Поиск

Винлаб

4,4

51 оценка

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Магазин небольшой. Отличное обслуживание и хороший выбор напитков. Мне подобрали именно то что хотела. Обязательно прийду к вам ещё. Жду расширения сети в других районах города.

Посмотреть ответ организации

Алина Тагиева

Знаток города 6 уровня

01 февраля 2026 года я посетила магазин «ВинЛаб», расположенный по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, д. 55. Во время посещения столкнулась с недопустимым поведением сотрудницы торгового зала (светловолосая женщина). Сотрудница отказалась выполнять свои прямые обязанности: не оказала консультацию по ассортименту, на вопросы отвечала в грубой и раздражённой форме, демонстрировала пренебрежительное и непрофессиональное отношение к покупателю. На попытку корректно указать на некорректное общение реакции не последовало, извинений принесено не было. Поведение сотрудницы не соответствует стандартам обслуживания компании и наносит ущерб репутации бренда «ВинЛаб». Прошу провести служебную проверку по факту произошедшего и принять соответствующие меры дисциплинарного воздействия. В случае отсутствия реакции оставляю за собой право обратиться в головной офис компании и иные контролирующие органы.

Посмотреть ответ организации

Путешествиник

Знаток города 21 уровня

Понравился магазин. Заказал на сайте, сразу пришла смс что забранировано на 4 дня, до такого то включительно. Сразу не смог приехать, а мне на второй или третий день начали с этого магазина названивать, типо напомнить наверное. Но во первых, я не забыл, а во вторых, если не отвечаю, то занят наверное. Думал что прейду и моего заказа не будет на 4 день (который включительно), а нет, товар был и все просто огонь. Рекомендую данный магазин!

Посмотреть ответ организации

Антон Горобцов

Знаток города 4 уровня

Хорошее место, где можно приобрести горячительные напитки и не только, широкий ассортимент вин, игристого и многих других напитков, в особннности приятный и приветливый персонал

Посмотреть ответ организации

Николай Сизонов

Знаток города 17 уровня

Ну и в чём прикол? Ваши конкуренты проводят дегустации, нанимают опытных самелье, которые продадут лучше любого сайта и приложения. Шоурума нет. Того, что я уже ранее пробовал нет на складе. Я не знаю что выбирать на вашем сайте. Вы обесценили труд маркетологов производителей и дизайнеров этикеток ради чего? Ради зумеров, которые стесняются с продавцом разговаривать? ФУ! Не советую никому. Я люблю походить по шоуруму, почитать этикетки, поговорить с продавцом или самелье. Эта форма взаимодействия с клиентом, это же деградация.

Посмотреть ответ организации

Андрей Доронин

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин, большой ассортимент товаров. Один большой плюс, что он работает до 23.00. продавцы подскажут с выбором ассортимента. В приложении можно оформить заказ онлайн

Посмотреть ответ организации

Александр Ушаков

Знаток города 19 уровня

Угораздило 17.10 зайти вечером в этот магазин. Кассир вела себя максимально неприветливо и грубо. У нее просто спросили про лед, и, удивившись, что его нет выслушали такую тираду, что постарались поскорее убраться оттуда. Просто жуть. Как такой человек может работать в таком месте - ума не приложу. Было супер не приятно. Винлаб- прекрасная сеть, и очень жаль видеть там столь профнепригодного сотрудника.

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 3 уровня

Сделала заказ на сайте Винлаб Бизнес. 26.12.25 Около 17:00 пришла в магазин, мой заказ не был готов, хотя должен был быть собран в 15:00 , я даже не подумала проверить статус заказа, оформляла впервые. Девушки на кассе ответили, что не получали мой заказ на сборку, сказали позвонить в службу поддержки. Еле дозвонившись туда, я получила ответ, что мой заказ не пошел в обработку по причине того, что у меня в профиле не был указан юридический адрес, только почему сразу этого мне никто не сообщил и не запросил, непонятно. На вопрос сколько ожидать внесения моего юр адреса , ответили что в течение 3 х дней , несмотря на то что заказ мне нужен был в этот , мне ответили что ничем помочь не могут. Слава богу, девушки в магазине создали обращение через своего руководителя, чтоб это процесс прошел быстрее. Я ушла из магазина , потому что сколько ждать - неизвестно. В итоге заказ собрали примерно в 19:00 , только один товар исчез из наличия за время пока происходили все эти разбирательства. То , что вопрос в итоге решили , хорошо , но впечатления от заказа в магазине испорчены, планы на вечер нарушены

Посмотреть ответ организации

Максим Арутюнян

Знаток города 6 уровня

Очень хороший магазин всегда алкоголь на высшем уровне обслуживания на самом высоком уровне руководство видно что вкладывает все усилия чтоб магазин процветал так держать.

Посмотреть ответ организации

Антон Чернышев

Знаток города 18 уровня

Это не магазин. А пункт выдачи. В нем сидят 2 тетушки и все входы в торговый зал перекрыты тележками. 2 тётушки сказали что это склад и он для них. Вместо того чтобы пустсить посетителя в магазин мне предлагается посмотреть в экран и попытаться там что-то выбрать. Но вот в чем нюанс, когда я прихожу в офоайн магазин, очевидно, что я хочу посмотреть глазами и потрогать руками настоящие бутылки. Сайт доступен у меня в телефоне, зачем идти чтобы его посмотреть. Полагаю, что сюда я не вернусь.

Посмотреть ответ организации

Андрей Синякин

Знаток города 19 уровня

Классный магазин необычного формата всю продукцию нужно выбирать и заказывать онлайн туда приходишь и забираешь готовый заказ

Посмотреть ответ организации

Саша Рихтер

Знаток города 9 уровня

Прекрасно что они открыли залы и теперь можно «глазами выбрать». Плохо что эти глаза теперь выбирают то, что не выбрали бы и толкают на скользкий путь алкоголизма. Выбор большой, цены хорошие

Посмотреть ответ организации

Руслан Крюков

Знаток города 13 уровня

Очень странное оборудование зала, один два стелажа с товаром и куча пустого места...хотя может магазин заточен на он лайн. Продавцы также не заточены на помощь в покупке,хотя может это объясняется первым)

Посмотреть ответ организации

Дарья Кондратова

Знаток города 7 уровня

Класс!!! Работники прекрасные, помещение чистое, товар отличный)

Посмотреть ответ организации

Неважно Знать

Знаток города 4 уровня

Мусорный магазин, вводит в заблуждение, в едадиле товар есть переходишь на сайт товар отсутствует.

Посмотреть ответ организации

Алексей Ф.

Знаток города 6 уровня

Прекрасный магазин, я специально приехал из Кропоткина, что-бы купить французского вина