Поиск

Центр госуслуг Мои Документы

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Не понимаю тех, кто пишет плохие отзывы про сотрудников данного МФЦ. В разных была по Москве, но самые лучшие сотрудники, которые консультирую здесь, особенно девушка. Всегда разъяснит, подскажет. Пару раз подавала на восстановление карты москвича и каждый раз она меня отправляла домой за свидетельством о рождении)), на мои уговоры можно ли показать через гос услуги не поддавалась. Здесь можно было обидеться и написать плохой отзыв, но если правила таковы , это гос учреждение , как сотрудник будет придумывать другие. Можно обидеться, когда правила для одних одни, для других другие, но они одинаковы для всех. По поводу консультаций вопросов нет, всегда вежлива и компетентна.

Михаил

Знаток города 6 уровня

Недоволен качеством услуг. Растянули оформление загранпаспорта ребенку на 4 месяца. 1) Сначала потребовалась печать о гражданстве в свидетельство о рождении, которую делали почти месяц вместо обычного дня. 2) При получении свидетельства обратно не работала какая-то база, из-за чего не смогли даже выдать обратно документ. 3) Затем оформляли заявление на загран больше часа, при том, что все уже было подано через госуслуги. 4) На текущий момент самый фееричный момент в том, что сегодня позвонили и сказали донести фотографии при том, что сотрудница сама при подаче заявления отрезала всего 2 фото из 4, а остальные вернула. Теперь оказывается нужно в 5ый раз ехать в МФЦ, чтобы отдать две фотографии.

Посмотреть ответ организации

Eva Ditkova

Знаток города 7 уровня

28.11.2025 посетила данное отделение с целью подачи заявления об изменении свидетельства о перемене имени. сотрудник Елена после консультации с начальником сообщила, что сначала мне нужно исправить ошибку в паспорте. 05.12.2025 я снова посетила данное отделение с целью подачи заявления об исправлении ошибки в паспорте. сотрудник Оксана после консультации с сотрудником МВД сообщила, что я должна подать запрос в ЗАГС по месту рождения. в итоге я заря потратила два дня своей жизни и 400 рублей на фотографии весьма сомнительного качества. не рекомендую данное отделение для посещения

Посмотреть ответ организации

Олег Гловацкий

Знаток города 12 уровня

Здравствуйте! Был сегодня в МФЦ по адресу 2-й Очаковский переулок, д. 6. Очень понравилось, на рецепшн культурные , вежливые сотрудники. Выслушали и дали квиток в нужное окно. Сотрудник окна номер 32, очень внимательно выслушал и сделал всё качественно. Я только по невнимательности нажал не ту кнопку оценки сотрудника, приношу глубочайшие извинения этому Сотруднику и ставлю 5 с плюсом 😊😊😊👍за его работу. По больше бы таких отзывчивых, внимательных людей.

Наталья Б

Знаток города 2 уровня

Обратилась в отдел миграции данного района, осталось в восторге! Все сотрудники внимательны и вежливы, руководитель отдела компетентна. Не первый раз нахожусь тут и всегда получаю грамотные Советы и помощь. спасибо большое всему коллективу отдела по вопросам миграции!

диана кузнецова

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ивановой Марине Александровне! Пришли решить вопрос с домовой книгой, все быстро и оперативно получилось. Очень благодарны данному специалисту, так как нам другие нигде не могли помочь, вечно перенаправляли нас то в онлайн отдел, то онлайн звонок, то еще что нибудь… А тут решили зайти и еще раз узнать и попробовать и попали к замечательном специалисту! Если попали к ней, то она точно поможет, а если что-то не получается, то точно объяснит что надо делать.

Наталья Л.

Знаток города 6 уровня

10.02.2026 пришла в данное отделение для получения бумажной версии с печатью выписки егрюл. Сотрудницы на стойке электронной очереди настаивали, что не распечатывают этот документ, мол я должна сама его распечатать, так как он заверен ЭЦП. Но на сайте госуслуг черным по белому написано, что сотрудники должны распечатать и заверить печатью мфц, что сотрудники делать отказались. А теперь вопрос, разве самостоятельно распечатанная выписка с ЭЦП имеет юридическую силу? И какими инструкциями руководствуются сотрудники мфц?

Посмотреть ответ организации

Алина Курбаналиева

Знаток города 5 уровня

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ,просто нет слов,центральный офис МФЦ РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА. Я 18 февраля родила малыша и 3 марта пошла подавать документы на получение полиса,так же проставления гражданства ( я гражданка Рф ) и получение регистрации на ребёнка. В момент подачи документов,мне сотрудница и слова не сказала о том,что я полис не смогу получить без паспорта,а паспорт и свидетельство о рождение ребёнка у меня забрали в МВД для получения гражданства, временного полиса мне не выдали,соответственно ребёнка в поликлинику я прикрепить не могу и медицинские услуги мне закрыты. 11 марта мой супруг со своим паспортом и с бумажкой о выдачи полиса пошёл в отделение мфц,чтоб получить полис,так как я звонила по горячей линии и узнавала можно ли мужу получить полис,мне сказали да. В итоге 11 марта мужа развернули на ресепшене под предлогом того что нет свидетельства о рождении-не получите полис. Вы там совсем с головой не дружите ? Ну представим ситуацию не дай бог ребёнку станет плохо,мне понадобится помощь скорой и ребёнка банально не примут. Ещё раз повторюсь сотрудница мфц в день подачи заявления сказала что я полис могу получить чуть ли не на следующий день,о том что нужен будет паспорт она и слова не сказала,не поставила в известность даже. В итоге ребёнку скоро месяц,мне идти на обход в больницу,а я не могу ) спасибо большое отделение Мфц за такую прекрасную работу ваших сотрудников

Посмотреть ответ организации

I.V. D.

Знаток города 13 уровня

Хамы сотрудники и начальник мфц. В своих ошибках обвиняют клиентов. Добиться ответа ни от кого не возможно. Трубку при заднее бросают. Куча мигрантов, которые чувствуют себя как дома и открывают двери ногами без очереди. Отзыв отклонен по какой причине? Не нравится правда?)

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 7 уровня

Полное бездействие сотрудников и особенно руководителя, некомпетентность в решении проблем, бюрократия и отсутствие знаний в вопросах по материнскому капиталу

Посмотреть ответ организации

woojkeee

Знаток города 9 уровня

Сотрудники сломали личный кабинет мос ру, делая план себе. В итоге проблем стало больше. Не дали код плательщика квартиры. Полное некомпетентное отделение. Не советую.

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 4 уровня

5 марта посетила МФЦ в Очаково с целью подать заявление о внесении измений в документы, связанных с ИП. Предварительно ознакомилась с информацией на официальном сайте "Мои документы": там было указано три адреса, среди них офис "Очаково-Матвеевское". Сотрудник на рецепции заявил, что этого быть не может, что данный центр не оказывает подобных услуг, что я что-то напутала и т.д. Считаю, недопустимым подобный стиль общения. Так же прошу актуализировать информацию на сайте по МФЦ, ведущим прием ИП. Скриншот страницы с адресами прилагаю.

Посмотреть ответ организации

Фаина

Знаток города 3 уровня

Очень благодарна Барановой Инне Владимировне за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Я обращаюсь к ней второй раз, будучи уверенной в том, что она выслушает и обязательно поможет. Так и в этот раз не жалею, что попала именно к ней. Она умеет работать с людьми, Инну Владимировну отличает высокий профессионализм, любовь к своей работе, человеческий подход. Оценка пять из пяти.

КС

Знаток города 5 уровня

Уже неоднократно оставалась недовольна работой сотрудников данного филиала. Сейчас решила написать отзыв в надежде, что что-то поменяется. 1 сентября подала заявление на выпуск карты москвича для школьника в связи с утерей предыдущей. Срок изготовления 30 дней. Сегодня, 6 октября, никаких изменений по заявлению не произошло, карта так и висела "на изготовлении". Позвонив по справочном номеру, выяснила, что карта 15 сентября была готова и доступна к выдаче в данном филиале в Очаково. Приехала забирать. На стойке информации два сотрудника, мужчина и женщина. К мужчине вопросов нет, он был предельно корректен и вежлив при общении. Женщина, услышав, что карта заказана взамен утерянной, сначала заявила: "Ну и что вы хотите через месяц, срок 6 месяцев!" На что я ей сказала, что карта у вас уже с 15 сентября. И как мне сказали на линии поддержки "просто сотрудник мфц не нажал нужную кнопочку, чтобы подтвердить, что карта ими получена". Ответ: "Не знаю, кто там что куда нажал-не нажал, это вообще неважно, мне это не интересно". Карту я в итоге получила, но осадок после посещения данного заведения опять остался не очень хороший. Огромная просьба: научите своих сотрудников корректному и вежливому общению с клиентами и своевременно нажимать нужные кнопочки.

Посмотреть ответ организации

Виктор Степаныч

Знаток города 6 уровня

Я вас очень прошу обратить внимание на 2 х сотрудников которые администраторы , вы их зачем выпустили к людям ? Уважаемый руководитель данного учреждения, доведите до сотрудников что не нужно от себя говорить информацию и после с недовольным лицом спорить с гражданами, ведь после беседы с ними специалист в окне спокойно оформляет документы которые администраторы сказали что оформить нельзя, берут информацию либо из головы , либо придумывают на ходу. Им нужно напомнить что если они сделали выбор и решили работать с людьми , то им необходимо соответствовать правилам установленным в учреждении. Если они не готовы к такому и у них нет коммуникационных навыков , то им необходимо сменить сферу деятельности ведь из никто не заставляет идти работать в мфц! И я скажу так, каждый раз когда я прихожу в мфц на ресепшене стоят оры именно с этими сотрудниками! Прошу принять меры и провести профилактическую беседу. У меня имеется аудиозапись данного факта, в случаи непринятии вам мер я вынужден буду обратится к вышестоящему руководству и предоставить все необходимые доказательства. Заранее благодарю.

Посмотреть ответ организации

Мария Р.

Знаток города 5 уровня

Сотрудники постоянно нервничают, нормально объяснить ничего не могут, толпа людей на входе, каждый раз ухожу с ужасным настроением.

Посмотреть ответ организации

Лика Лика

Знаток города 3 уровня

Раньше более адекватные люди там работали , щас жесть , 50 % из сотрудников некомпетентные, особо непрофессиональные качества у сотрудницы Миланович Ольга. Вместо того чтоб решать вопросы ,хлопает ресницами . заехала получить платёжку никак не получила . 🤷 человек не на своем месте видимо, заработалась

Посмотреть ответ организации

Наталия Подоляк

Знаток города 6 уровня

Непобедимая бюрократия. При оформлении прописки по новому адресу, поставили штамп в паспорте, но не провели учет во внутренних документах. По итогу в паспорте есть прописка, а системах МФЦ - нет…жаль, что когда ставили печать не сообщили, что надо еще что-то делать, чтобы регистрация появилась во всех системах, а не только у тебя в паспорте. документы нужны срочно в школу, не приятно было сегодня выяснить, что никто не зарегистрирован. Плюс еще МВД сегодня не работает и сразу решить вопрос не удалось(.

Посмотреть ответ организации

Галина Глаголева

Знаток города 13 уровня

Сотрудники ничего не знают и не хотят делать. По всем вопросам отправляют на мос.ру. толком объяснить ничего не могут. Совершенно никчемная организация под прикрытием мэра

Посмотреть ответ организации

Оксана Бутивченко

Знаток города 7 уровня

В первое посещение мне не очень понравился этот центр, о чём я и написала предыдущий отзыв, поставив 4 звёзды. Повторное посещение кардинально изменило моё мнение. Теперь я поставила бы 10 из пяти. Обратились с трудным вопросом. Провели в центре больше часа. Всё решили положительно. Всем рекомендую.

Екатерина М.

Знаток города 8 уровня

Не довольна качеством работы сотрудников, пришли по вопросу продления пенсии дочери по потере кормильца в связи с тем, что ей исполнилось 18 лет.. Было сразу видно, что девушка оператор не уверена в том, что она делает, на стойке информации сказали, что нужна справка со школы, подсказали, что можно её запросить в мэш, что мы и сделали, распечатали в том же МФЦ, оператор принял документы , не предупредив, что нужно было оригинал из школы отвозить в клиентский центр СФР. Ребёнок учится в 11 классе, ей сдавать ЕГЭ, репетиторы стоят огомных денег, а пенсию переоформить оказалось не простой задачей, никто не знает сроков выполнения, МФЦ и СФР никак не взаимодействуют. Это просто ужас. Спасибо, что довели нас до нервного срыва. Лучше сразу ехать напрямую хотя там тоже чётко никто не может ответить на вопросы и толком разъяснить. Бардак полный, раньше всё это было автоматически, сейчас придумали кучу припятствий, всё Не для людей ..

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 27 уровня

вполне себе место. Конечно маловато места и порой душно. Но работают все на ура. По одному стулу на окно... Конечно зря. Пришли с женой и пришлось постоять, а ведь иногда нужно расписываться или еще чего. Я бы перенес терминалы оплаты куда-то от стойки и окон. Мешаются порой. С водичкой там проблемы бывают. И до сих пор все гадаем о дыре на крыше... Не течет ли вода в само здание?

Посмотреть ответ организации

Екатерина З.

Знаток города 4 уровня

Осталась недовольна качеством оказания услуг - отказали в приеме заявления на прописку, сославшись на какие-то ошибки в заявлении. Хотя все данные подтягиваются автоматически с госуслуг. Пришлось обращаться в Раменки. Вот там действительно качественно всегда

Посмотреть ответ организации

надежда

Знаток города 8 уровня

Первый раз сталкиваюсь с таким недоброжелательным обращением сотрудника Лесник Елены, который явно ничего не хочет делать, и люди напрягают ее своим присутствием. Пришли с мужем и двумя маленькими детьми, ставить штампы о гражданстве детей. Сотрудник сразу недовольна оговорила нас,что мы должны были идти в Раменки,пришли не по прописке. Это при том,что москвичи могут обратиться в любой удобный МФЦ. Ранее мы жили на востоке Москвы и с различными МФЦ таких проблем не было! На уточняющие вопросы сотрудник отвечала так же недовольно, отказалась распечатать СНИЛС на ребёнка, хотя это тоже её работа. Сказала сначала,что в их УФМС мы не можем обратиться для оформления формы 8 (прописки) ребёнку. Когда я переспросила, точно ли не сможем, она, видимо, поняла,что я это буду выяснять,и сказала,что у них тоже можем подать. Все время приема отвечала недовольно и резко. Я надеюсь, что МФЦ примет во внимание такое поведение сотрудника. Я столько раз по разным вопросам обращалась в разные МФЦ Москвы (в Новокосино, Новогиреево, на Нагорной, Бульваре Рокоссовского), и всегда встречала вежливое, доброжелательное отношение сотрудников! Тем более мы пришли с двумя малышами. А столкнулись с каким-то негативом и отсутствием сервиса! Словно мы не в МФЦ на юго-западе Москвы обратились,а в допотопный магазин в глухой деревне!

Посмотреть ответ организации

Сергей Лукин

Знаток города 3 уровня

Подавал заявление 6.12.2025 на снятие с регистрационного учёта умершего человека,обещали в течение 10 дней выписать но пришла очередная квартплата а человек так и прописан.Позвонил в МФЦ,ответа не дали, только надо опять приезжать.Вообще полный беспредел. Как так?!?! Человек умер а они все рассматривают...

Посмотреть ответ организации

Ирина П.

Знаток города 5 уровня

Хотелось бы выразить огромную благодарность старшему специалисту Разумову Дмитрию, потрясающе спокойный, выдержанный, четкий профессионал своего дела, час ждали очереди, в итоге принял за 10 минут до окончания работы, занимался с нами плюс от окончания рабочего времени 1 час с лишним, не указал никакого недовольства, сделал все четко, быстро. Еще раз приносим извинения за задержку, в свое уже не рабочее время и еще раз огромное спасибо прекрасному человеку.

Anet Ermann

Знаток города 4 уровня

При внесении данных ребенка в личный кабинет на Госуслугах сделали ошибку в фамилии ребенка! при этом я никак не могла проконтролировать это на месте, поскольку документ, в котором дали расписаться, не содержал в себе ФИО ребенка. Сотрудница даже не извинилась (если бы элеметарно попросила прощения за доставленные неудобства, что и следует делать в таких ситуациях, этого отзыва здесь бы не было. руководству на заметку: научите, пожалуйста, своих сотрудников вежливому общению), свой косяк назвала "человеческим фактором". Очень удобно, конечно, прикрывать некачественную работу человеческим фактором. А люди должны к ним по 20 раз бегать из-за их человеческого фактора.

Посмотреть ответ организации

Шульженко Анастасия

Знаток города 2 уровня

Отврательный отдел! Сотрудники не компитениные, выдавать письменный отказ не хотят! Ничего не умеют и не знают! Старший смены так же не разбирается какие услуги оказывает!

Посмотреть ответ организации

Ольга Е.

Знаток города 4 уровня

Отдел по вопросам миграции работает на твердую двойку. Сотрудники по 30 минут за закрытыми дверями разговаривают по телефону решая личные вопросы и собирая огромную очередь. На претензии просто хамят в ответ.

Посмотреть ответ организации

Jane M

Знаток города 14 уровня

Абсолютно ничем не помогли. Распечатать документы из рореестрв отправили на общественный комп с общественным принтером. Это там можно в любом центре, оказывающий такие услуги, сделать. Не понятно зачем сказали распечатать именно в мфц?! Если там ничем не подтверждают никакими печатями. И второе вообще не пошли с платежами по кап ремонтам, отправили в фонд по кап ремонтам. Зря потраченное время на дорогу и ожидания. Вопросы ни один не решен.

Посмотреть ответ организации

ph5061365

Знаток города 3 уровня

сопровождал пенсионера (88 лет) после операции на глазах . Начальник Баранова в хамской форме выпроводила ветерана труда за дверь отправила решать вопрос туда где получали паспорт 30 лет назад не попыталась вникнуть в суть проблемы человек простоял в ожидании когда она снизойдет принять больше часа и просто перекинула решение на других. надеюсь ее уволят

Посмотреть ответ организации

Ви Польша

Знаток города 4 уровня

Удивительно приятные сотрудники за окошком и на ресепшн. Подала заявление на замену паспорта. Сказали срок 10 календарных дней, приезжаю через 10 дней, паспорт не готов. Выдали временный документ , на нем стоит дата 19.08, но девушка за ресепшеном сказала , раньше 21.08 можете не приезжать, в понедельник и во вторник какой то отдел у них не работает. Почитала в интернете срок изготовления паспорт , пишут 5 рабочих дней , и не важно по месту прописку или же по месту проживания подаешь заявление. Очень недовольна.

Посмотреть ответ организации

Elka

Знаток города 18 уровня

Потрясающий коллектив! За последний год постоянно вынуждены обращаться в МФЦ со множеством сложных обстоятельств. Все сотрудники проявляют огромное терпение, выдержку, проявляют готовность и искреннее желание помочь, обладают высочайшим профессионализмом. Хочется выразить огромную благодарность! Удивительное ощущение, что твои проблемы искренне волнуют сотрудников центра, всех без исключения - а это большая редкость в наше время. Желаем всяческих успехов, удовольствия от работы и много сил! Еще раз СПАСИБО!

Ксюша С.

Знаток города 5 уровня

Сотрудники, не хотят работать, документы не отправляют, нарушают сроки установленные законодательством! 14.08.2024 мы обратились в центр госуслуг района Очаково-Матвеевское города Москвы с документами, чтобы прописать супруга и ребенка в квартиру. Предварительно мы позвонили и уточнили сроки, и нам сказали, что документы заберут, а так же весь процесс займет 5-6 дней. (С этим расчетом мы и подали документы, зная, что нужно улетать и все успеем). На сайте написано, что в течение 6-7дней, это максимум и это логично, что на больший срок забирать к примеру паспорт - документ удостоверяющий личность, без которого сейчас никуда, тем более ситуация в стране, где постоянно требуют документ для проверки. В центре при подаче нам объявляют, что документы будут готовы аж 30.08.2024, через 17 дней?! Это как?! Добавив, что возможно скорее всего и раньше. Вам придет смс. Но ничего не приходит. В пятницу 23.08.2024 замечу через 10 дней, хотя срок 7 дней, супругу нужно улетать в командировку, сходить к стоматологу и в банк, а без паспорта это сделать невозможно, как вы сами Должны это понимать, он заезжает в центр забрать документы. На что ему отвечают, что сегодня должны были привезти документы из МВД, но не привезли. Мы в панике, без паспорта ничего не можем сделать, не улететь. Ок ждем понедельника, даем шанс, вашим сотрудникам реабилитироваться, хотя и так уже нарушено законодательство. Сегодня в понедельник уже 26.08.2024, супруг звонит на горячую линию, они отвечают, что документы не готовы и все больше никакой информации! Вы серьезно?! Документы нам нужны сегодня. Почему нарушается законодательство?! Почему задерживаете отдачу документов?! Оставили несколько жалоб, на центр, надеемся на оперативное решение проблемы. Но больше услугами этого центра пользоваться точно не будем! Рекомендую, обращаться в другие центры, где сотрудники работают, а не пьют кофе, в рабочее время!

Посмотреть ответ организации

Виктор Карташов

Знаток города 3 уровня

Прекрасная атмосфера!Перед новогодними выходными 25 декабря официально встал на пособие по безработеце!Отличный специалист по соцобслуживанию Ирина А.Чувина с первого посешения произвела отличное впечатление,в кабинете где осушествлялся прием очень мягкая дружеская атмосфера!!Всегда очень уважительно распрашивала о поиске по ее выданым адресам и телефонам результатам поиска роботы!В результате нашел оптимальное место которое меня устраивает,климатит по запросам и расположению относительно места жительства!Прекрасный специалист по больше бы таких!!!

Ольга

Знаток города 8 уровня

Мой папа (61год) ходил в этот мфц узнать по поводу пенсии (работает 40,5 лет+2 года армия) и вредная работа с мазутом,вдруг уже можно на пенсию. Его сразу же послали на 3 весёлых буквы, сказали всё через госуслуги, а он вообще не знает как им пользоваться, а если ещё телефон кнопочный и нет интернета!? Но не в этом суть, я не понимаю какого хрена там сидят работники, если к ним приходишь, просишь помощи, а они посылают прямым текстом. А на работе ему говорят,что ещё 5 лет работать. В мфц хотел посоветоваться, что делать и как быть в такой ситуации, а там просто послали..... Честно,даже одну звезду ставить,рука не поднимается.

Посмотреть ответ организации

Галина Юн

Знаток города 6 уровня

Хороший центр, очередь если и есть , быстро проходит. Администраторы вежливые и всегда вам помогут. Сотрудники, быстро и оперативно работают.

Igor R.

Знаток города 10 уровня

По обращениям ответ ждать целый месяц, а по результатам опять подавать заявление и опять месяц. По льготам было неверное толкование, в результате несколько лет переплачивал и только обращение в Фонд кап.ресонта восстановило справедливость. Услуги - полный комплекс.

Посмотреть ответ организации

лидия волкоедова

Знаток города 12 уровня

Как праздник, так закрыто. Не жалко отдыхайте, но тогда в на сайте надо указывать- выходной 23 февраля 2022г 01.10.24 в очереди за соц картой сидеть больше 30 минут--- это перебор

Посмотреть ответ организации

Ярослав М.

Знаток города 5 уровня

Ужасное отношение к посетителям, пришёл на восстановление утраченного паспорта, сказали что только по записи, нашёл запись на мос.ру на ближайшее время, начали говорить, что нужно записаться через госуслуги, но функционал по записи на эту услугу на мос.ру добавлен не просто так.. две женщины на стойке начали грубить и в хамской манере отгонять от стойки, попросил пригласить руководителя, это вообще отдельная история, руководитель Фролов абсолютно некомпетентен, с наплевательским отношением общался, видно было что ему до лампочки проблемы граждан, на вопрос о том как мне получить услугу, по записи на мос.ру сказал что они этим не занимаются, на просьбу проверить запись по номеру брони из выданного на мос.ру талона ответил, что ему всё равно и ничего он делать не будет, на госуслугах вообще времени для записи на ближайший месяц нет, и по их мнению гражданин должен всё это время быть без паспорта и документов и это норма

Посмотреть ответ организации

Наталия М.

Знаток города 4 уровня

Подала электронные заявления на загранпаспорта для детей, указала данное отделение как ближайшее. И теперь не могу записаться на личное посещение совсем! Времени нет, записи нет! Зато в ближайших отделениях вагон записи, но туда уже нельзя! Почему нет записи, сколько вот так можно ее вылавливать?! Приезжать просто смысла нет, на ресепшен говорят только по записи, замкнутый круг! Для чего понаделали эти мфц? Совсем не упростили жизнь граждан, оформить загранпаспорт сложнее чем при советской власти

Посмотреть ответ организации

Елена Прекрасная

Знаток города 8 уровня

По услугам вопросов нет. Все чётко и быстро. Из минусов неудобная транспортная доступность. От метро нужно ехать автобусом, потом пешком. От станции Очаково пешком минут 15. Здание старой постройки, двухэтажные. Часть окон приёма на втором этаже. Лифта нет, что не очень удобно для людей с ограниченными возможностями.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 10 уровня

Очень хорошо организованный сервис, быстро всё оформили, хотя я и опоздала, не успевала к своему времени. Очень благодарна за тёплое отношение!

Анна Константинова

Знаток города 9 уровня

С каждым годом всё хуже и хуже, каждый раз когда приходится идти, содрагаюсь, понимая, что снова потрачу много времени впустую. Печально, а ведь так хорошо начинали...

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 18 уровня

Всегда много народу. Очереди большие. На рецепшене всегда помогут. В окнах персонал разный, смотря кто попадется.

Посмотреть ответ организации

Александр Самылкин

Знаток города 14 уровня

Очень плохое отделение. Персонал на ресепшен грубит и ххамит. Крайне неуважительно относятся к возрастным людям и к их возрастным физиологическим недостаткам, таким как слабый слух и зрение. Нормально проконсультировать не могут, человека 90+ лет заставляют подавать заявки на услуги посредством Электронного кабинета. Неумение пользоваться таких людей компьютером их забавляет и позволяет переводить это в откровенный и неприкрытый глум. Выбирайте другие отделения.

Посмотреть ответ организации

Светлана Шкодина

Знаток города 10 уровня

Быстро. Все четко. Без заморочек подала документы. Очереди не было. Порядок около и внутри. Есть бесплатная парковка, что бывает не везде.

Марина

Знаток города 10 уровня

Сняла 2 звезды за отсутствие указателей и вывесок, информирующих о нахождении МФЦ. Если вы идете туда первый раз, то найти здание, имея перед глазами карту, почти невозможно. С высокой степенью вероятности вы пройдете мимо. Потому что вход со двора, а со стороны 2-го Очаковского переулка нет ни таблички о том, что в этом здании находится МФЦ, ни номера дома. Я во всяком случае не заметила ни того, ни другого и пробежала мимо. Без помощи прохожих, я бы МФЦ не нашла. Внутри все чисто и красиво, как и во всех МФЦ Москвы. Претензий к сотрудникам нет.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Владимирова

Знаток города 4 уровня

Отвратительное МФЦ, хамские сотрудники, много людей. Документы оформляют с ошибками. Только с третьего раза можно получить то за чем пришел.

Посмотреть ответ организации

Vanya Zhur

Знаток города 3 уровня

Мфц полное дно, делают ярый вид работы, ходят сотня работников, а по факту перекладывают с одного на другого и ты ходишь туда-сюда. Как сделать что-то пенсионерам в таком мфц вообще не понимаю, никакой лояльности, никакой пощады, люди умрут к тому времени пока подадут документы! Ругани не помогают, шьют отмазки по типу "мы этого не можем сделать, вам надо туда и вообще это вы все не так делаете, вы виноваты". Руководство 01 кабинет, прикола такого руководства не понял. Проблемы не решают и не пытаются помочь, а скорее наоборот добавляют угля в это пекло.

Посмотреть ответ организации

Центр госуслуг Мои Документы

1895 отзывов