Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Troom за высокий профессионализм на всех этапах. Прежде чем дойти до компании Troom я побывала у некоторых их конкурентов. Я чётко знала и понимала что я хочу ( целый проект)и даже цветовую гамму знала, но попавши в организацию , пускай будет "кошки-мышки", мужчина дизайнер разговаривал со мной так, будто я пришла на блошиный рынок и требую новую мебель, разговаривал он надменно , будто он царь и Бог, а я челядь. Так с клиентами не разговаривают! Сделал он набросок от руки и чувством отдолжения, на мой выбор цвета сказал что это не популярные цвета и надо брать белый цвет. А когда я показала ручки которые я выбрала, то в ответ я услышала : а вы знаете, что они дорогие ? ( Цена вопроса 25$). Цену Я услышала приблизительную , хотя все размеры и мои желания были точные. Вышла я от кошек-мышек будто школьница которую унизили перед всей школой и так не получив конкретную стоимость моего проекта. Во вторую организацию, назовем "рога и копыта" , я пришла так же со своим проектом. Девушка была милая, рисовала все в компьютере, но категорически не хотела слушать мои пожелания, если я прошу шкафчик в 32 сантиметра и акцентирую на этом внимание ,то мне он нужен именно в 32 сантиметра , а не в 60. Такое ощущение было , что дизайнер куда-то спешит , хотя время и дата были оговорены заранее .Вроде все было не плохо, но опять дизайнер не слышал мои пожелания. После встречи с такими дизайнерами , я уже готова была отказаться от своей мечты и сделать , что-то более простое и отложила свою мечту на несколько месяцев. А потом я вспомнила,что давным -давно в Инстаграм мне попадалась компания и кроватями-транформер и где-то я сохраняла их контакты. Это была компания Troom. Нашла, написала , со мной связался дизайнер, пригласил на встречу, нашли время и дату удобную для меня. Приехала я в ТЦ Ленинград , не большое помещение с несколькими видами образцов,которые можно потрогать , открыть , присесть , прилечь. Куча всяких цветов , фактур для выбора цвета мебели , очень много разных вариантов тканей для дивана. Встретила меня дизайнер Анастасия, супер профессионал, очень внимательная к пожеланиям. Она изучила мой набросок от руки, внимательно выслушала что я хочу,задавала кучу уточняющих вопросов, вплоть до того, что мы делали полочку специально под размеры принтера. Все красиво было отрисовано на компьютере и я получила визуал который был у меня в голове. Советовала по выбору ткани для дивана, размер дивана и кучу всяком мелочи о которой я даже не могла догадываться . Одним словом человек профессионал! Я ещё несколько дней ходила под приятным впечатлением. В этот же день я внесла предоплату и мы заключили договор на оказание услуг. Сроки изготовления два месяца. Приятной неожиданностью было то, что мне позвонили раньше и сказали,что все готово. Обсудили время доставки и монтажа, все было в один день. Так же хочу сказать большое спасибо Максиму и его напарнику, за быструю и качественную сборку мебели . Собрали все быстро ,четко и качественно, убрав за собой мусор . Сама кровать - трансформер это просто восторг! Все материалы, фурнитура хорошего качества ( не российские которые выйдут из строя через год). Все сделано очень качественно и аккуратно, а так же приятным бонусом был бесплатный матрас компании ЭОС. Спустя время после установки со мной связался директор компании TROOM Алексей , уточнить все ли мне понравилось и сфотографировать мою красоту установленную. Директор, как и вся команда Трюма, болеет своим делом, любят свою работу и делают все от души , качественно и клиентоориентированно. Давно я не встречала такого душевного отношения к клиентам, когда все твои желания воплощают в реальность , и когда желаемое совпадает с реальностью и даже лучше. Особенно ценно когда тебе не надо стоять и контролировать все процессы сборки , потому что все сделано хорошо и качественно. Посоветую ли я компанию TROOM? Посоветую, и уже советую и каждый кто видит мою кровь -трансформер восхищаются и спрашивают где заказала и я сразу даю контакты и рассказываю куда не надо обращаться, чтоб не совершить мои ошибки и не тратить время зря . Ещё раз выражаю благодарность директору Алексею, сборщику Максиму и его напарнику, и конечно же моему замечательному дизайнеру Анастасии. Желаю TROOMу процветания и развития. Спасибо за Ваше качество и профессионализм . Если хотите мебель, кроватью- трансформер, кухню и хотите сберечь свои деньги и нервную систему, то выбирайте компанию TROOM.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 3 уровня

Отлично сработали. Заказывали кухню и шкафы. Качество супер. Монтажники молодцы, даже пропылесосить умудрились)). Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Troom

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

2 отзыва