Добрый день,мы заказали столешницу кедр,все сроки по её изготовлению были нарушены.Но как как оказалось это мелочи.Как видно из нашего видео столешница в ужасном состоянии,край который должен прилегать к стене весь спилен будто тупым ножом.Лицевая сторона вся грязная в клею.Нам позвонили с казали готова к выдаче ,так как дальнейшее хранение у них платно.Мы наняли машину ,прождали больше часа на морозе.Сотрудица Елизавета сказала это завод,мы не виноваты.и ушла.По и тогу нам предложили скидку 30 руб.Те деньги которые мы заплатили за машину.по итогу столешница осталась у них деньги тоже.Будем разбираться.Вот наш печальный опыт.
Начну с вывода: если вам необходимо быстро решить вопрос по распилу ЛДСП, то вам явно не сюда.
Мне нужно было всего лишь заказать распил ЛДСП для последующей сборки письменного стола и комода на дачу. Я не первый раз собираю для себя мебель, потому опыт есть. Работал с разными организациями и ИП, и проблем никогда не было, но в этот раз решил обратиться в TimberLand :)
На официальном сайте в контактах написано: «Прием заказов на распил ЛДСП г. Гомель, ул. Барыкина 303». Отлично! Едем по указанному адресу, а там милая барышня сообщает, что с адресом мы ошиблись. Здесь, мол, у них офис, а с заказами нужно ехать в другой конец города, на улицу Троллейбусную. В этом месте мне захотелось ей что-нибудь ответить и может даже пожелать, но передумал, настроение было хорошее, погода отличная. Приезжаем на улицу Троллейбусную, магазин немаленький, выглядит достойно, те же скучающие барышни за компьютерами, посетителей нет. Спрашиваю с кем можно пообщаться по части заказа на распил и получаю ответ: «А у нас по записи. Вы предварительно должны записаться, и только потом… сейчас все специалисты заняты».
Чего??? В магазин по записи? Чтобы заказать распил нужно записаться? Ребята, я не в учреждение здравоохранения приехал. Вы ничего не напутали?
Кто у вас чем занят? Я был по двум адресам вашей чудесной конторы, но занятых, равно как и покупателей не видел ни одного.
С таким отношением к покупателям лучше поискать кого-то еще, благо выбор есть.
Приятно, что в Беларуси есть такие компании, которые создают для своих клиентов и своих сотрудников комфортное пространство для творчества и работы! Постоянное совершенствование производства и обслуживания не может не радовать! От менеджеров до доставки! Спасибо, что предоставляете такую услугу, как доставка - водитель очень вежливый и аккуратный, оказывает помощь при разгрузке! Очень впечатлён участком подпила, на котором так же встретил профессионализм в своём деле! Быстро и вовремя! Менеджеры всегда идут на встречу и не бывают безучастными при возникновении внештатных ситуаций. Особенно выделю работу менеджера Ольги. Спасибо компании за профессионализм и возможность наблюдать как здорово развивается компания! О!ень доволен сотрудничеством.