Были на прошлой неделе два раза в магазине на Невском. Отличный магазин: ассортимент неплох, есть из чего выбрать. Продавцы - умнички, рассказывают о товаре, вежливые, внимательные. Не навязывают, а помогают выбрать. Довольные оба раза уходили с покупками.
Сделала интернет заказ 26.03 в 09:18, сообщили , что заказ в обработке , жду сутки , жду вторые -тишина.Пишу в группу в контакте ,спрашиваю , что с моим заказом -опять тишина . Звоню на горячую линию , ответ оператора-ой, а мы удалили Ваш заказ. На мой вопрос , а когда вы хотели мне сообщить , что заказ удален и что уже нет изделий в наличии?! Последовало молчание ...
Вывод один , не заинтересованы в покупателях, безобразная обратная связь !
Люблю эту линейку магазинов одежды (кожа, меха, еще добавить бриллианты)
Но должна признаться магазины стали хуже
Выбор кожи и меха скуден, сами модели не столь интересны как было раньше
Поставила высокую оценку, привыкла к тото, одевалась только там да и сейчас пытаюсь.
Посетила магазин 28.03.2024 г, куда неоднократно приходила. Сегодня обслуживание было настолько отвратительным , что не удержалась и пишу к сожалению такой отзыв. В магазине кроме меня был еще покупатель , на просьбу посмотреть товар , мне ответили, что народу в магазине много, принесли пару курток и продавец плавно исчезал, уходя из магазина другая стояла на лестнице с телефоном. Такого обслуживания никогда не было в этом магазине.
Добрый день, вчера посетила магазин "Тото" на Просвещения, раньше часто покупала там одежду и проблем не возникало. Но в этот раз персонал магазина неприятно удивил, не смотря на достаточное количество свободный продавцов-консультантов ко мне никто не подошёл, пришлось обращаться самой. После того, как я все-таки нашла продавца, она показала рукой где именно я могу самостоятельно посмотреть интересующую меня демисезонную одежду. На выходе другой продавец пожелала хорошего вечера клиентам, совершившим покупки, а мне не сказала даже до свидания 😆. P. S. в этот же вечер купила все-таки пальто в магазине другой сети😉
Давно покупаю тут верхнюю одежду так как местоположение магазина удобное, продавщицы адекватные, помогают найти подходящую вещь и особо не навязываются. В принципе товар есть на любой кошелек, но подобрать конкретно цвет и размер понравившейся модели проблема. Качество соответствует ценам, практически все китайские фабрики, совсем уж брака не видел. По акции бывает большая скидка, но что б понравившийся фасон нашелся и цвет и размер и ещё с хорошей скидкой должно сильно повезти
Ну и отзывы! Одна кулема свой размер не видела, не знает, другой не поклонились в ноги.Таким людям ,,всё зеркало криво,,а не ро.. Редко захожу, но в ряду сезонных вещей обязательно есть вещи из Тото.Персонал очень приятный, зайдешь за пальто,уйдешь ещё с шарфиком и сумочкой. Крайний раз продавец просто спасла ситуацию, нашла куртку, которая устроила мою дочь-подростка, сами уже ушли бы, устали мерить. А вот качество(за лет 10) снизилось:и кожа не такая износостойкая, и утеплитель в рукава могут кусочки-остатки ,а не сплошной рулонный утеплитель вставить.. Ну а что не ухудшилось в нашей жизни, скажите?
Заходя в магазин не ждите, что вас поприветствуют. Женщинам-консультантам абсолютно все равно на то, пришли вы или нет. На все вопросы о пальто, о схожести материала пальто с тем, что может скататься - нервно отвечают У НАС НИЧЕГО НЕ СКАТЫВАЕТСЯ. Выбирала магазин по рейтингу, пожалела, что поехала не на просвет.
Рекомендую руководству сети тщательнее подбирать персонал. Проведите обучение по правилам взаимодействия с покупателями. Была в шоке от услышанного совета в мой адрес, а именно "скинуть, к весне, пару килограмм".
Первый и последний раз столкнулся с одеждой под этим брендом.Жена купила мне пуховик,подкладка прожила 2 месяца, экокожа облезла на рукаве после первого снегопада, качество отвратительное, не рекомендую.
Достаточно большой выбор товаров (на 2 этажа), по моим требованиям нашлись 3 зимних куртки, из которых я недолго думая выбрала одну и сразу купила, очень понравилась! Персонал в целом приятный, ответили на все мои вопросы. Хожу в куртке уже 3 недели, радуюсь покупке! Ещё порадовала небольшая, но скидка, это меня удивило - зимой и на зимнюю вещь акция)
🤨Раньше ходила в Тото , вчера была последний раз и более не прийду ,модели мало того что оверсайс так еще продавец подобрала мне не верный размер .
Купила за 5890 р .
Пальто шрсть 30% в основном все полистер , пришла домой увидела что польто мне большое .
В тот же день пошла здавать был чек и бирки наместе разумеется мне поменяли.
И сказали, что у них все Китай .
Модели Оверсайс , классических моделей нету 😔
Подходит вам модель или нет это ни кого не валнует им лишь бы втухать, из всех 20 перемеренных еще раз , неодну ни купила.
🤗Пришла в другой магазин и купила там 70% шкрсти .
Более не какого ТОТО буду брать в другом месте.
Зашла в ваш магазин,продавца не было,выбирала сама.Охранника попросила пригласить продавца.Минут через 10 пришла,от нее воняло табаком,ужас. Как можно в таком приличном магазине быть не опрятной и ещё с жутким запахом табачного выхлопа
Бывал там, правда очень давно. Один из старейших магазинов этой сети, наверно. Правда само помещение не очень большое, и соответственно выбор наверно не максимально возможный...
Отличный магазин. Сотрудницы магазина без труда и с огромным желанием помогут в выборе одежды! Подскажут действующие Акции. Огромное им спасибо. Один из тех магазинов, куда хочется возвращаться снова и снова
Ужас полный, приехали за заказом в 20.45, охранник перед носом закрыл дверь. Пришлось стучать и орать через стекло, что нам забрать заказ. Но.... нам сказали, что мы уже приходили и ЗАКАЗ ЗАБРАЛИ, ЭТО КАК????
Хороший выбор одежды.Профессиональная работа продавцов.Всегда приветливы и внимательны.Всегда помогут подобрать модели.Часто акции,что тоже очень радует.
Никогда с этого магазина не уходу без покупки.Очень люблю этот магазин.И всегда рекомендую своим знакомым и родственникам.
Магазин ещё тех давних времён ,но качество еще лучше модели хорошие на любой вкус и цвет смотря кто что предпочитает видно ,что не стоят на месте а развиваться и работают ,каждый раз выпускают что то интересное ….Продовцы все позитивные не смотря ,что купил или нет всегда с улыбкой….
Нравится этот магазин. Много одежды в нем покупала. Замечательный персонал. Но в последний раз не повезло с ассортиментом- было грустно. Наверное смена коллекции сезона повлияла