Поиск

ТТК

2,4

488 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Подключила интернет от провайдера 1,5 месяца назад. После моей заявки, мастер приехал на следующий день и все настроил. Интернет иногда вылетал, но все быстро восстанавливалось. Скорость не замеряла (не умею), но при просмотре фильмов не было технических пауз, все нормально воспроизводилось. Не могу назвать интернет от ТТК идеальным, но 4 ставлю вполне заслуженно.

Посмотреть ответ организации

Иван Комзычаков

Знаток города 4 уровня

Отвратительный интернет, минимум раз в неделю отваливается и приходится ждать мастера, персонал на горячей линии порой безграмотный, помню как оставил заявку чтоб, опять же, приехал мастер, заоню на следующий день, а заявки нет. Так же просил удалённо перезагрузить настройки, что вы что вы, мастер приехал, позвонил чтоб перезагрузили настройки, только тогда их перезагрузили... В общем, дешман конечно, но если хочется стабильного доступа, лучше переплатить за нормальный интернет.

Посмотреть ответ организации

Сергей Чаузов

Знаток города 8 уровня

Не подключайтесь к этому "провайдеру", пожалеете. Тех поддержка отсутствует вообще. Если что-то будет не так, никто ничего делать не будет, а денежки будут списывать. По номеру 8-800 будут издеваться, а интернета у вас не будет.

Посмотреть ответ организации

Алина Габдулова

Знаток города 2 уровня

Совсем недавно решила перейти на ТТК , подключила сначала интернет , все работает стабильно , скорость впечатляющая . Решила попробовать тариф с ТВ , качество отличное , фильмы грузятся моментально , это впечатляет 🔥 Операторы тех. поддержки вежливые , быстро обрабатывают обращения и какие- либо вопросы ( если такие появляются). Вообщем советую , не разочаровалась ни капли 🙏

Посмотреть ответ организации

Маша не наша

Знаток города 13 уровня

Нет возможности отключить услуги .Бабушки 84 года должна создать на своем кнопочном телефоне личный кабинет и там писать какие то заявления .Нет офисов чтоб можно было абонента привезти и решить вопросы .В нашем подъезде несколько таких бабулек ,плачут что 2 дня не работало телевидение ,а абонентскую плату высчитывают .И нет возможности перейти на другого провайдера .

Посмотреть ответ организации

Иван Г.

Знаток города 2 уровня

Отвратительная компания, интернет постоянно виснет, телевидение цифровое, показывает с торможением. До оператора невозможно дозвонится! Новые абоненты не соглашайтесь с данной компанией на подключение и оказание услуг

Посмотреть ответ организации

денис в.

Знаток города 4 уровня

Подключился недавно-скорость впечатлила! Даже вечером фильмы онлайн загружаются моментально, никаких тормозов! Сервис тоже отличный-заявку обработали быстро, техподдержка вежливая и компетентная.

Посмотреть ответ организации

Супер Игродел

Знаток города 4 уровня

Из плюсов что приезжают и заключают договор ( впрочем как все). На этом плюсы закончились. Скорость меньше чем с телефона, расторгнуть договор надо приехать в офис. Тащили старенькую бабушку через весь город. Деньги возвращать наличными отказались сказали тащить бабушку в банк взять реквизиты и назад. Грубят и разговаривают через губу. Одни не доношенные работают!!!

Посмотреть ответ организации

Константин К.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания постоянно ремонты интернета нет сутками а абонентскую плату снимают ежесуточно в поддержке не чего внятного сказать не могут только говорят ждать и проверять когда включат серьезно а смс написать не пробовали людям что вы ущербы всё починили

Посмотреть ответ организации

алексей бледнов

Знаток города 3 уровня

Второй день подряд ничего не посмотришь только появляется интернет и опять пишет нет интернета . Не много времени работал нормально, а теперь опять 4 день интернета нет

Посмотреть ответ организации

Павел Руднев

Знаток города 4 уровня

Куда дели офисы? Почему я из Осинников должен ехать в Новокузнецк, чтобы расторгнуть договор? По поводу подключения, на старом адресе был только интернет, на новый адрес хотел подключить интернет+тв, так они помимо того что цену заоблачную назвали, так и еще + 500 руб гони за подключение. На мой вопрос, "так подключение всегда было бесплатное" сказали " вы когда последний раз подключали, у всех сейчас платное подключение? " *** не иначе. После позвонил в офис другого провайдера, там и бесплатное подключение, и цена за услугу интернет+тв почти в два раза дешевле. Так что ТТК 👎

Посмотреть ответ организации

Анастасия Чечурина

Знаток города 3 уровня

Подключили интернет+ телевидение,остались довольны оператором, быстрая обработка заявки на подключение и монтаж в кратчайшие сроки

Посмотреть ответ организации

Лидия Дорофеева

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания, сейчас 5.12.24 звоню по поводу Интернета, оператор Павел говорит одно и то же, даже номер начальства сказать не может. Каждый день пропадает интернет и в день как минимум 5раз. Одно и то же твердит: Ведутся технические работы!!!! Серьёзно? Каждый день день?????

Посмотреть ответ организации

Валентина

Знаток города 4 уровня

Третий день не работает интернет, звонив, говорят ведутся технические работы, на вопросы не отвечают (( так ещё и грубо отвечают, причину работ, так и не назвали. Отвратительная контора, будем переключаться на другого провайдера.

Посмотреть ответ организации

Катерина Осипова

Знаток города 3 уровня

Отвратительная конторка. Подключили в 22 году,на следующий день,поняли,что нам не нравится провайдер,позвонили чтоб отказаться,на что нам ответили,что подключившись к ним мы ПРОСТО ОБЯЗАНЫ им выплатить 3000т.р.за год пользования,о чем прописано не в договоре,а у них на сайте мелким шрифтом. (Подключились к более выгодному провайдеру,который дает возможность оценить их услкги и в случае чего отказаться). И не важно,что нас не устраивают их услуги и далее мы не готовы сотрудничать, им все равно. Выплати деньги и всё. Недавно пришло уведомление,что мы должны им за неиспользование их связи и передадут долг в коллекторское агентство... Ну нам ничего не остаётся,как подавать иск за вымогательство, за неоказанную услугу!

Посмотреть ответ организации

Валерий

Знаток города 3 уровня

Из за переезда сменил провайдера. ТТК посоветовали коллеги. Нареканий к интернету нет, может и есть сбои какие то, но я не замечал. Фильмы грузит, в целом когда мне надо, все работает.

Посмотреть ответ организации

Юлия Р.

Знаток города 6 уровня

Я не очень разбираюсь во всех техн подробностях, но услугами мастера и операторов очень довольна. Установка заняла чуть больше получаса, а я думала весь день займет))) однозначно рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Партизан

Знаток города 11 уровня

Отвратительный интернет. Можете писать, званить, ответ тишина или просто отписка. Ужасно работает. Буду менять.

Посмотреть ответ организации

АЛЕНА СЕРЕДИНА

Знаток города 3 уровня

В 2023 году подклюила ТТК телевидение через несколько месяцев в апреле-мае позвонила с просьбой отключить т.к. уехали на дачу. Окпзывается ни чего ни отключили и теперь у нас долг ₽4400. Да ещё и угрожают что передадут наш долг коллекторам.

Посмотреть ответ организации

Vera09

Знаток города 3 уровня

Несколько лет была абонентом этого провайдера. Ситуация возникла недавно- ошибочно перевела оплату не тот номер договора. 1 цифру ошиблась. Тут же позвонила на горячую линию ( ранее был опыт с подобной ошибкой в Теле2, все регилось быстро и положительно) там предложили составить обращение в личном кабинете. Ок, захожу, пишу, прилагаю чек с оплатой. Ответ- скачайте бланк и отправьте на почту. Скачиваю, он в формате Пдф, в ворд не переводится никак. То есть этот файл только распечатать, заполнить и отсканировать. А это далеко не всем удобно. Далее, заявление компания принимает в течении 14 дней, деньги списанные в счет долга другого абонента никто не вернет. Итог оплата за 2 месяца ушла в никуда. Поищу другого провайдера. Ну и техническая сторона. Примерно раз в месяц интернет пропадает, приходится обращаться в техподдержку, что тоже не совсем удобно. Многие знакомые от этой компании давно отказались, теперь придется и мне.

Посмотреть ответ организации

Куксин Куксин

Знаток города 4 уровня

Добрый день,смотрю здесь отзывы сплошной негатив...,я пользовался этим провайдером много лет, нареканий нет, всегда можно дозвониться до оператора.., проблемы если были с интернетом то очень редко, сотрудники компании всегда шли навстречу если возникали вопросы по поводу уменьшения оплаты..,к сожелению приходится растоваться с этой компанией, куда переезжаю нету этого провайдера..

Посмотреть ответ организации

Анжела Ким

Знаток города 2 уровня

Ужас! Постоянно вылетает , долго не чинят, не выходят на связь. Перешли к другому провайдеру. Не рекомендую ВСЕМ!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Анна П.

Знаток города 4 уровня

Не советую этого провайдера!постоянно зависает все!последнюю неделю сидим без интернета и телевидения,2 раза уже приезжали монтажники,что то делают,работает потом все ровно 2 часа!!!!и опять неполадки!3ий раз назначили монтажника на субботу,прождали его весь выходной,а он так и не приехал и даже не предупредил!!!!!пока сама я не позвонила,оказалось у него нет ключа от вышки!считаю это полностью не компетентной работой и отношением к клиентам!!!!

Посмотреть ответ организации

Карина Морева

Знаток города 3 уровня

Отличная скорость интернета, соотношение цены и качества. Подключение без перебоев. Лояльная компания и приветливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Верзунов

Знаток города 6 уровня

Хуже компании представить просто нельзя! Люди, обходите их стороной. Заключить договор можно дистанционно, а вот чтобы разорвать его с ними - нужно пройти 7 кругов Ада!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Были проблемы с доступом в Интернет, но все решилось быстро после общения с техническим специалистом.

Посмотреть ответ организации

Yuliya

Знаток города 3 уровня

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ***!!! Удивлена хорошими отзывами... В июне, июле 2023 года постоянно звонили операторы от компании ТТК и навязывали какие-то программы на бесплатный пробный период. Покоя никакого не было. В июле я разрешила по телефону выслать только смс с информацией для ознакомления с акцией, чтобы от меня отстали. Естественно, ни по каким ссылкам я не переходила, чтобы не произошло подключения даже на бесплатный пробный период. В итоге, когда я решила оплатить за следующий месяц, мне озвучили долг за использование каких-то платных программ. Компания ТТК без моего разрешения сделала подключение на пользование программным продуктом Касперский в личном кабинете, таким образом образовался долг. Соответственно, чтобы заработал интернет на следующий период мне нужно было также погасить несуществующую задолженность с моей стороны за пользованием какими программными продуктами. Хочу отметить, что я звонила в ТТК еще в период так называемого бесплатного 30 дневного пробного периода (август 2023 г.), чтобы как-то разрешить вопрос с долгом. С образовавшейся задолженностью я не согласна и погашать отказалась. Перешла на другого оператора. С моей стороны было много звонков и писем в компанию ТТК. На сегодняшний день компания ТТК не признала свою ошибку, а передала на взыскивание с меня долга в сумме 439 руб. в июне 2025 году коллекторскому агентству ООО ПКО «АКБ», г.Москва. Действия компании ООО «ТТК - связь» носят мошеннический характер, т.к. направлены на сбор денежных средств за несуществующие услуги. В коллекторское агентство я позвонила по указанному номеру 88007700844, они не разбираются в сути дела, а взыскивают долги. Понятно, что к этой сумме 439 руб. они накрутят еще за различные услуги по взыскиванию. С большим недоверием и разочарованием, бывший абонент

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 6 уровня

Если у вас просто интернет то он более менее стабилен,а если случилась авария то можно ждать месяц как минимум,у нас с 4 марта нет интернета,уже 19 марта а воз и ныне там,операторы в техподдержке твердят как попугаи ВРЕМЕННОЕ отключение,15 дней временное отключение???это уже постоянное получается.Было у нас у телевидение от ТТК,ни разу ни один фильм не посмотрели,просто не грузился,мало того гарантия на приставку истекла и она сразу сломалась,прямо день в день!Никому не советую компанию ТТК, работает до первой поломки!!

Посмотреть ответ организации

Ирина с.

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания. С 6 июня 2023 по 3 июля 2023 не работает телевиденье, бедные пенсионеры звонят, а им отвечают ,что это украина сбила спутник и телевидения нет. Но при этом через дом всё работает. На телефон не отвечают, а если ответили переключают на не существующих специалистов. Номер администрации или других руководителей не дают.

Посмотреть ответ организации

Сергей Чертыков

Знаток города 3 уровня

Интернетом от ТТК пользуюсь уже несколько лет, скоростью доволен, в техподдержку обращался пру раз, проблему устраняли оперативно. так-что я доволен. Еще нравится наличие пиринговой сети Pulse++, где достаточно оперативно появляются новинки, за что очень благодарен. Лицевой счет № 422245510

Посмотреть ответ организации

Владимир Калинин

Знаток города 14 уровня

Лет десять назад была хорошая компания,с отличным интернетом и техподдержкой.К сожалению,скатились до уровня вымогателей.Давно не пользуюсь их услугами,но они до сих пор начисляют за тв,хотя по договору оплаты если нет,то услуги останавливают.Будьте бдительны,сразу расторгайте договор.

Посмотреть ответ организации

Natalya794424

Знаток города 3 уровня

Привлекло выгодное предложение по ценам. Оперативно всё подключили. На данный момент все работает отлично, интернет быстрый. Надеюсь отрицательных моментов не будет. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ольга Киселева

Знаток города 8 уровня

Пользуюсь довольно давно этим провайдером и хочу сказать , что ужасный. Постоянно какие то проблемы у них то телевидение лагает , а про интернет вообще слов нет постояно то его нет ,неделями устраняют проблему , то скорости вообще не хватает открыть ролики. А самое главное я не могу понять что можно постоянно делать и делать. Я считаю сделал все качественно и сиди без проблем . вот и сейчас такая ситуация зафиксировала заявку , что с 17 по 26 не было интернета заявка подана не раз а деньги оплачивать не хотят. Только больше болтают можете сделать перерасчет (это все бла, бла, бла)а вот по человечески сделать не могут тогда бы не было проблем с возвратом денег людям. 422143357лиц счет

Посмотреть ответ организации

Алёна Алёна

Знаток города 3 уровня

Пользуемся уже 4 года, интернет и интерактивное тв устраивает. Постоянно обновляются новинки фильмов. Но если расторгнуть договор, то целая катастрофа

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 3 уровня

Раньше пользовался ( несколько лет назад), после переезда в центральный район пользуюсь услугами другого провайдера. Появилась необходимость провести интернет в квартиру своим близким, по старой памяти решил вспомнить ттк, сделал заявку дистанционно , оговорив проведение кабеля по квартире и настройку подключения в тч и за плату. По факту : монтажник отказался проводить кабель до места установки телевизора в комнате, сказал что заведет кабель в квартиру, отмерит необходимую длину , а дальше вы все делайте сами и зачем такой монтажник и такое ттк?

Посмотреть ответ организации

Анастасия Стружук

Знаток города 5 уровня

Отношение сотрудников желает оставлять лучшего, при расторжении договора так и не вернули переплатить, хотя был сделан перерасчёт несколько месяцев назад

Посмотреть ответ организации

Ирина Орекова

Знаток города 5 уровня

раньше нравилось обслуживание .Сейчас какой то бардак. До оператора не возможно дозвониться, автоответчик отвечает, что соединение будет в течении 5 минут и минут 30 слушаем музыку, затем просто идет отключение. Уже неделю интернет работает с какими то перебоями, 2 дня не было .день есть, затем опять уже второй день нет интернета .Ни до кого не дозвонишься ,чтобы узнать что за неполадки. Наверное нужно менять провайдера, раз такое у Вас отношение к вашим клиентам.

Посмотреть ответ организации

Лобачев Юрий

Знаток города 26 уровня

Провайдер вполне хороший. У нас в доме например выбора не было только два провайдера. Из минусов: до тех поддержки сложно дозвониться. Главный офис далековато и телеканалов у конкурентов больше. Из плюсов тех поддержка всегда решат вопрос или мас ер придёт все сделает. В главном офисе доброжелательные и адекватные сотрудники.

Константин Савин

Знаток города 9 уровня

Подключил смарт тв и роутер неделю на зад постоянно проподает интернет, обращался в потдержку пришол мастер посмотрел убрал какие то ошибки и ушол, сегодня снова нет интернета, снова звонить снова ждать придет мастер и не чего не поняв и не сделав уйдет

Посмотреть ответ организации

Cordis Die

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь интернетом от ТТК уже много лет и нет никаких претензий к этой компании. Проблемы с интернетом возникают очень редко и не думаю что когда-то продолжались больше суток. А если были проблемы с оборудованием, то их всегда довольно быстро решали. Лицевой счёт - 422319181

Посмотреть ответ организации

Сергей Стат

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь интернетом уже много лет. Скорость хорошая, лагов нет вообще. Подключен к смарт тв смотрю кино и тв без тормозов. Интернет на высоте, провайдер класс! Поддержка оперативная. Лицевой счет № 422259965

Посмотреть ответ организации

николай ш.

Знаток города 4 уровня

Провайдер хороший,пользуюсь около 10 лет.нормальная скорость,хорошее ip телевидение. Но! Мне начали каждую неделю звонить и предлагать интерактивное ТВ,дошло до того,что предупредили будто бы ip тв прекращает работу. Я переключился,составил договор на новую приставку за 5000 рублей и просто обалдел,не стало почти всех хороших каналов,их надо покупать отдельно, не стало приложения Пульс,а вместо этого приложения, за которые надо платить отдельно. На следующий день отказ от интерактивного и возврат на IP. Провайдера рекомендую,интерактивное ТВ категорически нет.

Посмотреть ответ организации

Константин Нехорошев

Знаток города 5 уровня

отличный интернет по проводному соединению 97-98 мб/с в вечернее время, телевидение без нареканий, все 120 каналов hd качества без артефактов и фризов. Но есть один минус - дозвониться до службы поддержки невозможно, хотя у меня необходимость в сп от силы 2 раза в год.

Посмотреть ответ организации

Kos Kos

Знаток города 3 уровня

Интернет работает стабильно. Оплачиваю на год вперед, с оплатой проблем нет. Кол центр, а вернее тех устройство услуг - это ужас. На 3ку, или 2+. При возникновени проблемы дозвонится после 6ти вечера не реально, при этом служба подключения отвечает моментально. Может у них рабочий день до 17ти, но зачем тогда общий номерм на 8-800. Может надо было подождать больше? Но терпения слушать музычку ожидая ответа, меня хватило лишь 10минут.

Посмотреть ответ организации

Алексей Е.

Знаток города 6 уровня

Ужасная контора! Сначала, не убедившись в согласии клиента, подключат доп. услуги, а когда заходит речь о перерасче и исправлении своих недочётов, начинают не ласково общаться, бросают трубку и т.д. но есть стабильность- никакая скорость по вечерам ежедневно!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Коновалова

Знаток города 3 уровня

Отличный провайдер интернета, пользуюсь им уже лет 8, за все время проблем практически не было да и цена низкая. Сейчас просят оставить отзыв и за это дают 150 рублей баллами, да почему бы и не оставить, ведь я всем довольна. Лицевой счет № 422262869

Посмотреть ответ организации

Николай Зосимов

Знаток города 6 уровня

Ужасный интернет, ужасное кабельное телевидение, являюсь абонентом ттк с 2014 года, качество раньше было на 10 из 10 баллов, сейчас упало до 0. Моё сотрудничество закончится с этой ужасной компанией, до которой ещё и не дозвониться.... Завтра же скажу вам прощайте недоброкачественный провайдер. Ждите в офисе, по другому с вами не связаться!!! Всем НЕ РЕКОМЕНДУЮ данного провайдера.

Посмотреть ответ организации

Рональд Сибирский

Знаток города 3 уровня

Лично мое мнение очень ужасный провайдер. Постоянные перебои с интернетом заявленная скорость не соответствует действительности, телевидение постоянно лагает и заикается. И снова неполадки в сети и приносят свои извинения. После возобновления работы телевидение лагает а интернет храмает и так по кругу..........

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Контора рога и копыта!!!. Провайдером пользуюсь 3 год, в последнее время показал себе с отвратительной стороны скорость интернета стабильно 53-56 мб/с, мало того ещё и отключают интернет время от времени на 3-5 дней, дозвониться до них как до Смольного не возможно, мое мнение что с ними нужно прощаться полный коллапс, держитесь по дальше от этого мостовщика сети !!!

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 4 уровня

Мне поддержка отвечает быстро и по делу, не знаю почему другие жалуются.

Посмотреть ответ организации

ТТК

251 отзыв