Пришла сегодня на примем к неврологу
Меня встретили приветливые администраторы :)
Администратор Дарья показала, что есть кофейня «очень вкусный кофе и красивая подача»
Проводили до кабинета
Прием невролога прошел отлично провели качественную диагностику
Так же хочу отметить бесплатную парковку для пациентов :)
Замечательный Центр, ребенок занимается здесь с 4 лет, за четыре года посещения решили многие неврологические проблемы ! Индивидуальный подход, уникальные методики. Помещения оформлены очень стильно и красиво- ДЕТИ С РАДОСТЬЮ ПРИХОДЯТ ! Персонал супер! расписание составляется с учетом пожелания клиента, Идеальная чистота, антисептики, кулеры с водой, УЮТНОЕ собственное кафе, где можно пообедать, полакомиться детям вкусняшками! В данном Центре, единственном в городе с таким полным спектром услуг, процедур и развивающих программ ВАШИМ деткам точно помогут!
Все для развития детей и взрослых, действенные современные технологи и оборудование, грамотный персонал, все расскажут и объяснят, что, почему и как это работает. В перерывах есть что поделать(настенные игры, много мягких игровых пуфиков, раскраски новые карандаши всегда есть и наточены))))
Ребята большие молодцы, ощущение что команда аниматоров) ребёнок на все занятия ходил с удовольствием
Так же прекрасная регистратура на каждом этаже, любой вопрос решается быстро.
На территории кафе(горячее питание, и много кондитерки , выпечки) , туалеты семейные,(фен для волос, подставки, горшки, накладки на ободок одноразовые и детские, всё чисто), станции для зарядки гаджетов, кулеры с водой.
Проходила курс капельниц в клинике на Олимпийской набережной.
Особенно хочется отметить высокий профессионализм медсестры Златогоровой Галины Александровны.
Ходить к такому специалисту на процедуры одно удовольствие.
Ангел в белом халате с золотыми руками.
Ставлю 4 звезды за оборудование кабинета, где у вас ставят капельницы. Для клиники такого уровня это не кабинет, это кладовка без удобств со старой кушеткой без кнопки вызова медицинского персонала. Но у меня не было времени на обдумывание и выбор обоев в палате, лечение надо было начать срочно. Надеюсь, что этот вопрос все же решится в ближайшее время и будет выделено достойное оборудованное помещение для таких процедур.
Последнее время разочарована в работе клиники, цена за прием детского невролога 6300₽ ну это ладно, при этом второй день звоню прошу связаться врача по лечению и второй день никакой реакции, хотя врач второй день также на работе. Зачем тогда договоренности, что позвоните, врач обязательно перезвонит вам по лечению?! В итоге сколько ещё ждать звонка не понятно, за 6300₽ хотелось бы больше сервиса. Крайне вами разочарована!!!
Быстро качественно удобно. Врач был отличный, фио не помню. Если бы на сайте можно было по ДМС записываться а не звонить на горячую линию было бы вообще замечательно
21.11.2023
УГМК-Здоровье, Олимпийская набережная, 9/2
Запись на 13:20 на внутривенное капельное введение лекарственных средств
Хронология:
13:20 старшая медсестра отсутсвует. Со слов администраторов медсестра вызвана на совещание к Скляр (да, да. Вот такой абсурд)
- врачей, способных поставить капельницу нет
- предложили подождать 40 минут
14:00 медсестра не приехала, на телефон не отвечает. После длительных препираний администраторы уговорили врача поставить капельницу. Врач подошла, застелила кушетку, посмотрела вены…и ушла. Как оказалось в последствии, получила запрет от Шароновой Е.Н. - заведующей на Олимпийской набережной
14:30 в клинику приезжает заведующая Шаронова Е.Н. Подошла к администратором, переговорила, посмотрела на меня и… ушла. Правда зачем разговаривать с пациентом, у которого есть претензии? Пусть администраторы разбираются
14:35 взяли на капельницу
Ожидание составили 1 час 15 минут
Не первый случай хамского и абсолютно безразличного отношения УГМК к своим пациентам
Пришли по рекомендации невролога кандидата наук на сенсорную интеграцию (диагностику) с проблемой arfid, иорпп. Заплатили 5400. Результат: абсолютная норма. В заключении консилиум из 4 человек сообщил, что проблемы у меня, а не у ребенка. При этом я спокойная, гибкая, отзывчивая мать. Честно нет слов.
Просторные кабинеты, отличные специалисты. Аквариум на втором этаже. Есть кафе. Очень вкусно готовят. В коридорах светло и есть экраны с трансляцией природы. Успокаивает. Комфорт во всем.
Уже давно являюсь клиентом. Но впервые в этом филиале столкнулась с грубой и хамоватой девушкой на ресепшене. Была на приеме 9.02.24 в 8:00 понимаю, что время раннее не все проснулись, но все таки считаю это важным элементом сервиса.
Прекрасная клиника ! Сдавали анализы с годовалым ребенком, две медсестры отлично справились быстро , с улыбкой , еще и подсказали все по анализам ответили на все вопросы , игрушки для Ребенка предложили , обычно обслуживаемся в клинике на Малышева 102Б наше любимое отделение ) Обожаем за то, что анализы приходят через пару часов это очень круто , вне сравнения ни с одной клиникой !
Отличное обслуживание, приветливый персонал. Красивые чистые помещения. В период ожидания есть чем заняться как детям, так и взрослым. Туалеты чистые. На 1 этаже кафе, можно вкусно покушать. Стоянка для клиентов бесплатная.
Замечательный центр. Отличный персонал и все специалисты отзывчивые , терпеливые, тактичные кто занимаются с детьми и взрослыми столкнувшимися с проблемами . Огромное спасибо УГМК.
Высококвалифицированные специалисты, которые находят общий язык даже с очень капризным ребёнком, доброжелательный вежливый персонал, качество оказываемых услуг на высшем уровне, все по последнему слову медицины. В клинике чисто и уютно, в кафе очень вкусная еда.
Клиника мне понравилась. Чисто, достаточно современно. Сотрудники вежливые. На стойке администратора тоже все цивилизованно. Ничего лишнего.
Прием у врача длился сколько нужно, а не как в районной поликлинике. Отнеслась врач очень внимательно. Обратила внимание и на сопутствующее заболевание. А это много значит. Моя оценка отлично.
Являюсь клиентом клиники УГМК-здоровье уже достаточно длительное время и впервые столкнулась с проблемой во взаимодействии с мед персоналом в центре когнитивных технологий. Моему сыну был назначен курс БАК (15 процедур). на данный момент он прошел 8, из них 4 раза мною были замечены нарушения проведения процедуры со стороны мед персонала клиники (посещение кабинета другими сотрудниками во время проведения процедуры, при которой должна соблюдаться тишина). На мои просьбы не заходить в кабинет я получала ответ в грубой форме. Один из сотрудников Шаронова ЕН ответила мне, что ребенок не спит и она руководитель центра. Я сомневаюсь, что это важные причины для прерывания процедуры моего сына. Это послужило поводом обратиться с претензией к управляющей центра. Через 2 дня я обратилась к регистратору Никитиной Л, чтобы узнать статус моего обращения, и получила ответ в такой же грубой манере. 24.02 во время процедуры БАК медсестра, проводившая сеанс разговаривала по телефону. Учитывая рекомендации, указанные в памятке по процедуре БАК, считаю это грубым нарушением, что может привести к неэффективности проводимого лечения. После указания на данный факт регистратор Никитина Л уже в хамской форме предложила мне показать, "где это написано, что нельзя входить в кабинет во время процедуры". После этого я приняла решение прекратить курс терапии в центре и выбрать альтернативный вариант. Еще одно НО, что абсолютно отталкивает от возможности обращения в клинику в дальнейшем - это рассмотрение обращений или претензий в течение 7-10 рабочих дней. Считаю это слишком большим сроком. Складывается впечатление, что таких претензий в клинике имеется очень большое количество, что увеличивает срок рассмотрения либо у руководства нет желания наладить здоровые взаимоотношения с клиентом, чтобы в дальнейшем возникло желание обратиться к специалистам центра вновь.
PS: если вдруг вы не получили желаемого эффекта от проводимого лечения в центре когнитивных технологий, принадлежащем УГМК, это не факт, что вы попали в те 5 % пациентов, не отвечающих на терапию, как утверждают специалисты этого учреждения. Причина может быть связана с нарушениями проведения процедур. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! ЭТО НАШИ ДЕТИ! В нашем городе есть множество альтернативных клиник с те ми же услугами и более качественным сервисом за меньшие деньги
Отличный центр, специалисты высокого уровня! Только вот зачем прямо на входе стоит всегда охранник и причем всегда суровый? Мы же не в ночной клуб пришли, а с детками да еще и необычными. Считаю что лишнее это, такой пафос с охраной. Хоть местечко и пафосное территориально. А еще когда уходишь, никогда еще не спросили на автомобиле ли ты, для обнуления карты парковки. Платил первые раза 3 посещения. Потом подсказали друзья, чтоттакмможно было, обнулять 🙂
Ходили с сыном на занятия, понравился персонал клиники, очень приветливо! Ребёнку очень понравились занятия, а после мы сидели в уютном кафе и брали салат Цепи а
Ходим уже пол года туда как к себе домой очень, благодарны специалистам и операторам, очень быстро и оперативно работают, детям центр тоже очень нравится!)
Ужасная клиника не советую некому, была ситуация о срочном приёме травматолага замечу платного с ценой 2600 за потрогать ногу плюс ещё рентген даже боюсь представить сколько они берут, но это не главное были в Екатеринбурге проездом паспорта с собой естественно не оказалось , диспетчер отказал в приёме. Спасибо вам за то что дерёте деньги с людей, а толку нет
Не однозначное мнение. С Центром Когнитивных Технологий знакомы с ребёнком с 2х лет - прошли три курса Томатиса, медикаментозное лечение, прошли курс сенсорики. В результате запустили речь и сняли ряд проблем. За это огромное спасибо.
В январе этого года назначили курс интайм+ фитлайт по 16 занятий. И вроде как даже в ребёнке после занятий заметила некоторые сдвиги в лучшую сторону. Вротой курс интайм + фитлайт был в начале июня. Я очень разочарована - толку от занятий - НОЛЬ. На занятия каждый день разные инструкторы. Треть из инструкторов откровенно халтурит, подход к ребёнку даже не думают искать. Если инструктор заинтересован в ребёнке, нашёл подход, то занятие проходит отлично. На интайме спасибо Марие, Ксении, Никите, Надежде. За хорошие занятия на фитлайте спасибо Сергею Андриевских (ходили к нему на сенсорику), Ивану, Татьяне. С остальными инструкторами занятия через уговоры проходили. Очень не нравились занятия у Анастасии - 4х летнему ребенку говорить фразы вроде: " Я сейчас буду ругаться " и " Это что за проведение? ". И на фитлайте не понравился один из инструеторов - не знаю его имени, он не представился, бейджа не было, а у меня в итоге после занятия и желания спрашивать его имя не было. Довёл ребёнка до истерики, в результате сказал, что у ребёнка неадекватное поведение и его нужно показать детскому психологу, а мне самой обратиться к семейному психологу и много чего ещё наговорил.
По результатам курса получила справку, и ужаснулась - написали, что привела ребёнка супер отсталого, а после занятий большой прогресс. Что совершенно не соответствует действительности.
В итоге - очень разочарована, отменила всё дальнейшие записи на следующие занятия.
Здесь работают великолепные специалисты, невролог Еганова И.И. у которой наш ребёнок наблюдается уже 2 года, логопед Тарасова С.А, нейропсихолог Рабинович С.Ю., психолог Варвара Владимировна- с которыми мы недавно, но их вклад в развитие моего сына уже огромен. Это очень чуткие, неравнодушные люди. Но все впечатление портит администратор центра. К сожалению не знаю как её зовут, так как в крайний раз она была без бейджа. Девушка неприветлива, ведёт себя очень высокомерно. Обращаясь в центр, оказывающий подобные услуги, и кстати за немалые деньги, хотелось бы видеть если не доброе, то хотя бы более вежливое отношение к себе и к своему ребёнку.
Абсолютно европейский уровень обслуживания - со входа и до медицинских процедур. Дороговато, но знаешь, что платишь за качественно оказанную услугу. Специалисты хорошие. Рекомендую
Добрый день всем! Обращалась в центр исключительно по доверию к имени! Полное разочарование! Дважды сдавала пцр на ковид . Во всех случаях в УГМК был отрицательный , при положительных экспресс тестах , проявлении заболеваний и в дальнейшем подтверждая наличие заболевания в простых поликлиниках по местожительству ! Второй неприятный инцидент произошёл при встрече на приеме у онколога . Он же работает в другой государств клинике и просто подводит своей диагностикой пациентов к черте! А здесь он платно это ещё делает!!!
Нам бы очень хотелось поблагодарить нашего логопеда дификтолога замечательного, душевного, и с большой буквы Человечка Наталью Алексеевна, отличный специалист, дети к ней бегут с удовольствием. Спасибо ей большое.
1
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 16 уровня
10 апреля 2023
Большой центр с разными направлениями работы, расположен в красивом месте, приемы по записи, по расписанию, по ценам конечно минус - самые высокие цены на аналогичные виды услуг в городе.
Ходила на массаж сюда. Отличные массажист (была у обеих). Профессиональны своего дела! Безумно благодарна им за их работу!
Само отделение тоже чистое и красивое.
Качество работы на высшем уровне. Мы ходим туда и на лечение и на профилактику некоторых аспектов. Очень довольны. Рекомендую
Специалисты работают от всей души, очень вкладываются в клиентов
Посмотреть ответ организации
Евгений Метельков
Знаток города 9 уровня
19 августа 2023
Компетентность профильных специалистов не вызывает срмнения. Обстановка располагающая, все продумано, с вниманием к мелочам. Это касается не только кабинетов, но и коридоров, туалетов. С парковкой нет проблем.
Жена сказала, что второго поедет рожать только в УГМК. Первого родила здесь же, платно, в обычной палате. Положительное впечатление оказали настроение коллектива, с которым они приходят на работу, легкость родов.
Остальные мед.услуги тоже на высоте.
Единственное дорого.
Такой медицина должна быть во всей стране. Министерство - учись, делай!
3
Посмотреть ответ организации
Роман Головин
Знаток города 10 уровня
20 октября 2023
Здесь большая концентрация высококвалифийированных специалистов! Все на уровне. Но цены конечно кусаются, не для всех