Много раз обращалась и всегда удачно) Вежливые сотрудники всё объяснят и быстро помогут. Особенно хочу отметить Ольгу Суйналиеву - замечательная, понимающая, настоящий профессионал! Спасибо!!!!
Очень отзывчивые, внимательные сотрудники. Дружная,оперативная команда! Особенно отмечу Воробьёву Марию Сергеевну.. Грамотный ,внимательный, ответственный работник. Вникнув в моё дело, -решила моментально ! Благодарю что в МФЦ такие достойные сотрудники!
Очень удобно организовано обслуживание, вежливый персонал, любые вопросы решаем быстро и качественно, есть уборная, кофе автомат , и автомат с водой, все максимально комфортно
Только положительное впечатление от посещения. Всё быстро, чётко и по делу. Народу много, но долгих ожиданий нет. Все сотрудники приветливые и внимательные. Со всеми общаются уважительно, не зависимо от возраста и национальности. Полностью погружаются в решение вопроса.
В мфц М.О. был впервые предполагал что будет много народу, поэтому не удивлен. В целом персонал доброжелателен. Единственное огорчило, что ранее можно было получить справку о зарегистрированных на объекте недвижимости в день обращения с паспортом. Теперь только через запрос через Добродел. Со слов сотрудников месяца 2 как изменили. Прекрасно понимаю что это не инициатива сотрудников. Сразу там же зарегестрировался на доброделе и обратился за услугой. Если бы не сотрудник, потратил бы кучу времени. Т.к сотрудник помогал то все заняло меньше 10 минут. Для обращения по данному запросу требуется скан паспорта и тд и тп. Дома бы сидел часа 2.
Чисто, персонал по разному. Иногда могут сказать что надо обратиться в другие органы. Хотели внести изменения в ИНН иностранного гражданина ,сотрудник объяснил что это можно сделать у них то есть подать заявление на изменение так как пришли без перевода паспорта пришлось делать перевод (это нормально, наше упущение) через пару часов обратно вернулись с переводом паспорта естественно попали другому сотруднику в другое окошко и нас культурно послали в налоговую. Пришлось объяснять сотруднику что мы уже приходили, что нам сказали можно, что ходили за переводом ну и так далее. Как то так, в зависимости от того какому сотруднику попадёте. Один нормально всё сделает, а другой отправит по другим учереждениям.
Один из моих любимых МФЦ? Хотя всегда народу много, ожидание недолгое, очередь идет быстро. Сотрудники в целом вежливые, вникают, стараются помочь. Проблема есть с парковкой и заездом на территорию.
Молодцы. Работают четко, оперативно, слаженно. График и месторасположения удобные. Но в отличие от столицы некоторые услуги платные (в Москве бесплатные).
Меняла паспорт в 45 лет.Осталась очень довольна визитом, специалист все объяснила,все сама заполнила,очень приятная и вежливая девушка.Все очень удобно,быстро, комфортно.
В декабре 23 обратились в данный центр для оформления загран.паспорта для мужа.Оформляют только на 5 лет,так как не работает кабина для фото,что бы оформить сразу на 10 лет.На ресепшен нам предложили заполнить анкеты от руки.Образца как заполнять нет,требования к заполнению только со слов специалиста на ресепшен.В итоге после пары испорченных анкет нам предложили за 500 рублей что бы заполнили сотрудники.Мы отказались.И дело не в 500 рублях,а в потере времени и нервов,так как требования к заполнению анкеты давольно странные,мелким почерком,без переносов,где то пишем слова город,где-то нет,то ставить точку,то не ставить…и т.д. в итоге спустя час и переписав два раза анкету,сотрудник ресепшен выдала нам талон и каково было удивление что девушка в окне снова сказала что все не так!!!Центр создан для того что бы помогать гражданам ,а получается что нам все усложняют.Раз такие жесткие требования к анкете,сделайте вы сразу заполнение через сотрудников центра,берите за это плату-не возражаем,но зачем тратить наше и Ваше время!!Мы вынуждены были уйти ни с чем..и обратиться в МВД для получения паспорта.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам МФЦ Евгению и Веранике! В самых сложных вопросах всегда будет найдено решение проблемы и оперативно оказана помощь! Обращаюсь не в первый раз и всегда встречаю профессионализм, человечность и помощь!
Многолюдное место. Многонациональное. Очень людное. очень национальное. Многофункциональное. Сотрудники компетентные и адекватные,с выдержкой. Помощники в компьютерном зале деловые,но от них зависит как правильно ты заполнишь нужное заявление,поэтому терпеливо ждёшь своей очереди. Талон выдают при входе тоже сотрудники,тем самым отсеевая граждан не по адресу. Льгот в очереди нет. Через одного беременные,с детьми и ущербные.
Выражаю огромную благодарность ведущему специалисту МФЦ Ленинского р-на М.О. Удалевой Ольге Вячеславове. Человек с большой душой и добрым сердцем, профессионал своего дела.
Дмитрий.
Отзыв о посещении МФЦ: чисто, есть свободные места для ожидания, небольшая очередь за талоном, ожидание к специалисту составило 30 минут, специалист грамотный и профессиональный, помог с ЛК на Госуслугах. В целом - твердая пятерка.
Здравствуйте! Я хотела бы поделиться своим опытом посещения отделения МФЦ. Я пришла в отделение, чтобы решить некоторые вопросы, но была неприятно удивлена тем, что не было указано, что они работают только с определенными часами. Я пришла в обеденное время, и оказалось, что у них обед. Мне пришлось ждать 40 минут, пока они закончат обед и смогут принять меня. Это было очень неудобно, так как у меня были другие дела, которые я не могла отложить. Я считаю, что это неуважение к гражданам, так как они не предоставляют информацию о своих часах работы. Я надеюсь, что в будущем они будут более внимательны к своим клиентам и будут предоставлять информацию о своих часах работы.
С обслуживанием все хорошо, сотрудники помогли разобраться с госуслугами и подать заявление. Не понравилось, что когда с кофемашины упал и разлился стакан кофе у меня, я сообщила об этом сотруднице МФЦ при входе. На что было отвечено-мы туда не входим, это не наше дело вроде. И непонятно, кого же можно попросить вызвать уборщицу или самой искать швабру и убирать? Ну то есть сотрудник просто стоит смотри и ничего не делает даже после прямого обращения
Только здесь нашла аппарат с кофе! Очень странно, что рядом с такой станцией как Расторгуево, где рядом довольно крупный город Видное, не найти ни одного аппарата с кофе, есть конечно кофейни, но там и цены не как в аппаратах.
Довольно много раз пользовалась этим центром и хочу отметить, что каждый раз испытываю приятное удивление: центр работает всё лучше и лучше. Практически отсутствуют очереди, очень грамотные и вежливые сотрудники, удобная оплата услуг прямо во время общения с сотрудником, быстрое оформление и выдача документов, занимает буквально несколько дней. И удобная парковка около центра, всегда можно найти свободные места, поскольку посещение не занимает много времени. Спасибо всем сотрудникам и руководству центра!
Самое лучшее МФЦ в Московской области)
Доброжелательный и обходительный персонал.
Все обьяснят и помогут во всем, молодцы, если бы везде такие люди были бы то был бы порядок.
Консультанты очень понравились! Очень полезная услуга! Одновременно обучение! Приятные сотрудники, вежливые, грамотные! Все показывают и рассказывают очень доступно! Правда на входе консультант не туда направила,потеряла 20 мин, в очереди ,в окно,а оказалось, что нужны доп. документы.
Смотря, в какое время попадешь!
А вот на ЗАГС жалуюсь (арендуют помещение в МФЦ). Записалась через госуслуги на 13.00), пришла с ребёнком (нет другой возможности), а у них обед до 14.00! Мне нужно было забрать готовую бумагу. А я ждала с дочерью час на улице. При этом приехала на такси, чтобы не опоздать. Деньги потратили, время потратили, нервы потратили.
Когда я сказала, что мне пришлось час на улице провести, мне ответили, что могла и в помещении посидеть (народу куча, все толкаются, чихают, кашляют и ребенок у меня, видимо, робот, сел и сидит час). Не извинились. Как в порядке вещей.
В целом не плохо. Сама идея суть и реализация практически на отлично. Особенно если вы из менее оцифрованного государства в сфере документооборота.)). 4 потому, что такое количество людей правда сложно организовать понять и оформить. Лично мне попадались вежливые и вполне даже симпатичные сотрудницы. Им вобще отдельное спасибо..
Спасибо огромное сотрудникам, а именно Санану. Вы огромные молодцы, все быстро решили, очень клиентоориентированы и вежливы. Побольше бы таких людей в Ваших офисах!
Большой 2-х этажный центр. Обслуживают быстро, люди не засиживаются. Есть снэк-автоматы. Большая парковка вокруг всего центра . Есть бесплатные туалеты.
Не смотря на большое количество народа, персонал работает быстро. Единственное парковка оставляет желать лучшего, иногда приходится кругами ездить в поиске свободного места. На стойке информации все объяснят, главное четко задавать вопросы))). 5 звезд не поставлю но 4+ тоже нормально. Специалисты встречаются разные, есть полностью владеют информацией, есть спрашивают у коллег постоянно что и как делать. Жалко что приложение госуслуги МО больше нет в скачивающихся, и работать только через версию сайта.
Хочу выразить огромную благодарность Монике Ашотовне,Спасибо вам большое вы специалист от Бога и очень доброжелательный и интелегентный человек,Моя вам благодарность❤️🙏
Отзыв касаемо загса этого здания, в котором живая очередь. Об этом мне сказали при входе в мфц. В загсе работают 2 окна 19,20, в обеих работают некомпетентные сотрудники, недовольные своей работой. На прием одного человека выделяли 1-1.5 часа. Сказали по их «регламенту» они принимают 180 минут на 1 дело. Просидев 3 часа в живой очереди, передо мной начали приходить люди по записям. Когда наконец подошла моя очередь, меня пустили, тем временем сотрудница ушла куда-то на 10 минут. Вернувшись, выяснила мою цель визита и сказала, что я должна была записаться и ближайшая запись на март, начала жаловаться, что их всего лишь двое и они не успевают свою работу и что на мою смену фамилии должен отводиться час, на вопрос, почему люди без записи сидели у них более часа, я не получила внятного ответа. С 20 окна девушка отказалась со мной разговаривать, цитирую «я не буду с вами дискутировать». Замечательно. Когда я спросила, почему меня направили к вам по живой очереди в вашем же мфц, мне сказали они никакого отношения не имеют к загсу. А какое право они имеют дезинформировать в таком случае? Прошу разобраться в ситуации. Это абсолютное издевательство над людьми.
Всё нравиться. Приветливые работники на рицепшен. Всегда терпеливо и вежливо отвечают. Хорошо что есть кабинет отдельный для пенсионеров,где помогают распечатать все необходимые документы.Спасибо всему персоналу за терпение и отзывчивость в таком нелёгком труде.
В 2022 году из-за пандемии было не удобно. Перерывы и очередь отнимали много времени. Сейчас всё хорошо быстрое обслуживание грамотными ,вежливыми специалистами. Спасибо за добросовестное разрешение наших вопросов
По сравнению с прошлым годом, сидеть в очереди стало намного меньше, потому что когда приходишь беременная или с коляской очень тяжело долго сидеть в очереди. А вот зал с общими услугами, где компьютеры стоят для обслуживания клиентов, не нравится администратор почему то там всегда один и не успевает помочь всем, приходится очень долго сидеть и ждать своей очереди, даже при свободном компьютере.
Все оформили быстро , и еще проконсультировали по другому вопросу . Спасибо Селезневой Елизавете за профессионализм ! Приятно иметь дело с такими людьми !
Все отлично. Специалисты все на своих местах, первый раз такое вижу. Сдача документов прошла норм, хотя первый специалист к которому мы попали был не оч осведомлен по нашей сделке, хорошо что начальство подковано как надо. Спасибо всем.
Отзыв мужчины о посещении отделения МФЦ: Всё нормально, очередь быстро движется. Организация хорошая, сотрудники помогают, если спросить. Парковка есть, но можно расширить.
Хороший центр. Внутри чисто, свободные места для ожидания есть. Была небольшая очередь за талоном на прием специалиста. Ожидание к специалисту составило 30 мин. , это много. Специалист попался грамотный, профессиональный. Все вопросы решены, помогла с ЛК на Госуслугах. В целом - твердая пятерка. 🤝
Народу много, воздушка не работает, обслуживание оставляет желать лучшего. О нормах общения с клиентами не мешало бы проговорить, была просто удивлена, как так можно, сидит особа лет 25 на рабочем месте и начинает грубить, вести себя фомильярно. Это не сотрудник МФЦ!!!!
В январе 2024 года был в данном отлелении. Мне 64 года. Плохо себя почувствовал, резко поднялось давление. Бгадарю Кожанову Екатерина Сергееву за оказанную мне помощь, несколько раз она принесла воды, помогла связать с родными, мне принесли лекарства. Далее она помогла мне с оформлением документов. Очень внимателтный и ответсвенный специалист!
Приходится бывать там не один раз, в связи с тем, что собственность в Видном. Всегда попадаются разные сотрудники. Но временами смена попадается такая, что при первом же вопросе на ресепшен, получаешь оплеуху в виде повышения тона голоса, хамского разговора и как итог тебя выставляют не знающим дураком. Но есть там хорошие сотрудники, один из них мужчина из первого окна(не знаю, к сожалению, его имени), который точно и четко объясняет, что и как нужно сделать. Побольше бы таких сотрудников Вам! И лично по моему мнению Видное растет и МФЦ нужно расширять, раз сейчас почти любое действие делается через них.
Первый раз в данном отделении и были весьма разочарованы .
Стояли в общей очереди в направлении информационного стола. Подошла к нам женщина в свободной форме одежды с вопросом; Что вы хотели говорите быстрее."
Были весьма удивлены такому обращению.
И в итоге предоставили недостоверную информацию.
Впервые сталкиваюсь с подобным.
Хотелось бы пожелать спокойных трудовых будней .
Особенно хочу отметить работу сотрудницы отдела ЗГСА Пьянченкова О.А . ! Спасибо большое за доброе и тёплое отношение, всё было сделано на высшем уровне!!!
Итак,Воробьева Мария Сергеевна.Запомните и как только придёте к ней в окно вас будут унижать и отрываться.Мы с мужем и пожилой мамой пришли на прописку,2 собственника..моя мама встала рядом на что она ей ответила "Сядьте,не мешайте мне!!!"Ей повезло что мой супруг не бьет женский пол ,а я если бы встала то разнесла весь ваш мфц !Жалоба на данного сотрудника написана,всем спасибо,все свободны
Сегодня, 15 - ого октября я была в МФЦ в Видном. Я могу сказать, что всё поменялось в лучшую сторону. Сотрудница Бугрова Татьяна Вячеславовна была на высоте. Очень доброжелательная, терпеливая, грамотная, помогала заполнять документы в компьютере. Спасибо за такие соотрудники. Первый раз мне очень приятно было находиться в МФЦ..Спасибо.....
Хочу выразить огромную благодарность от своего имени и от имени моих родителей ведущему специалисту Мои документы д. Мисайлово мрн « Пригород Лесное» Ул. Современников 5 ,Самозванцевой Ирине Николаевне , которая помогла нам решить проблему . Спасибо за высокий профессионализм ,четкость организованность и доброжелательность . Помогла правильно открыть дело, отвечала на все вопросы одним словом, ОЧЕНЬ помогла! Опытный квалифицированный специалист, прекрасный человек, огромное ей спасибо и нижайший поклон!
Все организованно.
Электронная очередь, залы ожидания , консультанты, грамотные сотрудники.
Много окошек . Также предоставляются сопутствующие услуги . Имеются Автоматы с водой , снеками, кофе.
Парковка есть.