Сразу оговорюсь, что оценка поставлена за исполнение двух последних заказов, но история поучительная...
Заказал два букета на 8 марта по двум разным адресам в разное время доставки. Казалось бы, что могло пойти не так? Но сначала доставщик приехал по первому адресу не с тем букетом ( заказ был на большой букет за 8,5 тыс+ доставка, а привезли несколько белых тюльпанов). Я отправил доставщика разбираться, не взяв тюльпаны. Он стал звонить получателю по второму адресу с просьбой принять букет! А дальше понеслось: я пытался связаться с сотрудниками магазина, все контакты вели в Москву, где ничего обьяснить не могли, просил связаться с магазином в Иваново, но глухо. Так прошло полдня. Сам нашел телефон в магазине Иваново, позвонил. Объяснили, что накосячил доставщик, и что они исправляют ситуацию. Снова пропали. Букета так и не было. Спустя несколько часов статус заказа неожиданно изменился на "Выполнен". При этом цветы так и не приехали! Трубку в Иваново брать перестали от слова Совсем. Почему? Ну, накосячили, бывает, но дайте понять, что разбираетесь с вопросом. В этом случае данного отзыва не было бы. В итоге обратную связь дала сотрудница Розалия из Москвы. Букет всё таки привезли, но настолько прокуренный, что упаковку пришлось снять и выкинуть. В качестве извинений за абсолютно испорченное настроение досталась коробочка Рафаэлло и пожимание плечами от курьера с виноватым видом.
P.S. Второй заказ был выполнен вовремя. Правда не досчитались цветов, указанных в составе, и собранных по факту. Но это мелочи.
Заказал доставку заранее на 8 марта. Сроки доставки указал с 9 до 10. В 19 часов статус оставался: "у курьера". Телеграм поддержка никакая. На сообщения не отвечают. Единственное написали: заказ доставляется- сегодня же 8 марта!якобы это не их проблемы. Часам к 20 дозвонился и они выдают мне что заказ уже был давно доставлен. Я просил доставить анонимно и прислать мне фото вручения. Чего они не сделали ссылаясь на память курьера. Время вручения мне тоже так и не сообщили. Проверить получение к сожалению не могу. Возможно он так и не был вручен и это просто ***.
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отличный магазин, заказывали доставку близким из-за границы, всё прошло идеально, привезли точно в указанное время, по телефону общались с очень вежливой девушкой, которая помогла нам составить красивую композицию. Теперь заказывать только здесь!))