд и выезд. Единственный минус - неприятно, мягко говоря видеть, как директор или администратор, не знаю точно, кто они по должности, отчитывает своих работников при посетителях.
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Краснов
Знаток города 12 уровня
7 марта
Хорошие залы разместились на двух этажах (туалеты на втором этаже), все очень удобно, много места, чисто, всё горячее и вкусное!!! заслуженные 5 звёзд!!! Находится прямо у МКАДа, но это совсем не придорожная забегаловка. Удобная парковка, заезд и выезд.
Чисто как и всегда в подобных заведениях. Первый раз побывал в данной сети, после ухода известного бренда. Очень хотел есть, поэтому решил зайти сюда. Купил самый большой бургер с говядиной , фри и сок. Съел половину бургера, мне не очень он понравился. Собрали так, что он был как ступеньки, когда я его получил. Соус не вкусный. Помидоры вообще ужас, то ровный, то кусок помидора, словно кинули обрезки туда. После бургера дело дошло до мной любимой фри и тут я очень разочаровался, я дома намного вкуснее ее готовлю, недели в данном месте. Сухая, одна может быть не соленая, а на другой словно с горочкой соли. В веду того, что я много лет не пью газированные напитки, крупных фир ушедших с нашего рынка, я попробовал замену и в принципе вкус хороший, но очень много газа и я бы ещё слаще сделал напиток. Вот таким было мое первое посещение данной сети.
Заехала по пути сюда вечером. В здании очень холодно, особенно на втором этаже, еда стынет быстро, всем приходится сидеть в куртках или быстро уходить. Если такова была задумка сотрудников, то им это удалось. Искренняя просьба принять меры, жалко посетителей которые приходят из холода в еще больший холод.
Заведение стало хуже, чем было. На первом этаже неубранный пол: вода хлюпает под ногами, холодно, не уютно, из-за доставщиков выглядит проходным двором. Доставщики еды из "Вкусно и точка" есть в каждом заведении, но именно здесь ни какой организации нахождения доставщиков в зоне заказа.
Оценку 3 поставила только из-за любезных сотрудников "Вкусно и точно".
После ухода мака стало все оооооочень долго на макавто. Иногда кофе до 10 мин ждать приходится. Касиры и выдавальщики ни куда не спешат. Времени много теряется с ними. Стараюсь больше не заезжать туда, хотя раньше почти каждый день за кофейком заезжал по пути на работу. 👎🏻👎🏻👎🏻
Кассовые чеки не выдаются, заказ выдают без него! По закону покупателю должны выдать кассовый чек сразу после оплаты, но нет такого в этом заведении. Так же, а если кто то другой заберёт мой заказ, ведь чека нет. По моему требованию оригинал чека мне так же не был выдан, а предложили выдать какой-то чек наряд, не помню точно как его назвали.
Я люблю завтракать во вкусной точке мне там очень нравится, хорошая атмосфера и обслуживание на высшем уровне, и работники крутые вы молодцы удачи вам!❤️
Для тех, кто в принципе ходит в Мак отличное место: толпы никогда нет, обслуживание нормальное. Есть парковка если хотите поесть внутри, а не брать Макавто.
Спасибо большое всем сотрудникам они очень быстро все приготовили и принесли нам на стол то сто мы заказали мы думали долго ждать будем а оказалось всё наоборот советую всем кто не был в этом вкусно и точка посещать
Один из лучших маков по обслуживанию (хоть и авто-так как-то подвёл). Персонал замечательный, еда всегда вкусная, очень рад, что познакомился именно с этим заведением. Спасибо!
Да в принципе как и везде :"Вкусно и точка", что тут добавить, кафе с знакомым набором услуг и качества, можно заехать и перекусить, заезд и выезд нормальный. Всем приятного аппетита.
Удобное расположение - съезд и выезд на МКАД (в сторону Щелчка/Ярославки).
Достаточно просторно и много места (1 этаж заказы и немного столиков, на втором больше места и простору).
Еда вся была вкусная, время ожидания в выходной день было около 10 мин
Машину , кстати, у самого кафе сложно было поставить, поэтому съехали чуть раньше и поставили у автосервиса, который до Вкусно и точка идёт.
Омлет с беконом с кофе капучино было просто восхитительно.утренняя атмосфера заведения, спокойная, приятная позавтракать, особенно в двоем. Сотрудники вежливые и доброжелательные.
Прекрасное место для быстрого и качественного перекуса. Есть стоянка для автомобиля, что очень удобно. Быстрое обслуживание, отличное меню, рекомендую!
Чисто, холодно и, на удивление, не вкусная еда. Хотя странно, вроде бы во всей сети должны быть одинаковые ингредиенты. Сравниваю с точками в районе Красногорска, у нас значительно вкуснее.
Лично нам очень удобно: приезжая в автосалон, всегда посещаем. Только надо подождать пока приготовят. Всегда есть места, персонал приветливый, если что то не понятно по меню-подскажет. Туалет чистый.
Вкусно, быстро,персонал доброжелательный даже в 11.30 вечера, всё было что заказал, заказывал с машины, но около кафе было чисто на удивление, расположение удобное,подъезд тоже
супер шик, вкусно быстро, 2 этаж в углу стол спрятанный такой - это мой, не занимайте пожалуйста.
А на фотке мой кот Барсик, он тоже поел вкусно и .
UPD. Барсика не пропустили…
Понравилось, быстро обслужили, с качеством еды проблем не возникло, в помещении довольно чисто. Парковок достаточно, чтобы заехать перекусить, со МКАДа съезд и выезд удобные. Народу было немного.
Удобно, не съезжая с МКАДа можно заехать поесть. Хотелось бы побыстрее обслуживание в зале. В целом все хорошо, просто не очень люблю такую еду, ночью это практически единственное возможное место. За это спасибо.
Очевидно, что заехать сюда в основном на машине можно. Да и то, припарковаться или купить через авто это целая проблема. Как-то раз с утра с друзьями здесь затусили. Наиболее комфортное время. А так по еде как везде.
Сегодня 30.09.2023 с 15-16 часов был заказ номер 69. Покупала внутри с собой . Купила креветки 9 штук маме . Так же в заказе был биг спешиал без лука картофель фри и 6 нагетсов 2 кофе. И первый раз такое!! Вместо креветок положили 9 нагетсов причем в коробку от креветок!!!! Что за безобразие??? Цена креветок и нагетсов сравните первый раз такое хамство . Просьба отследить по камерам кто собирал этот заказ ) . Это все обнаружили дома и чека уже не было. Просьба наказать тех кто собирает такие заказы
Заезжали проездом через авто заказ. Перепутали бургеры при сборке боксов Егора Крида. Очень не хотелось бы повторения. Понятно, что большой поток посетителей, но хотелось бы большего внимания в посетителям