Большое спасибо за выбор крестика и терпеливое обслуживание, выбирали с папой очень долго и спорили между собой😅 Обслуживание очень приятное. Видно, что продавец-консультант разбирается в религиозных аспектах, понимает о чем говорит, посоветует и проконсультирует, ответит на все вопросы. Кроме того, довольно широкий выбор на любой вкус. Осталась довольна покупкой.

Алина С.

Знаток города 3 уровня

В этом магазине можно встретить действительно прекрасные товары, однако отношение сотрудников и руководства оставляет желать лучшего. Как человек, не являющийся верующим и не разбирающийся в иконах, я решила сфотографировать часть витрины, чтобы показать понравившиеся мне товары человеку, который разбирается в этой теме лучше (тк это должен был быть подарок, и не хотелось бы с ним облажаться ). Мне задали вопрос о возможности помощи и сообщили, что фотографировать нельзя. Такой запрет вызвал у меня недоумение, поскольку я хоть немного, но осведомлена о своих правах. Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 №2463, я имею право фотографировать товар на витрине. Привожу цитату из постановления: «…На торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации. При продаже товаров потребителю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами…». Витрина, насколько мне известно, является местом свободного доступа потребителей. В данном случае эта витрина не была обозначена как закрытая зона — иначе она должна была быть ограждена или недоступна для клиентов. На мой вопрос о том, почему фотографировать запрещено, мне ответили, что это ювелирные изделия, и их фотографирование запрещено. Когда я попросила указать конкретный пункт закона, запрещающий фото (что бы позже с ним ознакомится и не попасть в просак в будущем), мне в ответ раз за разом задавали встречный вопрос: «Зачем вам фотография?». Я многократно поясняла, что хочу получить оценку внешнего вида изделия и понять, насколько такой подарок будет уместен. Тем не менее, мне заявили, что «мы не знаем, не придут ли ваши знакомые и не вынесут витрину». В итоге мне сказали найти самой почему я не могу сделать фото витрины и предложили фотографировать только конкретные товары, которые достанет для меня сотрудник. Я согласилась, так как не хотела превращать ситуацию в конфликт. Сфотографировала несколько икон, которые мне понравились, и теперь надеюсь найти что-то похожее в другом месте. В конце хотелось бы напомнить руководству: даже если это ваш торговый объект, вы не вправе нарушать права потребителей и запрещать то, что законодательством разрешено. Надеюсь, что руководство пересмотрит свои правила, что позволит создать более комфортные условия для клиентов.

Троица

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

2 отзыва