Добрый день, крайне не рекомендую обращаться в данный магазин для покупки дверей Торекс, особенно к менеджеру Виктории. Обращайтесь лучше к официальным представителем Торекс. Тк Виктория запорола ВСЕ этапы сделки и даже не извинилась. Началось с того, что мы выбрали дверь исключительно из-за ее наличия на складе, в связи с ограниченным временем. Менеджер сказала, что таких дверей 3 на складе в наличии, вы оплатили 100% стоимости двери, значит она забронирована. Два дня Виктория молчала. Потом опомнилась и написала, что двери уже оказывается нет в наличии. В итоге пришлось ждать изготовление двери, что повлекло за собой издержки. Далее задержали доставку объяснив это задержку - «был тяжелый день». В итоге спустя полтора месяца привезли дверь на прицепе, но забыли привезти наличники. Данный магазин не выходил на связь сутки, когда пытались узнать где же наши наличники. На что опять же Виктория даже не извинилась, а оказывается просто забыла телефон на работе, а сама на нее не пришла в будний день. Никто ее не замещал. Сам Торекс в спорных ситуациях в данном случае не поможет, тк это просто перекупщики. Клиентоориентированность никакая.
Искали дверь, чтобы совместить цена-качество. В итоге менеджер Виктория нам прекрасно помогла, показала варианты нужного нам цвета. Быстро всё привезли и установили. Я остался крайне доволен.
Неоднократно видели положительные в чате дома от соседей, поэтому сразу решили присматривать двери torexМеняли входную дверь, сами ковырялись по сайту присматривались и в итоге пошли в салон, там мы и вживую их увидели и пощупали, в салоне все рассказали про их характеристики и посравнивали разные модели. Показали какие есть в наличии/на складе, также можно было сконструировать дверь по своим предпочтениям, можно было выбирать разные ручки, накладки/панели
В оговоренный срок привезли дверь, сборка прошла в течении 2х часов, работники в процессе установки уточняли некоторые моменты у нас, после себя НЕ оставили грязь, с установкой доборов все также гладко прошло, теперь радуемся
Смело рекомендуем