Поиск

Ticketland

4,0

1382 оценки

Закрыто до 10:00

Москва, Кировоградская улица

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Кировоградская улица

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Подарочный сертификат

Прием карты

Способ оплаты:наличными, оплата картой, онлайн

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

4,0

1382 оценки

Оцените это место

Евгения

Знаток города 14 уровня

Не нашла свои билеты на почте и написала в поддержку рано утром в день похода в цирк на 13.00 ,написала в 9 утра,мне сказали в течение часа свяжутся и пришлют билеты ,в итоге время 12.13 я уже нашла сама билеты и еду в цирк с двумя детьми,а мне так никто и не ответил ,наплевательское и равнодушное отношение к покупателям,полное отсутствие помощи и какой либо поддержки,требовалось элементарное ,прислать билеты по заказу .А если я бы не нашла билеты ,вы бы испортили просто день моим детям,ни в коем случае не рекомендую эту контору !

Посмотреть ответ организации

Ирина Владимировна Объедкова

Знаток города 3 уровня

Отлично работают. Обстоятельства заставили возвращать билеты на мероприятие, обратилась в службу поддержки. Помогли сразу же, терпеливо ждали, когда найду номер заказа, все объяснили и вернули деньги сразу же. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Svetikka

Знаток города 15 уровня

UPD от 8 октября 2026 г. После моего отзыва Ticketland связался со мной и в итоге согласовал возврат стоимости двух билетов — 2 380 ₽. Сервисный сбор 236 ₽ возвращать отказались, сославшись на условия оферты. Основной вопрос с возвратом в итоге решён, поэтому изменяю оценку с 1 до 3 звёзд. При этом отдельно отмечу, что за всю переписку я так и не получила от Ticketland ни извинений, ни даже сожаления о том, что из-за некорректной информации в выданных билетах поездка для двух человек фактически не состоялась. В билете Ticketland был указан неправильный адрес, возврат не удаётся получить уже почти месяц В августе 2026 года я приобрела через сервис «Город» Т-Банка два билета Ticketland на речную прогулку на 18:00 в городе Санкт-Петербург. В обоих билетах был указан адрес посадки: Английская набережная, 28. Моя мама с подругой приехали к назначенному времени именно по этому адресу, указанному в билетах, но обнаружили, что нужный рейс оттуда не отправляется. В результате две оплаченные поездки не состоялись. После этого я самостоятельно проверила расписание на сайте Ticketland и обнаружила, что в описании прогулки отправление в 18:00 было указано от другого адреса — наб. Макарова, 20. То есть информация в билетах не соответствовала фактическому месту отправления. Я сразу обратилась в Т-Банк, через сервис «Город» которого была совершена покупка, и предоставила билеты и подтверждающие материалы. Обращение было направлено партнёру 30.08.2026 в 18:22. Казалось бы, ситуация достаточно очевидная: клиент приехал именно туда, куда его направил билет, но воспользоваться услугой не смог. Однако вопрос с возвратом 2 616 ₽ до сих пор на 27.09 не решён. Т-Банк уже неоднократно переносил срок рассмотрения. При этом банк объясняет задержку тем, что ожидает ответа партнёра, а партнёр — ответа организатора. В итоге покупатель оказывается в замкнутом круге: самостоятельно решить вопрос с партнёром он не может, тк покупка была совершена через сервис Город т-банка, а возврат при этом не производится, пока идёт переписка между несколькими сторонами. Для меня неприемлемо, когда клиент, приехавший по адресу, указанному в его билете, почти месяц вынужден добиваться возврата денег из-за несоответствия информации в билете фактическому месту отправления. Вопрос к руководству Ticketland: как вы собираетесь решать мой вопрос? Если возврат не будет произведён, я буду вынуждена направить в адрес Ticketland официальную досудебную претензию.

Посмотреть ответ организации

Ticketland

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

677 отзывов