Хочу выразить благодарность сотруднице клиентского обслуживания Волковой Марии! Высоко профессиональный работник! Услуга оказана быстро и качественно! На всё мои вопросы подробно и доброжелательно ответила, дала полезную информацию! Очень приятно и комфортно общаться с такими сотрудниками! Спасибо большое! Волковой Марии желаю повышения по службе и достойной зарплаты!
Хочется выразить огромную благодарность Макаровой Людмиле Александровне за помощь в оформлении документов на новорожденного ребенка. Людмила Александровна грамотный специалист знающий свое дело, очень доступно и просто объяснила нам все, что необходимо предоставить, обозначила четкое время ожидания подготовки документов и уложилась в него. Очень вежливый, приятный человек. Большое, человеческое ей спасибо!
Хочу сказать, что центр госуслуг Бирюлево Восточное один из лучших, с которыми мне пришлось контактировать. Очень грамотно всё организовано. При входе находятся двое сотрудников, которые дают первичные консультации. Разбираются с каждым, кто подходит. Спокойно, грамотно, до тех пор, пока пришедший не поймёт, что ему нужно делать. Люди, как вы понимаете, приходят с рамыми разными проблемами. Далее получаешь талон и идёшь к нужному окошку. Там уже решается тот вопрос, с которым ты пришел, в зависимости от сложности либо сразу, либо тогда, когда придут документы, которые нужны для решения вашего вопроса . Я несколько раз обращалась в наш центр госуслуг , и всякий раз уходила с готовым решением моего вопроса. СПАСИБО, что теперь есть такой центр госуслуг и не надо бегать по разным инстанциям самому, заказывать нужные для документыи объясняться с разными чиновниками. Всем советую не слушать подруг и родственников, а сразу идти в наш центр ,где вам обязательно помогут, потому что все время меняется законодательство и выходят разные нормативные акты.
Потрясающий мфц. Объясняют доходчиво, понятно. Персонал очень вежливый. Большую часть манипуляций делают сами. Работают быстро. Каждый мой поход туда проходит прекрасно. Конкретно это отделение выделяется в лучшую сторону, в отличие от других.
Хочу выразить глубокую благодарность Залесской Марии Александровне. Она отличный специалист и трудолюбивый работник. В нашей семье произошла беда. Мария Александровна оформила все нужные документы и звонила в другой город за недостающими справками. Я очень ей благодарна.
Всегда обращаясь вМФЦ Бирюлево Восточное встречаю только понимание и качественнуб работу сотрудников.
Хотелось бы сказать спасибо Рудаковой Натальи Николаевне и Луизе(к сажалению не помню ее отчество).СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ЗА ВАШ ТРУД.
Пользуюсь услугами данного МФЦ довольно часто. Сотрудники очень вежливые и грамотные, всегда спокойно и терпеливо объясняют клиентам, как быстро получить тот или иной документ.
Единственный минус: Орган соцзащиты/опеки переехал во флагманский офис в ТЦ Columbus у ст.м. "Пражская".
Хочу поблагодарить всех сотрудников МФЦ на Загорьевской улице.
Отдельно ОГРОМНОЕ СПАСИБО Бондаревой Дарье Михайловне - отличный специалист и удивительный человек!!! В течение двух дней кропотливо настойчиво помогала мне в поиске документов моих дальних родственников. Контактировала с другим регионом (Тамбовская область), контролировала выполнение работы. В результате - отличный итог - найдены и восстановлены документы 1926 года.
Огромное спасибо!
Спасибо за доброе утро) Пришли в субботу 24.12.2023г, все сделали. Быстрота и простота объяснений сотрудника,спасает от очередей и плохого настроения посетителей. Отдельное спасибо за детскую комнату, ребенок был счастлив. Не надо платно искать где сделать ксерокопию, сотрудник сам выполняет, не нагружая и не" отфутболивая клиента". Всех с наступающим Новым Годом! Здоровья и Счастья каждому сотруднику и их Семьям!!!
Отличный мфц! Особенно хотелось бы поблагодарить сотрудника Шерстобитову Анастасию,видно,что сотрудник профессионал и хороший человек, помогает и отвечает на все вопросы,очень доброжелательная! Спасибо вам! Все очень быстро и доступно
Прекрасные добрые ,отзывчивые сотрудники ,и персональную благодарность Самойлову Денису ,администратору ,очень грамотный сотрудник ,и очень вежливый быстро ,и грамотно решил нашу проблему прошу обратить на данного сотрудка внимание руководства ,и поощрить ,большое спасибо что у Вас работают такие люди!
Центр госуслуг очень удобно расположен. Рядом одноимённая остановка. Приветливые и обходительные сотрудники. Есть несколько различных банкоматов. Всё супер👍
Отличный МФЦ. Всегда без очередей. Сотрудники приветливы и вдумчивы.
в зале достаточно просторно. Электронная очередь всегда исправна. Сотрудники на входе сразу решают многие вопросы.
Хороший центр. Обратилась со своей проблемой, решили очень оперативно. Отдельное спасибо специалисту Волковой Марии, приветливая, грамотная. Помогла быстро решить мой вопрос.
Отличный флагманский центр. Отдельное спасибо Екатерине Курмаевой. Добрая, отзывчивая девушка. Помогла в решении проблемы очень оперативно. Побольше бы таких сотрудников.
Хочу выразить благодарность ведущему специалисту МФЦ Загорьевская улица д10кор4,Крыловой Елене Александровне очень грамотный,и вежливый специалист,знает свою работу быстро,и грамотно работает,руководство МФЦ прошу обратить внимание на данного сотрудник ,и поощрить данного сотрудника,побольше бы таких как Елена ,спасибо!
Хочу выразить благодарность сотрудника МФЦ Бирюлево Восточное
За доброжелательное иотношение к посетителям и высокий проффессионализм
Благодарю Простомолотову Елизавету за помощь при работе в программе Мос ру, а также
Администров при входе за поддержку
Всё просто замечательно, и подсказали и помогли, спасибо огромное, и место очень удобное. Люди друг другу не мешают, всё продумано. Я благодарна очень.
Хороший центр госуслуг. Работники всегда стремятся придти на помощь. Недавно оформляла документы и хочу сказать огромное спасибо, особенно барышням на ресепшен, за их терпение, стойкость и просто доброжелательное отношение и уважение!
Грамотное решение правительство, что объединить всё в одном здании. Также там работаю грамотные специалисты, которые готов помочь в любом вопросе. Очень признателен старшему специалисту Ирине Владимировне и руководству МФЦ.
Огромное спасибо хочется сказать ведущему специалисту центра госуслуг района Бирюлёво Восточное Мирзоевой Ирине Юрьевне. Сотрудник разобрался, постарался помочь, а ни как многие даже не вникая в ситуацию отправляли куда угодно! Побольше таких сотрудников
МФЦ района Бирюлово-Восточное. Хорошее место, чисто, много места и работающих окон. Удобно, что здесь же находится отдел МВД. Меняла здесь паспорт РФ. При запросе на выдачу мне временного удостоверения личности для работы, от сотрудницы МВД получила вопрос: "Вам для магазина что-ли?", что стало для меня неприятно и было воспринято как проявление некомпитентности и хамства. Из-за данной ситуации ставлю 3 звезды.
МФЦ района Бирюлёво -Восточное. Чисто, красиво, удобные ярко оранжевые кресла, сотрудники в униформе. Приняли на 15 минуте, видимо, чтобы кофе не наливать😉
Оформляла загранпаспорт ребенку, только у специалиста провели час, не знаю или техника подводила или услуга новая, непонятно, но правда долго. За это время в других окошках по 3-4 посетителя приняли. Но этот не в качестве претензии, просто описываю сколько времени занимает оформление загранпаспорта. Не гоняли по банкам для оплаты квитанции, приняли деньги сразу в МФЦ в другом окошке, через терминал.
В целом впечатление положительное.
Кстати, есть детская комната, из которой дети не хотели уходить😇
Удобное расположение Центра, администраторы на входе всегда приветливы, помогут с решением вопроса. Очередей нет, поход к специалисту почти сразу с получением талона. Консультирует всегда по мере знания проблемы.
Отдельный респект за оплату пошлины, стоимости справки у специалиста. Раньше это было неудобно сделать в банкомате и пошлину облагали.
А последнее время стало очень много народу, включая мигрантов. Снял одну звезду, за то, что потеряли один важный документ, и хотели на меня свалить, что я якобы его уже забирал, на что я указал, если бы я его забирал, зачем я пришел... Сказали, что типа потерял, и пришел ... На что указал, покажите мою подпись, или иной документ об получении этого документа, соответственно ничего не нашли... И со скрипящим ликом, сделали заного необходимый документа. Плюс, что при входе можно померить давление в чудо аппарате...
Сегодня ходили с мужем в мфц распечатать платёжный документ по оплате коммунальных услуг.В окошке не выдают. Сидели возле компьютера пол часа. Звали помочь девочку.Никакой реакции. Сидят в окошках ухмыляются. Теперь все старики и инвалиды по принтору обязаны купить и дома платёжки печатать?Мы два инвалида,не такие умные как молодёжь.На стойке сказали посидеть ещё подождать.Мы ушли. Уезжаем на две недели,две квартиры не оплачены.У дочери украли сумку с паспортом,так её месяц ставили на очередь на изготовление паспорта ,более месяца готовился,а потом на очередь чтобы получить.Три месяца! Безобразие!!!За то за 80000 быстренько всем!
Отличное обслуживание. Нашли проблему с выдачей соц карты и решили проблему. Спасибо Насте. Даже с компьютером помогли ввести все данные и сфотографироваться✌️
Мне нравится. Сотрудники доброжелательные, всё объясняют. Ожидание обычно не превышает 15 минут. И то, когда народу битком. В последний раз время между получением талончика и вызовом к окну составило около 2-х минут. Ремонт хороший. Есть уголок здоровья. Можно проверить давление и что-то ещё. Я не вникала.
Очень хочется отметить вашего работника - Залесскую Марию Александровну за уважительное отношение, тактичность, сочувствие и профессионализм. Сегодня не так часто встретишь таких людей. Древняя мудрость гласит: "Добрый человек будет вознагражден за свои дела"! Спасибо за ваш труд!
Хочу выразить огромную благодарность Центру госуслуг района Бирюлево Восточное. Меняла все документы в связи со сменой фамилии и беспокоилось, что это будет долго, проблемно и утомительно. На деле оказалось все очень быстро, легко и с улыбкой. Начиная со входа - отдельная благодарность сотрудникам за вежливость, погружение в ситуацию и четкие разъяснения по шагам- грамотно, профессионально, доброжелательно, очень быстро и понятно. И далее в каждом окне, на каждом шаге меня встретили с улыбкой, все пояснили, помогли заполнить заявления и там же оплатить гос.пошлины. В итоге, в течение 1 месяца я поменяла абсолютно все необходимые документы и невероятно довольна профессионализмом и обслуживанием сотрудников. Спасибо за Ваш труд, высокий уровень сервиса, доброжелательность и помощь в оформлении документов. Особенно приятно, что теперь все можно оформить в одном центре, а доброжелательные сотрудники подскажут и помогут разобраться , чтобы сохранить время и настроение.
Пришла получать социальную карту. На входе говорю, я пришла получать, мне пришло уведомление о готовности. Зачем сотрудники спрашивают фамилию, начинают копаться в компьютере, спрашивать, где, когда и как подавала, потом просят паспорт, зачем? Только после всего дают талон. Для чего это надо, людям голову морочить и время тянуть? Говорю же, что мне надо получить, что пришло уведомление!
На ресепшене работает блондинка в возрасте и наблюдаю не первый раз как отфудболивает пожилых. Многие имеют кнопочные телефоны, а компьютеры для них лес. На вопросы пожилых ответ,, все через госуслуги, вот инструкция,, И ВСЁ!!!
В целом - Молодцы. Стараются, чтобы люди долго не стояли в очереди.
Но!
На стойке работает ОЧЕНЬ неприятный сотрудник, женского пола, средних лет.
Есть только ЕЁ мненне и неправильное.
Не вникает в вопрос, не слушает....
Персонал приводе очень вежливый, все разъясняет, там же можно сделать фото для документов, ксерокопии документов. Работает много специалистов, поэтому долго ждать не приходиться.
Хороший уважительный персонал, по большей части. На сколько это возможно.
Не очень удобное помещение комнат. Как будто новые помещения пристраивали по мере необходимости, а не заранее планировали
На ресепшн работают сотрудники, которые не могут правильно сориентировать посетителей.
Пришла с определенным запросом, мне начали доказывать, что нужно было заранее осуществить запись, в противном случае меня не пропустят.
Как оказалось, можно было просто встать в живую очередь, а не записываться в единственное свободное окошко через три недели.
Расположено для меня в удобном месте, можно решить многие вопросы и проблемы: прописать , выписать, человека, подать заявление на развод, решить вопрос с компенсациями и др. для меня недостаток - запись заранее. Раньше можно было взять талончик сразу и ждать своей очереди. Сейчас надо записываться. Для меня это неприемлемо, надо кого то просить , в некоторых случаях нельзя переписаться на другое число если тебя уже записали заранее во время приёма в окошечке при сдаче заявления
Лучший мфц,прекрасные сотрудники и руководство,меняли паспорт сыну инвалиду,все быстро и любой вопрос решается мгновенно...огромное спасибо за ваше отношение и профессионализм...всех благ
Хочу сказать спасибо девушкам, которые работают на входе в МФЦ (наверное , это называется регистратура) - добрые и отзывчивые, не дали растеряться во всём происходящем и помогли оба раза при посещении .
К сожалению, того же не могу сказать про работниц 44 и 42 кабинета. Очень грустно, когда тебя (взрослого человека, гражданина) тыкают в документы и выписки как котёнка в мочу (образно конечно), отвечают сквозь зубы на банальные вопросы. Какая-то пассивная агрессия начинается с первого взгляда. Не знаю чем мотивировано такое отношение - низкой оплатой труда / тяжестью работы с людьми / иными факторами, но кроме негативных эмоций после посещения этих кабинетов ничего не осталось. Казалось бы, типичная ситуация - замена паспорта, а девушки создали во мне полное ощущение, что я нарушила добрую половину УК рф и должна каяться и страдать.
Относительно самого центра - чисто, свежо, хорошо оформлено.
Находиться фиг знает где. На оленях три дня добираться. Внутри чистенько,но заблудиться можно спокойно. Кабинеты расположены не понятно как. Одним словом: Людиииии.....ау .( к/ф "Чародеи")
Почти всегда большая очередь за талоном. Во многие ведомства не дают талон, нужно самостоятельно записываться по qr-коду. Это не всегда удобно.
Также, есть банкомат ВТБ.
Посмотреть ответ организации
Галина С.
Знаток города 7 уровня
17 декабря 2023
Постоянно пользуюсь услугами этого центра госуслуг. Очень нравится обслуживание, всегда быстро и профессионально. Добираться тоже удобно, автобус 88 останавливается недалеко от центра, обратно остановка рядом. Рекомендую всем, кому нужна помощь.
Хочу выразить благодарность правительству нашего города и нашего района! Посещала сегодня госуслуги на Загорьевской улице, осталась очень довольна! Всё организовано, быстро, чисто, комфортно, работают кондиционеры. Пока ожидала свою очередь, которая была меньше 10 минут - пила кофе👍. Как будто в бизнес-класс попала. Всё для людей и их комфорта👍
Никаких очередей, хамства, вообще никаких недостатков, одни только плюсы! Спасибо вам за такое обслуживание!
Подобные учреждения посещаю часто, есть с чем сравнивать. Данный МФЦ можно смело назвать одним из лучших. Из плюсов можно выделить большой и уютный зал ожидания, приветливый, коммуникабельный персонал, внимательное отношение специалистов.
Среди минусов - администраторы бывают заняты беседами между собой, что приводит к некоторым нарушениям рабочих процессов, таких как: талоны выдаются не по назначению, происходит направление к специалистам, которые, увы, в силу регламента, не могут помочь. Мало парковочных мест.
Хочу выразить благодарность Лукьяновой Наталье оформляла документы на переоформление пенсии по старости. Получила полную информацию по данному вопросу. Сотрудник четко, ясно терпеливо мне все разъяснила. Спасибо большое.)
Специалисты в окошках работают быстро, но вот очереди на входе это что-то. Один администратор, который распечатывает талон на входе это мало и параллельно зачем то (?!) проверяет пакет документов. Причем посетители сами тормозят процесс входа, задавая лишние вопросы.