Нам понравилось, не смотря на то что тесновато в помещении. Но!!! Чисто, если мало народа уютно. Посидели хорошо. Главное территориально близко и детям нравится.
Самая ужасная вкусно и точка в мире. Никогда не ела ничего ужаснее. (это говорится конкретно про это место)
1. Стрипсы в других местах с перцем но они не острые. Здесь переострили если можно так сказать.
2. Мороженого положили ооочень мало 1/5 стакана. При этом еще нет карамели. Я попросила добавить побольше шок. крошки но вместо этого они просто добавили крошку и вычли карамель. Еще вообще не было. Намазюкали стакан и все.
3. Я попросила фиш бургер БЕЗ СЫРА И что мне в итоге положили? Правильно СЫР. И при этом убрали СОУС. логика 👍 во. Поэтому это заслуженная оценка КОНКРЕТНО этой «вкусно и точки». Здесь нифига не вкусно 👎👎
Частенько сюда заезжаю по утрам:купить кофе и что-нибудь перекусить. Как правило, заказ и его получение проходят быстро. Но случаются и досадные задержки. Недавно ждал и звал персонал у пункта заказа минут 5, не дождался поехал на кассу. Персонал, как правило, вежливый, и вышколенный, но есть один молодой человек, который, видимо, не знаком с основами вежливости: никогда не поздороваться и не пожелает хорошего дня
03.01.2024 в 00:16 подьехали к автораздаче, нас и машину перед нами просто отказались обслуживать, молодой человек( представился Владиславом) сказал о том,что готовится новая смена и у него нет продуктов, кофемашина моется и тд
Когда начинали спрашивать на основание чего обслужили другие машины, сказал что это мобильные заказы. Почему для мобильных заказов есть продукты, а для обычной очереди нет, ответить не смог. Принципиально сделали мобильный заказ (вернулись через 10 минут) и девушка(из новой смены) все отдала без проблем! Либо человек не очень хотел дорабатывать свою смену, либо Владислав обслуживает машины, только которые ему нравятся.
Если сегодня с ребенком в этом месте , время 2 ночи , а у нас рвота 🤢 у меня живот болит , но благо пока до рвоты не дошло. Заезжаем сюда не в первый раз , во вкусно и точка бываем только в этом кафе . Хочется отметить , что булочки какие-то странные , жуются тяжело для хлеба 😂если поймете о чем я . Уж не знаю, везде так или только тут. В общем теперь во вкусно и точка ни ногой , ни рукой 😂
Внутри уютно взяла салат цезарь там были только листья салата и помидоры с мысом . Сухари не было и без соуса и в меню не предупредили что соус отдельно нужно . Я не понимаю почему нельзя по человечески сделать салат . Кофе не вкусный . Обслуживание хорошое как и персонал .
Очень хорошее местечко, удобное расположение, всегда чистота и порядок, если есть какие-то проблемы, сотрудники всегда все быстро решают. И как положено вкусно и точка😀
Очень очень грязная кухня, недовольные менеджеры (к счастью не все), но с одной у меня был конфликт, когда мне 3! раза передылывали грибной чикен хит, в конце концов мне сделали такой, что соус просто вытекал из него, и когда вернулась чтобы мне просто вернули деньги или дали что-то другое вместо него, менеджер смены начала у меня просить чек, когда я ей сказала, что чек она забрала и выкинула когда я положила его рядом с подносом чтобы забрать заказ. Она начала мне утверждать, что никакой чек она не забирала. Не буду вдаваться в подробности, скажу лишь то, что разговор был очень неприятный, мне нагрубили и чуть ли не выгнали сказав, что мы итак вам несколько раз все переделали. И дело здесь не цене за бургер, а в том, что каждый раз все хуже и хуже. Несчастный кофе с картошкой иной раз приходится ждать 20-30 мин. Забывают положить соусы, везде очень грязно. И это грустно, видеть во что превращается заведение..
Наверно единственная вкусно и точка где НЕ УМЕЮТ делать картошку фри.
Вроде и испортить тут все сложно,но ребята смогли.
12.01.24 заехали опять....
Ничего не изменилось, как была не хрустящая и маслянистая субстанция, так и осталась.
Самая ужасная точка из всех ресторанов сети, где был. Еда холодная всегда и вся, картошка сырая, бутерброды разваливаются, начинка уложена абы как, постоянно что-то не докладывают. Не рекомендую.
Вкусненько, хоть и не полезно. Чисто, уютно, кушали в зале. Принесли быстро. Умницы, работают хорошо. Много было заказов с машин, так молодой человек, как челнок,быстро-быстрото носил заказы на улицу в машины. А там лёд и холодно. Вообшем все отличненько.
Несколько раз посещал это заведение ребята работают на ура внимательно быстро есть предложения есть скидки работает накопительная система еда вкусная рекомендую
Да, это уже не Макдональдз, где все работало, как часы. Операторы в МакАвто (или как оно там сейчас называется), походу, глухие. Мало того, что приличную часть заказа не добавили, пришлось дозаказывать, так еще и неправильно сформировали заказ, а это, увы, я уже заметила, как уехала...
Первый раз посетила бывший макдональдс, который сейчас- Быстро и точка. Обслуживание было очень быстрым и четким, вообще вопросов не возникло! Персонал предупредительный и вежливый! Я не являюсь поклонником быстрого питания и .собственно, заехала взять молочный коктейль. И он меня приятно удивил! Он лучше, чем был в маке! Густой, с кусочками мороженого. Мне ооочень понравился. Кофе тоже не изменился, абсолютно! Интерьер пока малооформлен, поскольку, как я понимаю, идет поиск и уточнение и названия и соответственно, дальнейшего оформления! А вообще молодцы, смогли в предельно короткие сроки открыться и на приличном уровне! Так что все неплохо.. рекомендую .
Среди всех точек данной сети больше всего нравится эта. Уютные планировка и интерьер. Известное любимое меню с дополнениями. Чистый и современный туалет. Однако за посетителями столы убирают не сразу. За это и снимаю звезду.
Довольно часто с коллегами делаем большие заказы на макзавтрак. Постоянно что-то не докладывают, забывают. Пример, сегодня - две большие картошки фри были наполнены только наполовину. Фото не прилагаю по очевидным причинам, потому что скажете что сами сьели. Также часто случается что и просто забывают положить какую-то позицию. Это продолжается уже довольно долго. Прошу принять меры
P. S. Я только что прочитала все отзывы и то что вы отвечаете на них в стиле «мы разберемся», но ничего не меняется около полугода и больше. Я сделаю все чтобы добиться полной замены кадров внутри вашего заведения. Почему-то все держат лицо как могут, кроме вас. Поверьте, у меня достаточно времени, желания и возможностей сделать это
Хорошое место. Рекомендую. Парковка есть. Обслуживание на уровне.,быстро. Чисто. Уютно. Персонал приветливый, обученый. Есть не большая веранда на улице.
Второй раз не докладывают часть заказа. Сегодня с утра взял яичницу с ветчиной. Хотел себя побаловать. В итоге - ветчины не было.
Прошлый раз не положили соусы.
Та что либо все детально проверять надо когда берешь на вынос, либо не заезжать сюда вообще
Ребрендинг идет не на качетсво
Первый раз установил приложение,
Сделал заказ с выносом на парковку, прождал 40 минут… зашел в общепит, у всех запара, никто не подошел к кассе!
Не стал ждать, так как не собирался надимать на кнопку в приложении что заказ получен, уехал спустя 40 минут плтраченного времени, деньги списались! В пртдожении стоит галочка что заказ я получил, на следующий день приехал обьяснил ситуацию менеджеру - он развел руками мол я не знаю получили вы его или нет! Позвонил в службу потдержки - это просто название, троим обьяснил ситуцию по очереди и вуаля ничего не решилось)))))
Дело не в 500 рублях, дело в отношении к клиенту! Зачем вводить в работу приложение сырое, если не умеете с ним работать, а если есть косяки то их исправлять, к тому же вкусно и точка не то место где я готов сидеть и ждать еду 40 минут, отсюда вывод, именно на этот адрес я ни ногой, в службу потдержки нужно привлечь специалистов из яндекс такси, вопросы все решаются в течении минуты в пользу клиента, а вот служба потдеркжи вкусно и точка не отрабатывает свои зарплаты
На отзыв клиента 13 июня ответили, что проследят за работой сотрудников, отзыв был о том, что столы за клиентами не убираются сразу. Сегодня пришли, всë по прежнему.
Периодически приходим сюда и всегда заказываем на одном автомате. У него проблемы с устройством выдачи чека - чек заедает внутри, не достать. Уже 2 месяца существует данная проблема. Тогда мы чек смогли кое-как достать, а в этот раз нет!
Плюсы во всëм остальном, хорошее заведение, сделала акценты на минусах, чтобы руководство обратило на это внимание
Просто ужасное место стало. Просто пишу в реальном времени. Стою уже жду заказа 15 минут. Мне там что шашлык чтоль жарят. И так каждый раз. Зарекся сюда не заезжать но нет зарулил. Заказ то смех 2 гамбургера креветки и коктейль. Просто ужасно долгая работа. И вечно все заказы путают.
Сегодня 16.08.2023 г в 17ч 20 м, по прошествии недели 😂 снова заехал и о чудо касса сломалась, попросили опять подождать минут 20 пока починят. Ну это прям точно дно уже. Ну ни одного раза не было как раньше заказал оплатил проехал к окну и забрал. Что то не клеется там работа от слова совсем.
Самая худшая точка «Вкусно и точка» из всех где я была, один раз прождали внутри заказа более 20 минут, когда начали разговаривать с персоналом нам не предложили какие варианты решения проблемы просто развели руками, в итоге мы отказались от заказа. Другой раз заезжала в авто окно, попросили подождать пару минут и я ждала около получаса, когда пошла разбираться мне начали экстренно собирать заказ, но без напитка, работник не верил что мне его не отдали, так же пока ожидала внутри сбора заказа все это время рядом стоял помятый пакет, который мне после моего возвращения в авто принесли без извинений (соответственно он стоял там более 30 минут и явно там все остыло, забирать и его конечно же не стала) в общем в него больше не ногой, лучше потерпеть немного и доехать в Троицк
Сразу оговорюсь что довелось посетить данное заведение в день защиты детей , поэтому ситуация с количеством заказов наверное была нестандартная. Однако это немногое меняет. Заказ пришлось ждать около 20 мин и как выяснилось нам еще повезло. Кто-то вообще не дождался. Затем началось самое интересное. Напиток был заказан без льда, но как иногда бывает забыли. На просьбу поменять : «И что вы предлагаете!? Поменять что ли. » Да ! Как это и было в стандарте известно заведения.
После нескольких пререканий с нескрываемым раздражением принимают напиток и очередной шедевр:« А вы из него пили ?» А это имеет какое-то значение. Это к чему вопрос? Я так понимаю мою колу получит кто-нибудь другой. И не важно пил я из нее или нет. Как вы проверите пил я или нет.На вопрос про остальные два напитка реакция почти « вы обалдели, все менять что ли.» Менеджер правда видя это напрягся. Плюнул на все и после такого ожидания пошел пить что есть. Через пару минут пришел к столу наш чудо сотрудник с двумя стаканами без льда, но увидев что мы итак пьем удалился.
Как Маку удавалось удерживать стандарты обслуживания столько лет. И как нам удалось про..гулять ихтак быстро. Я надеюсь что хотя бы упавшая на пол еда не отправляется дальше гостям.
Правда нужно отметить все было вкусно. И негетсы научились делать и фри и бургеры.
Добрый день , такая ситуация произошла со мной впервые в сети ваших ресторанов. Заказ был сделан 20.08.2023 в 15:16. Выдали заказ 15:35 . В 15:25 подошли и уточнили через сколько будет готов наш заказ , ответ менеджера и сотрудника -«собирается» . Мы промолчали и прождали молча ещё 5 минут , после чего задали спокойно вопрос, когда будет готов наш заказ, нам с недовольным лицом отвечают , ваш заказ собирается . Естественно , мы задаём вопрос , через сколько наш заказ соберётся , ответ в очередной раз , а я откуда знаю «собирается . Старшие сотрудники всё слышат , нет никакой реакции . После чего нам отдают заказ , мы проверяем , картошка вместо долек -фри . Говорим вежливо -замените по чеку, сотрудник нам говорит , вы серьезно ? У меня фри в моем чеке. Просим заменить по чеку , с недовольным лицом заменили . Мы всё понимаем, что бывают форс мажоры , но почему такая обратна связь гостям , почему не дают нормальный ответ через сколько будет готов заказ, почему сотрудники хамят и разговаривают надменным тоном . Разберитесь в данной ситуации , проведите дополнительное обучение . Простой вежливости от сотрудников будет достаточно .
Сколько раз заказывали, столько раз не докладывают еду. Сегодня без нагетсов остались. И так постоянно!!!! Примите уже меры!!! Теперь буду ходить к вам и писать в книге жалоб, что бы наверняка действовало.
Берешь шримп или Цезарь ролл в любом другом фуд-корте там все отлично замотано, как только в десне …это отврат, все разваливается, вытекает. Двойной биг спешиал с одной котлетой и горой салата это отдельная песня. В общем ужасная работа поваров.
Удобно заехать. Известный ассортимент. Частые акции. Накопление баллов. Есть Вкусно.Авто)
Рекомендую иногда разнообразить ППшное питание бургерами и роллами.
Стало получше, перестали путать заказы и скорость сбора увеличилась. Посмотрим, как в мае будет, когда дачники поедут. Стресс тест для них, пока ходить можно.
Были 6 ноября 23 г в 12 ночи примерно. Очень грязный ресторан, ощущение, будто не убираются вообще. На кухне творится полный хаос, кругом валяются салфетки, картошка, коробки. Администратор с длинными распущенными волосами ходил по кухне, собирал наш заказ, что не очень приятно, когда задали ему вопрос почему он ходит без головного убора, ответил , что так можно) наверное можно, но вряд ли по кухне, где кругом еда… когда хотели сесть на столик , то не нашли ни одного чистого, хотя 80% ресторана было пустым, было совершенно не людно. Ужасное отношение в посетителям
В принципе хорошо, но всегда по разному. Страдает качество картошки. И иногда не внимательные сотрудники забывают положить то одно то другое. Надо проверять. Один раз было не приятно взяли крылышки максимальное количество, а положили то ли 3 то ли 4.в июле было. Заметили дома (
Одна звезда и то с натяжкой. Делал заказ на авто. Прождал у стойки, где делают заказ 5 минут, так и не дождавшись проехал к окну оплаты. От оттуда грубый кассир азиатской внешности отправил делать меня круг и делать заказ через стойку, обращу внимание разворот там под кирпич. На доводы какая разница, что я закажу на стойке, что у вас здесь, аргументы были, что мне так сказали и в грубой форме ответил, что разница большая. Сделав полный разворот вернулся на стойку и заказал завтрак и кофе. На столько отвратительный кофе я в жизни не пил, что пришлось вылить в мусорку. Про бургеры это отдельная история, они были испорченные и сырые. В общем избегайте это место стороной. Персонал грубый, есть невозможно. На замечания реагируют агрессивно.
Место то нормальное, только сотрудники за чистотой не следят. Заехала перекусить, подъехала к окну выдачи заказов, а там на подоконнике пыль лежит вековая. Сотрудники, что слепые не видят грязи?!?! Один раз сделала замечание, вот приехала через месяц все так же! Потом хочу написать по поводу новинки. Взяла чикенбургер с грибным соусом, не понравилось, соус ну очень соленый!
Ужасный ресторан! Ждать заказ 32 минуты это перебор! Сотрудники хамят и еле двигаются! В зале ГРЯЗЬ, столы не убирают, мусорные контейнеры переполнены. Сотрудник, проходящий мимо просто кидает сверху бумажку, вместо того что бы убрать.
Администратор никак не может повлиять на ситуацию.
Прошу высшее руководство Вкусно и точка вмешаться в управление данным заведением и навести порядок!
На авто по выходным получить заказ быстрее 20-25 минут невозможно! На сегодняшний день это худшее заведение, которое есть в данной сети(
Завтрака сегодня в этом месте. Писал несколько месяцев назад негативный отзыв. Теперь ребята явно проделали работу над повышением качества обслуживания - отличный, предупредительный персонал, зорко смотрящий за чистотой зала и уличных столиков. К заказу претензий нет, легендарная свиная котлета такая же сочная, как и в былые времена. Картофель фри показался чуть не дожаренным, но возможно это мои придирки.
В бывшем Макдональдсе было очень много заминителей. А сейчас во Вкусно и Точка только наши продукты свежие и вкусные. Очень понравилось.
Советую Попробавать.
По сравнению с Маком стали быстрее готовить намного, но когда много народы не вызозят помойку из за этого ощущение противное, мыло в туалете не наливают.Картошку фри стали делать лучше зато по деревенски вообще невозможно есть
Удачное место, но работают плохо. Заехали в субботу днем 17 сентября, нас встретили со словами, что заказов много и они не принимаем новые или будите долго ждать. В зале клиентов мало, очередь из машин не большая, но всех разворачивают. Клиенты интересуются, а персонал в ответ, что у них на кухне людей не хватает. Разочаровали.
Ужасное место,персонал не квалифицированный,не успевают готовить заказы,клиенты приходят оплачивают через терминал и все,тупик. Люди стояли 50 минут и больше,начался почти бунт,пришлось сделать возврат денежных средств и покинуть сеё заведение. В этой точке,постоянно происходят такие заминки,наверное управляющий не справляется.
Не полное меню, долгое обслуживание, но как всегда вкусная еда, хотелось бы пожелать расторопности персоналу, место востребованное, но скорее для перекуса на авто, недели посиделки.
26.08.23 в 18:50 подъехал на машине, минуты 3 ждал пока ответит оператор, потом девушка на приёме заказа хамила, при заказе Комбо ошибся в названии, она только говорила у нас такого нет, не могла даже подсказать правильное название хотя я ее просил, минут 5 потратил, пока заказ делал. Потом когда я всё-таки назвал правильное название, начала спрашивать состав Комбо, я опять начал угадывать что там должно быть, такое ощущение сложилось что просто издевается. Большой вам минус в подборе сотрудников👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Ужасно, ждал заказ более 20 минут. Персонал нерасторопный и его явно не хватает. Вкусно и точка нужно придерживаться стандарта обслуживания, который был раньше у Макдоналдс. 20 минут - это не про ресторан быстрого питания! В итоге так и не дождался заказ, пришлось уехать. Администратор на просьбу вернуть деньги просто испарился. Заказ 039 от 30.09.2023 на 561 руб. Может хоть поддержка у Вас нормальная и разберётся в ситуации!