Поиск

Цайняо

1,0

96 оценок

Санкт-Петербург, Центральный район, Кирпичный пер., 3 · этаж 2

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, Центральный район, Кирпичный пер., 3этаж 2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

График работы не указан

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Похожие места рядом

Яндекс Маркет

2,7

1,0

96 оценок

Оцените это место

Катерина Вальдова

Знаток города 2 уровня

Позорный уровень сервиса и системный обман клиентов Никогда не сталкивалась с таким отвратительным обслуживанием и полным отсутствием ответственности. Моя посылка стоимостью 8 000 рублей, оформленная с экспресс-доставкой, должна была быть получена ещё две недели назад. Вместо этого я каждый день получаю новые обещания и ложные сроки, которые нарушаются без объяснений. Меня просто “морозят” уже две недели, обманывая и не передавая мой заказ. Сегодня обещают доставить на один адрес - завтра говорят, что доставка туда невозможна и просят другой. Я предоставляю адрес в самом центре города - и снова тишина. Поддержка не решает ничего. Я вынуждена ежедневно писать и звонить, тратя своё время и нервы, а в итоге получаю только игнор и ложные обновления. Хуже всего, что статус доставки меняется на «неудачная попытка» без звонка, без приезда, без попытки связаться со мной вообще. Это уже не халатность, а сознательное введение в заблуждение. Это не первый подобный случай. Ранее несколько моих посылок пролежали в сортировочном центре моего города более полутора месяцев, прежде чем её наконец отправили в постамат - несмотря на многочисленные жалобы. То есть 40–50 дней она просто лежала без движения с таким же самовольным статусом «неудачная попытка доставки», и никто ничего не делал. Мне причинён моральный ущерб, мои права как потребителя грубо нарушены. Жалоба в Роспотребнадзор уже подготовлена. Я обязательно оставлю отзывы на всех доступных ресурсах, чтобы другие знали, с чем им придётся столкнуться. Не рекомендую эту службу никому.

Юлия Соркина

Знаток города 4 уровня

Никому не советую связываться с этой компанией, доставили мою посылку в постамат и отключили его. Забрать посылку по этой причине не смогла, сказали ждать пока их курьер изымет мою посылку и доставит мне. На вопросы где мой заказ информацию не дают, сроков никаких не озвучивают, отсылают к гарантийному сроку доставки алиэкспресс. Заказ из Китая приехал быстрее нежели они доставляют его по СПб. Некомпетентные сотрудники, которые еще и хамят.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Юдина

Знаток города 5 уровня

Уже классика. Просто отвратительная служба доставки, на своем же примере прочувствовала все плюсы почты России) Сделала заказ 11.11.2023 службой доставки цайняо, а 20.11.2023 почтой России. Заказ почтой России уже забрала пару дней назад. Доставка цайняо же на али была заявлена как наиболее быстрый способ доставки:) В итоге заказ с 04.12.2023 валяется в Петербурге на складе, служба поддержки абсолютно ничем помочь не может. Трек-номер прикладываю, чтобы могли сами ознакомится: RLN04418753. Особенно порадовало, когда при очередном обращении в службу поддержки, меня начали отправлять ждать ответ на мое письмо, которое я в обращении даже не упомянала (скриншоты прилагаю)