Отмечали День Рождения в Усадьбе, блюда очень вкусные, интерьер смотрится стильно и дорого! Ставлю 4 звезды только за это! На этом плюсы данного заведения закончились. В качестве сервиса и персонала есть большие проблемы, сервис в плане обслуживания и клиентоориентированности на нуле! Заранее прозвонили , чтобы согласовать меню к столу, попросили слелать общую стоимость заказа по меню, администратор или официант отвечающий по телефону очень грубо ответил: « у меня не калькулятор в голове» после данного ответа у нас уже остался неприятный осадочек!
Далее, касаемо блюд официантка обслуживающая нас , не смогла ответить на элементарные вопросы : « что входит в состав блюда; какой соус подается к мясу; какой степени есть прожарка мяса кроме медиум велл». Ответ был : «Не знаю» Вопрос, как вы тогда работаете? Если ничего не знаете😄
Также, попросили поставить тематическую музыку ко Дню Рождения и в этом тоже нам отказали, ссылаясь на сломавшийся ноутбук. Возможно, именно нам так не повезло, т.к мы наслышаны об этом заведении только в положительном ключе! Лично у меня Первое впечатление осталось неоднозначное🤔
Персонал всем видом показал, что не очень хочет работать и обслуживать нас, потом за это «недоразумение» администратору пришлось извиняться и оправдываться.
Искренне хотелось бы пожелать Усадьбе улучшить качество сервиса и персонала! Такое заведение должно быть лучшим в городе не только по интерьеру, но и в качестве обслуживания!
Сказать , что нам понравилось в ресторане «Усадьба» - ничего не сказать! Очень порадовал уютный интерьер, сама атмосфера. Невероятно красивый и гармоничный дизайн, всё очень лаконично!
Очень доброжелательный, вежливый и приятный персонал, все пожелания учитывают, всё очень спланировано и организовано
В данном заведении уважают своих гостей, что бывает не в каждом ресторане.
Всем очень понравились блюда, невероятно вкусно!😍
Спасибо Вам, обязательно ещё посетим ваше заведение, желаем процветания!❤️
Самое лучшее место в этом городе из всех ресторанов.😍
Креативный ведущий, для прекрасного настроения любого вашего праздника✨
Вкусные закуски и блюда, напитки и алкоголь, добавят вашему времяпрепровождению большего удовольствия.😏
Шикарная обстановка превзойдёт все ожидания вашего уюта и атмосферы праздника.🥰
Прости мимо этого заведения - просто невозможно.
Нашли по навигатору этот чудесный ресторан – Усадьба, чтоб Вечером поужинать. Были приятно удивлены убранством зала: красивый интерьер, приятная лёгкая музыка, очень внимательный и вежливый персонал. Кухня- вкусная 🌺 Когда мы уже уехали, я обнаружила , что где-то забыла свои очки. Мы позвонили в ресторан, они нашли их и перезвонили нам. Так было приятно снова вернуться на следующий день в Усадьбу и насладится обедом. 😻Приятно удивил теплый салат с говядиной и кедровыми орешками - великолепное сочетание вкуса 😋 Рекомендую , если будете в Донецке Ростовской области- посетить этот ресторан 🥰
Праздновали свадьбу в этом месте. Очень красивая территория: двор, зал. Очень очень вкусная еда, что очень важно. Внимательный но ненавязчивый персонал. Приятное открытие для всех нас. Рекомендуем всем и будем рекомендовать знакомым. Удачи и процветания этому месту! И новых идей хозяину заведения!
Отличное место для отдыха. Очень вкусная еда. Чувствуется, что готовили настоящие профессионалы. Красивый, просторный зал. А главное - замечательное обслуживание. Официант Антон дал грамотные советы по выбору блюд. Если хотите качественный кальян - обращайтесь к администратору Эльвире. Рекомендую!
Отличное место. Вроде бы все очень просто (по кухне), но у каждого блюда свои изюминки. Все ОЧЕНЬ вкусно! Сало великолепно, мягкое. Селедочка почти без костей, полита ароматным маслом. Пельмешки домашние, сочные, вкуснююююющие!
Спасибо что держите сервис и качество.
Самые уютный и шикарный ресторан, приятные, отзывчивые, общительные бармэн, администратор, официанты. Повара очень шикарно и вкусно готовят. Очень красивый и большой зал, очень весело, хороший ведущий. Я бы не уходила, буду приходить ещё😍😍🔥🔥🔥♥️
Очень уютная атмосфера в ресторане, музыка приятная и ненавязчивая. Хотелось бы отметить дружелюбность и приветливость персонала, в такой обстановке приятно находиться. Говоря о кухне, хочется сказать, что нет таких слов, чтобы выразить ее превосходство, быстрая отдача, высокое качество. Спасибо всем сотрудникам ресторана "Усадьба" за хорошо проведенный вечер💗
Отличное место, отличная кухня, атмосфера и обслуживание. Адекватные цены. Странно слышать негативные отзывы об этом месте. Здесь действительно можно в нормальной обстановке вкусно поесть, обсудить дела и просто отдохнуть. Вокруг лучше ничего просто нет. Предаться пятничному угару (кому это надо) тут не получится! Поэтому рекомендую!!!
В целом, хороший котёльчик. Номера просторные, чистые. Неплохо организована прилегающая территория. Без дизайнерских решений, конечно, но очень чисто, удобно. Завтраки обычные, но можно было бы блинчики со сгущёнкой добавить в завтрак бесплатно))) А вот ужин заставил удивиться моего китайского коллегу. Он сказал, что стэйк из говядины один из самых вкусных, который он пробовал. Тем более, что за ужин в этом ресторане мы отдали весьма скромные деньги. Два пива, два салата и два горячих блюда, нам обошлись в 2400. В общем было бы 5 звёзд, но завтрак без блинчиков и дорогой "мини бар" портят картину. Надеюсь, эти мелочи решат) А в общем для маленького городишки хорошая гостишка!
Проводили корпоратив в «Усадьбе». Все блюда понравились, персонал вежливый и приветливый, обстановка приятная. По нашей просьбе мероприятие проходило в отдельном домике с караоке, смогли потанцевать и попеть от души😁 Заведение рекомендую!
Кухня божественная, персонал отличный, всегда обслужат по лучшему, отношения к посетителям лучшее, лучшее для места провождения/мероприятий. Интерьер прекрасный, приятный, я очень доволен рестораном «Усадьба»
Выбрали этот ресторан для свадебного банкета,и остались очень довольны как мы,так и наши гости! Бесподобно вкусная еда,замечательные девчонки (персонал),красивое оформление зала. Большое спасибо!!!!+
Хорошее заведение! Отдыхали с друзьями в беседке, нам предоставили блютуз-колонки и возможность включить свою музыку. Опробованные нами блюда очень вкусные и красивые, персонал отзывчивый и приятный. Спасибо, вернёмся ещё
Спасибо ресторану за чудесную свадьбу 🥰Мы ни разу не пожалели что выбрали именно этот ресторан . Еда вкусная 🥰очень хороший , вежлевый персонал .Огромное спасибо администратору Елене , очень хорошая понимающая. Для тех, кто еще сомнивается в выборе ресторана для проведения важного мероприятия , даже без сомнений выбирайте Усадьбу
Очень вкусно. Стильно. Дорого. Нарядно. И ещё раз - очень вкусно. Остальное - для приятного антуража и долг инстаграммной эпохе. Отмечали свадьбу друзей, все очень понравилось. Кухня отличная, интерьер шикарный, прям по царски, официанты на высоте. Расположение ресторана удобное, есть парковка, рядом гостиница. Все для отличного отдыха. Качественная музыка, приятная атмосфера. На территории есть небольшие беседки, выполнены со стилем. Прийду еще)))
Нам очень понравилось заведение! Прекрассное обслуживание, вкусная еда и отличная подача! Отдельеое спасибо официанту Антону! Очень приятный молодой человек, с постоянной улыбкой на лице и бесконечным позитивом! Единственное огорчение....... Работает заведение до 23.00.хотелось бы подольше.
Сегодня решили посетить ресторан успдьба и не подалели ни на минуту ) Теплая отмосфера , вкусная еда , вежливый персонал , улыбчивый администратор . Потрясающий ведущий ! Все круто мы получили массу впечатлений ! Спасибо ресторану Усадьба )))
Спасибо за очень вкусную кухню. Плясать тяжело теперь. 🤪 все супер. Всегда теперь только сюда. Уже не первый карпоротив здесь проводим. Отдельное спасибо официантом они очень красивые и главное делают свое дело. В новогодний карпоротив вы супер команда 👍👌💯🥳❤❤😍
Живу в гостинице при ресторане не в первый раз
Если вы планируете пойти в ресторан, то будет более менее вкусно
Но если закажите еду в номер, то есть большую часть невозможно
Заказала суп лапшу куриную- фото прикладываю, там еще плавало два по 0,5 перепелиных яйца
Куриная в сливочном соусе больше похожа на грудку в соусе из соли и карри, есть невозможно, даже с учетом того что я очень голодная. Рот сводит от соли, сливочным и не пахнет.
Могу заметить что если есть в самом ресторане, то еду подают вкусную, но на доставку в номер она жуткая. Мне не понравилось.
Очень хорошее и уютное заведение, прекрасная, сытная кухня и отзывчивый персонал)
Девушка Елизавета, которая обслуживала наш столик, оставила только положительные эмоции
Всем советую😉
Совершенно потрясающее место! Интерьер уютный и стильный,создаёт идеальную атмосферу для романтического ужина и встречи с друзьями. Персонал был внимательным и дружелюбным. Особенно хочется отметить администратора Елену,которая порекомендовала нам отличное вино! Обязательно вернусь сюда ещё не раз и порекомендую друзьям!!! 😊👍♥️
Всем кто любит вкусно поесть рекомендую! Рёбрышки с овощами, огонь. Если вы любите борщ то даже и не думайте, что заказать. Вкус, подача, выход и цена просто супер!!!!
Завтрак очень вкусный, брал омлет с беконом и пармезаном + чай и хлеб. Вкусно и сытно!
Впервые увидев банкетный зал ресторана усадьба нельзя не оценить комфортабельную обстановку, изысканный интерьер и сдержанно - элегантную цветовую гамму. На пороге встречает радушный и гостеприимный персонал, где с первых минут заметен уровень обслуживания, отвечающий стандартам сервиса, и индивидуальный подход к каждому гостю. Это и является отличительной чертой заведения, куда хочется прийти снова и пригласить друзей, родных и знакомых. В нашем городе вы не найдете лучшего ресторана - чем «Усадьба»! Первые из первых, лучшие из лучших!
Очень уютный, чистый и красивый зал, прилегающая территория тоже красиво оформлена.
2 звезды сняла за кухню и обслуживание, мне не хватило клиентоориентированности, включенности персонала в процесс обслуживания банкета.
Персонал сухо и дежурно выполняет свою работу, на нашем банкете в честь выпускного детей нужно было самим следить и говорить, что нужно доставить уже заказанное спиртное, воду, соки. За чайной зоной тоже официанты не следили.
Вкус, объём приготовленных блюд по моему мнению не соответствует заявленным в меню ценам.
Отмечали корпоратив в отдельном домике, место очень понравилось. Обслуживание было тоже достойное, как и сама кухня. Все подали вовремя, без задержек)
В общем, если хотите своей компанией, то вам сюда.
Место просто замечательное! Вкусная еда и красивая подача! Коктейли вкусные, прям классика как должно быть. Понравилось все. Отдельное спасибо официантам , такие молодцы! Как будем в следующий раз в Донецке обязательно зайдём к вам. Отдельное спасибо повару , что исполнил странную просьбу нашего друга в пасту с морепродуктами добавить маринованных опят😂 и за мороженое «почти как в детстве»
Место явно лишь для того ,чтоб отметь какой-то праздник большой компанией и набухаться ссудя по интерьеру, скудному меню и огромной винной карте.Цезарь с готовым лососем весьма удивил,а стейк не пойми с чем и из какого куска говядины добил все.
Официант видимо был стажёр поскольку в чеки было не его имя.Мне впервые было жалко денег на еду в таком ресторане.
Отличный ресторан, замечательная кухня, обслуживают на пять с плюсом, в целом очень понравилось, долго искали куда можно пойти на день рождения, лучшего в Донецке не нашли...
Хочу поблагодарить персонал за оказание помощи и профессионализм в организации дня рождении для моей мамы! Я проживаю за границей и не могла присутствовать сама, связалась с ними по телефону и получила идеальную обратную связь и организацию мероприятия на высшем уровне, от чего гости и именинница получили неизгладимые впечатления! Мы с радостью к вам вернемся еще!
Самое прекрасное место для вашего торжества, стильное, уютное, современное. Шикарный банкетный зал,вкусная кухня,не первый раз его посещаю.Есть прекрасные летние беседки для отдыха. Везде чисто и уютно. Если у вас намечается торжество, я просто вам рекомендую. Да и просто вечером можно приехать поужинать.
Бронировали банкетный зал для проведения свадьбы, всё очень понравилось. Доброжелательный персонал, очень вкусная еда, потрясающе красивый зал. Администратор Елена - большой профессионал своего дела поможет в выборе меню и решении других организационных моментов.
В ресторан Усадьба хочется возвращаться вновь и вновь !Отличное место как для шумного гулянья,так и для тихой спокойной атмосферы .Обслуживание на высшем уровне,кухня -забудь про диету .Спасибо за прекрасный вечер 👍
Отмечали юбилей свекрови в ресторане- Усадьба. Понравилось все начиная от интерьера в помещение И заканчивая на улице. Очень уютное мето, безумно вкусные блюда.Очень внимательные ребята-официанты.!
Замечатальный администратор,который тоже всегда находится в зале. Удачи и процветания)))
+
Кухня отличная, поварам респект, все вкусно.
Беседки во дворе симпатичные, но мало.
-
Нет оплаты картой.
Не сказали что в счёт будет включено обслуживание. Сумма не большая, но интересно как рассчитывается, если даже единицы не кратные. И если заведение позицианирует себя как ресторан, то обслуживание уже заложено в этом понятии.
Наличных не было, решил на чай перевести, дали номер администратора. Странно, ведь обслуживала нас официант, а не администратор.
Отмечали в ресторане свадьбу , остались очень довольны ! Обслуживание отличное , девушки администраторы очень приветливые !
Сам банкетный зал светлый , достаточно просторный и красивый 😍😍
Не пожалели , что выбрали это заведения для нашего прекрасного торжества )
Все было очень вкусно , гости очень зацепили окрошку и вырезку из свинины !)
Очень прелестный ресторан Усадьба.Официант Алёна и администратор Эльвира очень приятные и гостеприимные, отзывчивые. Ставлю этому месту 5 звёзд. Вернусь ещё раз обязательно.
Хочу поделиться впечатлениями от пребывания в усадьбе. Цель моего отзыва совсем иная – рассказать об «удобствах» усадьбы.😍
Всё безумно понравилась облагороженная (ухоженная территория). Очень просторный и комфортный зал со всеми удобствами.
А самое главное что недалеко от города имеется столь чудесное место. Очень вежливый отзывчивый персонал!!!
Большое спасибо руководству и ребятам!
Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность руководителям и персоналу этого замечательного заведения. Приехали спонтанно, не планируя, но отдохнули на славу. Прекрасная кухня, просторный зал, отдельный, караоке с большим выбором песен, цены доступны. Обязательно вернёмся при удобном случае. Процветания вашему заведению. Ваши клиенты с любовью...
Уютно, красиво, чисто и ооочень вкусно! Вежливые работники, быстрое обслуживание, большой ассортимент блюд, аппетитная подача, свежие и ароматные блюда, эстетичная и удобная посуда. Атмосфера радует, лёгкая музыка улучшает настроение и не мешает беседе. С удовольствием приду ещё!
Побывали в этом заведение ближе к вечеру. Все очень понравилось, вкусная еда, ухоженный зал где можно провести мероприятия и вкусно пообедать☺️
Доброжелательный персонал и сотрудники. Очень советую эту усадьбу, желаю побывать вам в этом чудесном месте!!🙏
Еда просто бомба 🔥детям очень нравится. И мне очень все понравились. Вежливый персонал. Не сказала бы что еда дорогая. Так как сама из большого города. И в центре Питера такая еда стоила бы в два раза дороже. А тут вкусно, не дорого, и ты реально наедаешься. А не думаешь что я тока что съел.
Место советую, так как была при гостинице, завтраки, обеды и ужины были просто остронамическим наслаждением ❤️❤️❤️