Поиск

Центр госуслуг Мои Документы

4,7

5321 оценка

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Плюс это нормальное отношение и оперативность Минус это то что парковка не чищена. Трактором по дороге вокруг прошлись но наледь осталась и места парковочные завалены сугробами почти в человеческий рост. Приезжаешь и пол часа ищешь куда бы воткнуться и то по снегу :(( даже места для инвалидов сделали отвал к зданию и если там паркуются то авто перекрывает часть дороги

Посмотреть ответ организации

Данила Козловский

Знаток города 30 уровня

В целом Ок. Рядовые случаи обрабатываются «на ура», но стоит случится чему-то из ряда вон… чувствуется как растет напряжение, благо и это решаемо в центре. Сотрудники и тут держаться. Молодцы! А если совсем неординарный случай, то «лампочки перегорают». Начинается суета сует. Но это очень редко бывает. Благодаря автоматизации и сортировки вопросов, экстренные ситуации становятся редкими гостями в этом гос.заведении. В конкретно этом МФЦ у меня пару раз были казусы, но это не критично.

Посмотреть ответ организации

Sofya.Huranova

Знаток города 6 уровня

Постоянные очереди, при входе до самой стойки, за стойкой стоит некомпетентная женщина, фамилию не помню она с короткой стрижкой, курчавые волосы возможно химия, на мой вопрос о получении документов стала гнать пургу что я просрочила сроки и мне за это назначат штраф, я в гневе стала звонить на линию мфц, на мой вопрос что за бестолочи работают у вас? девушка на другом конце провода вздохнула (видимо я не первая кто звонит заряженная после этой дамы, и не последняя пока ее там будут держать) и посоветовала поехать в другое мфц, даже дала адрес, я поехала и выдохнула уровень компетенции в решении вопросов небо и земля, если выясню фамилию этой горе сотрудницы добавлю, с ней была блондинка она вменяемая, а это как с цепи сорвалась.

Посмотреть ответ организации

Kot Bazilio

Знаток города 21 уровня

В выходные лучше не приходить. Народа море, очереди... Выдачу загранника задержали на 4 дня своих же установленных сроков. Чуть не сорвалась рабочая поездка из за этого. На ресепшене говорят что паспорт не готов, а по факту его уже сделали, но они не в курсе этого. Сам бегаешь по кабинетам и выясняешь. На получение готового паспорта потратил 2,5 часа времени.

Посмотреть ответ организации

Кристина Федотова

Знаток города 4 уровня

Не советую приходить сюда менять документы, кроме СНИЛСа. Да, вы получите документы, но вдобавок унесете большой ком стресса. Все люди, которые работают в окошках и сотрудники МВД выполняют свою работу и делают быстро. Однако, стойка информации сразу же убьет все желание приходить. Дело в том, что эти дамы переодически забывают понятие слова «консультант» и любят на многие вопросы давать ответ « на мос ру», « смотрите в гос услуги». Я, конечно, рада за них, что они знают где посмотреть и дофига просвещенные, но я человек не из гос структур и не пришла бы лично спрашивать, если бы знала, где «там посмотреть». Консультанты некомпетентны, а если их так обучают, то обучение НЕКОМПЕТЕНТНОЕ. Если вы пришли и за стойкой молодая русая девушка, то это удача. Если за стойкой женщина в очках с короткой стрижкой и светло-коричневыми волосами лет 50-ти, то лучше пошлите себя сами, чем услышите это от нее. В чем проблема дать ответ на адекватные вопросы без высокомерия, я не знаю. Если вам нужно именно в это отделение, то лучше поутру, когда сотрудники ещё не злые. Меньше вероятность, что нахамят

Посмотреть ответ организации

Жанна Краснова

Знаток города 4 уровня

На стойке информации сотрудники не обладают актуальной информацией. Я не забрала военник вовремя и его отправили обратно в военкомат. Сотрудник уверенно утверждала, что в военкомат на ул Лоза 1, в итоге нет, в Преображенском военкомате. Проведите, пожалуйста, со своими сотрудниками беседу по правильной маршрутиризации или чтобы хотя бы не вводили в заблуждение

Посмотреть ответ организации

Алиса Б

Знаток города 12 уровня

Сегодня отдельно благодарю сотрудников этого центра. В мфц на щелковской просто для красоты стоят сотрудницы. Пришли сюда по замене в/у, дали талон, оформили заявление, копию паспорта, старых в/у, мед справки, сфотографировали (бесплатно), оплатили пошлину (4000), и сказали «через 9 календарных дней приходите за в/у. Через примерно пару дней, как будет готова новая карта, аннулируется старая, имейте в виду». И выжали расписку о получении документов. Огромнейшее спасибо! Вы не представляете, какой груз с плеч. Ставицкой Александре большущее спасибо за ее работу ♥️

Виктория

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту МФЦ Лурье Наталье за высокий профессионализм, внимательное отношение и доброжелательность. Все вопросы были решены быстро, чётко и без лишних формальностей. Чувствуется, что человек действительно любит свою работу и стремится помочь каждому посетителю. Спасибо за вашу отзывчивость и терпение! Желаю успехов в работе и побольше таких специалистов!

655905 Абрамов

Знаток города 7 уровня

Что бы здесь ни делал, с чем бы сюда не обращался, всё делали без каких либо задержек, очень доволен спасибо работникам этого отделения

Юлия

Знаток города 5 уровня

Не плохое место для получения все документов, с обратной стороны здания есть пандус. Но на 2й этаж уже не подняться, с ребёнком оставляла коляску на первом этаже и шли оформлять документы. Сотрудники помогают и объясняют как чо заполнить. Обращалась много раз, все документы относительно быстро делали. Нюансы есть в каждом мфц, но мне мфц нашего района нравится и с удовольствием обращаюсь по необходимым вопросам. Ещё удобно, что в одном здании с МВД.

Посмотреть ответ организации

559670 Идрисова

Знаток города 2 уровня

Сегодня 14.05.2026 пришлось обращаться в МФЦ на б. Рокоссовского, по вопросу ставить на учет на санаторное лечение. Взяла справку у врача и пришла в МФЦ, надеялась там мне обьяснят, как что дальше. Поскольку я первый раз. Народу почти не было, т.к. днем. Но тем не менее мне сказали идите сами делайте в мос. ру. Если не умеете идите учиться. Мы старое поколение, хотя и высшим образованием, можем что то не так делать или просто не умеем. Неужели трудно было 5 мин тратить. Для чего там тогда куча сотрудников. Обидно.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 4 уровня

Записалась на прием на замену паспорта, в очереди талон не дали, по причине того, что нет здесь ПРОПИСКИ, на мой вопрос "что делать?" ответили "попробуйте зайти в несколько окон под номером Х. Обошла окна, потратила время. Пока ходила, у них осталось 4 мин. до обеда, женщина в одном из окон сказала, что сделать ничего не может, ТК не успеет до обеда и после не примет. Зря потратила 1.5 ч езды только

Посмотреть ответ организации

Андрей Пеpшин

Знаток города 29 уровня

Недавно посетил Центр госуслуг районов Богородское и Метрогородок на Открытом шоссе, 8 в Москве. Остался доволен качеством обслуживания. Персонал был вежлив и профессионален, помог разобраться в необходимых документах. Очереди не было, что тоже приятно удивило. Помещение удобное и чистое, есть всё необходимое для комфортного ожидания. Рекомендую этот МФЦ для посещения!

Наталья Л.

Знаток города 5 уровня

Сегодня посещала МФЦ. Прекрасное обслуживание, все специалисты вежливые и грамотные. Спасибо большое. После обслуживания случайно нажала красного человека вместо зеленого🤦‍♀️ обслуживала старший специалист в 14 окне в 16:45. Прошу учесть положительный отзыв! Предлагаю рассмотреть возможность отмены ошибочно нажатой кнопки ! Еще раз спасибо всему коллективу за обслуживание на высоком уровне!

Елена Кудрявцева

Знаток города 18 уровня

Очень запутанное помещение по расположению окон операторов. Тесно, мало мест, где можно присесть. И было бы проще, если каждый работник мфц оказывал одну услугу по определенному профилю. Для получения карты москвича бегали в поисках разных окон.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Д.

Знаток города 9 уровня

Полнейшее безобразие в очерёдности. Номера идут не по порядку. Если ваше окно на 2 этаже, вы об этом на 1 этаже не узнаете. Ожидали свой номер больше часа, пока не уточнили что и как. Оказалось, что наша очередь уже прошла. Чтобы попасть снова, нужно брать новый талон и ещё ожидание 30-40 минут . Не все табло работают корректно. На одном табло одна иныормация, на другом - другая. Наведите порядок!!!

Посмотреть ответ организации

Роман Бабушкин

Знаток города 20 уровня

Если есть филиал ада на земле то он здесь, на ресепшене нервная женщина посылает вас с короткой информацией наверх недослушав от вас цели визита в мфц, наверху еще более борзая женщина общается с вами на "ты" с видом повелительницы мира причитая почему мы пришли и "чё сложно было на госуслугах "сделать ?!О сервисе нет речи ,все таки 2 звезды дам за то ,что действительно совет женщины #2 полезен ,не тратьте там нервы и сделайте лучше все на госуслугах

Посмотреть ответ организации

Евгений Гусев

Знаток города 10 уровня

Очень неудобный. На входе только один сотрудник вместо 2-3х. Стоит нервная толпа. Все ждут очереди долго. Помещение отвратительеое с корридорами, лесенками вверх-вниз и закоулками. Компьютеры или терминалы надо спрашивать и искать самому бродя по закоулкам. На Преображенке МФЦ земля и небо в сравнении с этим сараем.

Посмотреть ответ организации

Кристина Б.

Знаток города 4 уровня

Отзыв о работе МФЦ «Мои Документы»: Хотел бы выразить свое недовольство качеством обслуживания и работой персонала отделения «Мои Документы». Сегодня столкнулся с рядом проблем: 1. Долгое ожидание: Очередь была крайне длинной, несмотря на наличие талонов электронной очереди. Ждать пришлось около двух часов. 2. Низкий уровень профессионализма сотрудников: Когда подошла моя очередь, специалист проявил полное равнодушие к моей ситуации. Отвечал односложно, даже не пытался разобраться в возникших трудностях. 3. Недостаточная информированность клиентов: Информация о необходимых документах и процедурах размещена неполностью, что создает дополнительные трудности для обращения. Прошу обратить внимание на указанные недостатки и принять меры для улучшения качества услуг вашего центра.

Посмотреть ответ организации

Polina Bolshakova

Знаток города 5 уровня

Худшее МФЦ в Москве. Толпы народа, некомпетентные сотрудники. Постоянно что-то ломается и не работает. Заявления не принимают. Хамоватые женщины на ресепшен - особенно отличается хамством и ненавистью ко всем клиентам - сотрудница по фамилии Бабкина. Всех просто посылает и не выдает талоны на прием. Постоянно куда-то звонят, что-то выясняют. Сами не способны дать ответ ни на один вопрос. Российский паспорт ребенку в 14 лет не можем сделать, три раза приезжали и все три раза у них не работает система, талоны не выдают и посылают подальше. Очередь стоит аж на улице. Никому не советую обращаться в это МФЦ, обходите стороной. Колоссальная потеря времени и нервов, и в итоге нулевой результат.

Посмотреть ответ организации

Александр Логинов

Знаток города 4 уровня

Уже месяц не могу поменять паспорт, а началось с того, что сотрудник неправильно заполнил заявление из-за чего выдали отказ, о котором сообщили после многочисленных просьб посмотретт внимательнее, не предупреждали о том, что от лица мфц будут приходить звонки и сообщения с разных незнакомых номеров. Отправили в мвд, потом оказалось, что мвд не то, а надо в другое, сотрудница анна отвратительно разговаривала и перебивала постоянно, разговариваешь спокойно и хочешь понять, что тебе делать, на что тебя перебивают и повторяют одно и то же уже в который раз.

Посмотреть ответ организации

Анна Науменко

Знаток города 6 уровня

Очень раздосадована некомпетентностью персонала. Приехала в офис, меня отправили записываться домой. Дома выяснилось, что записаться онлайн можно только на онлайн-консультацию. Не сказать, что вариантов записи много, урвала одно окно. На онлайн консультации мне было сказано, что вопрос регистрации права собственности не к мфц, а в росреестр. А росреестр говорит, что в мфц. Тьфу!

Посмотреть ответ организации

Оксана Никифорова

Знаток города 25 уровня

Из плюсов: очень компетентная женщина-администратор, ответила на все мои вопросы Далее - подача свидетельства о рождении заняла час, у меня на руках был грудной ребенок, который за это время устроил истерику, а все потому, что сотрудница ничего не знала, и по всем вопросам советовалась с коллегой, который к слову был очень компетентным В общем, буду избегать посещения МФЦ как только могу )

Посмотреть ответ организации

Любовь Кузичева

Знаток города 9 уровня

Сдавая информацию в архив , не вводят в компьютерную базу. Не имеют взаимодействия с Московским и региональными архивами, для заказа , получения и оплаты повторных документов , которые нужны для соцнаймов, реновации и т.д. МФЦ России, на деле являются мизернофункциональными центрами. Пока соберёшь нужные документы для доказательств , что человек прописанный в квартире 60 лет,имеет право на соцнайм и получение жилья по реновации, да ещё доказательства родства с получателем ордера. По сути прописка и оплаченные счета , полная ерунда ,нужно подавать в суд собрав отказы ( которые тоже нужно ждать) Почему прописка и проживание, при сносе дома и получение другого жилья не играют ключевую роль и нужно, что-то доказывать????? Почему, пожилые люди должны работникам МФЦ задавать наводящие вопросы, что бы узнать , что нужен документ в виде соцнайма ? Почему в МФЦ не хранится полная адресная и другая информация от получения старых квартир по сегодняшний день? Это Много функциональные центры или центры с ограниченным функционалом?

Посмотреть ответ организации

Вера Матвеева

Знаток города 8 уровня

Всё хорошо. Быстро, качественно. Хорошее обслуживание. Все сотрудники очень вежливые и внимательные и доброжелательные. Спасибо. Так держать. Спасибо.

469592 РудикТатьяна

Знаток города 15 уровня

неудобное место для ожидания. очереди. при5ииают с задержками, не смотря на запись. рецепшен встречает с таким выражением лица, что хоть вешайся прям на пороге!. лучше уехать в другой МФЦ, чем получить тут услугу

Посмотреть ответ организации

Арсен Рабаданов

Знаток города 9 уровня

Отделение МФЦ где каждый специалист профессионально занимает свою должность, в чем ни раз убеждался. Начальник отделения всегда принимает у себя лично и помогает в нужной ситуации, в чем лично убедился когда возникла проблема в получении ответа из другого региона при замене паспорта. Думаю описание профессионализма Начальника отделения говорит и обо всех специалистах данного отделения

Дарья Б.

Знаток города 5 уровня

Обратилась сегодня с двумя не стандартными вопросами и хочу отметить главного специалиста КАТАЕВУ СВЕТЛАНУ ВИТАЛЬЕВНУ. Мне просто повезло, что я попала именно к ней. Данный сотрудник проявила себя как высококвалифицированный специалист, все четко по делу, быстро , на все мои вопросы ответила очень доходчиво и понятно. Вошла в мое положение, погрузилась в суть проблемы. очень становиться приятно, что в гос. учреждениях работают такие милые и приятные сотрудники, не равнодушные к твоей проблеме , которые хотят тебе помочь , а не от футболить куда-нибудь в другое ведомство. Еще раз Светлана Витальевна, от души спасибо ! P.S. Дарья

Ирина Шумилова

Знаток города 10 уровня

Хочу поблагодарить за компетентную и оперативную работу сотрудницы центра, Батчаеву Жанну. Очень приятно работать с клиентом ориентировнными специалистами.

Andrey Vladimirov

Знаток города 9 уровня

Ужасный мфц! Сотрудники грубовато-хамоватые! Подавали со своей невестой заявление на сокращение срока ожидания регистрации брака. Не приняли справку от врача, сказали, что она поддельная! Разговор с начальником тоже не заладился. Отказ Объясняли тем, что это ФЕДЕРАЛЬНАЯ услуга и мы якобы нарушаем закон! Проверяли они справку поиском клиники в интернете 🥴🤷🏼‍♂️ P.S. через 10 минут заявление было подано без малейших проблем во дворце бракосочетания номер 5. 🤷🏼‍♂️ до сих пор недоумеваем с супругой, что с этими работниками не так! 🤷🏼‍♂️

Посмотреть ответ организации

Daria Berg

Знаток города 4 уровня

Дружинина Ю. - главная капля дегтя в этой бочке меда. Очень хороший коллектив, все работники настоящие профессионалы, обслуживание замечательное, быстро, вежливо. Ни к кому замечаний нет, кроме работника Дружининой Ю. - женщина в теле, среднего возраста, стоящая на ресепшен. Позволяет себе язвительные усмешки, хамские комментарии, откровенное хабальство, я понимаю, что работа с клиентами очень сложная, но почему другие сотрудники такого себе не позволяют, По сравнению с ней её коллега рядом - милая женщина в очках с темными волосами и каре выглядит просто ангелом.

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 4 уровня

Неоднократно хожу в мфц писать заявления с переводом на почту получить соцвыплаты. И так соцвыплаты не поступили на почте. Одного хочу отметить, что сотрудники всегда требуют доверенность моего сына,ему 22 год.Однако есть другая категория, при которой достаточно заявления родителя или опекуна, а не сына.( Ежемесячная компенсация лицу, занятому уходом за ребенком-инвалидом либо инвалидом с детства до 23 лет) .Но сотрудники настойчиво требуют доверенность от сына. Удивительно, как такие неквалифицированные сотрудники могут работать.

Посмотреть ответ организации

Olgatg Tg

Знаток города 17 уровня

Подавали документы на загранпаспорт ребёнку через криптокабину, главный специалист Ильмира Ринатовна Х. быстро в течении 30 минут все сделала (заполнила нам документы, сопроводила в криптокабину) в итоге оказалось удобнее чем онлайн!

Дмитрий

Знаток города 3 уровня

Хотел сделать социальную карту,ждал сотрудника час ,сотрудник был якобы на обеде ,задаюсь вопросом почему у них один сотрудник из десяти делает социальные карты делает,зачем другие сидят если не умеют?(так и не дождался сотрудника)

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 007

Знаток города 4 уровня

Всем привет, никому не рекомендую это место, потому что в первый раз, когда мы туда пошли, с нами обошлись нехорошо, на входе было 2 девушки, которые вообще нехорошо к нам относились, и я попросил еще раз задокументировать это, девушки стояли там и разговаривали друг с другом, через несколько минут я попросил еще раз, они сказали: «Идите в 30-й кабинет», и мы пошли, мы постучали в дверь, потребовалось больше 10 минут, чтобы дверь открылась. Там был молодой парень с телефоном и наушниками, он даже не посмотрел на нас, что за проблема у нас была, он вел себя грубо и плохо это било пятница 14,02, 2025 надо контролировать

Посмотреть ответ организации

Тина

Знаток города 19 уровня

Была в данном заведение несколько раз. Хочу сказать, что ранее было больше помощи. Сейчас (23.08.2024) на входе поставили "церберов", которые вместо помощи создают огромные очереди. Талончик взять невозможно, к терминалу, которой везде для людей, в данном заведение, только для личного пользования "секретуток"(не знаю, как их ещё обозвать.) Нужно выстоять очередь даже в будний день. Далее, прежде чем дадут талончик, с тебя стребуют кучу документов. На каком основании? Вас поставили помогать, а не документы требовать и от терминала отгонять. Вы серьёзно??!! Теперь точно сюда не обращусь. Такого хамского отношения не встречала нигде. И это Москва, 21 век...очень разочаровали.

Посмотреть ответ организации

Людмила Мазина

Знаток города 5 уровня

Совершенно не отзывчивые сотрудники, которые находятся в зале где оформляют документы. При самостоятельном заполнении документов в компьютере возникли проблемы. На просьбу помочь сотрудник реагировал странно: сказал: «сейчас я подойду помогу» и исчез. Потом появился и сказал: «Вы что, сами не можете заполнить?!» . И ещё хамил и пререкался. И это «команда мэра»?! Таким сотрудникам в ней не место!

Посмотреть ответ организации

Инга А.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный и некомпетентный администратор, посылает всех на онлайн консультации, а онлайн консультации посылают обратно. Женщина совершенно не разбирается в вопросах, люди теряют время бегая по кругу, обратите внимание на подбор персонала на данную позицию, ваши администраторы не знают элементарных вещей !

Посмотреть ответ организации

Виктория Ф.

Знаток города 7 уровня

очень понравилось , принимают быстро, ответственный подход к гражданам, вежливый персонал, хочу отметить сам мфц чистый, спасибо за чистоту и оказание услуг в центре мфц Богородское.

Irina

Знаток города 6 уровня

Приехала по вопросу восстановления паспорта. Из за того, что сотрудница на ресепшене забыла сказать, что это возможно только по предварительной записи прокаталась с другого конца города за зря второй день. В первый мне ошибочно сказали время приема кабинета по горячей линии. Руководитель МФЦ бессильна перед паспортным столом, сказала что даже в этом случае (когда не моя вина, а по сути вина сотрудника) меня все равно не примут без записи. В самом кабинете также отказали, зам начальника зашел в свой кабинет и закрылся на ключ, на стук не открыл. Все для людей!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Лукьяненко

Знаток города 7 уровня

Недалеко от метро, сотрудники вежливые и всегда готовы помочь несморя на уровень стресса начиная с рецепции (да прибудет с вами сила ребята). Оказание услуг быстро и качественно.

Caart D

Знаток города 7 уровня

Обращалась за услугой по получению нового паспорта. Все сделали за 2 рабочих дня. Проконсультировали, все объяснили. Два посещения каждое буквально по 5-7 минут.

Наталия

Знаток города 9 уровня

Плюсы: сотрудники на входе отзывчивые и помогают с возникшими вопросами Но к сожалению я столкнулась с ситуацией: поменяла фамилию, затем паспорт, затем СНИЛС. Внесла данные измененные на Госуслуги, но данные не проходили проверку, поэтому через неделю 22.07.24 в 18:50 пошла в МФЦ. Сотрудница (фамилии не помню) внесла мои данные в мос ру, затем стала вносить на госуслуги, но у нее что-то не проходило, она сказала что вносит их уже 5 раз и не получается. Затем она сказала мне, что нужно удалить учетную запись на госуслугах, я не сомневаясь в компетенции специалиста, удалила учетку. Далее она сказала создавать новую, тк у нее в системе она внесла данные и все подтвердилось. Но когда я стала регистрироваться, мне пришел отказ от моего банка, что мои данные не соответствуют и зарегистрировать меня не получается. Я сказала об этом сотруднику, на что получила ответ: я сделала что смогла, больше я ничего не знаю. Это как так!? Я осталась без учетной записи на Госуслугах! А как известно сейчас все через нее делается!!! Что за непрофессионализм!? Зачем давать такие советы чтобы человек удалил учетку? Сходила вчера в ПФ там сотрудник очень удивился и сказал что не нужно было удалять! Ужасно, отправьте на повышение квалификации этого сотрудника Стресс и нервы

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 12 уровня

Ни кто ничего не знает. Подходишь с вопросом, к друг-другу отправляют, вопрос не решен. Пожалуйста обучите своих сотрудников! Потерять столько времени, чтоб на мои вопросы ответили и помогли решить в другом мфц. А время денежки, которые государство требует от нас! Если вы оказываете услугу, так оказывайте ее качественно! За это минус две звезды.

Посмотреть ответ организации

Sub Critical

Знаток города 7 уровня

Специалист Денисова Юлия выше всяких похвал! Чуткая, внимательная, хорошо и грамотно общается!

Зина Александрова

Знаток города 4 уровня

Ужасное МФЦ с плохим отношением к посетителям. Просят подождать, чтобы уточнить информацию, и уходят с концами. Или говорят, что сами не знают, как решить вопрос. Но один сотрудник, Яковлев Альберт, действительно хороший, всегда рад прийти на помощь.

Посмотреть ответ организации

Мария Москва

Знаток города 12 уровня

вроде все хорошо и быстро, но сотрудницы на входе очень часто несут отсебятину и заставляют людей проходить 7 ненужных кругов ада. Нужно их лучше обучать, а не отфутболивать посетителей за 2 секунды.

Посмотреть ответ организации

Oksana P.

Знаток города 16 уровня

Хороший МФЦ. Очень чисто и аккуратно, причем в любую погоду и в любое время года. Вежливые и терпеливые сотрудники, как на ресепшен, так и залах обслуживания клиентов.

Эдвард

Знаток города 7 уровня

МфЦ как МФЦ, хорошие сотрудники, грамотные, дружелюбные, помогут, расскажут, покажут, объяснят, работа у них такая. Отдельная тема это охрана, осмотрят( с высока,), направят( сквозь зубы), радушные такие, добрые, аж жуть берет. Я понимаю, работа у них такая😪

Посмотреть ответ организации

Владимир Иванов

Знаток города 8 уровня

К сожалению, работают ужасно. Всегда огромные очереди при том, что из сотни окон для приема, сотрудники сидят в нескольких - большинство окон закрыты. В большинстве услуг МФЦ отказывает и всячески навязывает порталы Мосру и Госуслуги, не предоставляя альтернативы решить вопрос офлайн. В центре есть несколько компьютеров для выхода на Мосру, но сотрудники, оказывающие консультации по решению вопросов онлайн некомпетентны. По многим вопросам приходится обращаться по несколько раз из-за неправильно предоставленной информации. Клиентская зона как таковая отсутствует. Если в центре много людей (а такое почти всегда) присесть негде, потому что диванов почти нет - приходится брать стулья у неработающих окон. Дата последнего визита 10.12.25. Услуга оказана не была. Претензию на работу в письменном виде приняли после долгих споров (изначально принимать не хотели и пытались ввести меня в заблуждение, говоря, что я не могу оставлять письменную претензию и требовать письменный ответ на нее).Сотрудник на ресепшене постоянно перебивает и не дает задать вопрос или дать какие-то пояснения. Даже после замечания продолжает перебивать и не дает говорить.

Посмотреть ответ организации

Центр госуслуг Мои Документы

1838 отзывов