Хочу выразить благодарность Козловой Виктории за помощь в оформлении документов. Очень доброжелательный, грамотный специалист. 19.04.24 посетили центр госуслуг на Вешняковской, 17 и остались очень довольны обслуживаним благодаря Виктории. Также понравилось обслуживание специалистами Талутис М.В. и Филатовой Ю.Ю. Спасибо за ваш профессионализм и доброжелательное отношение к посетителям
Отличный МФЦ.Удачное расположение, суперский график работы с 8 до 20:00. Вежливый персонал, много окон обслуживания. Очередь не больше 15 минут.Оформлял здесь загранпаспорт. Чётко, быстро, комфортно. Детям до 14 лет , если делаешь обычный паспорт на 5 лет, приезжать не нужно.Достаточно привезти фото
Хочу поздравить сотрудников нашего МФЦ с Наступающим Новым годом. Очень замечательный коллектив. Всегда относится с пониманием и желанием помочь решить проблему. Неоднократно попадала на приём к специалисту Романенко Ларисе. Всегда с улыбкой и настроением. Всё чётко и ясно. Не приходится переспрашивать. Здоровья и благополучия коллективу. Вы лучшие.
Расположен близко от остановки общественного транспорта, буквально 3 минуты пешком вдоль одноэтажного торгового комплекса. Много окон, вежливые сотрудники, но время ожидания попадания к окну составляет порой более 15 минут. Ещё в помещении очень душно.
Как хорошо, что придумали такие центры, всегда можно придти ,работают каждый день с 8-20. Многофункциональный центр, можно сделать любую услугу(бесплатно, есть и платные). Очень удобно(полюс, паспорт, квартира, гражданство, и т.д.), много услуг, все в одном месте. Спасибо тем многофункциональным людям, которые там работают, всё обьясняют, помогают, доброжелательны. Раньше нужно было ездить в разные инстанции, было очень не удобно
Отличное мфц, сотрудники приветливые и очень доброжелательные! Отделнная благодарность Николаю (работает на ресепшене). Очень быстро и четно помог, вошёл в положение! Спасибо Вам!))))
Центр госуслуг замечательный, персонал отзывчивый! Терпеливы к клиентам! Помогут и подскажут. Решил все вопросы, которые планировал. Спасибо за такое отношение к клиентам! Удачи!
Здравствуйте. Посетила данный МФЦ. Недостатков не обнаружила. Всё чётко, быстрое обслуживание. На стойке выдачи талонов также стараются людям помочь быстро, в тоже время вежливо. Не допускают очередей. Спасибо за работу.
Стало очень удобно: получил талон и жди приглашения к специалисту. Отсутствует совковая суета. Чисто, красиво, удобно! Плюс доп. услуги, плюс паспортный стол и т.д. Отлично!
Оформляла субсидию. Надо было через комп. Четыре компа на большое количество народа, в основном состоявшее из пенсионеров, которые с техникой совсем не дружат. Первый день сидела в очереди два с половиной часа. Внимательные девушки, работники МФЦ, ходят помогают правильно печатать данные. Но, всё равно - это так долго!
Мне кажется, что руководство МФЦ смогло бы изыскать возможность, и увеличить количество компов, и работников, с помощью которых пожилые люди могли бы быстро и грамотно заполнять документы.
Отличное мфц, главное рядом с домом, единственное с каждым годом усложняют в получении документов для граждан, хотя годом ранее было проще, ну и работники приятные по общению, но стали попадаться те, кто может на грубить.
Стандартный центр Мои документы, расположенные в московских районах. Работают везде одинаково хорошо. Вот жду когда же хозяин Вешяковского рынка откроет рядом с нашим домом ещё один центр . помещение для него давно уже построено!
Хамское отношение как было так и осталось девушка не смогла и даже и не пыталась мне помочь записаться в мос. Ру на прием , и благодаря этому я записалась сама но, не туда куда надо "спасибо большое" этой дамочке жаль имя не запомнила , а вот чуть позже я записалась и мне помогли записаться к нужному специалисту, я не понимаю почему такое отношение к людям? Народу было много , а работает всего один человек остальные стоят и хаха ловят . был еще один случай месяца два назад пришла за трудовой книжкой распечатать надо было , так вот на меня девушка так посмотрела и ухмыльнулась спросив меня , точно ли мне 18? Я конечно понимаю что молодо выгляжу , но с таким не довольным лицом еще ни кто не говорил со мной ! Я очень надеюсь что сотрудники научатся обращаться с людьми.
Хочу сказать огромное человеческое спасибо Крюковой Олесе Михайловне за ваше чуткое и доброе отношение , благодарю Вас за терпение которое вы проявили по отношению к нам . Желаю Вам всего самого наилучшего что есть в мире , Вы прекрасный человек с добрым сердцем! Всех Благ
Сколько раз уже за последние время туда приходила, персонал только радует, все вежливые, очень приветливые, все мои вопросы достаточно оперативно решались.
Огромная благодарность коллективу этого центра. С первого обращения только позитивный опыт. Доброжелательные, внимательные сотрудники, стремящиеся помочь в решение твоего вопроса.
Ожидание не более 15 минут, а вот обслуживание в окошке долгое. К сожалению не всегда сотрудники знают хорошо свою работу и поэтому бегают спрашивают более опытных, чем отвлекают их. Была у одного сотрудника по вопросу регистрации очень неопытный, ну думаю новенький, но когода через год пришла и попала опять к нему, а он так ничего и не знает, это печально.
Удобный центр. Почти все вопросы можно решить. Иногда попадались, точнее всего пару раз попадалась на не совсем компетентных сотрудников. В целом это незначительно по сравнению с большим количеством положительных визитов.
Удобное месторасположение, недалеко от остановки. Более 40 окон обслуживания. Персонал вежлив, всегда ответят по делу на интересующие вопросы. Часы работы с 8-20ч ежедневно
Качество обслуживания, на отличном уровне. Минимум затраченного личного времени. Помогут, подскажут, вопросы с интернетом решают. Проголосовать в электронном Ядоме человеку в возрасте имеющем смутное представление о компьютере, всё просто. Просто обратитесь к сотрудникам, и Вам помогут!
Как всё просто и удобно.
Спасибо большое!!!
Редко ставлю оценку -5. Но в данном контексте-, они этого заслуживают. Менял недавно водительское удостоверение. На приём заявки ( без очереди и ожидания) - и заполнение заявления сотрудником, оплату-, тут же гос. Пошлины и фотографию ушло около получаса. Через три дня пришло сообщение о том, что новые права - готовы. Подъехал и взял. Отличное место, замечательная услуга, вежливый персонал,
Любимое отделение МЫЦ не потому, что оно находится по месту прописки, а из-за людей-работающих там. Ирина и Владимир - консультанты, это отдельная песня о доброте и отзывчивости, которую так редко можно встретить в подобных инстанциях. Получение заграничного паспорта прошло молниеносно ❤️
Просто обожаю! В жизни не подумала бы, что в МФЦ могут работать люди, которые могут улыбаться, быть жизнерадостными, воспитанными, учтивыми и в хорошем настроении. ❤️
Очень большой МФЦ, очередь электронная, но движется быстро. Не поняла, почему подавая данные по свидетельству о рождении ребенка на гос услугах , при визите в МФЦ заполняла все заново ? Смысл подачи заявки на госах? Вместо 10 минут просидела там час.
Регулярно посещаю данное место по работе . Всегда выношу приятные впечатления! Отзывчивый, квалифицированный и предупредительный персонал, отличное обслуживание! Моя благодарность коллективу!
Обычный мфц. Был по поводу студенческой карты. Норма на услугу не более 30 дней. Через 33 дня позвали забирать. Классическое ожидание/реальность. Центр выглядит перегруженным, лучше выбирать другие места скорее всего.
Спасибо сотрудникам мфц. Всегда вежливые, всегда помогут,ответят на все вопросы .Ни разу не ушла оттуда не решив свой вопрос .
Спасибо вам большое за ваше терпение и за ваш труд 💐
В целом неплохо, но большие очереди практически в любое время дня. Сотрудники очень понимающие и доброжелательные , все вопросы помогают решить, не отходя от одного окна (если есть такая возможность)
Очень приветливые сотрудники. Не всегда профессиональны, но неизменно вежливы и старательны
1
Посмотреть ответ организации
Лёха
Знаток города 5 уровня
28 апреля
Делал карту болельщика всё Превосходно! Операционистская Женя Антонова мне очень помогла, очень вежливая , всё мне объяснила сфотографировала. В общем пять баллов из пяти за обслуживание, Ну и атмосфера там довольно-таки приятная Спасибо!
Удобно расположен!
Все специалисты приветливые и грамотные. Неоднократно обращалась в МФЦ, всегда получала грамотную помощь и оформление необходимых документов.
Удобное расположение!
Персонал приветливый, информацию необходимую получить возможно, дождавшись своей очереди. Но вот гости столицы- это кошмар. Их количество поражает, а пугает, что при незнании русского языка они оформляют паспорта и становятся коренным жителями
МФЦ просто испортился. Когда оформляли прописку, сотрудник устал может быть, всё таки уже закрытие, забыла сказать, что при получении паспорта 15 летнему ребёнку нужно придти самому, но когда я сказала, о таких вещах предупреждать надо, сотрудник который выдавала документ сказала, что мне сказали, и не могли сказать, я объяснила наверное сотрудник устал и забыл, но это всё нормально, но меня больше задело, когда на ресепшене я попросила, что предупреждать надо о том, что ребёнок нужен, не рядом живём, и мне приходится делать двойную работу и я тоже работаю, так в ответ вместо извините, что так вышло, парень с девушкой хором сказали, что надо было спросить, тогда бы вам и сказали, у меня был шок, никакого профессионализма. Ответили в грубой форме, вместо извинения, что не допустимо в данной сфере.
Странно, но очень удобно. Очереди быстрые, специалисты вежливые, все без задержек, даже есть где фото сделать для замены прав. Просто поразительно, очень люблю этот центр, всегда приятно и без лишних задержек.
Очень вежливый персонал, грамотный. Только компьютеры все время висят. Это уже вопрос технической поддержки. И протирать мебель нужно чаще влажной тряпочкой-много посетителей с проблемами- после них уже не сядешь и светящиеся табло все в толстой слое пыли. А это клининг не справляется.
Как оказалось, не весь перечень услуг представляется в данном МФЦ. Теперь нужно как-то через интернет, из дома. Хотя раньше (услуга которая мне нужна) предоставлалась. Съездил в холостую.
Большей частью работает чётко все, но чуть вопрос за рамки протокола и все, ходишь от окна к окну, никто ничего не знает и перепосылают. Это как позвонить в кол-центр)
Отвратитетельное заведение, с отвратительным отношением!
Пришла менять паспорт, они забрали мой паспорт, а за новым сказали приходить через пару дней. При этом не дали ни одного документа подтверждающую мою личность и ходи теперь по улице с голой жопой. А когда я спросила:» если меня полицейские остановят и паспорт спросят?» на что был ответ: «а вас часто останавливают и спрашивают документы?»
Видимо данные сотрудники не знают, что без паспорта ты сейчас никто, всего лишь закроют тебя на двое суток для выяснения личности)
При этом я подавала заявление через гос услуги, но мне сказали прийти и заполнить то же самое только от руки и вечно придирались, что я не правильно заполнила бланк, они даже не дали никакого образца!
По этому пришлось переписывать бланк по несколько раз, только потому что сотруднику не нравиться, как я его заполнила.
Спасибо за потраченное время и нервы в пустую, так еще и обокрали и оставили без паспорта)
Абсолютный непрофессионализм сотрудников, дважды возвращали пакет документво на замену паспорта, хотя изначально их принимали. Принимают документы в окне, а на следующий день перезванивает сотрудник МВД и говорит, что в услуге отказано и надо приезжать, забирать документы и оформлять все по новой. Временное удостоверение личности не выдали оба раза, хотя в анкете стояла галочка о том, что оно нужно. Каждый раз при возврате документов смещается срок предоставления услуги, хотя это произошло по вине СОТРУДНИКА МФЦ. При возврате документов, документ вернули испачканным. И в довершении в расписке указывают не все документы, аргументируя тем, что так программа выгружает, обязательно запрашивайте полный список в расписке, иначе потеряют и ничего не докажете. По возможности обращайтесь в другие офисы, сотрудники в этом отвратительно работают
Огромная благодарность Карповой Анне за её терпение, понимание и помощь. Всё разъянила, прокунсультировала и оказала квалифицированную помощь. Большое спасибо 🙏🙏🙏
Почему-то предыдущий отзыв не прошёл модерацию, хотя ничего оскорбительного в нём не было. Хорошее начинание нашего мэра в данном, конкретном центре сводится к минимуму сотрудниками с плохой подготовкой.
Организовано хорошо, персонал вполне доброжелательный. График работы с 8 до 20 часов. К сожалению, на всё накладывает отпечаток помещение - оно хоть и отремонтировали, но низкие потолки и первый этаж напоминают о старом ЖЭКе. Особенно некомфортно в холодное время года. Паспортный стол (или как он там сейчас называется) находится в соседнем помещении и там всё отличается в худшую сторону - традиционно эти милиционеры ничего не организовывают, табло работает бестолково, очередь очень часто живая. Ну, далеко не флагманский офис. Была бы возможность, я бы посещал другой офис МФЦ. Но близость от дома и график работы вполне устраивают.
Мне очень понравилось обслуживание в этом МФЦ. У меня уже есть достаточный опыт обращения в гос.учреждения и поэтому я могу с отвественностью заявить, этот самое лайтовое посещение госучреждений, что у меня когда-либо было. Несмотря на то что пришли вечером и народу было достаточно много, я бы не сказала, что мы очень долго ожидали. Окон приёма достаточно, всё продвигалось достаточно быстро. Что мне понравилось, помимо решения вопроса:интерьер, возможность тут же на месте оплатить пошлину, померять давление, если кому это необходимо, сфотографироваться на загранпаспорт, выпить кофе, купить вкусняшку в автомате. Отдельно хотелось бы отметить помощь и приятное, культурное общение с сотрудниками. Да, это ещё удивляет. Но я думаю, скоро мы это будем воспринимать как само собой разумеющееся. Успехов в работе сотрудникам и спокойных посетителей.